Вакансии

Location: Santiago, Chile; Lima, Peru; Costa Rica; Quito, Ecuador; Buenos Aires, Argentina; Villa Gonzalez, Dominican Republic Who are we? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Marketplace Operations Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Source, contact and activate creators for projects and missions; Monitor creator performance, follow up on missed requirements, and provide feedback or re-training; Coordinate projects and workflows, ensuring deliverables are completed accurately and on time; Handle operational issues and escalations by investigating and driving them to resolution; Collaborate with other agents and cross-functional teams to ensure effective operations; Proactively identify and address issues to keep projects and market operations running smoothly; Investigate fraud and risk cases, taking appropriate action when needed; Track operational performance and KPIs using Google Sheets and internal tools; Identify recurring issues and contribute to process and operational improvements. What you need to succeed in this role: Native Spanish and excellent English communication skills (both written and verbal at C1 level) is a must ; Solution-oriented mindset with solid project management skills; Experience handling data in Google Sheets, including knowledge of filters, formulas, pivot tables is a must; Ability to organize tasks, set priorities, and drive execution autonomously; Proactive approach with strong ownership of tasks and responsibilities; Detail-oriented approach; Excellent communication and interpersonal skills; Personal laptop or computer (at least 8Gb of RAM) and a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Will be a great plus: Previous experience in operations, project coordination, creator/account management or marketplace operations. Benefits: Fixed schedule: Monday–Friday, 4 PM–1AM on GMT+2; Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook , Instagram , and LinkedIn . So if you're a proactive specialistwho thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . Internal code: 3R5

Location: Mexico; Cancún, Mexico; Playa del Carmen, Mexico; Uruguay; Panama; El Salvador Who are we? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Marketplace Operations Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Source, contact and activate creators for projects and missions; Monitor creator performance, follow up on missed requirements, and provide feedback or re-training; Coordinate projects and workflows, ensuring deliverables are completed accurately and on time; Handle operational issues and escalations by investigating and driving them to resolution; Collaborate with other agents and cross-functional teams to ensure effective operations; Proactively identify and address issues to keep projects and market operations running smoothly; Investigate fraud and risk cases, taking appropriate action when needed; Track operational performance and KPIs using Google Sheets and internal tools; Identify recurring issues and contribute to process and operational improvements. What you need to succeed in this role: Native Spanish and excellent English communication skills (both written and verbal at C1 level) is a must ; Solution-oriented mindset with solid project management skills; Experience handling data in Google Sheets, including knowledge of filters, formulas, pivot tables is a must; Ability to organize tasks, set priorities, and drive execution autonomously; Proactive approach with strong ownership of tasks and responsibilities; Detail-oriented approach; Excellent communication and interpersonal skills; Personal laptop or computer (at least 8Gb of RAM) and a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Will be a great plus: Previous experience in operations, project coordination, creator/account management or marketplace operations. Benefits: Fixed schedule: Monday–Friday, 4 PM–1AM on GMT+2; Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook , Instagram , and LinkedIn . So if you're a proactive specialist who thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . Internal code: 3R5

