— Работа с обращениями пользователей (на старте); — Управление Support-командой и контроль качества;
Компания AdVibe, работающая в сфере iGaming, ищет руководителя команды поддержки клиентов. В обязанности входит первоначальная работа с пользовательскими запросами, управление командой поддержки и контроль качества обслуживания, а также решение сложных и VIP-кейсов и оптимизация рабочих процессов. Кандидат должен иметь опыт работы на позиции Team Lead или Supervisor не менее шести месяцев в iGaming, разбираться в KYC, платежных операциях (депозиты и выводы средств) и бонусных механиках. Требуется свободное владение русским языком и английским на уровне C1. Условия работы включают зарплату до 2000 долларов, пятидневную рабочую неделю с плавающими сменами (06:00–15:00, 14:00–23:00, 23:00–08:00) и готовность работать в любых сменах, включая ночные.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
53/100
Средняя вакансия
Оценка от Job Hunters AI
Team Lead Customer Support; сменный или ночной график; понятные задачи.
Из чего сложилась оценка. Нажмите, чтобы узнать подробнее
Сменный или ночной график
Работа предполагает плавающие смены с графиком 06:00–15:00, 14:00–23:00, 23:00–08:00, включая ночные смены, что требует готовности работать в неудобное время.
Из объявления
— График 5/2, плавающие смены (06:00–15:00, 14:00–23:00, 23:00–08:00); … — Готовность работать во всех сменах, включая ночные.