ИТ инженер по сопровождению (офис, Самара)

Location: Самара Команда сопровождения систем Центра снабжения Сбера приглашает технических специалистов для поддержки новых информационных систем. Коллектив распределён по всей стране и обеспечивает стабильное функционирование ИТ-решений, оперативно решает инциденты и запросы пользователей. Обязанности ### Чем предстоит заниматься: * поддержка и развитие автоматизированных систем центра снабжения в соответствии с SLA * обработка обращений пользователей, анализ ошибок, консультации по процессам логистики, проработка обходного пути в затруднительных ситуациях * проведение работ по изменению АС: устранение рисков уязвимостей, проблем, установка релизов в технологическое окно * настройка и автоматизация систем мониторинга, калибровка метрик * приёмо-сдаточные испытания, принятие нового функционала на сопровождение * формирование и актуализация пользовательской документации, обучение пользователей * обеспечение отказоустойчивости и доступности сервисов * написание SQL-запросов. Требования ### Ждём от кандидата: * опыт работы в сопровождении или разработке ИТ-систем, логистике или бухгалтерии * наличие опыта работы в роли консультанта SAP MM, умение пользоваться ABAP-отладкой * владение продуктами MS Office (Word, Excel, PowerPoint) * опыт работы с БД PostgreSQL, навык написания SQL-запросов * опыт настройки систем мониторинга. Будет плюсом: * опыт сопровождения интеграции с внешними системами * навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе. Условия ### Что мы предлагаем: * комфортный современный офис в Самаре по адресу ш. Московское, 270В * график работы – офис * ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премии * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на троих членов семьи * вознаграждение за рекомендации друзей.