Вакансии

Location: Москва Workplace: Комбинированный VK WorkSpace — это комплексная платформа для бизнеса, включающая корпоративную почту с календарём и адресной книгой, мессенджер, видеоконференции, задачи и облачное хранилище со встроенным редактором документов. Задачи Поддержка направлений B2B: Почта, Календарь, ВКС и мессенджер Разработка ETL-процессов и загрузка данных в централизованное DWH, создание агрегатов и предоставление аналитики продукту Анализ данных для поддержки продуктовой команды SaaS WS в принятии решений по развитию продукта Разработка и расчёт продуктовых метрик (выручка, run rate, удержание и другое), визуализация их динамики Сопровождение запусков новых функций с аналитической стороны, выбор метрик и настройка сбора данных Поиск точек роста продукта на основе анализа данных Проектирование и анализ A/B-тестов Выдвижение гипотез и их проверка с использованием данных Прогнозирование и моделирование значений метрик Требования Знание SQL (ClickHouse +), продвинутые запросы (сложные джоины, оконные функции, расчёт продуктовых метрик) Знание Python (библиотеки Pandas, NumPy, Scikit-learn), работа с датафреймами (чтение, агрегированные группировки, мердж, визуализация с Plotly) Опыт работы с BI-инструментами (визуализация и чувство прекрасного); опыт работы в Superset будет плюсом Знание Git, понимание концепции ветвлений Опыт работы с DWH, умение писать агрегаты Знание методологии A/B-тестирования (подбор оптимальных параметров для экспериментов, определение метрик, размера выборки, продолжительности и MDE) Последовательность, структурированность, ответственность, самостоятельность Ориентация на бизнес-результат Инициативность и стремление к обучению новому

Location: Санкт-Петербург Workplace: Офисный Аналитика VK — сильное живое сообщество специалистов высокого уровня, которые любят свою работу. Топ-менеджмент компании последовательно придерживается data-driven подхода, поэтому аналитики могут влиять на развитие продукта и принимаемые решения, а не просто поставлять цифры. Мы работаем с продуктовыми командами в партнёрстве: вместе ищем точки роста, формулируем гипотезы и выпускаем продукты, которыми пользуются миллионы людей. О команде Core-аналитика — ядро всего департамента аналитики. Мы — универсальные специалисты, которые работают на стыке продуктов и отвечают за верхнеуровневые метрики ВКонтакте и ключевые стратегические инициативы компании. Наша работа строится в двух направлениях: Задачи масштаба всего ВКонтакте. Работаем над тем, что выходит за рамки отдельных продуктов: крупные исследования, верхнеуровневые метрики, разработка методологий и инструментов, которыми потом пользуется весь департамент. Мы одними из первых внедряем в работу новые подходы, в том числе методы машинного обучения Стратегические проекты. Когда компания делает ставку на конкретное направление, к нему подключается core-аналитика. Это проектная работа: вместо многолетнего ведения одного продукта вы погружаетесь в стратегически важную задачу, работаете с ней несколько месяцев и доводите до результата Задачи Быстро погружаться в новую область, формулировать метрики и гипотезы, проводить исследования Давать рекомендации, на основе которых принимаются решения на уровне всей площадки Участвовать в исследованиях и разработках, выходящих за рамки отдельных продуктов Создавать портреты аудиторных групп, исходя из описательных и поведенческих характеристик Анализировать паттерны потребления Работать с большим количеством гипотез и продуктовых метрик Требования Мы рассчитываем, что вы: Имеете опыт в продуктовой аналитике от двух лет Уверенно владеете Python, SQL и BI-инструментами Оперативно разбираетесь в новых областях Умеете чётко и структурно выражать свои мысли Будет плюсом Опыт применения ML-методов в прикладных задачах Опыт работы с AI-инструментами

