Service Delivery Manager
Компания Expera — IT-интегратор в Узбекистане, который помогает банкам и бизнесу внедрять цифровые решения. Условия: — Офис в Ташкенте, Узбекистан — Помощь с переездом
Зарплата не указана
Вакансии
Загружаем вакансии…
Загружаем вакансии…
Компания Expera — IT-интегратор в Узбекистане, который помогает банкам и бизнесу внедрять цифровые решения. Условия: — Офис в Ташкенте, Узбекистан — Помощь с переездом
Зарплата не указана
The Coordinator, Payroll Client Services is responsible for resolving customer payroll inquiries and supporting smooth payroll operations. The role focuses on learning payroll processes, mastering support workflows, and resolving standard client issues efficiently.
19 650 – 49 700 $
Ищем менеджера, который уверенно закрывает полный цикл работы с проектами: от заявки клиента до финального файла с версткой. принимать и обрабатывать входящие запросы, согласовывать сроки и стоимость;
Зарплата не указана
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Изучить текущую структуру услуг, категорий, названий, описаний и предложений для клиентов; Оценить, насколько текущая упаковка услуг понятна, привлекательна и конкурентоспособна для клиента;
Зарплата не указана
Become knowledgeable and remain updated on client loyalty program guidelines to ensure compliance and high-quality service. Handle incoming inquiries with professionalism, adhering to client-specific guidelines to deliver superior customer experiences.
17 – 19 $
Задачи: — Работа на первой линии технической поддержки — Мониторинг, анализ и координация поступающих обращений от пользователей — Приём входящих заявок и первичное взаимодействие с разработчиками / DevOps — Взаимодействие со смежными подразделениями — Работа с системой контроля заявок JIRA — Развитие инструментов мониторинга и сопровождения — Отработка триггеров Zabbix — Техническая поддержка внутренних пользователей по всему спектру IT-вопросов — Проведение процедур первичной диагностики проблем — Участие в разборе и устранении инцидентов и аварий — Выполнение интересных технических задач для профессионального развития Требования: — Опыт работы в сфере IT от 2 лет — Опыт работы с Graylog или аналогами, Grafana / Kibana — Знание Linux и уверенная работа в командной строке — Уверенное знание и практический опыт работы с Zabbix — Знание принципов работы протоколов TCP / UDP — Знание систем виртуализации — Опыт работы с IPMI / iDRAC — Высшее, неполное высшее или среднее образование в сфере информационных технологий (будет преимуществом) — Знание MySQL, DNS, Nginx, Proxmox, iptables, Ceph, Exim, VoIP, Grafana (будет преимуществом) — Администрирование Linux-систем на уровне продвинутого пользователя (будет преимуществом) — Умение читать и анализировать системные логи (будет преимуществом) — Знание Ansible на начальном уровне (будет преимуществом) — Знание Winback и умение работать с IIS (будет преимуществом) — Сдержанность, грамотная речь и стрессоустойчивость (будет преимуществом) Условия: — Формат работы: офис в Белграде (релокация)
Зарплата не указана
Зарплата не указана
Задачи: — Работа на первой линии технической поддержки — Мониторинг, анализ и координация поступающих обращений от пользователей — Приём входящих заявок и первичное взаимодействие с разработчиками / DevOps — Взаимодействие со смежными подразделениями — Работа с системой контроля заявок JIRA — Развитие инструментов мониторинга и сопровождения — Отработка триггеров Zabbix — Техническая поддержка внутренних пользователей по всему спектру IT-вопросов — Проведение процедур первичной диагностики проблем — Участие в разборе и устранении инцидентов и аварий — Выполнение интересных технических задач для профессионального развития Требования: — Опыт работы в сфере IT от 2 лет — Опыт работы с Graylog или аналогами, Grafana / Kibana — Знание Linux и уверенная работа в командной строке — Уверенное знание и практический опыт работы с Zabbix — Знание принципов работы протоколов TCP / UDP — Знание систем виртуализации — Опыт работы с IPMI / iDRAC Будет преимуществом: — Высшее, неполное высшее или среднее образование в сфере информационных технологий — Знание MySQL, DNS, Nginx, Proxmox, iptables, Ceph, Exim, VoIP, Grafana — Администрирование Linux-систем на уровне продвинутого пользователя — Умение читать и анализировать системные логи — Знание Ansible на начальном уровне — Знание Winback и умение работать с IIS — Сдержанность, грамотная речь и стрессоустойчивость
Зарплата не указана
Зарплата не указана
