Project Manager (Support Process Automation)

Задачи: — Оптимизация и автоматизация процессов региональных команд L2 Support. — Инициирование новых проектов, разработка и защита идей. — Управление полным циклом проектов: от гипотезы до внедрения и оценки результата. — Взаимодействие с разработкой и региональными командами, работа с сопротивлением изменениям. Требования: — Опыт Project Management на уровне Middle+/Senior. — Практический опыт оптимизации и автоматизации процессов Support / Customer Operations / Contact Center. — Глубокое понимание процессов клиентской или технической поддержки. — Успешные кейсы внедрения изменений с измеримыми результатами. — Проактивность, самостоятельность, умение аргументировать и продвигать свои решения. — Опыт в iGaming, FinTech, Banking, Telecom или крупных IT-компаниях. Условия: — Масштабные R&D-проекты с реальным влиянием на бизнес. — Возможность реализовывать собственные инициативы. — Конкурентную зарплату и возможности карьерного роста. — Офис в центре Лимассола, гибкое начало дня, бесплатные завтраки и обеды.