Менеджер продукта по развитию голосовых и медиасервисов

Задачи: — Обеспечить запуск продукта "Виртуальная АТС", ориентированного на крупных клиентов B2B. — Реализовать и разработать процессы авторизации, онбординга и поддержки пользователей продукта. — Разработать дерево коммерческих и продуктовых метрик успешности продукта. — Разработать план достижения сформированных метрик и целей. — Внедрить продукт в мотивационную программу и схему целеполагания. — Обеспечить продвижение услуги внутри компании и на внешнем рынке. — Проводить исследования рынка и конкурентов. — Управлять качеством клиентского опыта, оценивать клиентский путь и выявлять области улучшений. — Формулировать гипотезы и проверять их на основе данных. — Формировать план развития услуги и коммерческих ожиданий на перспективу. — Разработать стратегию позиционирования и продвижения. — Взаимодействовать со смежными подразделениями для достижения наилучшего результата. — Делиться экспертизой по услуге, ее функциональным возможностям, особенностям реализации, технологией продажи и конкурентными преимуществами. Требования: — Высшее образование в сфере экономики, менеджмента, маркетинга, социологии или технических специальностей в области связи. — Знание и умение применять ключевые маркетинговые понятия: LTV, Price, ЦА, GM, CJM, ARPC, NPS, доля рынка, стадии запуска продукта. — Опыт работы от 3 лет в указанных сферах или телекоммуникациях. — Знание нормативных актов в области предоставления услуг связи, а также основных технических принципов и коммерческих условий предоставления услуг связи. — Готовность работать в офисе 5/2 с 9 до 18-00 в городе Москва (без удаленного и гибридного формата работы). Условия: — Значимыми плюсами будут опыт вывода на рынок новых продуктов, опыт в продуктовом маркетинге или ведения проектов, навык публичных выступлений, опыт подготовки материалов для продвижения и написания статей.