Задачи:
— Владеть полным циклом самообслуживаемого онбординга и жизненного цикла пользователей: in-app потоки, lifecycle email-рассылки и сообщения в продукте, которые переводят новых пользователей от первой сессии к глубоко вовлечённому рабочему пространству.
— Создавать триггерные системы, реагирующие на активность пользователей в реальном времени, с персонализацией каждого касания на основе действий пользователя.
— Использовать AI для генерации контекстного контента в нужный момент: шаблоны рабочих пространств, предлагаемые рабочие процессы, обучение функциям и рекомендации по использованию, основанные на действиях пользователя.
— Управлять таймингом, размещением и частотой in-app и email-интервенций.
— Проводить быстрые эксперименты для выявления факторов, способствующих глубокому использованию, и факторов, вызывающих трения или усталость.
— Владеть процессом конверсии бесплатных рабочих пространств в платные: дизайн и копирайтинг paywall, оптимизация страницы цен, стратегия промоакций, понимание ключевых моментов и поведения, приводящих к покупке.
— Проектировать и запускать эксперименты по конверсии с 3-5-кратной скоростью благодаря AI-системам.
— Определять поведенческие активации, предсказывающие конверсию, и строить онбординг для увеличения их количества.
— Продвигать использование Brain², обеспечивая быстрый и глубокий опыт пользователей с AI-инструментом после регистрации.
— Создавать системы, которые показывают Brain² в нужный момент пользовательского пути, когда AI может помочь.
— Владеть метриками, доказывающими ценность AI-рабочих пространств, и использовать их для улучшения онбординга и жизненного цикла.
Требования:
— 7-10+ лет опыта в продуктовом/гроус-маркетинге с глубоким владением пользовательскими путями после регистрации: онбординг, активация, конверсия и удержание в self-serve SaaS.
— Опыт создания систем жизненного цикла и in-app сообщений с нуля в сложных продуктах с множеством поверхностей.
— Глубокий опыт оптимизации конверсии: paywall, ценообразование, промо-стратегии и эксперименты.
— Владение данными: когортный анализ, метрики активации, воронки конверсии, поведенческая сегментация.
— Опыт работы с AI-системами для увеличения производительности в 3-5 раз.
Условия:
— Удалённая работа (США).
Дополнительно:
— Компания является равноправным работодателем.
— Использует AI и машинное обучение для оценки кандидатов.
— Визовая поддержка ограничена инженерным и продуктовыми ролями и не гарантируется.
— Контакты и коммуникация только через официальные каналы ClickUp.
Задачи:
— Разработка и верстка макетов для digital-каналов: баннеры (включая анимированные), email-рассылки, контент для социальных сетей, карточки для маркетплейсов;
— Использование инструментов ИИ (Midjourney, Adobe Firefly и др.) для генерации идей, изображений и оптимизации рабочих процессов;
— Верстка макетов полиграфической продукции (упаковка, мануалы, визитки и т.д.) в соответствии с технологическими требованиями;
— Разработка концепции CMF (цвет, материал, отделка) для новых продуктов, включая подбор цветовых решений и размещение логотипов;
— Подготовка макетов к печати с учетом особенностей различных видов печати (цифровая печать, офсет, широкоформатная печать, шелкография и т.д.).
Требования:
— Опыт в дизайне не менее 5 лет;
— Наличие оконченного высшего образования;
— Профессиональное владение Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign — с акцентом на глубокие знания InDesign и Photoshop для допечатной подготовки;
— Уверенная работа в Figma;
— Знание стандартов, технических условий по подготовке и печати макетов;
— Умение работать с разными материалами и текстурами, понимание CMF;
— Понимание принципов графического дизайна, внимание к деталям, отличный вкус и высокая насмотренность;
— Наличие портфолио с реализованными проектами по упаковке.
