Senior IT Operations Manager

Задачи: — Выдавать, изменять и отзывать доступ к сервисам и системам, вести полный реестр доступа с регулярными проверками — Полностью управлять процессами онбординга и оффбординга, включая администрирование менеджера паролей и 2FA — Управлять закупкой и жизненным циклом оборудования: обработка запросов, настройка спецификаций, поиск поставщиков, организация доставки, ведение реестра активов — Администрировать аккаунты компании у дата-центров и хостинг-провайдеров, заказывать узлы по запросам технической команды, отслеживать конфигурации, продления и неиспользуемые мощности — Вести полный учёт арендованной инфраструктуры и подписок: провайдер, аккаунт, юридическое лицо, дата окончания, стоимость — Искать и оценивать новых провайдеров инфраструктуры, вести переговоры по ценам и условиям, поддерживать пул резервных провайдеров — Управлять рисками со стороны провайдеров: выбирать надёжных, обрабатывать жалобы на злоупотребления, мониторить и менять репутацию IP и пулов, готовить планы миграции при сбоях — Обеспечивать настройку аккаунтов и платежи: выбирать правильное юридическое лицо с финансами и юристами, проходить KYC, управлять корпоративными картами и переводами, решать проблемы с платежами, собирать закрывающие документы — Отслеживать расходы на инфраструктуру и сервисы в рамках бюджета, выявлять возможности для экономии — Поддерживать внутреннюю документацию и инструкции по управлению доступом, заказу мощностей и платежам Требования: — Опыт 3+ года в системном администрировании или IT-операциях, желательно в продуктовой компании с распределённой удалённой командой — Практический опыт администрирования Google Workspace или Microsoft 365 на уровне организации, включая масштабные миграции — Хорошее понимание сетевых и хостинговых основ: IP-адресация и подсети, DNS, VPN, базовая маршрутизация — Опыт работы напрямую с провайдерами инфраструктуры: размещение заказов, отслеживание использования, управление тикетами, ведение переговоров — Умение создавать и поддерживать чёткие, проверяемые записи: реестры доступа, инвентаризация активов, логи инфраструктуры — Опыт управления процессами контроля доступа (онбординг, оффбординг, ревизии прав), снижающими риски безопасности — Навыки управления несколькими отношениями с поставщиками и контрактами без потери контроля над продлениями и расходами — Знакомство с использованием AI или инструментов автоматизации для оптимизации рутинных IT-операций, таких как предоставление доступа или отчётность — Сильные навыки межфункционального общения: работа с финансами и юристами по выбору юрлиц, KYC и платежам, с инженерной командой по потребностям в мощностях — Умение работать в быстро меняющейся среде с высокой автономией, владение проблемами от начала до конца — Опыт работы с несколькими юридическими лицами и юрисдикциями при структурировании аккаунтов провайдеров и платежей — Английский язык на уровне Upper-Intermediate (B2) или выше, письменный и устный, для ежедневного общения с международными поставщиками и коллегами Желательно: — Опыт в VPN, хостинге, прокси или рекламных технологиях — Опыт обработки жалоб на злоупотребления и управления репутацией IP в масштабе — Опыт работы в стартапе на ранней стадии или другой быстрорастущей удалённой компании — Опыт администрирования IAM или платформ менеджеров паролей/2FA в масштабе Условия: — Возможность создавать персональных AI-агентов на нашей премиальной инфраструктуре — Свобода работать удалённо из любой точки в часовом поясе GMT+1–GMT+5 — Внутренние возможности для исследований и разработок — Оплачиваемый отпуск и больничные — Прямое влияние на крупный глобальный B2C-продукт — Международная команда — Предоставление оборудования после испытательного срока