Задачи:
— Массовый подбор линейного персонала для Москвы, МО и регионов (ритейл, складская логистика и тд.)
— Подбор полного цикла: от телефонного интервью до трудоустройства и выхода на работу
Требования:
— Наличие опыта желательно, обучение только базовое
— Наличие своих источников для поиска, реклама не оплачивается
Условия:
— Удаленный формат работы
— Свободный график
— Сдельная оплата от 3000 до 20000 руб. за каждого кандидата (при отработке от 5 полных смен)
Чему вы научитесь:
• Исследование угроз GenAI: создание, поддержка и развитие инструментов для анализа и поиска угроз;
• DevOps: CI/CD, контроль версий (git), тестирование качества, инфраструктура для работы (linux);
• Внедрение практик AI PDLC: исследование и применение методов и инструментов создания и развития программного обеспечения с применением передовых ИИ-моделей;
• Погружение в экосистему: изучение и практическое применение передовых фреймворков и библиотек для работы с LLM и AI-агентами;
• Управление командой: формирование и развитие исследовательской команды (3–5 человек), приоритизация исследований, защита решений перед руководством и смежными командами;
• CTF и хакатоны: формирование и капитанство команды на международных CTF по AI/ML security, трансляция найденных техник в работу направления;
• Публикации и нормативные документы: оформление результатов исследований, вклад в нормативные документы безопасности AI.
Требования:
• Профиль и образование: законченное высшее образование в области информационных технологий, компьютерных наук, прикладной математики, программной инженерии или смежных направлений
• Продвинутые навыки программирования: понимание принципов проектирования и разработки программного обеспечения, опыт в написании и чтении программного кода (понятный, поддерживаемый)
• Навыки DevOps: работа с git, администрирование linux, автоматизация этапов жизненного цикла разработки ПО
• LLM и AI-агенты: экспертный уровень применения LLM для разработки ПО, глубокое понимание архитектуры агентов и их векторов атак
• Английский язык на уровне не менее чтения технической документации, статей и участия в международных CTF
• Опыт командной работы в проектах разработки: канбан (спринты, трекинг задач), jira/git/confluence, презентации и умение понятно объяснять свои идеи команде/руководству и согласовывать требования
• Adversarial ML и red teaming LLM: практический опыт поиска уязвимостей в GenAI-моделях (prompt injection, jailbreaking, tool poisoning, data extraction)
• Знание инструментария для LLM security: Giskard, Garak, LLM Guard и др.
• CTF и хакатоны: участие в международных CTF по AI/ML security (желательно — победы или призовые места).
Задачи:
— оценка потенциала производимой продукции и расширение продуктового портфеля предприятия
— систематизация различной маркетинговой информации и представление их в установленных форматах
— поиск новых препаратов, расчет целесообразности внедрения новых препаратов и выбор стратегии по новым препаратам
— планирование продаж с учетом тенденций фармацевтического рынка и продуктового портфеля компании
Москва
Зарплата не указана
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Настройте подбор, и подходящие вакансии будут приходить в Telegram.
Задачи:
— Поиск и привлечение новых high-risk мерчантов на международных рынках через inbound-лиды и outbound.
— Проведение переговоров и презентаций с потенциальными клиентами.
— Подготовка коммерческих предложений и согласование условий сотрудничества: комиссии, лимиты, география и др.
— Сопровождение клиентов на всех этапах цикла продаж.
— Ведение сделок в CRM и поддержание актуальности клиентской базы.
— Выполнение индивидуальных KPI и планов продаж.
— Участие в международных конференциях и профильных мероприятиях.
— Сбор обратной связи от клиентов и взаимодействие с внутренними командами для улучшения продукта и сервиса.
Требования:
— От 1–2 лет опыта в B2B-продажах платежных решений.
— Опыт продаж iGaming / high-risk мерчантам и понимание специфики high-risk платежей.
— Навыки выстраивания и поддержания долгосрочных отношений с клиентами.