Условия:
— Место работы – Москва-Сити;
— Компенсация питания;
— Насыщенная корпоративная жизнь с программой «Живая среда»;
— Партнёрские программы с фитнес-клубами, настольный теннис, футбол, волейбол, йога, беговые и функциональные тренировки;
— Забота о здоровье: ДМС, массажные кресла в офисе, программы психологической поддержки;
— Программы повышения квалификации и изучения иностранных языков, внутреннее обучение;
— Корпоративная мобильная связь, система скидок Best Benifits;
— Льготные условия парковки, автомойки, скидка на такси;
— Программа лояльности на бытовую технику и электронику, подарочные сертификаты;
— Посещение театров, музеев, выставок и кино.
Задачи:
— Разработка и поддержка backend-сервисов на Node.js;
— Построение гибридной архитектуры приложения;
— Внешние интеграции (email/платежные шлюзы/ и прочие);
— Проектирование и реализация масштабируемых схем баз данных;
— Работа с PostgreSQL для управления данными и оптимизации;
— Создание надёжных REST API и микросервисной архитектуры;
— Code review;
— Взаимодействие с frontend-командами и DevOps-инженерами.
Требования:
— 4+ года опыта работы с Node.js и фреймворком NestJS или подобное;
— Построение микросервисной/гибридной архитектуры приложений;
— Инструменты межсервисного взаимодействия;
— Владение PostgreSQL, включая сложные запросы и оптимизацию;
— Опыт контейнеризации с Docker и развёртывания;
— Понимание принципов проектирования RESTful API и GRPC.
Будет плюсом:
— Опыт в e-com;
— Знание инструментов мониторинга (Prometheus, Grafana).
Условия:
— Формат работы: удаленно / гибрид;
— Постоянная занятость, оформление по ИП;
— Конкурентная заработная плата (по результатам интервью);
— График работы 5/2 по 8 часов в день (09:00 – 18:00).
Гибридmiddle
Зарплата не указана
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Обязанности:
— Участвовать в формировании позиционирования, развития бренда компании.
— Формулировать УТП и продуктовые сообщения совместно с продуктовой командой.
— Разрабатывать необходимый набор артефактов для маркетинговой упаковки (брифбуки, описания продуктов, продуктовые презентации, white papers и пр.).
— Систематическое изучение рынка, конкурентов и целевой аудитории (сегментация, емкость, конкурентные преимущества, барьеры, потребности).
— Кросс-функциональное взаимодействие с командами: работа с продуктовой, технической и sales-командами, с дизайнером.
— Помогать на мероприятиях (вебинары, конференции, презентации) и в подготовке текстов, пресс-релизов.
Требования:
— Опыт в B2B-маркетинге (приветствуется знание сферы IT и кибербезопасности).
— Опыт в создании контента: написание текстов с фокусом на ценность и продукт (статьи, кейсы, интервью, email-цепочки, посты).
— Создание контента под разные этапы CJM (Customer Journey Map). Работа с дизайнерами и SMM, digital постановка ТЗ на визуалы и контент-форматы.
— Понимание работы воронки продаж, CJM, SWOT-анализа и других аналитических методов в маркетинге.
— Желателен опыт работы с Figma, Tilda, Visio и другими инструментами для визуализации и упаковки маркетинговых материалов.
— Практический опыт запуска новых продуктов, вывода бренда на рынок.
— Способность быстро адаптироваться к изменениям.
— Грамотная устная и письменная речь.
— Знание английского языка на уровне B2.
— Уверенное использование AI-инструментов (ChatGPT, Midjourney, Kimi и пр.) будет преимуществом.
Условия:
— Работа в аккредитованной IT-компании.
— Трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы.
— Гибридный режим работы.
— ДМС, включая страховой полис для поездок за границу.
— Отпуск 28 дней в году, оплата/компенсация возможных переработок.
— Премирование по итогам года за успешно выполненные функциональные задачи.
— Дополнительное премирование по реферальным программам («приведи друга – получи бонус»).
