Бизнес-аналитик ITSM

Задачи: — Проведение интервью с участниками и владельцами бизнес-процессов; — Описание, анализ и моделирование бизнес-процессов ("as-is", "to-be"); — Реинжиниринг бизнес-процессов; — Написание регламентирующей и технической документации по бизнес-процессам (регламенты, инструкции, ТЗ, сценарии тестирования), участие в процедурах согласования разработанной документации с владельцами процессов и командой разработки, осуществляющей автоматизацию процессов во внутренней системе взаимодействия работников; — Участие в аудите бизнес-процессов, проведение анализа ключевых показателей эффективности бизнес-процессов, формирование рекомендаций по развитию бизнес-процессов; — Участие в проведении обучения ключевых и конечных бизнес-пользователей по изменениям в бизнес-процессах. Требования: — Высшее техническое образование; — Знание методологий описания бизнес-процессов; — Владение прикладными инструментами моделирования процессов (MS Visio, ARIS, Business Studio); — Знание и практический опыт моделирования ИТ-процессов; — Внимание к деталям и уверенные аналитические навыки; — Опыт работы в части автоматизации бизнес-процессов; — Умение работать в команде, умение выстраивать взаимодействие с бизнес-заказчиками; — Грамотная речь, письменная грамотность; — Активная профессиональная позиция. Будет плюсом: — Знание международных стандартов ISO, COBIT; — Опыт разработки документации по стандартам ISO. Условия: — График работы 5/2 пн-чт 09:00 до 18:00, пт 09:00-16:45 (Работа в офисе); — Оформление в соответствии с ТК РФ (не Госслужба); — Все государственные льготы, предоставляемые IT- компаниям (в том числе отсрочка от частичной мобилизации); — Полностью официальная конкурентоспособная заработная плата по результатам собеседования; — Основной отпуск 28 календарных дней, дополнительный отпуск от 5 до 10 календарных дней (в зависимости от должности); — Материальная помощь к отпуску; — Скидка на питание в столовых, расположенных на территории; — Корпоративный фитнес; — Медицинское обслуживание в ведомственной поликлинике ФНС России для сотрудников и членов их семей; — Возможность отдыха с семьей по льготным ценам в оздоровительных учреждениях ФНС России. Адрес работодателя: Походный проезд, домовл. 3, корпус 2 (Налоговый городок), ближайшие станции метро «Сходненская», «Тушинская», «Волоколамская» (10 минут общественным транспортом), а также пешая доступность от станции «Трикотажная» Рижской железной дороги.