— Высокая самоорганизация, проактивность и ориентация на результат.
— Собственная сеть контактов в iGaming и смежных вертикалях будет преимуществом.
— Практический опыт работы с CRM-системами и инструментами автоматизации продаж.
— Готовность к регулярным командировкам и участию в международных конференциях.
— Английский язык — B2+.
— Нахождение за пределами РФ.
Условия:
— Конкурентный уровень дохода: fix + мотивация, условия обсуждаются индивидуально с учётом опыта и экспертизы.
— Полностью удалённый формат работы.
— Гибкие варианты сотрудничества: B2B-контракт на Кипрское юрлицо/ выплаты в криптовалюте.
— Участие в международных конференциях и профессиональных мероприятиях за счёт компании.
— Поддержку сильной международной команды и прозрачные процессы взаимодействия.
— Работа в быстрорастущей компании с амбициозными планами глобального масштабирования.
— Возможности для профессионального и карьерного роста.
О НАС:
Соилбокс — российская инновационная IT-компания, резидент Сколково и Московского инновационного кластера, аккредитованная IT-компания. Ядро команды — выпускники МГУ. Развиваем цифровую платформу для инженерных изысканий и полевых работ — нишевый B2B-продукт, не имеющий прямых функциональных аналогов на российском рынке. Сейчас задача — усилить продвижение Soilbox, расширить воронку корпоративных клиентов и системно развивать рынок.
Задачи:
• Позиционирование и упаковка продукта.
• Кейсы, презентации, сайт и материалы для продаж.
• Поиск и тестирование каналов привлечения B2B-лидов.
• Работа с корпоративными заказчиками по принципам ABM.
• Контент, конференции и отраслевое продвижение.
• Использование AI-инструментов для исследований, контента и автоматизации маркетинга.
• Тесная работа с продуктовой командой и поддержка founder-led sales.
Требования:
• 3+ года в B2B-маркетинге.
• Желательно опыт в IT / SaaS / Enterprise.
• Понимание длинного цикла корпоративных продаж.
• Умение самостоятельно создавать маркетинговые материалы.
• Ориентация на коммерческий результат.
• Будет плюсом: опыт в инженерных изысканиях, проектировании, промышленности, нефтегазе или корпоративном ПО.
Условия:
• Полная занятость.
• Редкие командировки.
• ЗП — индивидуально.
• Предлагаем: высокий уровень самостоятельности, прямое влияние на стратегию продвижения и возможность системно выстроить B2B-маркетинг Soilbox, а в дальнейшем — развивать это направление.
Movix — это экосистема, объединяющая ТВ, онлайн-кинотеатры и сервисы в одном интерфейсе. Продакт-менеджер отвечает за поиск, рекомендации и витрины, влияющие на удобство пользователя.
Задачи:
— Анализировать поведение пользователей: входы, поиск, клики, маршруты, глубину просмотра и возвратность.
— Следить за ключевыми метриками — retention, вовлечённость, конверсия в просмотр и подписку, churn, LTV.
— Находить барьеры в пользовательском пути и превращать их в продуктовые гипотезы.
— Запускать A/B-тесты и оценивать эффект изменений в витринах, поиске и рекомендациях.
— Ставить задачи аналитикам, дизайну, разработке, контенту и CRM и доводить решения до результата.
— Готовить выводы и рекомендации, которые реально влияют на продукт.
Требования:
— 3+ года опыта в профессиональной сфере и от 1 года на управленческой позиции.
— Свободное оперирование продуктовыми метриками цифровых сервисов и умение превращать данные в гипотезы (когортный анализ, сегментация, A/B-тесты).
— Понимание клиентского пути в цифровых продуктах и факторов, мешающих пользователю остаться.
— Уверенная работа в Excel/Google Sheets, PowerPoint/Google Slides.
— Знакомство с BI-системами и инструментами продуктовой аналитики.