— Предоставляется корпоративная техника (при необходимости орг. техника).
Задачи:
— Формирование и реализация маркетинговой стратегии: разработка годового и квартального плана маркетинга с учётом сезонности швейного рынка, целевых сегментов (B2B, маркетплейсы, корпоративные клиенты), позиционирования бренда и СТМ, согласование с коммерческим и производственным блоками.
— Позиционирование на рынке и развитие СТМ: определение УТП и ключевых сообщений для разных сегментов, формирование продуктовой линейки СТМ под целевые аудитории (униформа, мерч, спецодежда и т. п.), контроль соответствия ассортимента рыночным трендам и производственным возможностям.
— Разработка и внедрение B2B‑портала для покупателей: постановка ТЗ на разработку и доработку портала, наполнение контентом (каталоги, размерные сетки, образцы тканей, инструкции по заказу), настройка интеграции с CRM и 1С, контроль UX/UI и конверсионных метрик.
— Создание маркетинговых материалов и контента: подготовка продуктовых описаний, карточек товаров для маркетплейсов и сайта, каталогов, презентаций, технических листов; адаптация материалов под разные каналы (соцсети, email‑рассылки, офлайн‑материалы).
— Управление рекламными кампаниями: планирование и запуск контекстной и таргетированной рекламы, работа с площадками (Яндекс Директ, VK, Telegram), контроль бюджета, анализ эффективности по CPA, CPL, ROI, оптимизация кампаний.
— Участие в профильных мероприятиях и работа со СМИ: организация участия в отраслевых выставках и конференциях, подготовка стендов, раздаточных материалов, презентаций; взаимодействие с отраслевыми медиа, подготовка пресс‑релизов, кейсов, интервью.
— Аналитика и отчётность: регулярный мониторинг KPI маркетинга (трафик, конверсия, стоимость лида, доля повторных заказов), анализ эффективности каналов, подготовка отчётов и рекомендаций по перераспределению бюджета.
— Кросс‑функциональное взаимодействие: согласование макетов и образцов с производством и технологами, контроль сроков и качества исполнения, синхронизация маркетинговых активностей с планами продаж и производства.
Требования:
— Опыт в digital-маркетинге (SEO, контекстная реклама, веб-аналитика, соцсети).
— Навыки работы с CRM (Bitrix24 или amoCRM) и Яндекс Метрика.
— Умение составлять маркетинговые калькуляции (ROI, ROMI, LTV), медиапланирование, бюджетирование и отчётность.
— Понимание специфики производственного B2B (текстиль, медицина, спорт).
— Готовность к редким командировкам (выставки, посещение производств компании в других городах).
Условия:
— Работа в центре Москвы.
— Официальное оформление в соответствии с ТК РФ.
— Премии по итогам выполнения KPI.
— Обучение и развитие сотрудников, проведение стратегических сессий, тренингов и системы наставничества.
— Корпоративная культура, где ценится обратная связь, поощряются идеи и где каждый сотрудник готов брать на себя ответственность за реализацию проектов.
В сопроводительном письме приложите ссылку на портфолио. Без портфолио резюме рассматриваться не будут.
Задачи:
— Разработка и реализация стратегии продвижения веб-сайтов, интерактивных приложений, информационных ресурсов, товаров и услуг в интернете.
— Разработка и внедрение веб-ресурсов.
— Обеспечение трафика, лидов, прибыли с канала.
Требования:
— Умение запускать рекламные кампании (контекстные и таргетированные) в Яндекс Директ и VKреклама.
— Работа с интернет-аналитикой (Яндекс метрика), умение делать выводы и выдвигать гипотезы.
— Настройка Email и SMM рекламы.
— Работа с SEO оптимизацией веб-ресурсов.
— Работа с контент-маркетингом.
Должен знать:
— Виды поисковых запросов пользователей в интернете.
— Программные средства и платформы для подбора ключевых слов и словосочетаний, отражающих специфику веб-сайта.