Location: Porto Alegre, Brazil; Brazil; Argentina; Bogotá, Colombia; Asunción, Paraguay; São Paulo, Brazil Who are we? SupportYourApp is a global Intelligent Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, software, or hardware solutions? Join our community as a Creator Operations Specialist today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals in cooperation with our People First management approach. Excited? Let’s see what it takes. What you will do: Source, contact and activate creators for projects and missions; Monitor creator performance, follow up on missed requirements, and provide feedback or re-training; Coordinate projects and workflows, ensuring deliverables are completed accurately and on time; Handle operational issues and escalations by investigating and driving them to resolution; Collaborate with other agents and cross-functional teams to ensure effective operations; Proactively identify and address issues to keep projects and market operations running smoothly; Investigate fraud and risk cases, taking appropriate action when needed; Track operational performance and KPIs using Google Sheets and internal tools; Identify recurring issues and contribute to process and operational improvements. What you need to succeed in this role: Native Spanish and excellent English communication skills (both written and verbal at C1 level) is a must ; Solution-oriented mindset with solid project management skills; Experience handling data in Google Sheets, including knowledge of filters, formulas, pivot tables is a must; Ability to organize tasks, set priorities, and drive execution autonomously; Proactive approach with strong ownership of tasks and responsibilities; Detail-oriented approach; Excellent communication and interpersonal skills; Personal laptop or computer (at least 8Gb of RAM) and a stable internet connection (minimum 50 Mbps–download and 40 Mbps–upload). Will be a great plus: Previous experience in operations, project coordination, creator/account management or marketplace operations. Benefits: Fixed schedule: Monday–Friday, 4 PM–1 AM on GMT+2; Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your development and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook , Instagram , and LinkedIn . So if you're a proactive specialistwho thrives on solving problems, ensuring customer satisfaction, and delivering outstanding service, don't miss this opportunity and send us your CV in English to collaborate with us! Over 1500+ specialists who already deliver exceptional customer experiences collaborating with SupportYourApp. Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . Internal code: 3R5

Location: Poland; Spain; Romania; Cyprus; Hungary Хто ми? SupportYourApp — міжнародна Intelligent Support-as-a-Service компанія, що надає послуги аутсорсингу бізнес-процесів для інших ІТ-компаній по всьому світу (технічна та користувацька підтримка, сервіси для покращення досвіду користувачів) вже протягом 15 років. Наразі в нашій міжнародній команді 1500+ фахівців. Ми надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60-ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як MasterCard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо такі інноваційні продукти, як SupportResponse (ex-Quidget) — щоб робити клієнтський досвід кращим кожного дня. Про позицію: Ми шукаємо досвідченого DevOps інженера до нашої Infrastructure команди, що допоможе підтримувати інфраструктуру на найвищому рівні. Маєш від 3 років досвіду у системному чи мережевому адмініструванні та бажаєш стати частиною міжнародної команди? Тоді ми чекаємо саме на тебе! Звучить цікаво? Далі більше 💛 Що ти будеш робити: Будувати, підтримувати та оптимізувати CI/CD pipelines для веб-продуктів, сайтів та внутрішніх сервісів компанії у Jenkins та GitLab CI/CD; Підтримувати поступову міграцію deployment processes з Jenkins на GitLab CI; Забезпечувати стабільні, repeatable та predictable deployments з rollback-механізмами і мінімальною кількістю manual steps; Налаштовувати та підтримувати Docker-based runtime environments для web applications та сервісів; Стандартизувати Docker, docker-compose, deployment scripts та runtime-конфігурації, щоб рішення не потребували регулярного rework; Адмініструвати Linux-сервери у production-середовищі: налаштування, patch management, troubleshooting, performance analysis; Автоматизовувати infrastructure setup, configuration management та maintenance-процеси через Ansible і Bash; Підтримувати web infrastructure: Nginx, SSL/TLS, reverse proxy, routing, Cloudflare, DNS, caching та базові security rules; Налаштовувати, підтримувати та покращувати monitoring, logging та alerting для production systems; Аналізувати deployment failures та production incidents, визначати root cause і пропонувати preventive actions; Підтримувати backup/restore, monitoring та базове troubleshooting для MySQL/PostgreSQL; Забезпечення reliability та stability production systems; Аналіз production incidents, проведення root cause analysis та впровадження preventive actions; Участь у post-incident reviews та підготовка технічних висновків після інцидентів; Впроваджувати та підтримувати