Задачи:
— Управлять командой администраторов, включая постановку задач, контроль и наставничество.
— Разрабатывать и актуализировать игровые правила и регламенты.
— Обрабатывать обращения игроков, разбирать жалобы, нарушения и сложные конфликтные ситуации.
— Вести базу знаний, инструкции и гайды.
— Собирать и анализировать обратную связь игроков, готовить отчетность.
— Взаимодействовать с разработкой и участвовать в игровых мероприятиях.
Требования:
— Опыт от 1 года в игровом администрировании, Community Management или Game Operations.
— Хорошее понимание RP-проектов, их правил и аудитории.
— Навыки организации командной работы и наставничества.
— Опыт разрешения конфликтов и работы с обращениями игроков.
— Умение работать с регламентами и документацией.
— Уверенное владение Excel, аналитическое мышление и грамотная речь.
— Будет плюсом опыт администрирования RP-серверов и знание английского языка.
Условия:
— Удалённая работа.
— Гибкое начало рабочего дня.
— Возможность влиять на развитие проекта.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
Автоотклики