— Будет плюсом: SQL, опыт с системами A/B-тестирования, Amplitude, Firebase, AppMetrica, Google Analytics, Яндекс.Метрика, опыт в OTT, видеосервисах, подписочных продуктах, e-commerce или маркетплейсах, особенно с поиском и рекомендательными системами.
Условия:
— Официальное трудоустройство в аккредитованном IT-активе компании.
— Рыночная зарплата, обсуждается по итогам собеседования.
— ДМС со стоматологией после испытательного срока, 100% компенсация больничного.
— Комфортный офис и профессиональная команда.
— Бонусное подключение к услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник».
— Живая корпоративная жизнь и возможности для профессионального роста.
Задачи:
— Работать с тёплыми входящими лидами.
— Изучать анкету человека перед контактом.
— Проводить созвоны по готовой структуре продаж.
— Выявлять потребности и презентовать программу через задачи конкретного человека.
— Уверенно работать с возражениями и дожимать до принятия решения.
— Сопровождать клиента до оплаты.
— Вести сделки в CRM.
— Давать обратную связь по лидам, скриптам и офферам.
Требования:
— Опыт продаж онлайн-обучения.
— Опыт продаж продуктов с чеком от 50 000 ₽ и выше.
— Уверенная работа с возражениями.
— Умение как спокойно консультировать, так и уверенно дожимать сомневающегося клиента.
— Грамотная речь и нормальная человеческая коммуникация.
— Опыт работы с CRM.
— Большим плюсом будет опыт продаж продуктов для новичков на фрилансе и аудитории 30–45 лет.
Условия:
— Полностью удалённая работа.
— Постоянный поток новых тёплых лидов.
— Никаких холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов.
— Готовые скрипты, регламенты, материалы по продукту и записи разборов продаж.
— Фикс + процент от продаж + бонусы за выполнение плана.
— Работа напрямую с собственниками проекта без пяти уровней менеджмента.
— Перспектива роста до тимлида / РОПа и участие в построении команды.
Задачи:
— Вести входящие лиды: демонстрации, звонки, закрытие сделок до оплаты.
— Самостоятельно искать B2B-клиентов, делать холодный аутрич (email, LinkedIn).
— Вести переговоры с лицами, принимающими решения, готовить коммерческие предложения.
— Вести CRM и pipeline, заниматься upsell и продлениями с текущими клиентами.
— Анализировать воронку продаж и повышать конверсию.
Требования:
— Опыт продаж SaaS / IT.
— Опыт самостоятельного поиска B2B-клиентов.
— Понимание SaaS-метрик и полного цикла сделки (от лида до закрытия).
— Английский уровень B2+.
— Ориентация на результат в выручке, а не на количество звонков.
Плюсы:
— Опыт продаж API/AI/dev tools.
— Опыт международных продаж.
— Опыт работы в стартапе.
Оценка эффективности:
— New MRR/ARR.
— Закрытые сделки.
— Конверсия по воронке.
— Sales cycle.
— Доход от upsell.
Условия:
— Конкурентный фиксированный оклад + прозрачный бонус.
— Минимум бюрократии.
— Возможность роста до Head of Sales.
