Вакансии

контроль за соблюдением правил русского языка (орфография, синтаксис, пунктуация); подготовка и проверка смысловой части оперативной графики на всех этапах работы;

— собирать данные и проводить анкетирование; — изучать отзывы игроков и выделять повторяющиеся замечания как выборку;

Нам нужен не просто копирайтер, а человек на пересечении трёх компетенций: - Экономический аналитик — понимание экономики и инвестиционной тематики - Креативный редактор — умение создавать интересный и понятный контент - Аналитик — способность анализировать данные и делать выводы

Задачи: — Управление базой знаний для основных линий поддержки по вопросам предоставления услуг и сервисов в электронном виде. — Создание, актуализация, обогащение базы знаний и контроль соблюдения единой редакционной политики. — Взаимодействие с линиями поддержки в рамках процессов, связанных с обслуживанием граждан в основных каналах коммуникации и базой знаний. — Обработка нестандартных входящих запросов из ключевых каналов коммуникации и предоставление ответов по ним в пределах компетенции. — Поддержание в актуальном виде справочников и классификаторов, используемых при поддержке граждан и для управления знаниями. — Подготовка скриптов, шаблонов, сценариев, технической, организационной и методической документации, а также описание и контроль процессов. — Разбираться в цифровых продуктах, следить за изменениями, понимать функционал, преимущества и особенности. — Анализировать обращения, выявлять ТОП, обогащать базу знаний на основе анализа обратной связи от пользователей. — Обеспечение развития и модернизации информационных систем и сервисов. — Участие в проведении испытаний, организации опытной эксплуатации и приемки информационных систем. Требования: — Высшее образование; опыт работы в поддержке, аналитике или с цифровыми продуктами; умение управлять знаниями, создавать понятные тексты, инструкции и регламенты. — Продуктовое мышление, умение анализировать путь клиента (CJM), находить слабые места и предлагать улучшения. — Знание специфики неголосовых каналов коммуникации (тикеты, чаты, чат-боты, ИИ, цифровые ассистенты). — Владение принципами информационного стиля (в соответствии с книгой «Пиши, сокращай»), грамотная письменная речь. — Инициативность, умение выстраивать коммуникацию с командами, готовность работать в условиях быстро развивающегося продукта и строить процессы с нуля. — Будет плюсом опыт управления проектами. Условия: — Гибридный формат работы в Москве (3 дня в офисе, 2 дня — удаленно). — График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00 по мск. — Испытательный срок: до 3 месяцев. — Ежемесячная премия по итогам KPI после успешного прохождения испытательного срока. — Структурированный онбординг на старте для быстрой интеграции в команду и процессы. — Дополнительные day off до 5 дней в году.

Задачи: — Проводить детальный тематический анализ материалов к совещаниям, методических документов, описаний продуктов, рыночных обзоров и других текстовых/мультимедийных ресурсов компании — Оценивать соответствие контента целевым темам, корпоративным стандартам (при необходимости), целям продукта и потребностям аудитории — Выявлять пробелы, несоответствия, устаревшую информацию и области для улучшения в представленных материалах — Систематизировать контент в материалах в соответствии с целевыми темами и корпоративными стандартами — Представлять результаты анализа в понятной визуальной форме (диаграммы, схемы, презентации) Требования: — Опыт в EdTech, консалтинге (в т.ч. стратегическом/управленческом), редакциях или редакторских группах будет преимуществом — Навыки быстрого поиска, критической оценки, структурирования и синтеза информации из различных источников — Умение работать с Excel/Google Sheets (формулы, сводные таблицы, базовые графики) Условия: — Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий, включая отпуск и больничные — Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей — Уникальная атмосфера в команде: разнообразие поколений и культур, способствующее созданию вдохновляющей рабочей среды — Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста — Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний — Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников — Поддержка на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель, которые помогут вам бережно интегрироваться в коллектив.

Задачи: — Сбор информации по профильному рынку и ее систематизация — Участие в подготовке презентаций и аналитических обзоров — Коммуникации с лидерами мнений — Участие в профильных дискуссиях — Размещение информации на ресурсах портала, ведение сайта и соц. сетей — Подготовка пресс-релизов и комментариев для СМИ — Взаимодействие с рекламодателями Требования: — Уверенный пользователь AI — Опыт работы в отраслевых изданиях приветствуется — Опыт написания статей, комментариев для СМИ — Ответственность, системный подход, проактивность, коммуникабельность, внимательность, аналитические навыки, ориентация на результат — Знание английского языка как плюс Условия: — Оформление по ТК РФ, полностью «белая» компания — Офис в центре Москвы (рассматривается гибридный график работы) — Социальный пакет, ДМС после испытательного срока