Location: Санкт-Петербург Workplace: гибкий Департамент социальных проектов VK реализует социальную стратегию компании. Мы используем собственные технологии и опыт создания IT-продуктов для поддержки и развития общественных и благотворительных активностей в России и мире. Задачи Чем предстоит заниматься: Анализировать поведение и жизненный цикл SMB на платформе Исследовать эффективность инструментов продвижения и платной дистрибуции контента Строить продуктовые воронки, находить точки роста и барьеры для бизнеса на платформе Предлагать и валидировать гипотезы вместе с продактами и разработкой Участвовать в запуске и анализе A/B-тестов новых сценариев продвижения Развивать систему метрик для оценки роста бизнеса, вовлечённости и монетизации Автоматизировать отчётность: строить дашборды, мониторинги и алерты Участвовать в развитии новых monetization/growth-механик для бизнеса Требования Мы рассчитываем, что вы: Имеете опыт работы в продуктовой или финансовой аналитике Хорошо разбираетесь в статистике Отлично знаете SQL и Python, в том числе за пределами стандартного аналитического стека Умеете применять методы машинного обучения и имеете опыт в анализе временных рядов (как преимущество)

Location: Санкт-Петербург Workplace: гибкий Сообщества ВКонтакте — один из ключевых драйверов продукта. Сообщества позволяют авторам публиковать контент, находить свою аудиторию и зарабатывать на любимом деле, а пользователям — открывать для себя новых авторов и единомышленников. Мы разрабатываем всё, что связано с сообществами: инструменты для их ведения, роста и монетизации, каталоги и витрины, рекомендательные системы и многое другое. Наша работа — это сочетание удобных пользовательских интерфейсов, эффективных алгоритмов машинного обучения и яркого маркетинга. Мы итерационно улучшаем продукты и используем data-driven подход для принятия решений. Задачи Вам предстоит: Проектировать интерфейсы для iOS, Android и веба Участвовать в создании и запуске продуктов Общаться с разработчиками и контролировать качество реализации интерфейсов Участвовать в планировании, предлагать свои идеи и защищать решения перед командой Анализировать аудиторию и применять в работе результаты UX-исследований и A/B-тестов У нас интересно, потому что: Вас ждут разнообразные задачи и крутая команда Вы будете плотно работать с командой продукта и влиять на него Вы погрузитесь в UX-исследования, работу с метриками С командой ленты вам предстоит работа над одним из самых сложных, интересных и популярных разделов продукта В компании взрослая и гибкая дизайн-система, а также развитая дизайн-культура Департамент дизайна ВКонтакте — команда дизайнеров, горящих своей работой и продуктом, который мы создаём. Мы всегда рядом и готовы как помочь с любой задачей, так и провести время вместе. Требования Мы ожидаем, что вы: Отлично владеете Figma Прекрасно разбираетесь в мобильном и веб-дизайне Внимательны к деталям и обладаете эмпатией к пользователям Творчески мыслите и способны объяснить свою точку зрения Системно подходите к созданию дизайна, внимательно относитесь к компонентам и структуре макетов Имеете опыт работы в крупных продуктовых командах Хотите прокачивать навыки и учиться новому Приглашаем специалиста, который сможет посещать офис в Москве или Санкт-Петербурге, работать в комбинированном режиме или удалённо. Ждём ваших откликов. Удачи!

Location: Санкт-Петербург Workplace: Комбинированный Команда Cross Design Team отвечает за дизайн ключевых продуктов ВКонтакте. Мы одержимы качеством интерфейсов, вниманием к деталям и любим драйвить визуальный стиль. Реализуем разнообразные проекты внутри ВКонтакте — редизайны, навигационные задачи, множество концептов, игры и геймификации, сложные внутренние системы и сочные спецпроекты. Любим дизайн-системы и гайдлайны, но при этом любим экспериментировать. У нас много возможностей делать потрясающие вещи — и продуманные интерфейсы, и крутой визуал. Мы команда со своей атмосферой, отлаженными процессами, воркшопами, ревью, ламповыми встречами и бесконечным энтузиазмом. Мы ищем дизайнера, который способен собирать классный UI — живой, с характером — при этом сохраняя фокус на продукте и решении поставленной задачи. Дизайнера, который не боится находить и пробовать нетипичные подходы, челленджить себя, продукт и команду. Дизайнера, который видит свою работу, как способ коммуникации с миллионной аудиторией. Если всё, что описано выше в вас откликается — давайте пообщаемся! Задачи проектировать интерфейсы для iOS, Android и веба; участвовать в создании, планировании и запуске продуктов; общаться с разработчиками и контролировать качество реализации интерфейсов; предлагать свои идеи и защищать решения перед командой; выстраивать процессы внутри команды; анализировать аудиторию и применять в работе результаты UX-исследований и A/B-тестов. Требования отлично владеете Figma; имеете опыт работы в продуктовых командах; ориентируетесь в пользовательских метриках; прекрасно разбираетесь в мобильном и веб-дизайне; внимательны к деталям и обладаете эмпатией к пользователям; творчески мыслите и способны объяснить свою точку зрения; хотите прокачать свои навыки и обучиться новому.