security practices для Linux і web infrastructure: hardening, контроль доступів, оновлення, закриття вразливостей; Документувати інфраструктурні рішення, deployment workflows, конфігурації та важливі зміни; Узгоджувати production changes з командою, попереджати про ризики та не вносити критичні зміни без прозорої комунікації; Проактивно виявляти слабкі місця в deployment, infrastructure та application architecture, які можуть призвести до нестабільності, та ініціювати їх усунення. Важливо та потрібно: 3+ роки досвіду адміністрування Linux-серверів у production-середовищі (systemd, networking, firewall, SSH, логування, storage, processes, performance troubleshooting); Впевнене розуміння мережевих технологій і протоколів (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, SSL/TLS, WebSockets, reverse proxy, routing, діагностика мережевих проблем); Практичний досвід роботи з Docker та docker-compose (runtime-середовища, networking, volumes, дебаг, оптимізація); Досвід побудови та підтримки CI/CD (Jenkins, GitLab CI/CD), включно з автоматизованим деплоєм, rollback та мінімізацією downtime; Досвід автоматизації інфраструктури та конфігурацій (Ansible); Досвід роботи з Nginx (reverse proxy, SSL, routing, деплой веб-застосунків); Розуміння принципів SRE: reliability, observability, incident response, root cause analysis; Досвід роботи з моніторингом та логуванням (Prometheus, Grafana, ELK/Promtail, Sentry або аналоги) та побудови alerting-стратегій; Базовий/середній досвід адміністрування MySQL/PostgreSQL (backup/restore, моніторинг, troubleshooting); Розуміння best practices безпеки Linux та веб-інфраструктури (hardening, access control, SSL/TLS, patching, vulnerability handling); Сильні навички troubleshooting: локалізація проблем, root cause analysis, preventive actions; Самостійність та ownership у роботі з інфраструктурними задачами end-to-end; Англійська мова на рівні Intermediate (В1) та вище. Буде перевагою: Досвід роботи з AWS, GCP або іншими хмарними платформами; Досвід роботи з Cloudflare та Terraform; Підтримка великої кількості production-хостів і модернізація legacy infrastructure; Розуміння high-availability рішень (Keepalived, replication, failover); Досвід роботи з Redis, RabbitMQ, Memcached; Розуміння MySQL/PostgreSQL replication; Базові навички Python або Go; Досвід адміністрування WordPress/headless WordPress; Досвід проведення post-incident reviews та RCA. Чому класно бути частиною нашої команди: Надання послуг у бізнес-години; Унікальні артпростори в Києві на ст. м. Васильківська (відчуй атмосферу! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/ ) або можливість співпраці у віддаленому форматі; Комунікація, заснована на довірі, та відсутність трекерів активності; Гармонія між проєктною завантаженістю та особистим часом, а також – внутрішня медична політика; Креативна спільнота і культура, орієнтована на людей та взаємний фідбек; Привабливі винагороди за запрошення друзів; Конкурентна компенсація в USD; Оплачуваний онбординг і доступ до корпоративної бібліотеки. *Пункти, перелічені в цьому розділі, можуть відрізнятися залежно від умов вашого договору. Певні пільги та умови зазвичай застосовуються до працівників; незалежні підрядники можуть не мати права на всі ці пільги. Конкретні умови, включаючи компенсацію, пільги та умови співпраці, будуть чітко визначені у вашому договорі, якщо його буде підписано. Можеш дізнатися більше про компанію та культуру, відвідавши офіційний сайт SupportYourApp та її соціальні сторінки Facebook , Instagram , LinkedIn . Якщо тобі цікаві інфраструктура, автоматизація та стабільна робота систем, а також подобається розбиратися в інцидентах і покращувати надійність сервісів — будемо раді твоєму резюме. Маєш ідеального кандидата на прикметі? Рекомендуй друга та отримуй винагороду! Ми дотримуємося принципів рівного ставлення до кандидатів і забороняємо дискримінацію за будь-якими ознаками, що захищаються законом. Ваші персональні дані оброблятимуться відповідно до Повідомлення про обробку персональних даних кандидатів SupportYourApp ( Candidate Privacy Notice ). Internal job code: 32M

