Support Engineer (PHP/Laravel), Junior+

Задачи: — разбирать обращения от операторов колл-центра, партнёров и смежных команд в чатах; — находить причину проблемы в коде и вносить исправления; — работать с легаси-монолитом и микросервисами (Laravel, немного Bitrix); — соблюдать SLA и эскалировать сложные задачи разработчикам; — вести задачи в Jira. Требования: — опыт работы от 1 года во второй линии технической поддержки или в коммерческой разработке на PHP; — уверенное знание PHP 7/8 и Laravel, умение читать чужой код, разбираться в логике и вносить исправления; — навыки отладки: воспроизводить проблему и находить причину по логам, коду и данным, умение пользоваться отладчиком (например, Xdebug); — уверенный MSSQL: писать запросы для проверки и исправления данных; — базовые навыки работы с Linux через SSH, чтение логов и базовые команды; — понимание работы с API: REST, коды ответов, JSON, умение проверять запросы в Postman; — понимание архитектуры веб-приложений: монолит и микросервисы, взаимодействие компонентов для быстрого определения проблем; — опыт работы с Git; — открытая коммуникация: умение понятно объяснять проблему операторам и разработчикам, своевременная эскалация сложных задач. Будет плюсом: — знание JS/Vue; — опыт работы с Bitrix (в проекте есть немного легаси). Условия: — официальное оформление в крупную страховую компанию; — зарплата 300 000 ₸ на руки на испытательном сроке (3 месяца), далее 450 000 ₸ на руки; — ДМС: 70% покрытие после года работы, 100% после трёх лет; — офис в Алматы, график 5/2; — доступ к репозиториям и поддержка команды разработки.