Location: Санкт-Петербург Workplace: гибкий Мы занимаемся лентой ВКонтакте — это первый экран приложения и раздел сайта, через который проходят все пользователи. Отвечаем за интерфейсы всех контентных сценариев: создание и потребление клипов и постов в ленте, рекламу, дискавер и рекомендации нового контента. Лента связана почти со всеми продуктами ВКонтакте, поэтому большинство задач для нас — кросс-командные. Ещё одно наше направление — социальный e-commerce. Работаем над интерфейсами инструментов продвижения товаров через клипы и посты в ленте. Для авторов нашей платформы это один из ключевых инструментов монетизации. Наша задача — перестраивать сценарии потребления контента так, чтобы зрители могли проще переходить от просмотра контента к покупке товаров и услуг. Наш челлендж на ближайшие 2 года За 18 лет лента ВКонтакте обросла легаси и воспринимается как что-то несовременное и громоздкое, нам предстоит сделать её легче и современнее Сделать процесс создания контента удобным как для обычных пользователей, так и для профессионалов Задачи • Свести в один понятный флоу создание клипов и постов, следующим шагом — максимально упростить этот процесс • Создать единый опыт просмотра и взаимодействия с короткими видео в разделах клипов и ленты • Создать простой и интуитивный флоу покупки товаров из контента. Задача — ненавязчиво сообщать пользователю о товарах, легко и безопасно доводить его до покупки • Вишенка на торте: придумать, к какому виду должно прийти потребление контента на нашей платформе в будущем Требования • Опыт работы в продуктовом дизайне — от 3 лет • Опыт создания продуктов для iOS, Android и на вебе • Отличное владение Figma — понимание принципов создания дизайн-системы и работы с UI Kit • Внимание к деталям, способность удерживать в фокусе множество продуктовых кейсов • Развитое творческое мышление и способность объяснить свою точку зрения • Умение работать в команде: слушать, давать конструктивную обратную связь и предлагать решения

Location: Санкт-Петербург Workplace: Комбинированный Мы работаем над самой масштабной контентной платформой в рунете: по объёму, форматам, времени потребления и аудитории. Видеовитрина с различными категориями, высоконагруженные трансляции, аналитика и десятки миллионов пользователей — это всё про нас. Ищем дизайнера продукта, способного вложить душу в развивающийся продукт, сработаться с командой и использовать свой опыт и профессионализм в достижении общих результатов. Задачи Вместе с командой заниматься развитием VK Видео • Строить гипотезы, проверять, собирать прототипы и экспериментировать, проводить исследования • Участвовать в ревью глобальных решений, предлагать новые идеи • Улучшать процессы и взаимодействия внутри команды • Делиться опытом с коллегами Требования • Опыт работы в крупных продуктах с проектированием мобильных приложений и веб-платформ не менее 3 лет • Способность интерпретировать и самостоятельно анализировать результаты исследований • Data-driven подход к дизайну • Аккуратность в работе, умение смотреть шире, чем конкуренты • Умение предлагать смелые идеи и решения • Навык адекватной оценки своих сил, планирования и грамотного управления рабочим временем • Умение слушать, слышать, отстаивать свою точку зрения и договариваться с командой Будет плюсом Опыт работs со Smart TV, Android TV

