Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Описание вакансии
Коротко о роли
🔹 Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов в чатах. 🔹 Консультировать по вопросам бронирования, туристических услуг и работы сервисов.
Задачи:
— Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов в чатах.
— Консультировать по вопросам бронирования, туристических услуг и работы сервисов.
— Помогать клиентам находить ответы на стандартные вопросы.
— Передавать сложные обращения профильным специалистам.
— Отслеживать статус обращений и информировать клиентов о результатах.
— Фиксировать обращения и результаты работы в электронной таблице.
Требования:
— Возраст от 18 лет.
— Грамотная письменная речь.
— Уверенное владение компьютером и базовыми интернет-сервисами.
— Внимательность, ответственность и доброжелательность.
— Умение спокойно и корректно общаться с клиентами.
— Опыт работы в технической поддержке, клиентском сервисе или чатах будет преимуществом, но не является обязательным.
Условия:
— Работа 100% удалённо из любой точки России.
— Оклад 50 000 ₽ в месяц.
— Дополнительная премия 25% от оклада (12 500 ₽), совокупный доход до 62 500 ₽ в месяц.
— Выплаты два раза в месяц — 15-го и 30-го числа.
— Почасовая оплата 310 ₽/час при почасовом формате сотрудничества.
— Стандартный график 5/2 по 8 часов, возможен гибкий график по согласованию.
— Время работы по московскому времени.
— Возможность совмещать с учёбой или другой работой.
— Готовые инструкции, регламенты, шаблоны ответов и обучающие материалы.
— Поддержка наставника на этапе обучения.
— Рабочие инструменты для обработки обращений.
— Нет холодных звонков, поиска клиентов и активных продаж.
О компании:
ООО «Центрбронь» является туроператором и уполномоченным агентом туроператоров, реализующих туристические продукты.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
Из чего сложилась оценка. Нажмите, чтобы узнать подробнее
Понятные задачи
Задачи подробно описаны: обработка входящих обращений в чатах, консультации по бронированию и услугам, передача сложных вопросов специалистам, ведение учёта в таблицах.
Из объявления
Основное направление — обработка входящих обращений и помощь клиентам в чате. … 💬 Обязанности: … 🔹 Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов в чатах.
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.