— Программные средства и платформы для запуска рекламных кампаний.
— Основы веб-дизайна, веб-технологий и веб-аналитики.
— Инструменты сбора и анализа поисковых запросов.
— Показатели конверсии.
— Алгоритмы ранжирования и индексации.
Условия:
— Конкурентный уровень дохода (оклад + KPI).
— График работы с 9:00 до 18:00 5/2, по пятницам до 17:00.
Задачи:
— Тестировать новые источники лидов на услуги и ИИ-продукты компании.
— Самостоятельно или через подрядчиков управлять контекстной и таргетированной рекламой.
— Работать с такими каналами, как Яндекс Директ, VK, Авито, Telegram, email-маркетинг и другими источниками в зависимости от задач и гипотез.
— Анализировать эффективность рекламных кампаний с помощью Яндекс Метрики и при необходимости Google Analytics.
— Работать над повышением конверсии сайтов.
— Предлагать и тестировать изменения в офферах, CTA, лид-магнитах, формах и других элементах посадочных страниц.
— Анализировать конкурентов: их источники лидов, рекламные стратегии и используемые инструменты.
— Участвовать в улучшении упаковки услуг и ИИ-продуктов компании.
— Выполнять плановые показатели по каналам и согласованные KPI, влияющие на количество заявок и продажи.
Требования:
— Опыт успешной B2B-лидогенерации в сфере услуг для бизнеса от одного года.
— Практический опыт работы с основными источниками лидов.
— Актуальные кейсы с измеримыми результатами.
— Опыт взаимодействия с подрядчиками: постановка задач, контроль сроков и качества.
Будет плюсом:
— Опыт работы в digital-агентстве.
Условия:
— Полностью удалённый формат работы с ежедневным общением с командой.
— График 5/2 с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
— Стабильный доход: оклад плюс KPI за выполнение задач и достижение результатов.
— Оплачиваемые больничные и отпуска.
— Оплата профильных курсов, вебинаров и книг.
— Ежегодные бонусы, размер которых растёт с каждым годом, и подарки на день рождения.
Задачи:
— Разработка и поддержка микросервисов на Go
— Проектирование REST/gRPC API
— Работа с базами данных (PostgreSQL), оптимизация запросов
— Интеграции с внешними сервисами (email, телефония, платёжные системы и т.д.)
— Участие в код-ревью, обсуждении архитектурных решений
— Написание unit- и интеграционных тестов
— Поддержка CI/CD пайплайнов
Будет плюсом:
— Опыт разработки CRM/ERP или похожих бизнес-систем
— Опыт работы с высоконагруженными системами
— Знание принципов DDD, CQRS
— Опыт менторства/код-ревью для junior-разработчиков (для senior-уровня)
Условия:
— Гибкий график: старт 09:00-12:00 по мск
— Возможность влиять на архитектуру продукта
— Этапы интервью: Общение с HR, Техническое собеседование с тимлидом, Финальная встреча с командой заказчика
Simple Life is the #1 AI-powered health coaching app for adults who want to lose weight and enjoy a healthier lifestyle—without the stress or extremes. Our mission is to empower people to feel their best every day. By challenging traditional, restrictive approaches, Simple offers a more sustainable method grounded in ease, personalization, and real-life support. Simple has had over 17 million downloads and more than 300,000 5-star reviews, having helped millions lose weight successfully and sustainably. Simple has earned recognition as Best Virtual Coach and one of the Top 100 AI companies — all thanks to a dedicated global team driving real impact. With SIMPLE as a partner in their pocket, users feel cared for and empowered to embrace — and stick to — new healthy habits.
Задачи:
— Lead and execute monetization projects within the CRM team, taking ownership of campaigns that drive revenue growth.
— Design and optimize lifecycle journeys with a focus on acquisition, conversion, and win- strategies.