Задачи:
— Обеспечение взаимодействия с заказчиками и менеджерами по продажам в части пресейл-проектов постгарантийного сервисного обслуживания (ПГСО);
— Обеспечение взаимодействия со службами бэк-офиса в части разработки и согласования пакета документов закупочных процедур;
— Обеспечение взаимодействия с сервис-менеджерами при подготовке технико-коммерческих предложений и передачи пресейл-проектов в реализацию;
— Обеспечение взаимодействия с субподрядчиками и вендорами при подготовке ими коммерческих предложений и использование их при проектировании оказания услуг ПГСО, технико-экономического обоснования и закупочных процедур;
— Организация сбора и анализа данных по ИТ-сервисам, ИТ-инфраструктуре, параметрам качества услуг для расчета тарифов и иных задач пресейл-архитектора;
— Расчет плановой себестоимости услуг пресейл-проекта;
— Согласование и наполнение проектных калькуляций в части услуг постгарантийного технического обслуживания;
— Подготовка технико-экономических обоснований и предложений в рамках пресейл-проектов ПГСО;
— Подготовка и выступление с презентациями перед Заказчиками и Менеджерами по продажам;
— Подготовка технических заданий к договорной документации;
— Подготовка пакетов документов для проведения закупочных процедур;
— Участие в разработке маркетинговых материалов, включая описание сервисных продуктов;
— Участие в развитии и продвижении услуг ПГСО;
— Взаимодействие с инженерами, экспертами при подготовке технико-коммерческих предложений и сервисно-ресурсной модели ПГСО;
— Поиск рыночно и технологически обоснованных подрядчиков и партнеров, включая оптимизацию закупочной стоимости их услуг;
— Участие в разработке тарифов ПГСО и сопутствующей продуктовой документации и контента и их периодическая актуализация.
Требования:
— Высшее образование;
— Глубокое понимание принципов оказания сервисных услуг, включая ITIL/ITSM;
— Технические знания в области ИТ-инфраструктуры и формирования архитектуры сервисных услуг техподдержки серверного, сетевого оборудования, систем хранения данных и системного программного обеспечения;
— Применение принципов ценообразования услуг и организации сервисной технической поддержки и опыт разработки технических заданий услуг ПГСО;
— Опыт успешных пресейл-проект сервисных проектов с фактической выручкой не менее 700 млн. рублей в год;
— Опыт подготовки закупочной документации по 223-ФЗ;
— Навыки и опыт ведения переговоров, построения отношений с клиентами;
— Высокий уровень коммуникабельности и клиентоориентированность;
— Навыки и опыт формирования нормативных и распорядительных документов;
— Ведения сервисных и интеграционных ИТ-проектов;
— Базовые знания продуктовых линеек сетевого оборудования Cisco, Huawei, Juniper и др.;
— Базовые знания продуктовых линеек серверного оборудования, СХД, СРК производителей HPE, Dell, IBM, EMC, NetApp, Huawei, Hitachi и др.;
— Умение ставить задачи и составлять технические задания;
— Отличное знание MS Excel, Power Point;
— Опыт работы в сервисном подразделении производителя, интегратора;
— Опыт работы пресейл-проектах с Заказчиками, осуществляющими закупки услуг по 44-ФЗ и 223-ФЗ;
— Опыт ведения сервисных проектов в гос.заказчиках в роли Руководителя проекта.
Условия:
— Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию;
— Стабильный «белый» доход и полноценный социальный пакет;
— Гибкое начало дня и гибридный формат работы (3 дня из офиса, остальные дни удаленно). На период испытательного срока работа из офиса;
— Комфортный офис около ст. м. Динамо;
— Корпоративный университет для внутреннего и внешнего профильного обучения;
— Отличные перспективы карьерного роста – горизонтального и вертикального;
— Программа ДМС с обслуживанием в лучших клиниках города;
— Корпоративные команды по футболу, волейболу, бегу, а также скидки на фитнес-абонементы;
— Эксклюзивная программа корпоративных привилегий и скидок Primezone;
— Корпоративная мобильная связь.
Задачи:
– сборка и упаковка с нуля медиакита проекта с актуальной статистикой по всем площадкам (Telegram, MAX, VK, «Дзен»);
– активные продажи: самостоятельный поиск и привлечение профильных рекламодателей (бренды одежды, косметики, lifestyle-сервисы, маркетплейсы);
– работа с наработанной базой контактов: прямые клиенты, рекламные и PR-агентства;
– проведение презентаций площадок, питчинг идей спецпроектов и согласование долгосрочного сотрудничества;
– ведение полного цикла сделки: от первого холодного контакта до согласования креативов, контроля выхода публикаций и сбора закрывающей статистики.