Location: Ukraine; Kyiv, Ukraine; Lviv, Ukraine; Odesa, Ukraine; Chernivtsi, Ukraine Хто ми? SupportYourApp — міжнародна Intelligent Support-as-a-Service компанія, що надає послуги аутсорсингу бізнес-процесів для інших ІТ-компаній по всьому світу (технічна та користувацька підтримка, сервіси для покращення досвіду користувачів) вже протягом 15 років. Наразі в нашій міжнародній команді 1500+ фахівців. Ми надаємо послуги по всьому світу, підтримуючи клієнтів 60-ма мовами, співпрацюємо з такими лідерами як MasterCard, Calm та MacPaw, маємо міжнародні хаби, а також розробляємо такі інноваційні продукти, як SupportResponse (ex-Quidget)— щоб робити клієнтський досвід кращим кожного дня. Про позицію: Ми шукаємо досвідченого DevOps інженера до нашої Infrastructure команди, що допоможе підтримувати інфраструктуру на найвищому рівні. Маєш від 3 років досвіду у системному чи мережевому адмініструванні та бажаєш стати частиною міжнародної команди? Тоді ми чекаємо саме на тебе! Звучить цікаво? Далі більше 💛 Що ти будеш робити: Будувати, підтримувати та оптимізувати CI/CD pipelines для веб-продуктів, сайтів та внутрішніх сервісів компанії у Jenkins та GitLab CI/CD; Підтримувати поступову міграцію deployment processes з Jenkins на GitLab CI; Забезпечувати стабільні, repeatable та predictable deployments з rollback-механізмами і мінімальною кількістю manual steps; Налаштовувати та підтримувати Docker-based runtime environments для web applications та сервісів; Стандартизувати Docker, docker-compose, deployment scripts та runtime-конфігурації, щоб рішення не потребували регулярного rework; Адмініструвати Linux-сервери у production-середовищі: налаштування, patch management, troubleshooting, performance analysis; Автоматизовувати infrastructure setup, configuration management та maintenance-процеси через Ansible і Bash; Підтримувати web infrastructure: Nginx, SSL/TLS, reverse proxy, routing, Cloudflare, DNS, caching та базові security rules; Налаштовувати, підтримувати та покращувати monitoring, logging та alerting для production systems; Аналізувати deployment failures та production incidents, визначати root cause і пропонувати preventive actions; Підтримувати backup/restore, monitoring та базове troubleshooting для MySQL/PostgreSQL; Забезпечення reliability та stability production systems; Аналіз production incidents, проведення root cause analysis та впровадження preventive actions; Участь у post-incident reviews та підготовка технічних висновків після інцидентів; Впроваджувати та підтримувати security practices для Linux і web infrastructure: hardening, контроль доступів, оновлення, закриття вразливостей; Документувати інфраструктурні рішення, deployment workflows, конфігурації та важливі зміни; Узгоджувати production changes з командою, попереджати про ризики та не вносити критичні зміни без прозорої комунікації; Проактивно виявляти слабкі місця в deployment, infrastructure та application architecture, які можуть призвести до нестабільності, та ініціювати їх усунення. Важливо та потрібно: 3+ роки досвіду адміністрування Linux-серверів у production-середовищі (systemd, networking, firewall, SSH, логування, storage, processes, performance troubleshooting); Впевнене розуміння мережевих технологій і протоколів (TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, SSL/TLS, WebSockets, reverse proxy, routing, діагностика мережевих проблем); Практичний досвід роботи з Docker та docker-compose (runtime-середовища, networking, volumes, дебаг, оптимізація); Досвід побудови та підтримки CI/CD (Jenkins, GitLab CI/CD), включно з автоматизованим деплоєм, rollback та мінімізацією downtime; Досвід автоматизації інфраструктури та конфігурацій (Ansible); Досвід роботи з Nginx (reverse proxy, SSL, routing, деплой веб-застосунків); Розуміння принципів SRE: reliability, observability, incident response, root cause analysis; Досвід роботи з моніторингом та логуванням (Prometheus, Grafana, ELK/Promtail, Sentry або аналоги) та побудови alerting-стратегій; Базовий/середній досвід адміністрування MySQL/PostgreSQL (backup/restore, моніторинг, troubleshooting); Розуміння best practices безпеки Linux та веб-інфраструктури (hardening, access control, SSL/TLS, patching, vulnerability handling); Сильні навички troubleshooting: локалізація проблем, root cause analysis, preventive actions; Самостійність та ownership у роботі з інфраструктурними задачами end-to-end; Англійська мова на рівні Intermediate (В1) та вище. Буде перевагою: Досвід роботи з AWS, GCP або іншими хмарними платформами; Досвід роботи з Cloudflare та Terraform; Підтримка великої кількості production-хостів і модернізація legacy infrastructure; Розуміння high-availability рішень (Keepalived, replication, failover); Досвід роботи з Redis, RabbitMQ, Memcached; Розуміння MySQL/PostgreSQL replication; Базові навички Python або Go; Досвід адміністрування WordPress/headless WordPress; Досвід проведення post-incident reviews та RCA. Чому класно бути частиною нашої команди: Надання послуг у бізнес-години; Унікальні артпростори в Києві на ст. м. Васильківська (відчуй атмосферу! