Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Описание вакансии
Задачи:
— Управлять и консультировать клиентов.
— Поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов и строить долгосрочные отношения.
— Управлять портфелем клиентов, включая удержание, регулярное общение и обработку запросов клиентов.
— Выявлять дополнительные потребности клиентов и делать мягкие предложения по увеличению продаж.
— Координировать решение клиентских вопросов с внутренними командами.
— Поддерживать точную информацию о клиентах в CRM и обновлять документацию.
Требования:
— Опыт работы Key Account Manager / Account Manager.
— Опыт работы с CRM-системами.
— Уверенный пользователь Excel, Google Sheets, Google Docs.
— Сильные навыки коммуникации и обслуживания клиентов.
— Уверенный английский язык, включая устный.
— Русский язык — родной.
— Опыт в продажах, телекоммуникациях, CPaaS, поддержке клиентов или KAM.
— Технический бэкграунд будет плюсом.
— Аналитический склад ума будет плюсом.
Мягкие навыки:
— Сильная ориентация на клиента и коммуникационные навыки.
— Самостоятельность и чувство ответственности.
— Стрессоустойчивость.
— Позитивное и конструктивное отношение.
— Готовность глубоко понимать продукт и контекст клиента.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.