Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Описание вакансии
Коротко о роли
* Giving all our riders an excellent customer experience by the channels that we are available on. * Making sure that you are on top of our product/processes to provide the right information to all our riders.
Задачи:
— Обеспечивать отличный клиентский опыт для всех пользователей через доступные каналы поддержки: социальные сети, чат, email и голосовую связь.
— Быть в курсе продукта и процессов, чтобы предоставлять правильную информацию клиентам.
— Обрабатывать различные виды аренды велосипедов.
— Обновлять контент, FAQ и выполнять другие разовые задачи.
Требования:
— Свободное владение немецким языком.
— Наличие других языков будет преимуществом.
— Готовность работать 20 часов в неделю.
— Эмпатия и любовь к общению с людьми.
— Структурированность и ориентированность на процессы.
— Быстрое обучение и уверенное использование мобильных и веб-инструментов.
— Готовность работать по выходным и праздничным дням, так как компания работает 365 дней в году.
— Готовность начать работу как можно скорее, но компания готова подождать подходящего кандидата.
Условия:
— Частичная занятость, 20 часов в неделю.
— Полностью удалённая работа.
— Контракт фрилансера с конкурентной зарплатой и социальными льготами, включая оплачиваемые отпуска.
— Работа в быстрорастущей компании с возможностью развивать свои языковые навыки и профессиональные компетенции.
— Открытая и честная рабочая среда с поддержкой команды.
Дополнительно:
— График работы установлен: понедельник, пятница и суббота или воскресенье (смены утром, днём или вечером).
— Отчётность перед руководителем команды Rider Support.
О компании:
Donkey Republic — датская компания, предоставляющая услуги аренды велосипедов в более чем 70 локациях Европы, с парком из 30 000+ велосипедов и более миллионом клиентов. Компания ориентирована на устойчивую мобильность и социальную ответственность, является публичной и торгуется на Nasdaq First North Growth Market.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
70/100
Хорошая вакансия
Оценка от Job Hunters AI
Customer Support Agent (DE); зарплата не указана; сменный или ночной график; понятные задачи; гибкий формат; хороший соцпакет.
Из чего сложилась оценка. Нажмите, чтобы узнать подробнее
Зарплата не указана
В объявлении указано, что зарплата конкурентная, но конкретная сумма или диапазон не указаны.
Из объявления
* Freelance contract with a competitive salary & benefits (including paid holidays).
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.