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/ ) або можливість співпраці у віддаленому форматі; Комунікація, заснована на довірі, та відсутність трекерів активності; Гармонія між проєктною завантаженістю та особистим часом, а також – внутрішня медична політика; Креативна спільнота і культура, орієнтована на людей та взаємний фідбек; Привабливі винагороди за запрошення друзів; Конкурентна компенсація в USD; Оплачуваний онбординг і доступ до корпоративної бібліотеки. *Пункти, перелічені в цьому розділі, можуть відрізнятися залежно від умов вашого договору. Певні пільги та умови зазвичай застосовуються до працівників; незалежні підрядники можуть не мати права на всі ці пільги. Конкретні умови, включаючи компенсацію, пільги та умови співпраці, будуть чітко визначені у вашому договорі, якщо його буде підписано. Можеш дізнатися більше про компанію та культуру, відвідавши офіційний сайт SupportYourApp та її соціальні сторінки Facebook , Instagram , LinkedIn . Якщо тобі цікаві інфраструктура, автоматизація та стабільна робота систем, а також подобається розбиратися в інцидентах і покращувати надійність сервісів — будемо раді твоєму резюме. Маєш ідеального кандидата на прикметі? Рекомендуй друга та отримуй винагороду! Ми дотримуємося принципів рівного ставлення до кандидатів і забороняємо дискримінацію за будь-якими ознаками, що захищаються законом. Ваші персональні дані оброблятимуться відповідно до Повідомлення про обробку персональних даних кандидатів SupportYourApp ( Candidate Privacy Notice ). Internal job code: 32M

Location: Ukraine; Kyiv, Ukraine; Odesa, Ukraine; Lviv, Ukraine Who are we? SupportYourApp is an international Intelligent Support-as-a-Service company that has been providing business process outsourcing services to other IT companies around the globe (technical and customer support, services to improve customer experience) for the past 15 years. We have 1500+ people in our international community. We operate globally, supporting clients in 60 languages, partnering with industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw. With international hubs and coworking spaces around the world, we also develop innovative products like SupportResponse (ex-Quidget) and improve the customer experience every single day. About the role: We are looking for a Legal Counsel to join our community — someone who is eager to apply their knowledge of international law, gain experience working with a global IT company, communicate with clients from all over the world, and collaborate on interesting and complex tasks together with our Chief Legal Officer . Sounds exciting? There’s more to come 💛 What you will do: Negotiate, draft, review, and manage commercial agreements, including Master Service Agreements (MSAs), Statements of Work (SOWs), Non-Disclosure Agreements (NDAs), service agreements, assignment agreements, and other client- and supplier-related contracts; Support contractual matters involving both Ukrainian and international counterparties; Conduct legal due diligence and assess legal risks related to suppliers, contractors, and business partnerships; Review and manage agreements with suppliers to ensure compliance with company standards and business objectives; Provide legal advice and support to internal stakeholders (HR, IT, Marketing, Finance, Operations) on contractual, commercial, and compliance-related matters; Assist with maintaining and updating internal legal templates, policies, and contractual processes; Monitor legislative and regulatory changes relevant to the business and recommend necessary updates to internal policies and contractual frameworks; Collaborate with external legal advisors when needed on specialized or cross-border matters. What you need to succeed in this role: Master’s degree in law; Fluency in English and Ukrainian, including legal drafting; 2+ years of professional legal experience in commercial, corporate, or technology law; Foundational knowledge of data protection and privacy laws, such as GDPR and related regulations; Proven hands-on experience negotiating, drafting, and reviewing contracts with clients and suppliers; Strong analytical, legal, and research skills with attention to detail; Goal-oriented, proactive, and comfortable working in a fast-paced, business-driven environment. Will be an advantage: Previous experience with international agreements and counterparties would be a plus; Experience working in IT, outsourcing, SaaS, or international business environments; Familiarity with GDPR, data protection, or compliance-related matters. Benefits and Perks: Providing services during business hours; Opportunity to cooperate fully remotely; Inclusive international environment; Compensation in USD; Rewards for referring