Задачи: — Создание тестовых сценариев и тест планов; — Развертывание ОС Windows (Client and Business Editions), настройка терминальных серверов, настройка домена и групповых политик Windows Server; — Проведение ревью требований, ручных тестов, автотестов; — Проведение приемочного, регрессионного, исследовательского, интеграционного тестирования; — Развитие и поддержка тестовой инфраструктуры; — Взаимодействие с отделом разработки, системного анализа, менеджерами продукта, архитекторами, отделом автоматизированного тестирования; — Работа с дефектами: заведение, исследование, проверка исправлений; — Работа с дампами памяти: снятие, анализ и создание дампов с помощью различных инструментов для отладки (WinDbg, Process Explorer и т.д.); — Работа с автотестами: запуск, анализ, ревью и приемка автотестов. Требования: — Опыт в тестировании от 2-х лет; — Наличие опыта тестирования Desktop приложений для Windows; — Знание общих принципов, понимание целей и задач тестирования и его места в разработке ПО; — Знание и осознанное использование техник тест-дизайна; — Опыт написания тест-кейсов; — Знание архитектуры семейства операционных систем Windows; — Опыт работы с системами виртуализации (Vmware); — Технический английский (Pre-Intermediate).
Зарплата не указана
Зарплата не указана
В роли Product Designer в команде Apple Services Design, ориентированной на международный рынок, вы будете заниматься разработкой и улучшением пользовательских интерфейсов и опыта для сервисов Apple. Работа предполагает тесное сотрудничество с кросс-функциональными командами для создания инновационных решений, которые отвечают потребностям глобальной аудитории. Требуется опыт в дизайне цифровых продуктов, понимание принципов пользовательского опыта и владение современными инструментами дизайна. Место работы — офис в Лондоне, Великобритания.
Зарплата не указана
Вакансия специалиста Service Desk уровня Junior+ или Middle предполагает выполнение ежедневных задач в рабочее время с 9:00 до 18:00. Кандидат должен обладать необходимыми навыками и знаниями для поддержки пользователей и решения технических вопросов. В обязанности входит обработка запросов, диагностика и устранение проблем, а также взаимодействие с другими подразделениями для обеспечения бесперебойной работы IT-систем. Требования к соискателю включают базовые технические знания, умение работать с заявками и коммуникабельность. Компания предлагает стабильные условия труда и возможность профессионального роста.
Зарплата не указана
Задачи: — Быть экспертом по управлению сервисами (инцидент-менеджмент, дежурства, IDP, управление работой, автоматизация рабочих процессов, Agent Builder и операционная автоматизация) для команд адвокации и инженерных команд Datadog — Создавать контент в различных форматах для укрепления репутации Datadog как лидера в DevOps, мониторинге, наблюдаемости и безопасности: демонстрации, публичные выступления, блоги, документация, вебинары, open source, исследовательские отчёты и др. — Сотрудничать с командами продуктовых инженеров для создания убедительных демонстраций и обучать внутренние инженерные команды эффективной коммуникации и презентациям — Взаимодействовать с open source сообществами для продвижения ключевых сообщений на рынке и разработки новых интеграций для Datadog — Вносить вклад в продукт через обратную связь (ошибки или предложения по улучшению продукта), документацию или код Требования: — Около 5+ лет опыта работы платформенным инженером, инженером по надёжности сайта, DevOps-инженером или разработчиком ПО с практическим опытом дежурств и реагирования на инциденты, а также эксплуатации производственных систем в сложных ИТ-средах — Глубокое понимание основных практик управления сервисами (инцидент-менеджмент, дежурства, постинцидентные обзоры, SLO), опыт работы с инструментами Datadog, PagerDuty, Opsgenie, incident.io, Rootly, Jira Cloud Platform, Cortex или аналогичными, умение решать операционные задачи в организациях разного размера — Страсть помогать командам решать организационные, а не только технические проблемы, и опыт широкого распространения своих знаний — Около 2+ лет опыта в сторителлинге и создании привлекательного контента: письменные материалы, выступления на конференциях (SREcon, DevOpsDays, SREday), проведение воркшопов, стримы, видеозаписи, участие в open source и мероприятиях сообщества — Наличие публичных примеров написанных материалов, блогов, демонстраций или записей презентаций на технические темы — Уверенное владение как минимум одним языком сценариев и программирования (Node.js, Python, Go, bash) и опыт работы с API и современными инфраструктурами, такими как IaaS и контейнеры — Самостоятельное изучение новых технологий и языков Плюсы: — Практический опыт работы с ITSM-платформами (ServiceNow, Jira Service Management) — Активное участие в сообществах SRE, DevOps или инцидент-менеджмента Условия: — Удалённая работа Datadog ценит разнообразие и поощряет кандидатов, желающих развивать свои навыки, даже если они не соответствуют всем требованиям с первого дня.
