Вакансия «Руководитель отдела взыскания (Soft Collection)» · Job Hunters
J
Компания не указана
Руководитель отдела взыскания (Soft Collection)
2 500 – 4 000 USDT
Формат
Удалённо
Грейд
head
География найма
Казахстан
ExcelCrm
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Описание вакансии
Коротко о роли
• Организовывать и контролировать работу направления взыскания задолженности на ранних и средних стадиях (Soft Collection) в МФО. • Управлять командой супервайзеров и специалистов, координировать распределение нагрузки.
Задачи:
— Организовывать и контролировать работу направления взыскания задолженности на ранних и средних стадиях (Soft Collection) в МФО.
— Управлять командой супервайзеров и специалистов, координировать распределение нагрузки.
— Обеспечивать выполнение плановых показателей подразделения и целевых KPI.
— Ежедневно анализировать результаты работы, выявлять причины отклонений и внедрять решения для повышения эффективности.
— Контролировать качество работы команды и соблюдение стандартов клиентских коммуникаций.
— Развивать супервайзеров, проводить коучинг и повышать продуктивность сотрудников.
— Участвовать в совершенствовании системы мотивации и KPI.
— Контролировать адаптацию и обучение новых сотрудников, оптимизировать операционные процессы.
— Формировать управленческую отчётность и взаимодействовать со смежными департаментами.
Требования:
— Опыт управления взысканием задолженности (Soft Collection) в МФО или профильным подразделением контакт-центра от 3 лет.
— Понимание стадий работы с портфелем и операционных метрик эффективности.
— Опыт управления командой через аналитику, KPI и цифровые инструменты.
— Навыки мотивации и развития супервайзеров.
— Уверенное владение Excel / Google Sheets и опыт работы с CRM-системами.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
62/100
Средняя вакансия
Оценка от Job Hunters AI
Руководитель отдела взыскания (Soft Collection); компания не названа; понятные задачи; прозрачная оплата; гибкий формат.
Из чего сложилась оценка. Нажмите, чтобы узнать подробнее
Компания не названа
Работодатель не указан ни в тексте вакансии, ни в полях.
Из объявления
🧰 Руководитель отдела взыскания (Soft Collection) … 📍 География: Казахстан … 🏙 Формат: полностью удалённо
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
headThat means earning sponsorship from senior sales leadership, equipping frontline managers to coach to the methodology instead of only inspecting for it, and building alongside sellers so the result reflects how deals are really won