Требования:
– наличие собственной теплой базы контактов в сфере fashion / beauty / lifestyle (прямой выход на PR-менеджеров и медиабайеров);
– успешный опыт продажи рекламы в Telegram, «ВКонтакте», «Дзене» и Instagram;
– отличное знание рынка и метрик (CPM, CPC, ER, CPA), умение аргументировать стоимость размещения на основе цифр и качества аудитории;
– развитая насмотренность и вкус, понимание специфики fashion-рынка и Tone of Voice брендов, навык создания нативных интеграций;
– высокая степень самостоятельности и ориентация на финансовый результат без необходимости в микроменеджменте.
Условия:
– прозрачная система мотивации без верхнего потолка по доходу;
– тестовый период (4 недели): без фиксированной части, повышенная комиссия 30% от всех закрытых сделок;
– после тестового периода: оклад 30 000 руб. + 15% с продаж;
– удаленная работа (локация проекта — Москва);
– гибкий график (важно быть на связи в рабочие часы и выполнять KPI);
– сильный продукт с лояльной аудиторией, который легко продавать.
Задачи:
— Составление тест-кейсов по функционалу (анализ требований, проектирование тестов).
— Проведение ручного тестирования: проверка нового функционала и регрессионное тестирование.
— Автоматизация тест-кейсов на Python (PyTest).
— Тестирование API — проверка контрактов между сервисами, работа с JSON.
— Написание и выполнение SQL-запросов для проверки данных в базе данных.
— Анализ логов (Kibana) для поиска причин ошибок.
— Взаимодействие с разработчиками и аналитиками для уточнения требований.
Требования:
— Опыт от 6 месяцев коммерческого автоматизированного тестирования.
— Преобладание опыта тестирования backend (API, JSON, SQL, DevTools).
— Уверенное знание PyTest (фикстуры, параметризация, маркеры).
— Общее владение Python: циклы, базовые алгоритмы, типы данных, методы, функции, классы.
— Владение базовыми SQL-запросами (до JOIN из нескольких таблиц).
— Умение описывать и создавать тест-кейсы для автоматизации.
— Навык интеграционного тестирования.
— Навык чтения логов (Kibana).
— Понимание клиент-серверной архитектуры.
— Знание протокола HTTP, методов и кодов статусов.
— Внимание к деталям, системное мышление, ответственность, самостоятельность, коммуникабельность.
— Желание развиваться в автоматизации тестирования.
Преимущества:
— Опыт тестирования ERP-систем, HR-продуктов или сложных веб-приложений.
— Понимание процессов управления персоналом (подбор, обучение, кадровый учет).
— Опыт работы с PostgreSQL.
— Опыт написания автотестов на API (requests, aiohttp).
— Знание Git.
— Опыт работы в крупных компаниях или финансовом секторе.
Условия:
— Официальное трудоустройство по ТК РФ.
— ДМС на сотрудника и детей.
— Работа над продуктом, используемым десятками тысяч сотрудников.
— Прозрачная система постановки задач и профессиональная команда.
Как мы работаем:
— Проект развивается по гибким методологиям Scrum/Kanban.
— Тесное взаимодействие с разработчиками, аналитиками и владельцами продукта.
— Четкие процессы с открытостью к улучшениям и инициативам.
Обязанности:
▫️ Поиск и привлечение клиентов на продукт платежной системы (клиентов «high risk» сегментов). Источники: холодный поиск, действующая холодная база клиентов в корпоративной CRM
▫️ Расширение географии присутствия компании. Upsell GEO
▫️ Кросс-продажи других продуктов и сервисов компании
Требования:
▫️ Локация кандидата не в РФ
▫️ Опыт работы от 2-3 лет (преимущественно fintech: в платежных системах, продаже эквайринга и банковских продуктах)
▫️ Знание английского языка не ниже Upper Intermediate
Условия:
▫️ Удалённая работа
▫️ Командировки в ОАЭ
▫️ График работы 5/2
▫️ Оклад + % от оборота клиентского портфеля.