friends; Balance between project workload and personal time, but also – internal health policy; Responsive leadership interested in your growth and long-lasting cooperation; Greenhouse conditions for self-development; A culture built on trust, with no time-tracking requirements. *The items listed in this section may vary depending on the terms of your engagement. Certain benefits and conditions typically apply to employees; independent contractors may not be eligible for all of these. The specific terms, including compensation, benefits, and work conditions, will be clearly defined in your agreement if selected. You can learn more about the company and its culture by visiting our official website and social pages on Facebook , Instagram , and LinkedIn . Are you a detail-oriented legal professional with a passion for international law and a drive to support a fast-growing global business? Do you thrive in dynamic environments where you can navigate complex legal matters, provide clear guidance, and collaborate closely with experts to deliver excellent results? Grab the chance to join us and send your CV in English, pointing out your outstanding skills! Know someone perfect for the role? Refer them and get rewarded! We adhere to the principles of equal treatment of candidates and prohibit discrimination on any grounds protected by law. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice . Internal job code:1D5

Location: Kyiv, Ukraine Ти — той, хто завжди знайде вихід із будь-якої ситуації? Вмієш зробити так, щоб навіть складне питання ставало простим? Тоді ця можливість точно для тебе! Ставай частиною SupportYourApp — міжнародної компанії, яка створює справжній ВАУ-досвід для клієнтів. Вливайся в нашу команду: тут підтримують, довіряють і дають простір для росту. І давай будемо створювати щось круте разом! Що ти будеш робити: Спілкуватися з клієнтами у чатах, телефоном та на пошті — допомагати, вирішувати, підтримувати (і часом рятувати) 😎 Шукати потрібну інформацію у відкритих джерелах — ти станеш майстром швидкого й точного ресерчу; Створювати класний досвід для кожного клієнта: з увагою, турботою і трохи магії сервісу ✨ Дотримуватися принципів інформаційної безпеки, працюючи з конфіденційними даними — довіра на першому місці; Рухатися уперед з мультикультурною командою фахівців із різних сфер — тут завжди є з ким обмінятися досвідом та жартами. Ми шукаємо людину, яка кайфує від допомоги іншим. Якщо це про тебе — клас! І ще буде супер, якщо ти: Говориш і пишеш українською вільно та грамотно; Вмієш пояснювати складне просто й без зайвих слів; Маєш досвід у спілкуванні з клієнтами (в магазині, онлайн чи в DMs); Любиш копатися в деталях і шукати відповіді, коли інші вже здалися; Можеш тримати фокус і не губитися в багатозадачності; Зі світлим підходом до справ і відповідальністю в крові 💪 А якщо ще й англійська не лякає, знаєш, що таке CRM, або не раз моніторив квитки на Booking/Skyscanner — це плюс в карму ✨ А ми забезпечимо тобі: Гнучкий графік (ранковий, денний, вечірній та нічний час) з можливістю адаптації у разі повітряних тривог, форс-мажорних ситуацій або під час навчання; Креативний та унікальний арт-офіс в Києві на ст. м. Васильківська (відчуй атмосферу! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/ ) обладнаний усім необхідним для роботи під час блекаутів; Безпеку — укриття, що має усе необхідне у разі повітряних тривог; Компенсацію витрат на таксі у разі форс-мажорних ситуацій; Компенсацію в доларах США; Винагороду за виконання KPI; Приємна винагорода за запрошення друзів; Оплачуване інтенсивне навчання; Менеджмент, зацікавлений у твоєму прогресі та довгостроковій співпраці; Сприятливі умови для саморозвитку. Хто ми? SupportYourApp — це Intelligent Support-as-a-Service компанія, що надає надійні послуги технічної і клієнтської підтримки зростаючим компаніям по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 60 мовами. Ми — команда однодумців, які прагнуть зробити світ щасливішим, збільшуючи кількість задоволених користувачів. Ми підтримуємо ініціативність: багато менеджерів свого часу були залучені в підтримку клієнтів і поступово брали участь у більш складних задачах. Відчуй наш вайб у Tiktok та Instagram . Дізнавайся більше в нашому маніфесті в Youtube 💛 Чекаємо на твоє резюме! Маєш ідеального кандидата на прикметі? Рекомендуй друга та отримуй винагороду! Ми дотримуємося принципів рівного ставлення до кандидатів і забороняємо дискримінацію за будь-якими ознаками, що захищаються законом. Ваші персональні дані оброблятимуться відповідно до Повідомлення про обробку персональних даних кандидатів SupportYourApp ( Candidate Privacy Notice ).

