Задачи:
— Обработка входящих сообщений в онлайн-чатах и мессенджерах.
— Предоставление клиентам информации по стандартным вопросам.
— Сопровождение обращений и контроль их обработки.
— Фиксация информации в рабочей системе.
— Передача сложных запросов ответственным специалистам.
— Соблюдение стандартов качества общения.
Требования:
— Грамотная письменная речь.
— Уверенное владение компьютером и интернет-сервисами.
— Внимательность к деталям и ответственность.
— Вежливость и умение конструктивно общаться.
— Готовность обучаться и работать по внутренним инструкциям.
— Опыт в клиентском сервисе будет преимуществом, но не обязателен.
Условия:
— Зарплата: 350 000–500 000 ₸ в месяц в зависимости от опыта и результатов работы.
— Полностью удалённый формат.
— Обучение и поддержка на этапе адаптации.
— Понятные рабочие процессы и помощь команды.
— Возможность профессионального развития.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.