Задачи:
— Подготовка и реализация SEO-GEO/ASO-стратегии привлечения клиентов для розничных и B2B-продуктов банка
— Управление SEO/ASO-агентством
— Кросс-функциональное взаимодействие: постановка ТЗ разработчикам, копирайтерам и валидация их работы
Требования:
— 3+ года опыта работы в SEO/ASO в роли специалиста или менеджера
— Опыт работы с многостраничными сайтами
— Умение обосновать бизнес-ценность своего направления с помощью конечных метрик (количества клиентов и стоимости привлечения)
— Инициативность: поиск точек роста, а не ожидание ТЗ
— Опыт работы в финтехе (желательно)
— Английский — B1 — Средний
Условия:
— Технологичный и просторный офис
— BestBenefits – сэкономишь на путешествиях, технике, спорте и других полезностях
— Телемедицина, ДМС или замена на фитнес, а еще сообщества ЗОЖ, cycling и running
— Гибкое начало и окончание рабочего дня по согласованию
— ОТП Коины – собирай и трать на что угодно: от дождевика до day-off
— Внутреннее обучение – прокачаешься по soft и hard skills
— Welcome pack: стильный и полезный мерч
— Свободный стиль: любим худи и удобные джинсы
— Льготные условия по кредитам и депозитам для своих: сможешь выгодно что-нибудь купить
О компании:
AI HealthTech стартап создает продукты, которые трансформируют привычные процессы в здравоохранении, делают их более эффективными и меняют мир к лучшему.
Для кого:
Команда в поиске Technical Customer Support Engineer, который поможет с нуля выстроить современную систему Customer Support.
Предстоит не только помогать пользователям решать возникающие вопросы, но и запускать процессы поддержки, настраивать инфраструктуру, создавать базу знаний и постепенно автоматизировать рутинные задачи. В будущем команда планирует активно развивать AI-направление, поэтому будет большим плюсом опыт использования AI-инструментов и low / no-code решений для автоматизации процессов.
Пользователи очень разные: от врачей и администраторов клиник до пациентов и корпоративных клиентов. Важно уметь объяснять сложные вещи простым языком, при этом разбираться в технических вопросах и помогать развивать процессы поддержки.
Основные задачи:
Вести техническую клиентскую поддержку: диагностика проблем, сбор контекста, приоритизация и сопровождение запросов до полного решения.
Настроить процессы Customer Support: Service Desk, категории обращений, SLA, маршрутизацию, шаблоны ответов и метрики качества.
Создавать и поддерживать базу знаний: инструкции, FAQ и сценарии для разных типов пользователей.
Настраивать low / no-code интеграции и автоматизации: связки почты, мессенджеров, CRM, Service Desk и других инструментов.
Искать возможности для автоматизации процессов поддержки с помощью AI-инструментов.
Проводить онбординг новых клиентов и сопровождать их в работе с продуктом.
Работать с командами продукта и разработки: оформлять bug-репорты, воспроизводить проблемы, собирать обратную связь и улучшать пользовательский опыт.
Что ожидаем:
Опыт работы в Customer Support, Technical Support, Customer Success или смежной роли от 2 лет.
Опыт работы с Service Desk системами (Omnidesk, Jira Service Management, Intercom или аналогами).
Понимание процессов поддержки, SLA и ключевых метрик (FRT, TTR, CSAT, FCR).
Опыт взаимодействия с командой разработки и составления структурированных bug-репортов.
Умение объяснять технические вопросы простым языком.
Самостоятельность, высокий уровень ответственности и желание строить процессы практически с нуля.
Английский язык — от Upper-Intermediate.
Будет плюсом опыт использования AI-инструментов, а также low / no-code платформ (n8n, Make, Zapier и др.) для автоматизации процессов поддержки.
Условия:
Работа в стартапе: динамичная среда и быстрые итерации.
Оформление: ГПХ (после ИС возможен переход на ТК).
Возможность построить Customer Support практически с нуля и влиять на развитие процессов.
Высокая автономность и ориентация на результат.