Location: Kyiv, Ukraine Ти — той, хто завжди знайде вихід із будь-якої ситуації? Вмієш зробити так, щоб навіть складне питання ставало простим? Тоді ця можливість точно для тебе! Ставай частиною SupportYourApp — міжнародної компанії, яка створює справжній ВАУ-досвід для клієнтів. Вливайся в нашу команду: тут підтримують, довіряють і дають простір для росту. І давай будемо створювати щось круте разом! Що ти будеш робити: Спілкуватися з клієнтами у чатах, телефоном та на пошті — допомагати, вирішувати, підтримувати (і часом рятувати) 😎 Шукати потрібну інформацію у відкритих джерелах — ти станеш майстром швидкого й точного ресерчу; Створювати класний досвід для кожного клієнта: з увагою, турботою і трохи магії сервісу ✨ Дотримуватися принципів інформаційної безпеки, працюючи з конфіденційними даними — довіра на першому місці; Рухатися уперед з мультикультурною командою фахівців із різних сфер — тут завжди є з ким обмінятися досвідом та жартами. Ми шукаємо людину, яка кайфує від допомоги іншим. Якщо це про тебе — клас! І ще буде супер, якщо ти: Говориш і пишеш українською вільно та грамотно; Вмієш пояснювати складне просто й без зайвих слів; Маєш досвід у спілкуванні з клієнтами (в магазині, онлайн чи в DMs); Любиш копатися в деталях і шукати відповіді, коли інші вже здалися; Можеш тримати фокус і не губитися в багатозадачності; Зі світлим підходом до справ і відповідальністю в крові 💪 А якщо ще й англійська не лякає, знаєш, що таке CRM, або не раз моніторив квитки на Booking/Skyscanner — це плюс в карму ✨ А ми забезпечимо тобі: Гнучкий графік (ранковий, денний, вечірній та нічний час) з можливістю адаптації у разі повітряних тривог, форс-мажорних ситуацій або під час навчання; Креативний та унікальний арт-офіс в Києві на ст. м. Васильківська (відчуй атмосферу! https://officesnapshots.com/2021/04/28/supportyourapp-offices-kyiv/ ) обладнаний усім необхідним для роботи під час блекаутів; Безпеку — укриття, що має усе необхідне у разі повітряних тривог; Компенсацію витрат на таксі у разі форс-мажорних ситуацій; Компенсацію в доларах США; Винагороду за виконання KPI; Приємні бонуси за запрошення друзів; Оплачуване інтенсивне навчання; Менеджмент, зацікавлений у твоєму прогресі та довгостроковій співпраці; Сприятливі умови для саморозвитку. Хто ми? SupportYourApp — це Intelligent Support-as-a-Service компанія, що надає надійні послуги технічної і клієнтської підтримки зростаючим компаніям по всьому світу. Ми працюємо з клієнтами з понад 30 країн і розмовляємо понад 60 мовами. Ми — команда однодумців, які прагнуть зробити світ щасливішим, збільшуючи кількість задоволених користувачів. Ми підтримуємо ініціативність: багато менеджерів свого часу були залучені в підтримку клієнтів і поступово брали участь у більш складних задачах. Відчуй наш вайб у Tiktok та Instagram . Дізнавайся більше в нашому маніфесті в Youtube 💛 Чекаємо на твоє резюме! Маєш ідеального кандидата на прикметі? Рекомендуй друга та отримуй винагороду! Ваші персональні дані оброблятимуться відповідно до Повідомлення про обробку персональних даних кандидатів SupportYourApp ( Candidate Privacy Notice ).

Location: Ukraine Passionate about the latest trends in Tech? What if you had a chance to be a part of the world’s leading Hardware, Software of SaaS solutions? Imagine team-mates who speak 60+ languages and have the most diverse professional and cultural backgrounds. Join our team to kick-start your carrier in Tech. Get the most agile digitalized training and emerge into technical, and business knowledge of a product to provide a seamless experience for users all over the globe. Excited? Requirements: Fluent English; Desire to learn, research, and develop; Customer oriented and responsible attitude. Benefits: Flexible schedule; Enjoy working remotely; Competitive compensation; Financial and professional growth; Paid intensive training and trial period; Great management with no bureaucracy; Good bonuses for referring friends (referral program). Who are we? SupportYourApp is a Support-as-a-Service international company that provides BPO services for other IT companies around the globe. We work with clients from 30+ countries and speak 60 languages. Grab your chance to join them, and send us your CV in English, pointing out your outstanding skills!