Location: Санкт-Петербург Workplace: Комбинированный OK.TECH объединяет сотни специалистов разработки, дизайна, маркетинга, машинного обучения, поддержки пользователей и не только. Каждый из нас влияет на то, каким увидят ОК миллионы пользователей. Мы ищем дизайнера с головой и сердцем. Кто умеет не просто красиво рисовать, а понимать людей. Не боится сложных задач и радуется, когда надо придумать, как объяснить что-то сложное простыми словами и понятными действиями. Задачи Придумывать и проектировать интерфейсы для миллионов людей Участвовать в исследованиях и обсуждениях новых фич вместе с продактами и исследователями Работать с дизайн-системой и помогать ей развиваться Делать продукт чуть понятнее, уютнее и теплее Требования Продуктовое мышление: умение видеть за макетом задачу и смысл Умение принимать решения Эмпатия: способность смотреть на продукт глазами пользователей Уверенное владение Figma Умение работать в команде и слышать других Опыт работы над мобильными и веб-интерфейсами Будет плюсом Опыт работы над большими потребительскими продуктами Интерес к аудитории 55+ Любовь к исследованиям Знакомство с AI-инструментами

Location: Санкт-Петербург Workplace: гибкий VK Видео — один из ключевых драйверов группы VK, а также один из крупнейших российских видеосервисов по объёму контента, времени потребления и масштабу аудитории. Мы ищем опытного продуктового дизайнера для направления трансляций. Ожидаем, что вы будете самостоятельно вести задачи, предлагать инициативы и напрямую определять развитие контентного формата внутри VK Видео и отдельного продукта VK Видео Live. Мы открыты для сотрудничества в любом формате — как в комбинированном режиме в офисах Москвы или Санкт-Петербурга, так и удалённо из других городов России. Ждём ваших откликов! Задачи Создавать и развивать интерфейсы трансляций внутри VK Видео, включая раздел, страницу трансляции, плеер, чат и отложенные уведомления Работать с гипотезами: исследовать поведение пользователей, интерпретировать данные аналитики и предлагать решения Сопровождать разработку продуктовых решений и контролировать качество их реализации Делиться опытом и идеями с командой, а также с другими смежными дисциплинами Требования Сильное портфолио, демонстрирующее графику, мышление и вклад в развитие продуктов Внимательность к деталям, эмпатия к пользователю и понимание UX-паттернов Системное мышление, умение чётко аргументировать решения и эффективно коммуницировать Навыки планирования работы, умение брать ответственность за результат и оценивать свои ресурсы Будет плюсом Опыт работы над TV-платформами Опыт работы с видеосервисами, OTT-платформами или медиаплеерами Навыки анимации и motion-дизайна Любовь к спорту и геймингу — тематикам, где трансляции имеют ключевую роль

Location: Санкт-Петербург Workplace: Комбинированный VK Реклама — платформа для запуска и управления рекламными кампаниями в продуктах VK. В этой роли предстоит исследовать сложные пользовательские сценарии, находить точки роста продукта и помогать команде принимать решения на основе данных. Важно: позиция открыта на 1 год в связи с замещением сотрудника. При наличии подходящей позиции в дальнейшем сотрудничество может быть продолжено. Задачи Планировать и проводить качественные и количественные UX-исследования Выбирать подходящую методологию в зависимости от исследовательской задачи Проводить глубинные интервью, юзабилити-тестирования, опросы и другие виды исследований Анализировать результаты, выявлять закономерности и формулировать практические рекомендации Представлять результаты исследования в понятном и структурированном виде для продуктовых команд и руководителей Совместно с дизайнерами и продакт-менеджерами формировать гипотезы и проверять их Приоритизировать исследовательский бэклог и сопровождать исследования на всех этапах Формировать и поддерживать базу знаний по исследованиям, делиться инсайтами внутри команды Развивать исследовательскую культуру и помогать коллегам принимать решения на основе данных Требования От 2 лет опыта в UX-исследованиях Уверенное владение качественными методами: глубинные интервью, юзабилити-тестирования и др. Опыт количественных исследований и работы с данными Умение самостоятельно выбирать метод исследования и выстраивать исследовательский процесс Опыт работы с кросс-функциональными продуктовыми командами Умение превращать результаты исследований в конкретные рекомендации Навык структурно презентовать результаты и аргументировать выводы Самостоятельность и умение работать с несколькими задачами в условиях ограниченных сроков Будет плюсом Опыт работы с B2B-продуктами Опыт в рекламе, финтехе, работе с маркетплейсами, SaaS или крупными цифровыми платформами Опыт исследования сложных продуктов с большим количеством сценариев и ролей Знание принципов таргетированной рекламы Социологическое или психологическое образование Мы предлагаем Сложные продуктовые задачи и возможность влиять на решения Самостоятельность в выборе исследовательских подходов Работа в связке с UX-дизайнерами, продакт-менеджерами, аналитиками и разработчиками Доступ к большому исследовательскому сообществу VK Гибридный формат работы, офис рядом со станцией метро Адмиралтейская. Так же возможна работа из любого города в РФ. Официальное оформление по ТК РФ с первого дня Программу ДМС для сотрудников и их детей с первого месяца работы Компенсацию питания Систему гибких льгот с 14 категориями на выбор И многое другое, о чём мы расскажем на собеседовании :)

