Chief Operating Officer

RoboFinance — российская IT-аккредитованная компания, разработчик финтех-решений и программного обеспечения для международного онлайн-кредитования и рынка частных инвестиций. Задачи: — организация работы всех операционных подразделений компании — обеспечение масштабирования подразделения с ростом бизнеса — поиск путей по улучшению качества обслуживания — ежедневный контроль основных метрик контактного центра — ответственность за выполнение плановых показателей по всем отделам — разработка и внедрение новых инструментов, необходимых для работы отделов