Товарищество с ограниченной ответственностью Redtrain

Задачи: — Прием входящих обращений (звонок, электронная почта, Jira, Bitrix24) — Регистрация и обработка заявок в Bitrix24 — Консультативная поддержка по продукту и процессам — Отчетность о проделанной работе Требования: — Опыт работы с Bitrix — Желательно наличие IT-образования — Техническое образование будет плюсом — Опыт работы с клиентами (железнодорожная сфера, поддержка) — Опыт работы с CRM-системами, сервис-десками или Jira будет преимуществом — Быстрая обучаемость — Владение ПК на уровне активного пользователя — Базовые знания в объектно-ориентированном программировании — Навыки коммуникации и клиентоориентированность — Знание английского языка на уровне чтения и общения по переписке — Будет плюсом опыт работы с технической поддержкой или IT-продуктами — Интерес к современным цифровым сервисам и автоматизации Условия: — Официальное оформление и карьерный рост — Сменный график работы — Своевременная заработная плата — Рассмотрение специалистов 4 курса и выпускников Nazarbayev University, Astana IT University — Перспектива профессионального и карьерного роста — Дополнительное обучение углубленной работе с Bitrix24, Jira и другими системами — Поддержка команды и четкая структура задач — Уютная атмосфера: чай/кофе, кухня, настольный теннис, дружный коллектив