Взаимодействие с сильной командой инженеров, продуктовых специалистов и экспертов в области медицины.
Задачи:
— Активный поиск и привлечение новых клиентов для IT-продуктов и сервисов компании
— Проведение переговоров с руководителями и топ-менеджерами компаний-клиентов
— Презентация решений и подготовка коммерческих предложений
— Сопровождение сделки: от первого контакта до заключения договора
— Ведение клиентской базы и поддержание долгосрочных отношений
— Анализ рынка и выявление новых возможностей для роста продаж
Требования:
— Опыт работы в продажах или работе с клиентами от 1 года
— Умение вести переговоры на уровне первых лиц компаний
— Грамотная устная и письменная речь, презентабельность
— Самостоятельность, инициативность, ориентация на результат
— Быстрая обучаемость и интерес к IT-сфере
— Навыки работы с CRM и офисными программами
Условия:
— Гибкий формат работы: разъездной, удалённо или гибрид
— Официальное трудоустройство, график 5/2, 8-часовой рабочий день
— Конкурентная заработная плата и прозрачная система бонусов
— Возможности для профессионального роста и обучения
Ищем сильного Full-Stack разработчика с хорошим пониманием backend/frontend-разработки, баз данных, сетевого взаимодействия и архитектуры высоконагруженных систем.
Основной стек
Backend: Node.js, Express, Sequelize
Frontend: React, Vite, Tailwind CSS, Zustand, Axios
Databases: MySQL, PostgreSQL
Real-time: WebSocket, Socket.IO, Centrifugo
Базы данных
— Уверенная работа с MySQL / PostgreSQL
— Транзакции, блокировки (locks), конкурентный доступ
— Построение и оптимизация сложных SQL-запросов
— Понимание race conditions и проблем конкурентности
Infrastructure / DevOps
— Docker
— Настройка Nginx
— Redis, RabbitMQ и очереди задач
— Easticsearch + Kibana
— Prometheus + Grafana
— Понимание CDN
— Понимание принципов защиты от DDoS на уровнях L3/L7
— Понимание работы proxy / reverse proxy
Frontend
— React
— Vite
— Понимание нативной конфигурации Webpack
— Tailwind CSS
— Zustand
— Axios
— Базовое знание PixiJS
— Базовое понимание SEO
API / Integrations
— Умение разбираться и работать с недокументированными API
— OAuth и основные принципы авторизации
— Telegram Bot API
— Опыт/понимание работы с TDLib
AI-инструменты
— Уверенная работа с Claude и ChatGPT
— Использование AI-инструментов в ежедневной разработке: анализ и написание кода, рефакторинг, отладка и поиск решений
— Умение грамотно ставить технические задачи нейросетям и проверять результат
Security
— Понимание SQL Injection и способов защиты
— Проверка подмены типов и некорректных входных данных
— Race conditions
— Базовое понимание криптографии: RSA, SHA и хеширование
— Понимание обфускации
— Понимание browser/device fingerprinting
Architecture
— Умение проектировать архитектуру высоконагруженных систем
— Понимание масштабирования, отказоустойчивости и конкурентной обработки данных
— Понимание взаимодействия между сервисами, очередями, БД, кешем и real-time компонентами
Будет плюсом
— Базовое понимание теории вероятностей
— Понимание принципов работы blockchain и основных сетей: Bitcoin, TON, Ethereum/ERC, TRON
— Опыт работы с нестандартными API и интеграциями
О компании:
Международная платежная компания, работающая с глобальными рынками и различными сегментами бизнеса. Компания развивает платежную инфраструктуру, эквайринг и альтернативные платежные решения, сотрудничает с мерчантами в разных регионах и активно масштабирует бизнес по всему миру.
