Junior инженер технической поддержки (1 линия)

Задачи: — Оказание удаленной технической поддержки (посредством телефонных звонков) и мониторинг работы кассовых систем и оборудования в предприятиях; — Оперативное решение технических проблем, взаимодействие с сотрудниками предприятий для устранения неисправностей; — Ведение отчётности и базы знаний по возникающим инцидентам; — Выполнение Service Level Agreement (SLA). Требования: — Законченное среднее/высшее техническое образование будет преимуществом; — Опыт в технической поддержке L1 от 1 года будет преимуществом. Условия: — Гибридный формат работы, Москва.