— Implement a hands-on approach to CRM operations, managing high volumes of campaigns and ensuring seamless execution.
— Develop innovative segmentation and communication strategies through continuous testing and experimentation.
— Build a robust A/B testing framework, analyzing results to propose data-driven improvements.
— Ensure campaign deliverability and technical soundness, troubleshooting issues and coordinating with engineering teams when needed.
— Collaborate closely with Growth, Design, Analytics, and other cross-functional teams to align CRM initiatives with broader business goals.
— Monitor and analyze key CRM performance metrics, preparing detailed reports and actionable insights.
— Own technical CRM setup, including campaign automation, deliverability optimization, and tool integrations.
— Serve as a proactive problem-solver, bringing forward new ideas to improve processes, enhance user experiences, and maximize monetization outcomes.
— Maintain a hands-on approach to operational tasks, balancing execution with strategic input.
Требования:
— 5+ years of CRM experience, both in developing communication strategies and in hands-on execution.
— A strong monetization mindset, with the ability to evaluate initiatives based on revenue potential.
— Proven track record in customer lifecycle management and implementing strategies that drive measurable revenue growth.
— Technical expertise in CRM systems (Braze, Customer.io experience is a plus) and the ability to ensure flawless campaign execution and troubleshooting.
— Proficiency in analytical tools, with a results-driven approach to experiment tracking and performance analysis.
— Comfortable working in cross-functional environments, particularly in collaboration with Growth teams and developers.
— Hands-on operational expertise in managing high-volume communications and setting up CRM workflows.
— A proactive problem-solver with a self-starter attitude, eager to bring innovative ideas to the table.
— Experience improving email deliverability would be a plus.
Условия:
— Remote, in-office, and hybrid work opportunities.
— The equipment you need to do your job.
— A premium SIMPLE subscription.
— 21 days annual leave, plus bank holidays (those observed where you live).
— Flexible hours. We focus on your results, not how long you spend at your desk.
— Competitive salary package commensurate with experience.
Компания ищет SMM-менеджера, который будет заниматься развитием бренда в социальных сетях и digital-каналах. Работа предполагает удалённый формат с графиком 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени. В первый месяц заработная плата составляет 950 долларов, начиная со второго месяца — 1000 долларов плюс KPI. В обязанности входит ведение соцсетей и реализация контент-плана, создание статичных и видео-креативов для рекламы, подготовка баннеров, сторис, презентаций и других визуальных материалов, разработка контента для сайта, email-рассылок, push-уведомлений и других digital-каналов, обновление контента на сайте и в мобильных приложениях, работа с чат-ботами и CRM-коммуникациями, тестирование новых креативов совместно с маркетинговой командой, а также контроль актуальности контента и соблюдения фирменного стиля. Требования включают опыт работы в SMM, контент-маркетинге или дизайне не менее одного года, владение инструментами Figma, Canva, Photoshop и программами видеомонтажа, умение создавать контент для соцсетей и digital-рекламы, знание принципов SMM и digital-маркетинга, а также хороший вкус, внимательность к деталям и способность соблюдать сроки.
О компании
Международная компания развивает экосистему премиальных финансовых и lifestyle-сервисов для состоятельных частных клиентов и предпринимателей.
Задачи:
— Поиск и привлечение B2B/B2B2C партнёров
— Формирование pipeline и выход на decision makers
— Cold outreach через LinkedIn, email, звонки и networking
— Проведение встреч и презентаций
— Согласование коммерческих условий
— Ведение переговоров до запуска партнёрства
— Развитие действующих партнёров и увеличение referrals
— Контроль KPI партнёрского канала
— Участие в бизнес-мероприятиях на Кипре
Требования:
— От 3 лет опыта в B2B sales, business development, partnerships или account management
— Опыт cold outreach и самостоятельного привлечения партнёров
— Сильные переговорные навыки и опыт общения с C-level
— Умение вести полный цикл сделки
— Свободный русский и английский
— Проживание на Кипре
— Готовность к офлайн-встречам и networking
— Самостоятельность и ориентация на результат
Будет плюсом: network на Кипре, опыт в fintech, banking, investments, corporate или premium services, работа с HNW/UHNW клиентами, греческий язык.
