РБК Компании

Задачи: — Пролонгация и апсейлинг действующих клиентов; — Поддержка клиентов: выстраивание доверительных отношений, консультирование клиентов по использованию сервиса, ведение деловой переписки, проведение встреч; — Помощь клиенту по первичным техническим вопросам, распределение технических задач для support; — Обработка платежей; — Выдача доступов к сервису, контроль использования лимитов; — Формирование договорных документов с финансовыми и юридическими службами компании; — Ежедневное тесное сотрудничество со специалистами по продукту, маркетологами, менеджерами по продажам, юридической службой и бухгалтерией. Требования: — Грамотная устная и письменная речь; — Проактивность, вовлеченность в рабочий процесс; — Отсутствие страха обсуждать финансовые вопросы с клиентами; — Продуктовый подход в решении задач; — Многозадачность, умение работать с большим количеством информации; — Внимательность; — Понимание процесса документооборота (счета, акты выполненных работ, счет-фактуры и т.д.); — Опыт работы в 1С Бухгалтерия, Microsoft Outlook, Office; — Опыт работы в должности аккаунт-менеджера от года. Условия: — Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ; — График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00; — Удаленный формат работы с предоставлением современной техники (возможность пользоваться современным коворкингом в Москве или Санкт-Петербурге при необходимости); — ДМС; — Бесплатная подписка РБК; — Готовы рассмотреть кандидатов из любых регионов.

Зарплата не указана