Специалист службы локальной информационно-технической поддержки

Задачи: — Управление и поддержка рабочих мест пользователей и сетевой инфраструктуры компании; — Решение проблем пользователей и консультирование относительно методов работы, оборудования и программного обеспечения; — Обеспечение обслуживания серверных комнат; — Управление жизненным циклом оборудования включая планирование, закупку, установку, обслуживание и поддержку, выведение из эксплуатации и списание; — Обеспечение непрерывности пользовательских ИТ сервисов и доступность ресурсов, находящихся в зоне ответственности; — Реализация планов восстановления сетевых сервисов после сбоев; — Закупка ИТ оборудования и комплектующих, взаимодействие с поставщиками; — Ведение учета оборудования; — Разработка регламентов и процедур для пользователей; — Участие в реализации проектов. Требования: — Образование: высшее; — Опыт работы: от 2 лет в службе поддержки; — Знания в области информационных технологий и решения проблем пользователей; — Знания продуктов Майкрософт и решения проблем с ними; — Знание в области систем телефонии и связи; — Знание базовых сетевых принципов построения локальных вычислительных сетей; — Знания по принципам построения корпоративной электронной безопасности.