Задачи:
— Диагностика и устранение неисправностей на площадках предприятий с выездом по заявкам
— Применение типовых решений из базы знаний, а при сложных случаях
— Установка и настройка оборудования: монтаж, подключение и базовая настройка
— Техническое обслуживание и плановые проверки
— Ведение учёта выполненных работ, использованных материалов и выявленных отклонений
Требования:
— Практический опыт работы с IT оборудованием от 1 года
— Опыт выездного обслуживания или монтажных работ на площадках заказчиков
— Опыт ведения заявок и работы в ITSM системах (понимание статусов, SLA, эскалаций, отчётности)
— Опыт работы с учётными системами активов/CMDB либо ведения инвентарных списков, учёта ЗИП и расходных материалов
— Практический опыт проведения регламентных работ и плановых проверок по чек-листам
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
Автоотклики