Прямо сейчас мы ищем человека, который пересоберет наш клиентский путь с нуля, сломает пару устаревших процессов и докажет, что лучший маркетинг — это счастливый клиент. Перспективы карьерного роста и профессионального развития Чем вы будете заниматься: Исследовать клиентский опыт через интервью, опросы и анализ отзывов;
Задачи:
— Исследовать клиентский опыт через интервью, опросы и анализ отзывов
— Создавать и обновлять базу знаний о клиентах
— Оптимизировать клиентский путь, выявляя и устраняя проблемные точки
— Разрабатывать и тестировать гипотезы по улучшению опыта
— Повышать лояльность клиентов и вовлекать их в обратную связь
— Участвовать в развитии продукта, изучая конкурентов и формируя запросы на доработки
— Организовывать внедрение улучшений и контролировать их эффективность
— Обеспечивать команды данными и требованиями, исходя из потребностей клиентов
Требования:
— Аналитический склад ума и внимание к деталям
— Умение работать с большими объёмами информации
— Креативность и инициативность
— Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде
Условия:
— Удаленный формат работы
— График с 9:00 до 18:00 по московскому времени
— Оклад на уровне рынка (или выше), прозрачная система бонусов за достижение реальных бизнес-показателей и ежегодный пересмотр
— Возможность влиять на развитие продукта и сервиса
— Перспективы карьерного роста и профессионального развития
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
62/100
Средняя вакансия
Оценка от Job Hunters AI
Исследователь пользовательского поведения; компания не названа; прозрачная оплата; понятные задачи; гибкий формат.
Из чего сложилась оценка. Нажмите, чтобы узнать подробнее
Компания не названа
Работодатель не указан ни в тексте, ни в полях.
Из объявления
Исследователь пользовательского поведения … Мы — главные специалисты по производству корсетов , наш продукт ежедневно используют миллионы людей. … Мы зарабатываем не на трафике, а на том, что люди возвращаются к нам снова и снова.