Location: Москва Workplace: Комбинированный Дата-сервисы — продукты, которые оптимизируют ресурсы бизнеса: решают задачи хранения, обработки и аналитики данных: экосистема для хранения и обработки данных Tarantool, объектное хранилище Object Storage, платформа полного цикла для работы с данными VK Data Platform. Задачи Управление проектом — организация и координация работы проектной команды, синхронизация планов работ и подготовки смежных систем Идентификация и управление рисками проекта Формирование и управление ожиданиями заказчиков Ведение внешней и внутренней отчётности по проекту Управление бюджетом проектов Участие в реализации проектов в роли координатора технических специалистов Планирование и контроль сроков реализации работ, согласование со всеми сторонами, участвующими в проекте Контроль ресурсов проекта Руководство подготовкой технических и технико-экономических предложений для потенциального заказчика, подготовка, согласование и сопровождение проектной документации Взаимодействие с представителями заказчиков и вендоров, ответственных за реализацию проектов или отдельных работ Требования Опыт управления интеграционными проектами и проектами внедрения ПО от пяти лет Умение общаться с разработчиками на одном языке Сильные аналитические и коммуникативные навыки Знания в сфере облачных вычислений, опыт работы с публичными или частными облаками на базе различных платформ Умение быстро ориентироваться в документации, находить информацию в разнообразных источниках; владение методиками расчёта TCO, ROI, опыт подготовки технико-экономических обоснований, концепций развития ИТ в организациях Обязательно наличие опыта подготовки ТЗ, ТКП, проектной документации, инструкций и регламентов Понимание процесса интеграции и своих задач на каждом этапе от пресейла до актов Будет плюсом Опыт администрирования инфраструктурных сервисов или разработки на любом языке программирования Опыт работы системным аналитиком/архитектором Понимание основных принципов построения архитектуры высоконагруженных web-сервисов

Location: Москва Workplace: Комбинированный Мы отвечаем за монетизацию всех проектов компании: продажу рекламы на всех наших ресурсах, работу с агентствами и селлерами, разработку специальных проектов, а также развитие рекламных технологий. Задачи Формирование коммерческих стратегий — структурировать комплексные бизнес-задачи, определять стратегические приоритеты и формировать рекомендации по развитию продаж, сегментов, каналов и клиентской модели Поиск новых источников роста и эффективности — проактивно выявлять возможности роста выручки, share of wallet и производительности коммерческих команд; формировать и приоритизировать портфель инициатив Проектирование целевой модели коммерции — разрабатывать и внедрять изменения в оргструктуре, процессах, клиентском покрытии, KPI и мотивации, ритме бизнеса и инструментах управления продажами Принятие решений на основе данных — задавать аналитический подход, формировать гипотезы и бизнес-кейсы и оценивать эффект реализованных инициатив Работа с топ-менеджментом — готовить и защищать рекомендации перед руководством, фасилитировать принятие сложных решений и переводить стратегические решения в конкретный план действий Развитие практики Sales Excellence — формировать стандарты и методологии работы функции, внедрять лучшие практики и менторить менее опытных участников команды Требования 1–2+ года релевантного опыта в стратегии, трансформации, business development, commercial/sales excellence или управлении сложными кросс-функциональными проектами Опыт в технологических компаниях, понимание специфики tech-бизнеса, цифровых продуктов и коммерческих моделей Опыт в стратегическом консалтинге будет преимуществом: структурирование сложных проблем, разработка стратегий, аналитика, подготовка рекомендаций для топ-менеджмента Сильные аналитические навыки: умение работать с данными, строить гипотезы, находить драйверы роста и эффективности, переводить анализ в конкретные решения Опыт кросс-функциональной работы с коммерцией, продуктом, аналитикой, маркетингом, разработкой и другими командами Высокая самостоятельность: способность самостоятельно формировать подход к неструктурированной задаче, принимать решения и драйвить проект без постоянного контроля Сильные коммуникационные навыки: умение договариваться со стейкхолдерами разного уровня, фасилитировать обсуждения и защищать решения перед руководством Высшее образование в топ российском/международном вузе