Зарплата не указана
Задачи: — Выступать экспертом по управлению сервисами (инцидент-менеджмент, on-call, IDP, управление работой, автоматизация рабочих процессов, Agent Builder и операционная автоматизация) для команд адвокации и инженерии Datadog — Создавать контент в различных форматах для укрепления репутации Datadog как лидера в DevOps, мониторинге, наблюдаемости и безопасности: демонстрации, публичные выступления, блоги, документация, вебинары, open source, исследовательские отчеты и др. — Сотрудничать с командами продуктовой инженерии для создания убедительных демонстраций и обучать внутренние инженерные команды эффективной коммуникации и презентациям — Взаимодействовать с open source сообществами для продвижения ключевых сообщений на рынке и разработки новых интеграций для Datadog — Вносить вклад в продукт через обратную связь (баги или предложения по улучшению), документацию или код Требования: — Около 5+ лет опыта работы платформенным инженером, инженером по надежности сайта, DevOps-инженером или разработчиком ПО с практическим опытом реагирования на инциденты и поддержки продакшн-систем в сложных ИТ-средах — Глубокое понимание основных практик управления сервисами (инцидент-менеджмент, on-call, пост-инцидентные обзоры, SLO), опыт работы с инструментами Datadog, PagerDuty, Opsgenie, incident.io, Rootly, Jira Cloud Platform, Cortex или аналогичными, умение решать операционные задачи в организациях разного размера — Страсть к решению организационных, а не только технических проблем, и опыт широкого распространения знаний — Около 2+ лет опыта в сторителлинге и создании привлекательного контента: письменные материалы, выступления на конференциях (SREcon, DevOpsDays, SREday), проведение воркшопов, стримы, видео, участие в open source и сообществах — Наличие публичных примеров работ: статьи, блоги, демонстрации, записи презентаций на технические темы — Уверенное владение как минимум одним языком скриптов и программирования (Node.js, Python, Go, bash), опыт работы с API и современными инфраструктурами (IaaS, контейнеры) — Самостоятельное изучение новых технологий и языков Плюсы: — Опыт работы с ITSM платформами (ServiceNow, Jira Service Management) — Активное участие в сообществах SRE, DevOps или инцидент-менеджмента Условия: — Конкурентный пакет льгот и бонусов — Акции для новых сотрудников (RSU) и программа покупки акций сотрудниками (ESPP) — Возможности карьерного роста — Обучение продукту и пространству — Лучший в своем классе онбординг — Внутренние программы наставничества и поддержки — Дружелюбная и инклюзивная рабочая культура Пакет льгот может варьироваться в зависимости от страны и типа занятости. Компания предлагает конкурентоспособную зарплату и пакет акций, включая переменную часть. Фактическая компенсация зависит от навыков, квалификации и опыта кандидата. В пакет входят медицинское страхование, стоматология, планирование семьи, поддержка психического здоровья, пенсионный план 401(k) с соответствием, оплачиваемый отпуск, компенсация фитнеса и скидки на покупку акций.