Условия:
— €2 500 net / месяц + % с каждой сделки
— Комиссия по отдельной сделке может составлять €4 000–5 000 (очень высокий средний чек)
— Полная занятость
— Офис + активная выездная работа
— Частичная удалённая работа по согласованию
— Водительские права
— Испытательный срок — 3 месяца
О компании
Международная компания развивает экосистему премиальных финансовых и lifestyle-сервисов для состоятельных частных клиентов и предпринимателей.
О роли
Ищем B2B Partnerships Manager для развития партнёрского канала на Кипре.
Задача — находить компании и профессиональных партнёров с релевантной аудиторией, договариваться о сотрудничестве и развивать referral-канал привлечения клиентов.
Обязанности
— Поиск и привлечение B2B/B2B2C партнёров
— Формирование pipeline и выход на decision makers
— Cold outreach через LinkedIn, email, звонки и networking
— Проведение встреч и презентаций
— Согласование коммерческих условий
— Ведение переговоров до запуска партнёрства
— Развитие действующих партнёров и увеличение referrals
— Контроль KPI партнёрского канала
— Участие в бизнес-мероприятиях на Кипре
С кем предстоит работать
Юридические, консалтинговые, corporate services, accounting, tax, real estate, relocation, family office, financial advisory и другие компании, работающие с состоятельными клиентами и международными предпринимателями.
Требования
— От 3 лет опыта в B2B sales, business development, partnerships или account management
— Опыт cold outreach и самостоятельного привлечения партнёров
— Сильные переговорные навыки и опыт общения с C-level
— Умение вести полный цикл сделки
— Свободный русский и английский
— Проживание на Кипре
— Готовность к офлайн-встречам и networking
— Самостоятельность и ориентация на результат
Будет плюсом: network на Кипре, опыт в fintech, banking, investments, corporate или premium services, работа с HNW/UHNW клиентами, греческий язык.
Успех в роли
Активный pipeline и партнёрства, которые стабильно приводят новых клиентов и revenue.
Условия
— €2 500 net / месяц + % с каждой сделки
— Комиссия по отдельной сделке может составлять €4 000–5 000
— Полная занятость
— Офис + активная выездная работа
— Частичная удалённая работа по согласованию
— Водительские права
— Испытательный срок — 3 месяца
Задачи:
— писать тексты для Telegram (посты, цепочки под прогревы и запуски)
— создавать контент для Instagram (Stories и посты; сценарии Reels пишет отдельный человек)
— работать с Email-рассылками (догрев, приглашения, повышение конверсии)
— писать тексты под прогревы, запуски и продажи
— усиливать оффер, предлагать заголовки и CTA
— ставить технические задания смежным специалистам и доводить задачи до результата
— публиковать контент в Telegram по согласованиям
Требования:
— опыт в digital-текстах
— понимание прогревов и конверсии
— спокойное отношение к правкам
— ответственность за сроки
— уверенная работа в Notion
— грамотный русский язык
— гражданство РФ
Условия:
— полная занятость
— удалённая работа
Загрузка: в среднем от 5 контентных единиц в день (посты/сторис/письма и т. д.)
