Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
Описание вакансии
Задачи:
— Оказание технической поддержки пользователям по телефону, мессенджеры и через системы удалённого доступа;
— Обучение пользователей основам работы с программным обеспечением и оборудованием;
— Обработка большого объема запросов пользователей;
— Выделение технических сбоев и фиксация системных ошибок;
— Ведение документации по обращениям и выполненным работам;
— Работа в корпоративных системах управления проектами (Trello).
Требования:
— Среднее профессиональное или высшее техническое образование;
— Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года;
— Умение быстро диагностировать и решать пользовательские проблемы;
— Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, ответственность.
Условия:
— Трудоустройство по результатам предварительного обучения;
— Официальное трудоустройство согласно ТК РК;
— График работы: 5-дневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 или по согласованию;
— Офис в районе ТРЦ "Abu Dhabi Plaza", ул.Туркестан 2, блок 1.
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.
Мэтч и сопроводительное
Сравним вакансию с вашим действующим резюме и составим письмо под эту роль.
ОфисmiddleБелград; 🕹 Список обязанностей: — Работа на первой линии технической поддержки — Мониторинг, анализ и координация поступающих обращений от пользователей — Приём входящих заявок и первичное взаимодействие с разработчиками / DevOps — Взаимодействие со смежными подразделениями — Работа с системой контроля заявок JIRA — Развитие инструментов мониторинга и сопровождения — Отработка триггеров Zabbix — Техническая поддержка внутренних пользователей по всему спектру IT-вопросов — Проведение процедур первичной диагностики проблем — Участие в разборе и устранении инцидентов и аварий — Выполнение интересных технических задач для профессионального развития 🕹 Требования к кандидату: — Опыт работы в сфере IT от 2 лет — Опыт работы с Graylog или аналогами, Grafana / Kibana — Знание Linux и уверенная работа в командной строке — Уверенное знание и практический опыт работы с Zabbix — Знание принципов работы протоколов TCP / UDP — Знание систем виртуализации — Опыт работы с IPMI / iDRAC 🕹 Примерный уровень ЗП: 🕹 Условия работы: — График: 4/4 по 12 часов (дневные и ночные смены) — Помогаем с релокацией 🕹 Контакты: @M_95_95_95
Зарплаты и спрос: Инженер технической поддержки
Сейчас в каталоге 933 вакансии по этому направлению, удалённо можно работать в 33%.
Зарплата здесь не указана. Медиана по направлению: 80 000 ₽ в месяц. У половины вакансий от 57 500 ₽ до 110 000 ₽ (вакансий с вилкой: 99).
Автоотклики