Location: Москва Workplace: Комбинированный Мы строим новый рынок социальной коммерции в России. Не «делаем интеграции у блогеров». Не «ведём рекламные кампании». Мы меняем саму механику того, как люди покупают в социальных сетях, как авторы монетизируют влияние, а бренды и ретейлеры получают продажи через контент. Мы развиваем внутри VK бизнес на стыке social, commerce, creator economy и performance-маркетинга. Мы строим блогерское агентство нового типа по азиатской MCN-модели, где ретейлеры и бренды платят за продажи и реальный результат. Мы ищем менеджера проектов, который будет вести комплексные проекты в сложной кросс-функциональной среде: синхронизировать команды с разными интересами, держать общий фокус, разруливать неопределённость и поддерживать рабочий темп. Наша задача — не просто придумать красивую концепцию социальной коммерции, а проверить её в реальных запусках, понять, что действительно нужно рынку, какие механики работают, как устроена экономика проектов и как из этого собрать продукт, который можно масштабировать. Задачи Вести сложные проекты внутри social commerce, координировать работу разных команд: технических, продуктовых, коммерческих, операционных и авторских; синхронизировать участников, снимать блокеры, держать сроки, договорённости и общий фокус на результате Формировать и развивать базу перспективных авторов с сильным коммерческим потенциалом: анализировать контент, аудиторию, нишу, вовлечённость и возможность монетизации. Участвовать в разработке стратегий продюсирования блогеров: как растить, упаковывать и усиливать их как медиа- и коммерческие проекты. Подбирать авторов под задачи брендов и ретейлеров: продукт, аудиторию, категорию, формат и ожидаемый результат Помогать упаковывать коммерческий продукт для брендов и ретейлеров: механики, кейсы, аргументацию ценности, логику повторных запусков, превращать отдельные проекты в системный продукт Требования У тебя сильный академический или профессиональный трек: нам важны интеллект, скорость мышления, зрелость и уровень амбиций Ты умеешь вести сложные проекты с большим количеством участников и объединять их вокруг общей цели; уверенно работаешь в условиях неопределённости и многозадачности У тебя сильное структурное мышление: ты умеешь раскладывать хаос на понятные блоки, видеть узкие места и находить решения. Ты уверенно работаешь в Excel и принимаешь решения на основе данных Эта роль для тех, кому мало просто «вести задачи». Нам нужен человек, который умеет собирать сложные проекты из множества частей, объединять команды, двигать продукт вперёд и видеть, как из отдельных запусков рождается новая бизнес-модель. Здесь важно не просто координировать процессы, а помогать строить продукт, который действительно нужен рынку — и который можно масштабировать внутри большой экосистемы VK.

Location: Москва Workplace: Комбинированный В активно растущий и развивающийся продукт VK Видео требуется руководитель направления. Зона ответственности — развитие ключевых сценариев пользовательского потребления видео. Задачи Формирование и реализация долгосрочной продуктовой стратегии вертикалей, которая позволит обеспечить кратный рост, занять и удержать первое место на рынке видеосервисов в выбранных сценариях Определение целевых метрик и контроль их достижения Разработка, запуск и улучшение новых функций платформы Постановка приоритетов задач на основе данных и бизнес-целей Управление кросс-функциональной командой Обеспечение эффективной коммуникации между отделами и стейкхолдерами — сильная экспертиза в аналитике Требования Опыт работы в сложных ИТ-продуктах от пяти лет на позициях Senior/Lead, управление продуктовыми менеджерами от двух лет Успешные кейсы запуска или масштабирования продуктов, подтверждённые метриками Обязательна сильная экспертиза в discovery — проведение различных видов исследований, работа с продуктовой аналитикой, глубокое понимание пользовательских проблем Опыт работы с BI-инструментами (Tableau, Power BI) и аналитикой (Google Analyjcs, Amplitude, Mixpanel) Техническая грамотность Развитое системное мышление Отличные коммуникативные навыки — умение договариваться с большим количеством смежников и достигать результата

