Задачи:
— Ежедневная аналитика игровой активности ТОП-VIP клиентов по регионам
— Ежедневный трекинг ТОП-игроков и оперативная коммуникация с региональными командами по их статусу и активности
— Ежедневный контроль продуктивной активации и реактивации ТОП-VIP игроков в регионах
— Выявление точек роста игровой активности, удержания и развития ТОП-VIP базы
— Разработка подходов и механик для взращивания VIP-игры, увеличения количества ТОП-игроков и их интеграции в региональные команды
— Подготовка регулярной аналитики и сводки по игре ТОП-VIP клиентов
— Выявление аномалий, отклонений и потенциальных рисков в игровой активности VIP-клиентов
— Интеграция и применение AI-инструментов для углубления анализа, автоматизации мониторинга и поиска новых подходов к развитию VIP-базы
— Контроль качества и эффективности VIP-продукта, включая выявление продуктовых проблем и зон для улучшения
— Взаимодействие с Product, Analytics, Operations и региональными командами по развитию VIP-продукта и клиентского опыта
— Выполнение ad-hoc задач по VIP-направлению: срочный OSINT, прозвоны, миграции, сводка данных, оперативный подхват VIP-функции в регионе и другие задачи
— Оперативное подключение к проблемным регионам и временный подхват VIP-функции при необходимости
— Поиск и внедрение новых инструментов, подходов и практик для повышения эффективности VIP-направления
Требования:
— Опыт от 2 лет в аналогичной роли
— Глубокая экспертиза в продукте
— Понимание паттернов поведения игрока
— Навык постановки ТЗ и критического чтения результатов анализа метрик
— Базовый навык оперирования в табло и чтения метрик и их взаимосвязей
— Предметное использование AI-инструментов
— Глубокое понимание фрод-паттернов игрока
— Практика VIP-коммуникации
Контакты работодателя доступны по кнопке «Откликнуться» после входа.