Руководитель отдела продаж и маркетинга

О нас: Мы развиваем сеть автоматизированных фитнес-клубов у дома XFIT Point (22 действующих объекта в Москве и МО, база — более 20 000 активных клиентов). Format Point — это компактные студии 24/7 в жилых комплексах, вход в которые осуществляется строго через мобильное приложение. Наш продукт — ежемесячная рекуррентная B2C-подписка, направленная на формирование привычки регулярно заниматься спортом рядом с домом. Кто нам нужен: Коммерческий лидер с практическим опытом в B2C-рекуррентном бизнесе, который объединит маркетинг, продажи и удержание в единую P&L-систему, перестроит работу агентств под жесткие KPI по окупаемости (CAC) и масштабирует сеть за счет умной автоматизации и ИИ без раздувания линейного штата. Условия и выгоды: — Высокий и прозрачный доход: гарантированный фиксированный оклад на руки. — Ежемесячный целевой бонус за 100% выполнение KPI. — Совокупный доход от 270 000 ₽ в сильные месяцы за счет перевыполнения показателей. — Перспектива роста оклада и бонусов при масштабировании сети. — Прямая работа с собственником без бюрократии и длинных согласований. — Гибкий формат и автономия: удаленная работа с выездами в клубы Москвы и МО примерно раз в 10–14 дней. — Современный IT-стек: CRM Bitrix24 (внедрена на 85–90%), доступы к ИИ-сервисам (ChatGPT, Claude), смарт-боты и голосовые агенты. — Удобное оформление: сотрудничество по ИП или самозанятости. Зона ответственности: — Управление выручкой сети и LTV: выполнение плановых показателей, управление тарифной сеткой, контроль среднего чека, профилактика оттока и минимизация неуспешных рекуррентных списаний. — Управление маркетингом и окупаемостью (CAC): постановка ТЗ рекламным агентствам, сквозная атрибуция лидов, контроль юнит-экономики каналов, гиперлокальный маркетинг в радиусе 1 км от каждого клуба. — Автоматизация, ИИ и CRM-воронка: настройка цифровых воронок без ресепшен, администрирование Bitrix24, внедрение ИИ-инструментов и голосовых агентов. — Управление оттоком и NPS: RFM-сегментация базы, онбординг новичков, сбор NPS, выявление причин оттока и передача сигналов в соответствующие блоки. — Pre-sale новых объектов: формирование клиентской базы до открытия клуба и вывод новых точек на плановые показатели. — Руководство командой из 3 менеджеров по продажам и удержанию, поддержание управленческого ритма, разработка дашбордов и аналитики. Требования: — Опыт в B2C-подписочных / рекуррентных моделях от 3 лет. — Практический опыт руководства коммерцией/маркетингом в SaaS, B2C-подписочных сервисах или клубах по подписке с метриками Churn Rate, удержание и LTV. — Глубокая аналитическая база и умение работать с метриками CAC, LTV, ARPU, Churn Rate, когортный анализ. — Навык управления подрядчиками по P&L, брифовка рекламных агентств с фокусом на окупаемость (CAC/ROMI). — Способность самостоятельно осваивать и внедрять ИИ-инструменты (ChatGPT, Claude, нейропромпты, смарт-боты, голосовые агенты). — Готовность лично прописывать брифы, скрипты, настройки CRM и дашборды без расширения штата. Жесткий стоп-фильтр: — Не подходят руководители из классического фитнеса с ресепшеном и продажей годовых карт. — Не подходят маркетологи, запускающие рекламу для охвата без ответственности за кассу и P&L. — Не подходят специалисты, принимающие отчеты агентств без проверки юнит-экономики. — Не подходят топ-менеджеры, работающие только через большой штат ассистентов и аналитиков.