Специалист по развитию процессов комплаенс

Location: Санкт-Петербург Мы ищем главного специалиста на направление развития процессов комплаенс. Вам предстоит присоединиться к команде экспертов, занимающихся улучшением клиентского опыта совместно с бизнес-командами, а также оптимизацией внутренних операционных процессов с учетом активного тиражирования GenAI технологий. Обязанности ### Задачи * анализ эффективности процессов комплаенс, выявление проблемных зон, формирование предложений по улучшению и оптимизации * анализ эффективности деятельности агентов в процессах комплаенс, улучшение качества их работы * взаимодействие с командами бизнеса в рамках кросс-функциональных задач в целях улучшения клиентского опыта по процессам комплаенс * формирование и внедрение стратегии развития рабочего места аналитика, в том числе с использованием GenAI технологий * разработка бизнес-требований по автоматизации процессов, постановка задач в бэклоги ИТ-команд и контроль реализации * реализация a/b тестирования, запуск и сопровождение пилотных проектов * разработка и актуализация схем процессов * контроль за целевыми метриками процессов Требования * высшее экономическое, техническое или юридическое образование * глубокое понимание операционных процессов банка * опыт участия или управления проектами (от формирования концепции до реализации проекта) * опыт проработки бизнес-требований, описания бизнес-процессов, написания и согласования функциональных/нефункциональных требований, требований к интеграции * навыки структурирования и визуализации информации, подготовки материалов для коммуникаций со стейкхолдерами * аналитическое мышление и умение систематизировать информацию, работать с большим объемом информации в режиме многозадачности * развитые коммуникативные навыки, опыт ведения переговоров * высокий уровень самостоятельности и самоорганизованност * уверенное владение ПК, знание MS Office (MS Excel: формулы, сводные таблицы) Будет плюсом: опыт в трансформации и редизайне процессов с фокусом на автоматизацию и агентизацию Условия ### Мы предлагаем * трудоустройство согласно ТК РФ * гарантированный доход плюс премиальное вознаграждение * льготные условия кредитования * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * ДМС с первого дня и льготное страхование для близких * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * корпоративная пенсионная программа * обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера, возможность получить новую квалификацию * курсы для будущих родителей, материальная поддержка молодых мам, детский отдых и подарки за счет компании * реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение * место работы Санкт-Петербург Старо-Петергофский пр.д. 30