Кампейн-Менеджер

Location: Москва Мы ищем специалиста, который будет формировать и реализовывать стратегии по привлечению, онбордингу, удержанию клиентов. Организовывать процесс запуска коммуникационных кампаний на платформах Сбербанка и в различных каналах. Взаимодействовать с заказчиками, согласовывать требования, осуществлять сбор необходимой информации, составлять коммуникационный план. Вести отчетность и закрывающей документации, интерпретировать и презентовать результаты руководству. Вы станете ключевым звеном между компанией и клиентом, отвечая за то, как сообщение выглядит и звучит для конечного получателя. Обязанности * Разработка и реализация CRM стратегии; * Выстраивание устойчивых и долговременных отношений с клиентами; * Составление ТЗ для дизайна баннеров, е-mail писем и push-уведомлений (самостоятельный копирайтинг); * Контент-планирование (составление графика рассылок), взаимодействие с дизайнерами и верстальщиками, согласование с продуктовыми командами; * Управление публикацией контента; * Планирование и реализация директ-маркетинговых кампаний (e-mail, sms, push) по утвержденному графику, работа над триггерными механиками и цепочками писем по акциям (изменение сервисных писем и триггеров по ТЗ); * Сегментирование клиентской базы; * Анализ результатов рассылок; * Ведение отчетности; * Увеличение эффективности кампаний. Требования * Высшее образование; * Опыт CRM-маркетинга в крупных компаниях; * Опыт работы с крупными базами рассылок; * Опыт составления ТЗ для баннеров и рассылок; * Опыт самостоятельно написания текстов для новостей и прочих коммуникаций; * Опыт работы с сегментацией базы; * Знание инструментов и показателей цифрового маркетинга; * Инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации. **Будет плюсом** * Опыт в копирайтинге: Умение просто и ясно формулировать уникальное торговое предложение (УТП); * Опыт написания SQL-запросов и процедур (либо знание типов данных и алгоритмическая база); * Базовое знание процессов и продуктов Банка, экосистемы/страхования; * Внимание к деталям: Привычка проверять всё перед отправкой: отсутствие опечаток, корректность отображения во всех клиентах, работоспособность ссылок. * Инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации. Условия * Гибридный формат работы, в современном офисе в Москве на Проспекте Мира (Олимпийский 14, БЦ Даймонд Холл); * Выгодные ипотечные льготные условия кредитования; * Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Сбер Еаптека и другие; * ДМС с первого дня и льготное страхование для близких; * Корпоративная пенсионная программа; * Детский отдых и подарки за счет Компании; * Обучение за счет Компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера и неограниченный доступ к библиотеке, обучение в Корпоративном университете, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.