Координатор торговых точек

Location: Москва, RU; Россия О команде Авито Подработка — сервис, который развивается в рамках вертикали Авито Работы. Он помогает пользователям находить временную занятость без собеседований, бронировать смены онлайн и получать выплаты через сервис в течение 24 часов. Продукт работает на стыке B2B- и B2C-сегментов: помогает компаниям находить временных исполнителей для мерчандайзинга, сборки товаров, отгрузки и других задач, а пользователям — быстрее выходить на смены Какие задачи вас ждут: участвовать в развитии проекта Авито Подработка; организовывать коммуникацию с представителями торговых точек клиентов; работать с потребностями клиентов, оперативно обрабатывать их запросы, передавать необходимую информацию и корректировать процессы; консультировать клиентов по работе с Авито Подработкой и её возможностям; помогать клиентам в нестандартных ситуациях; ежедневно сверять табели выполненных заданий за предыдущий день, согласовывать данные с клиентами и вносить итоговую информацию; готовить отчёты для руководителя группы. Мы ждём, что вы: имеете не менее 1 года опыта работы с клиентами на аналогичной должности; умеете работать с большими объёмами данных в Excel, знаете формулы ВПР и сводные таблицы; умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами; быстро и самостоятельно принимаете решения в своей зоне ответственности; внимательны к деталям и умеете концентрироваться на задачах. Работа у нас — это: официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня; официальная заработная плата: оклад и премия; график с 9:00 до 21:00 по московскому времени; развитие: обратная связь от тренеров и руководителя, тренинги, скидки от партнёров на профессиональные курсы; обучение рабочим процессам: индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн- и офлайн-обучение; всё необходимое для работы: техника, программное обеспечение и аксессуары; удобные инструменты для коммуникации и прозрачные процессы на удалёнке; расширенная забота о здоровье: ДМС, страхование жизни, онкострахование; сервис психологической поддержки, а также финансовые, юридические и ЗОЖ-консультации для вас и ваших близких; корпоративный спорт: групповые тренировки, велбиинг-приложение; спецпредложения от партнёров и скидки на сервисы Авито: бронирование жилья, услуги продвижения, ипотечное страхование; компенсация питания.