Обязанности:
- Поиск и подключение PSP (acquirers, gateways), VASP (crypto / on-off ramp), альтернативных платёжных методов (APM)
- Развитие партнёрской сети для роста approval rate
- Переговоры по условиям processing, комиссиям, routing
- Ведение интеграций совместно с Product и Tech
- Оптимизация платёжных потоков (cascading, routing)
- Анализ эффективности партнёров (conversion, decline rate)
- Участие в индустриальных мероприятиях (payments / crypto)
Требования:
Обязательные:
- 3+ лет опыта в PSP / payments / crypto / VASP
- Практический опыт подключения payment providers, альтернативных платёжных методов
- Понимание payment processing, routing / cascading, approval rate / conversion
- Опыт работы с high-risk processing
- Наличие контактов среди PSP / crypto-провайдеров
Будет плюсом:
- Опыт работы в payment orchestration
- Понимание antifraud / risk scoring
- Опыт масштабирования платёжных решений
Кандидаты только с банковским бэкграундом (без опыта в PSP / processing / APM) не рассматриваются.
Условия:
- Удаленный формат работы
- Конкурентное вознаграждение (обсуждается индивидуально)
О компании:
AI HealthTech стартап создает продукты, которые трансформируют привычные процессы в здравоохранении, делают их более эффективными и меняют мир к лучшему.
Для кого:
Команда в поиске Technical Customer Support Engineer, который поможет с нуля выстроить современную систему Customer Support.
Предстоит не только помогать пользователям решать возникающие вопросы, но и запускать процессы поддержки, настраивать инфраструктуру, создавать базу знаний и постепенно автоматизировать рутинные задачи. В будущем команда планирует активно развивать AI-направление, поэтому будет большим плюсом опыт использования AI-инструментов и low / no-code решений для автоматизации процессов.
Пользователи очень разные: от врачей и администраторов клиник до пациентов и корпоративных клиентов. Важно уметь объяснять сложные вещи простым языком, при этом разбираться в технических вопросах и помогать развивать процессы поддержки.
Основные задачи:
Вести техническую клиентскую поддержку: диагностика проблем, сбор контекста, приоритизация и сопровождение запросов до полного решения.
Настроить процессы Customer Support: Service Desk, категории обращений, SLA, маршрутизацию, шаблоны ответов и метрики качества.
Создавать и поддерживать базу знаний: инструкции, FAQ и сценарии для разных типов пользователей.
Настраивать low / no-code интеграции и автоматизации: связки почты, мессенджеров, CRM, Service Desk и других инструментов.
Искать возможности для автоматизации процессов поддержки с помощью AI-инструментов.
Проводить онбординг новых клиентов и сопровождать их в работе с продуктом.
Работать с командами продукта и разработки: оформлять bug-репорты, воспроизводить проблемы, собирать обратную связь и улучшать пользовательский опыт.
Что ожидаем:
Опыт работы в Customer Support, Technical Support, Customer Success или смежной роли от 2 лет.
Опыт работы с Service Desk системами (Omnidesk, Jira Service Management, Intercom или аналогами).
Понимание процессов поддержки, SLA и ключевых метрик (FRT, TTR, CSAT, FCR).
Опыт взаимодействия с командой разработки и составления структурированных bug-репортов.
Умение объяснять технические вопросы простым языком.
Самостоятельность, высокий уровень ответственности и желание строить процессы практически с нуля.
Английский язык — от Upper-Intermediate.
Будет плюсом опыт использования AI-инструментов, а также low / no-code платформ (n8n, Make, Zapier и др.) для автоматизации процессов поддержки.
Условия:
Работа в стартапе: динамичная среда и быстрые итерации.
Оформление: ГПХ (после ИС возможен переход на ТК)
Возможность построить Customer Support практически с нуля и влиять на развитие процессов.
Высокая автономность и ориентация на результат.
Взаимодействие с сильной командой инженеров, продуктовых специалистов и экспертов в области медицины.
ГибридМосква
Зарплата не указана
ГибридМосква
100 000 – 150 000 ₽
ГибридМосква
100 000 – 150 000 ₽
Все вакансии в одном месте — страница 91 · Job Hunters