Location: Москва Workplace: гибкий Наши сервисы делают проще жизнь сотен тысяч сотрудников крупнейших компаний по всей стране: отпуск, больничный, представительские расходы — всё это можно оформить по клику, сэкономив время для рабочих задач. Мы — команда сопровождения бизнес-приложений VK Tech: отвечаем за стабильную работу корпоративных систем, которые использует бизнес, — от CRM и ERP до внутренних сервисов и интеграций между ними. Наша задача — чтобы любой сбой в приложениях замечался быстро, устранялся ещё быстрее, а бизнес-процессы компании не останавливались. Задачи Выстраивать единый процесс управления инцидентами, запросами и проблемами для разнородных продуктов Разрабатывать и внедрять матрицы распределения ответственности (RACI) между ролями Создавать единую систему координат для приоритизации обращений Выстраивать сценарии эскалаций с фокусом на первичное решение внутри ТП и создание дашбордов для раннего предотвращения эскалаций Внедрить практики управления проблемами Работать с метриками эффективности, готовить единую методику их подсчёта и согласования Интегрировать ИИ и базу знаний (БЗ) в Service Desk для снижения рутины Управлять изменениями Требования Опыт работы с современными ITSM-системами Умение аргументированно внедрять единые правила и договариваться со смежниками Системное мышление Умение преодолевать сопротивление и «продавать» новые процессы так, чтобы они работали на практике, а не лежали на полке Клиентоориентированность: фокус на превращении негативного опыта обращения в позитивный, с пониманием специфики обслуживания как стандартных, так и VIP-клиентов Нацеленность на измеримый бизнес-эффект, а не на создание регламентов ради галочки Стрессоустойчивость

Location: Москва Workplace: Комбинированный Мы развиваем решения, которые упрощают пользовательский опыт и создают удобную экосистему из существующих продуктов внутри и за пределами VK. Задачи Подготовка ежемесячной управленческой отчётности бизнес-юнитов Планфактный анализ отклонений Формирование бюджетов бизнес-юнитов, финансовых моделей проектов Прогноз исполнения бюджетов Финансовый контроль Требования Высшее образование (экономическое, финансовое, математическое или смежное) Опыт работы на позиции финансового менеджера / финансового бизнес-партнёра не менее двух лет Умение и готовность взаимодействовать с бизнес-подразделениями Опыт работы в большой четвёрке приветствуется Опыт работы в IT-компании будет дополнительным плюсом

Location: Москва Workplace: гибкий IT-сорсер в команде ВК активно участвует в процессе поиска и привлечения IT-кандидатов. Вы будете отвечать за формирование стратегии поиска, поддержание высокого потока кандидатов и коммуникацию с ними. Вы станете частью талантливой команды, которая готова поддержать вас и поделиться своим опытом. Задачи Заниматься поиском продукт-менеджеров, дизайнеров, аналитиков, стратегов и руководителей во всех доступных источниках Писать персонализированные сообщения с высокой конверсией и поддерживать коммуникацию с кандидатами Формировать стратегию поиска по своим вакансиям, составлять карты поиска и изучать конкурентов Собирать аналитику по результатам поиска Вести воронку кандидатов в ATS, поддерживать базу кандидатов, контактов и актуализировать её Участвовать в проектах по улучшению процессов рекрутмента Требования Опыт в IT-сорсинге Понимание специфики найма продуктовых дизайнеров и продакт-менеджеров Владение инструментами: Boolean, X-Ray, LinkedIn Recruiter Умение составлять карты поиска и изучать компании-доноры Стратегическое мышление, инициативность, креатив в письмах кандидатам Системный подход и высокая конверсия из аутрича в диалог

