Cartwheel

Задачи: — Общаться с клиентами через Zendesk, Intercom и Slack. — Помогать клиентам с настройкой и использованием продукта. — Проводить onboarding и созвоны с клиентами. — Взаимодействовать с командой разработки, тестировать новые функции и помогать улучшать продукт. — Работать с базой знаний и документацией. Требования: — Английский Upper-Intermediate+ (опыт общения с американскими клиентами). — Опыт работы в IT Support / Customer Support. — Понимание API на пользовательском уровне. — Хорошие коммуникативные навыки, ответственность и проактивность. Условия: — Полностью удалённая работа из любой точки мира. — График: 5/2, 8 часов в день, 7:00–15:00 ET (±1 час). — Оформление: ИП / самозанятость / ГПД.