Руководитель UX-исследований направления B2C

Location: Москва Workplace: Гибрид, Офис Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ. Наша команда ищет руководителя направления B2С UX-исследований, который выстроит системную работу с пользовательским опытом, поможет командам принимать решения на основе данных и глубоко понимать потребности бизнеса. Обязанности Руководить направлением UX-исследований в В2С-продуктах: от определения стратегии до внедрения результатов в продукт Формировать и развивать команду из 15+ UX-исследователей Работать в тесной связке с продактами, дизайнерами и аналитиками, помогать им принимать решения, основанные на реальных данных Строить процессы и внедрять best practices: хранилище знаний, шаблоны, документация, регулярные исследования Рассказывать о пользователях, формировать культуру эмпатии в команде Требования Опыт в UX-исследованиях от 5 лет, включая управление командой Обязательный опыт работы в e-commerce или retail Понимание специфики В2С-продуктов и умение исследовать сложные пользовательские сценарии Владение различными методологиями качественных и количественных исследований Умение работать с несколькими продуктами и заказчиками одновременно Способность формулировать бизнес-гипотезы и проверять их через пользовательские данные Навык доносить ценность исследований до стейкхолдеров и влиять на продуктовые решения Условия Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое; Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании; Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.; Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников; Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое; Комфортная рабочая среда: бесплатное питание в офисе, современные офисы рядом с метро, корпоративная техника и портал для сотрудников.