Менеджер по работе с премиальными клиентами

Задачи: — обрабатывать входящие обращения от текущих клиентов с активным тарифным планом Премиум (тикеты, мессенджеры, звонки, онлайн-встречи); — отвечать на вопросы, связанные с продуктами компании: домены, хостинг, SSL-сертификаты и т.д.; — информировать клиентов о новых продуктах компании; — продлевать клиентам тарифный план Премиум; — поддерживать с клиентами эффективное взаимодействие, направленное на долгосрочное сотрудничество; — выполнять плановые показатели. Требования: — успешный опыт работы с крупными клиентами; — готовность развивать навыки прямого общения с клиентами: переговоры, презентация продуктов, работа с возражениями; — желание перейти в клиентскую роль и готовность взаимодействовать по телефону, в переписке и на онлайн-встречах; — умение выстраивать долгосрочные отношения и системно выполнять плановые показатели. Будет преимуществом: — успешный опыт активных продаж на рынке B2B; — опыт работы с it продуктами; — знание доменов, хостинга, SSL-сертификатов. Условия: — конкурентный уровень вознаграждения; — опыт в компании-лидере в своей сфере; — удаленный формат работы на территории РФ; — возможность посещать офисы в Москве, Самаре и Санкт-Петербурге; — график работы 5/2 с 9.00 до 18.00; — официальное трудоустройство по ТК РФ; — внутреннее и внешнее обучение; — ДМС с первого месяца; — участие в офлайн-мероприятиях для премиальных клиентов; — возможность влиять на продукт и процессы с пользой для клиента; — прокачка софт-скиллов: коммуникабельность, клиентоориентированность, работа с возражениями; — бесплатное пользование услугами компании: домены, хостинг, SSL; — современная техника для работы; — корпоративные скидки в магазины, кафе, фитнес-залы.