Lead OPS

Location: Москва АС ЦАРС – это централизованный архивный сервис, масштабный продукт, который охватывает всю Россию. У нас хранятся все документы всех отделений банка. В хранилищах трудятся 1000 человек и сотни роботов. Мы используем полностью автоматизированные хранилища с разреженным воздухом. Наш продукт упрощает жизнь сотрудникам банка и внешним контрагентам, представляет возможности найти и получить скан документа, или заказать оригинал с доставкой. Продукт является облачным решением в контейнерной среде, построен в микросервисной архитектуре и активно развивается. Вся наша разработка разбита на несколько кросс-функциональных команд, в каждой из которых есть представители разных компетенций – аналитики, разработчики, инженеры по качеству, продуктовые менеджеры. Команда формируется вокруг определенной части сервиса, а её состав определяется направлением деятельности. Обязанности * обеспечивать бесперебойную работу информационных систем в тестовой и промышленной средах * развивать функционал сопровождаемых систем и совершенствовать единые процессы сопровождения для всех групп разработки * контролировать наличие и выполнение SLA по всем сопровождаемым АС * организовывать и участвовать в приёмо-сдаточных испытаниях внедряемых систем * определять единую техническую политику эксплуатации и внедрять решения по доступности, масштабированию и безопасности ИТ-сервисов * планировать внешние и внутренние ресурсы для обеспечения непрерывности сервисов и балансировать нагрузку между группами * решение задач кросс-сервисных взаимодействий в рамках процессов тестирования * развитие и адаптация процессов разработки и сопровождения * решать административные вопросы направления и управлять эскалациями от смежных команд * внедрять решения на базе ИИ и нейронных сетей для прогнозирования сбоев, автоматического анализа инцидентов и оптимизации процессов сопровождения Требования * высшее техническое образование * опыт администрирования, разработки и сопровождения АС * опыт управления с общей численностью от 10 человек * опыт от 3 лет на позиции Head of IT / DevOps / SRE / Infrastructure * опыт построения процессов обеспечения непрерывности ИТ-сервисов * навыки сопровождения инфраструктур * опыт построения инцидент- и проблем-менеджмента в крупной команде * опыт построения систем мониторинга, выявления и устранения узких мест в инфраструктуре * опыт планирования, организации и контроля внедрения и обновления АС * опыт взаимодействия с командами разработки и смежными командами сопровождения Условия * работа в офисе * ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * программа адаптации и помощь руководителя на старте (для Junior позиций) * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.