Задачи:
— Реализация и настройка CRM-коммуникаций в каналах Email, Push и других
— Создание концепций массовых/триггерных кампаний
— Участие в разработке маркетинговых гипотез и их проверке с помощью A/B тестирования
— Подготовка ТЗ на разработку контента для запускаемых коммуникаций
— Участие в разработке и поддержке плана запуска CRM-коммуникаций
— Подготовка отчетности и выводов об эффективности работающих коммуникаций
Требования:
— Обязательно опыт с CDP-системами (преимущественно Mindbox)
— Навык работы с HTML-версткой писем на уровне поменять параметр в коде
— Опыт проведения A/B тестов, направленных на CRM-метрики
— Знание RFM-анализа будет плюсом
— Опыт в книжном бизнесе будет плюсом
Условия:
— Официальное оформление по ТК РФ
— Формат работы: удаленно или гибрид
— ДМС со стоматологией, компенсация фитнеса, образовательные курсы и семинары
— Развитая корпоративная культура и дружелюбный коллектив
— Ежедневное погружение в мир книг и неограниченный доступ ко всем электронным и аудиокнигам
Задачи:
— разработка вовлекающей стратегии ведения онлайн-канала для B2B-сегмента;
— написание текстов для телеграм-канала и канала в мессенджере МАХ, ориентированного на туристические агентства (B2B сегмент), а также создание email-рассылок;
— создание визуального контента (баннеры, рилсы, сторис, клипы, короткие видео);
— регулярное наполнение маркетинг-бокса контентом (по заданию от руководителя);
— осуществление постинга в телеграм-канале в соответствии с контент-планом;
— поддержание визуальной целостности бренда и соблюдение TOV компании.
Требования:
— владение инструментами создания фото- и видеоконтента: Canva, CapCut / Photoshop/Figma, навыки фото- и видеомонтажа;
— умение писать разнообразные цепляющие тексты;
— наличие подтвержденных кейсов в smm, важны цифры, отражающие работу на результат, лиды и продажи;
— базовые знания SMM и контент-маркетинга;
— навыки организации работы с контентом: планирование, соблюдение дедлайнов, системность;
— понимание B2B-маркетинга и специфики коммуникации с профессиональной аудиторией;
— опыт работы SMM-менеджером/контент-менеджером не менее 2 лет в сфере туризма/гостиничного бизнеса/общественного питания/развлекательной индустрии.
Условия:
— оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
— график работы 5/2 с 10.00 до 18.30, формат работы удаленный;
— ДМС после испытательного срока;
— отдых на круизных теплоходах на льготных условиях;
— новогодние подарки для сотрудников и их детей до 14 лет;
— единоразовые выплаты на день рождения, свадьбу и в честь рождения ребенка;
— бесплатный круиз после испытательного срока для погружения в продукт и атмосферу;
— обучение: тренинги, возмещение средств за обучение навыкам, требующимся компании;
— насыщенная корпоративная культура с празднованием профессиональных и традиционных праздников.
Задачи:
— Консультирование клиентов на английском языке (чат, email, мессенджеры, форумы) по вопросам работы платформы, выводов и депозитов, включая консультацию по использованию платёжных методов и верификацию платёжных инструментов, взаимодействие с другими отделами.
— Решение технических неполадок, передача данных по вопросам ошибок в играх со стороны провайдеров второй линии саппорта.
— Верификация аккаунтов: проверка документов, личных данных, подтверждение адреса электронной почты и номера телефона.
— Консультирование по вопросам бонусов и их начислению.
— Работа по готовым скриптам и стандартам (SOP).
— Ведение базы знаний и обработка эскалаций.
— Написание скриптов для саппорта и помощь коллегам.
— Работа с претензиями на платформах партнеров.
— Поддержка и сопровождение VIP-клиентов, удержание, повышение лояльности, индивидуальный подход.
Требования:
— Английский язык не ниже Upper-Intermediate (C1-C2).
— Наличие стабильного интернета и рабочего места.
— Внимательность, стрессоустойчивость, обучаемость, нацеленность на результат.
Условия:
— Уровень дохода на позицию Junior: от примерно 60000 рублей за отработанные смены в месяц.
— Дополнительные бонусы за индивидуальные показатели.
— Оплачиваемая тестовая неделя при выходе на полный график.
— Возможность карьерного роста.
— Возможность работать из любой страны мира.
