Операционный директор (COO)

Задачи: — Управление цепочкой поставок: пять фулфилментов (SLA, инвентаризации, претензии), пополнение FBO-складов площадок, скорость доставки, возвраты; — Руководство логистами и логистами ВЭД; — Системное управление учётом, документооборотом и маржинальностью: товарный учёт и документооборот в МоёмСкладе, себестоимость, операционные затраты в марже товара; — Описание бизнес-процессов, регламентов, инструкций и чек-листов, встроенных в МойСклад и Битрикс24; — Замеры сквозных процессов компании и устранение узких мест; — Внедрение ИИ-контроля и автоматизация: ИИ-агенты проверяют учёт, документы, остатки, сроки и маржинальность и сами ставят задачи; — Управление бэклогом и приоритетами автоматизаций, интеграций, развитие контрольных точек; — Цифровая трансформация вместе с собственником; — Подбор через рекрутинговых подрядчиков, найм, оценка квалификации, онбординг; — Установка KPI по ролям; — Контроль задач в Битрикс24; — Управление бэк-офисом и затратами: подрядчики, договоры, юристы, контроль платежей; — План-факт операционных затрат, затрат на автоматизацию и разработку. Требования: — От 3 лет руководства операциями в товарном e-com с оборотом от 500 млн ₽ в год, WB и Ozon; — Опыт управления двумя и более фулфилментами или 3PL; — Понимание складского учёта и себестоимости до документа; — Опыт описания и регламентации процессов, которыми реально пользовались; — Внедрение KPI по ролям; — Примеры автоматизации с эффектом в цифрах, в идеале с ИИ-агентами; — Ежедневная работа с ИИ-инструментами; — Умение писать ТЗ интегратору; — Опыт найма и ввода в должность сотрудников; — Ведение бэк-офиса компании 20–50 человек; — Опыт работы с МойСклад или 1С, Битрикс24. Условия: — Оклад от 250 000 ₽ на руки плюс бонус с четвёртого месяца по KPI: точность учёта и документооборота, маржинальность и расходы на логистику к выручке, эффект внедрённого ИИ-контроля и автоматизаций; — Оформление по ТК РФ, ДМС; — Удалённая работа, проживание в Москве или области; — Первые три месяца — выезды на фулфилменты в Подмосковье раз в месяц; — Подчинение собственнику; — В команде логисты и логисты ВЭД, в подчинении будет специалист по товарному учёту; — Дополнительных сотрудников обсуждаются отдельно.