Head of Contact Center / Head of Training / Head of Risk

Задачи: — Управление контакт-центром, формирование команды с нуля, внедрение KPI, контроль качества обслуживания и эффективности работы. — Построение отдела обучения для контакт-центра и взыскания, разработка обучающих программ, скриптов, алгоритмов и системы оценки сотрудников. — Управление кредитными рисками, разработка риск-политики, оптимизация скоринговых моделей, контроль показателей кредитного портфеля и управление командой. Условия: — Офис в центре Лимассола, Кипр. — График работы 5/2, с 09:00 до 19:30. — Полная занятость. Компания — МФО, запускающая проект онлайн-кредитования на рынке Южной Африки. Вакансии открыты в Лимассоле, Кипр. Открыты к специалистам с опытом в МФО, даже если сейчас нет подходящей вакансии.