Family Office Assistant / Junior Account Manager

Задачи: — сопровождение клиентов: поддерживать контакт с клиентами по текущим вопросам, запрашивать документы и недостающую информацию, объяснять следующие шаги по согласованному плану, координировать встречи, подачи и другие этапы процесса, своевременно сообщать о статусе и напоминать о необходимых действиях; — документооборот: формировать чек-листы и пакеты документов по требованиям профильных специалистов, проверять комплектность, заполнение форм и наличие необходимых подписей/заверений, организовывать переводы, заверения, передачу оригиналов и курьерские отправки, поддерживать порядок в файлах, версиях документов и переписке; — миграционные кейсы: помогать с административной подготовкой документов по разрешениям на проживание и работе, воссоединению семьи и другим клиентским запросам, взаимодействовать с юристами по перечням документов и этапам подачи, координировать записи, встречи и получение недостающих материалов (юридические решения и консультации остаются в зоне ответственности профильных специалистов); — банковские и другие административные вопросы: запрашивать у банков перечни документов и уточнения, помогать клиентам собирать необходимые пакеты, координировать взаимодействие между клиентом, банком и командой; — CRM / контроль задач: актуализировать статусы кейсов и следующие действия в CRM, фиксировать договоренности и сроки, готовить короткие апдейты по клиентам, заранее обозначать задержки, недостающие документы и вопросы, требующие решения руководителя. Требования: — умение самостоятельно организовать работу и довести задачу до результата; — внимательность к документам, деталям и срокам; — грамотный русский и рабочий английский для переписки и общения; — тактичная, понятная клиентская коммуникация; — умение работать с несколькими кейсами одновременно и соблюдать конфиденциальность; — уверенное использование почты, календаря, документов, таблиц и CRM; — будет преимуществом опыт в клиентском сопровождении, административной работе, юридической или миграционной практике на Кипре; — юридическое образование не является обязательным. Условия: — full-time работа в офисе в Пафосе или Лимассоле; — погружение в реальные задачи Family Office при поддержке команды; — возможность развиваться в клиентском сопровождении и account management; — первые три месяца — испытательный период с оценкой результатов и перспективой дальнейшего постоянного сотрудничества. Ограничения: — локация: Кипр, Пафос или Лимассол.