Location: Москва Workplace: Комбинированный Ищем менеджера по администрированию льгот в отдел льгот и нематериальной мотивации (департамент вознаграждения и организационного планирования). Формат работы: офис VK в Москве, гибридный график, оформление по ТК РФ. Отдел льгот и нематериальной мотивации VK отвечает за всё, что компания даёт сотрудникам помимо зарплаты: программу гибких льгот «Код заботы», ДМС, компенсацию питания, зарплатный проект, программу лояльности и корпоративный спорт. Мы работаем как продуктовая команда: запускаем новые механики, считаем их эффект и докручиваем на реальных данных. Ищем специалиста, который возьмёт на себя ежедневную поддержку работы программ: карты «Код заботы», компенсацию питания и операции на платформе гибких льгот. Это роль универсала: сегодня вы разбираете реестр от банка, завтра сверяете отчёт провайдера питания, а потом описываете процесс, чтобы рутину забрала автоматизация. Как устроена роль: Вы входите в группу, которая отвечает за операции, отчётность, закупки и автоматизацию отдела У роли два руководителя: руководитель операционной группы отвечает за процессы, сроки и качество данных, руководитель группы льгот — за продуктовые правила и приоритеты по программам Вы точка, где продукт встречается с операциями: правила программы превращаются в работающий процесс Задачи Чем предстоит заниматься Карты «Код заботы»: Полный цикл администрирования карт: заявки сотрудников, заказ и выпуск у банка-партнёра, контроль поставки, блокировка при увольнении, перевыпуск при переводе, обнуление лимитов Вывод средств с платформы на карту: проверка заявок, загрузочные файлы, контроль зачисления Регулярная сверка держателей карт со списком сотрудников Отчётность по тратам для бухгалтерии и финансов, прогноз остатков на корпоративных счетах Компенсация питания: Работа с провайдером: списки сотрудников, лимиты и начисления, качество сервиса и сроки ответов Ежемесячная сверка, закрывающие документы и статистика использования Разбор подозрительных операций вместе с аналитиком Платформа гибких льгот и сервис: Операции на платформе вместе с вендором: списки, начисления, лимиты, проверка данных после загрузки Сложные обращения сотрудников по картам, питанию и платформе: разбираете кейс, отвечаете и устраняете причину Процессы и улучшения: Описываете процессы и пишете инструкции, чтобы задачу мог подхватить коллега Находите ручные операции, готовите ТЗ на автоматизацию и тестируете доработки перед релизом Готовите ТЗ и документы к закупкам по своим программам Подхватываете смежные программы, когда это нужно команде: ДМС, зарплатный проект Требования Что для нас важно: Опыт от двух лет в администрировании льгот, компенсаций или C&B-операциях в компании от 1000 сотрудников Опыт работы с подрядчиками по льготам: страховой компанией, провайдером питания, банком или платформой льгот. Договор, акты, сверки, эскалации Уверенный Excel или Google Таблицы: ВПР или XLOOKUP, сводные таблицы, фильтры, сверка списков на тысячи строк Аккуратность с данными: проверяете результат до отправки, а не после вопроса от сотрудника Понимание, как льготы облагаются НДФЛ и страховыми взносами, на уровне, достаточном для разговора с бухгалтерией Умение вести несколько процессов параллельно, расставлять приоритеты и заранее предупреждать о рисках Понятная письменная речь: отвечаете сотрудникам коротко и без канцелярита Умение описать процесс так, чтобы по нему мог работать другой человек Ключевые навыки: Администрирование льгот, компенсации и льготы, C&B, работа с подрядчиками, Excel, Google Таблицы, сверка данных, работа с персональными данными, описание бизнес-процессов, Jira Что мы предлагаем: Программы, которыми пользуются тысячи сотрудников VK: результат вашей работы виден сразу Команду, которая запускает новые проекты Свободу перестроить процессы и передать рутину в автоматизацию Будет плюсом Опыт с платформами гибких льгот или кафетерием льгот Опыт с корпоративными картами, зарплатным проектом или компенсацией питания Участие в закупках и тендерах Jira и Confluence 1С или SAP HR Power Query, макросы или ИИ-инструменты для автоматизации рутины