Менеджер программ лояльности/CRM-маркетолог

Задачи: — Планирование и реализация проектов, отслеживание метрик и KPI программ лояльности, отчётность; — Формирование и тестирование гипотез по работе с сегментами баз данных, триггерных цепочек по разным мотивам покупательского поведения; — Отслеживание эффективности гипотез и корректировка; — Разработка и запуск креативных механик, постановка задач в дизайн; — Разработка и проведение маркетинговых рассылок (push/sms/email); — Управление проектами по разработке новых подходов в сегментации для клиентов, разработке стратегий; — Качественный клиентский сервис: создание положительного образа, помощь клиенту в решении проблем, работа с ожиданиями, контроль качества и сроков исполнения задач; — Подготовка презентаций и отчётности. Требования: — Умение строить гипотезы, разрабатывать акционные предложения и оценивать их эффективность; — Знание основ CRM-маркетинга и взаимосвязи показателей; — Опыт работы с маркетинговой CRM-системой Mindbox (преимущественно), Premium Bonus, SailPlay (опционально); — Навыки работы с таблицами и презентациями. Условия: — Сокращённый испытательный срок — 2 месяца; — График 5/2 с 10 до 19, все праздники по производственному календарю; — Заработная плата: оклад + бонусы, полное трудоустройство; — Организация и оплата обучения до 50% за счёт компании; — Возможность выступать и публиковать свои кейсы; — Периодические командные вылазки в коворкинги и другие места.