График работы: 2x2 с 15:00 до 23:00 по московскому времени.
Algolia is a market leader in AI Search, serving over 18,000 businesses and processing over 30 billion search requests weekly. The company raised $150 million in Series D funding in 2021, reaching a valuation of $2.25 billion. The Customer Success Engineer role involves ensuring customers successfully adopt, implement, and scale Algolia's search and discovery platform. Responsibilities include delivering technical onboarding, solution design, best-practice guidance, and hands-on implementation support. The role requires partnering with customers to design scalable solutions, supporting Professional and Expert Foundation offerings, acting as a Technical Owner for assigned accounts, and ensuring smooth delivery through communication, documentation, and stakeholder alignment. Key tasks include consulting customers, delivering technical workshops, advising on search implementation and optimization, collaborating with Customer Success Managers, escalating issues as needed, partnering with Product and Engineering teams, reporting case status, identifying and resolving technical risks, and optimizing customer environments.
Requirements:
— 4+ years in a customer-facing technical role (CSE, SE, SA, consultant), preferably in SaaS
— Functional knowledge of at least one programming language: JavaScript, Java, PHP, C#, Objective-C, Swift, Ruby, Python
— Experience with REST API, database management, and web development technologies
— Experience delivering technical workshops (training, knowledge transfer, implementation, code review)
— Lifelong learning and growth mindset
— Ability to explain complex technical concepts to broad audiences
— Proficiency in communicating technical issues to technical and non-technical audiences via phone and email
— Excellent time management, task prioritization, and situational urgency evaluation
— Occasional travel to customer locations may be required
Nice to have:
— Experience implementing or optimizing search & discovery experiences
— Experience designing and developing generative AI and agentic applications
— Experience in high-growth SaaS environments
— Familiarity with iOS & Android platforms
— Experience supporting open-source projects and GitHub communities
— Experience with Shopify, Magento, and Salesforce
Algolia offers a flexible workplace strategy with options for fully remote or hybrid-remote work. The company values grit, trust, candor, care, and humility. Algolia is committed to diversity, inclusion, and creating a respectful workplace. Candidates are advised to apply only through the official careers page and be cautious of recruitment scams.
Задачи:
— Обработка запросов и отзывов клиентов B2B через телефон и email с использованием Salesforce, включая техническую поддержку и помощь в реальном времени
— Ответы на входящие звонки, тикеты и чаты по вопросам продуктов, услуг и общим вопросам клиентов
— Поддержание актуальных знаний о продуктах и сотрудничество с менеджментом и другими командами для информирования об изменениях в политике компании
— Эскалация сложных вопросов в команду Tier 2
— Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов B2B и профессиональной поддержки
— Поддержание профессионализма и установление позитивных отношений с клиентами
Требования:
— Опыт работы не менее 1 года в технической поддержке B2B
— Владение Google Docs и MS-office инструментами
— Отличные коммуникативные и презентационные навыки, устные и письменные
— Способность работать самостоятельно и в команде в быстрорастущей среде
— История поддержания высокого уровня профессионализма с клиентами
Преимущества:
— Высшее образование
— Опыт работы с Salesforce
— Опыт работы с ServiceNow
— Техническая грамотность в работе со смартфонами, планшетами и компьютерами
Условия:
— Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка (включая партнеров по дому)
— Оплачиваемая работодателем страхование жизни и дополнительное страхование для сотрудников и их семей
— Добровольное страхование по нетрудоспособности на короткий и длительный срок
— Пенсионный план 401k (Roth/Traditional)
— Щедрый план оплачиваемого отпуска, включая оплачиваемые дни по случаю смерти близких, присяжных и др.
— Годовые бонусы выше рыночных
Дополнительно:
— Работа 100% удаленно с возможностью гибридного графика для кандидатов из Чикаго
— Компания является равноправным работодателем и участником программы E-Verify США
Контакт для вопросов по конфиденциальности: privacy@keepersecurity.com