Задачи: — совершать исходящие звонки по заявкам для уточнения информации и/или удалённого решения заявки в соответствии с инструкциями; — назначать задачи на рабочую группу/инженера, уточнять сроки выполнения, проверять корректность закрытия обращения; — предоставлять информацию по статусам заявок; — контролировать исполнение SLA при выполнении обращений; — обрабатывать входящие обращения согласно регламентам/инструкциям; — формировать и вести отчётность по заданным параметрам; — взаимодействовать с сотрудниками технической поддержки. Требования: — образование от средне-специального; — наличие организационных и административных навыков; — готовность к работе с входящими звонками; — умение оперативно обрабатывать входящую информацию; — грамотная устная и письменная речь. Условия: — официальное трудоустройство в штат аккредитованной IT компании; — обучение и система наставничества в процессе адаптации; — комфортный офис по адресу ул. Авроры 150/1; — расширенный соц. пакет: ДМС, компенсация фитнеса, скидки от партнеров; — эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников; — корпоративная база знаний: курсы, онлайн библиотека, тренинги и митапы для развития hard и soft skills; — современная корпоративная культура.
до 45 000 ₽
Задачи: — Управление портфелем существующих клиентов на протяжении их обучения, обеспечение высокой вовлечённости и долгосрочного удержания — Проведение исходящих продаж и мероприятий по удержанию через телефон, WhatsApp, email и CRM для продления учебных пакетов — Построение крепких отношений с клиентами, понимание их целей и рекомендация подходящих учебных решений — Ведение переговоров, подготовка персонализированных предложений и заключение сделок по продлению, дополнительным продажам и реактивациям — Поддержание точных записей в CRM и сотрудничество с командами Customer Success, Teaching Operations и Finance
Зарплата не указана
Задачи: — Работать с клиентами JFrog для проектирования, настройки и построения CI/CD пайплайнов и DevOps платформы с использованием продуктов JFrog и современных технологий, таких как Docker, Kubernetes, IaC и Cloud Native — Сотрудничать с отделами продаж, поддержки, разработки и клиентами для успешного внедрения DevOps с использованием платформы JFrog — Настраивать, проектировать и строить CI пайплайны с Docker, NPM, Java, Pypi и другими инструментами (Binary Repositories, Distribution to Devices, Continuous Build Tooling) — Обучать open source сообщество и клиентов JFrog — Влиять на функции и дорожную карту продуктов JFrog на основе потребностей клиентов — Следить за последними тенденциями в области DevOps и CI/CD технологий — Строить прочные отношения с клиентами и сообществом Требования: — Опыт работы 7+ лет с инструментами Continuous Integration: CI Server, Git, Artifactory, Jenkins, Maven, Docker, NPM — Умение строить пайплайны доставки ПО с Docker, npm, Java, Pypi и различными DevOps инструментами, включая управление бинарными репозиториями и сканирование — Хорошее понимание инфраструктуры и операций: хранение, сеть, вычисления, безопасность, облака (публичные и on-prem) — Опыт работы с Continuous Deployment и Delivery инструментами: Chef, Puppet, Ansible, Kubernetes — Практический опыт работы с Linux (обязательно) — Практический опыт работы с облачной инфраструктурой AWS, Azure или GCP (обязательно) — Опыт работы с клиентами, хорошие межличностные и ориентированные на сервис навыки — Опыт работы с серверным ПО как on-premise, так и в облаке — Опыт в проектировании архитектуры ПО и разработке продуктов будет плюсом — Непреклонное желание учиться — Открытость к open source Условия: — Возможность удаленной работы для кандидатов, находящихся вне досягаемости офиса в Атланте — Базовая зарплата от 130000 до 150000 CAD в год, зависит от навыков, квалификации, опыта и местоположения — Возможность получения бонусов или комиссионных — Пакет акций (RSU) и участие в программе покупки акций для сотрудников — Комплексный социальный пакет: медицинское, стоматологическое, офтальмологическое страхование, пенсионные программы, программы оздоровления и др. JFrog является работодателем с равными возможностями и рассматривает всех кандидатов без дискриминации по любым признакам.
130 000 – 150 000 $
136 000 – 170 000 $