Вакансии

За 12 месяцев опытные наставники помогут вам пройти путь от стажёра до мидл-аналитика, который принимает продуктовые решения и влияет на опыт миллионов пользователей.

• Опыт работы от 3 до 5 лет. • Опыт работы с проектами в сфере эквайринга.

Location: Des Moines, Iowa, United States About the Role iCapital is looking to hire a Production Support Analyst (PSA) to provide front-line technical support for iCapital's annuities eApplication platform, ensuring timely resolution of client inquiries and system-related issues. This role serves as a critical point of contact for clients, delivering exceptional service while troubleshooting technical challenges, escalating critical incidents, and collaborating across teams to maintain platform performance. The PSA plays a key role in driving client satisfaction, improving operational efficiency, and contributing to continuous process enhancements through knowledge sharing and workflow development. This position supports clients during the 8:00 AM to 5:00 PM EST shift and operates under general supervision within a collaborative, fast-paced environment. Responsibilities Collaborate with Production Support team members to maintain active engagement during working hours and share workload responsibilities equitably. Respond to client inquiries and support requests with urgency, professionalism, and a focus on timely resolution. Identify critical issues and coordinate with cross-functional iCapital teams to drive prompt escalation and resolution. Maintain or exceed established response-time compliance standards and service level expectations. Deliver high-quality client experience to maintain or exceed customer satisfaction targets. Develop and contribute to standardized workflows, best practices, and process improvement initiatives. Perform technical support and ticket resolution activities under general supervision while demonstrating sound judgment and accountability. Qualifications 1-3 years’ experience in technology industry Experience providing direct end user support for software (either custom built software or SAAS model platform) Experience with online ticketing system and support; experience with Jira is a plus Experience creating user documentation; experience with Jira Confluence and SharePoint is a plus Experience in insurance industry is a plus Benefits The base salary range for this role is $60,000 to $75,000. This position is paid on an hourly basis and is classified as non-exempt. Employees in this role are eligible for overtime pay in accordance with applicable law. iCapital offers a compensation package that includes equity for all full-time employees and an annual performance bonus. Employees also receive a comprehensive benefits package that includes an employer-matched retirement plan, generously subsidized healthcare with 100% employer-paid dental, vision, telemedicine, and virtual mental health counseling, parental leave, and paid time off (PTO). We believe the best ideas and innovation happen when we are together. Employees in this role will work in the office Monday-Thursday, with the flexibility to work remotely on Friday.  This position can be based in the greater Colorado Springs, CO area, or the greater Des Moines, IA area. For additional information on iCapital, please visit https://www.icapitalnetwork.com/about-us Twitter: @icapitalnetwork | LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/icapital-network-inc | Awards Disclaimer: https://www.icapitalnetwork.com/about-us/recognition/ iCapital is proud to be an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action employer. We do not discriminate based upon race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, status as a protected veteran, status as an individual with a disability, or other applicable legally protected characteristics.

Location: Москва, удалённая работа или гибрид, RU; Россия О команде Команда Market Intelligence собирает, агрегирует и обновляет данные о пользователях, которые помогают развивать продукты Авито. Ищем аналитика в команду Data Gathering. В этой роли вам предстоит развивать платформу пользовательских данных: собирать внешние признаки, обеспечивать их качество и применять для решения бизнес-задач. Вы будете расширять покрытие данными о пользователях, помогать внутренним командам использовать их, а также формулировать и проверять гипотезы по внедрению данных в продукты Авито. Какие задачи вас ждут: анализировать результаты работы ML-моделей, настраивать мониторинг и искать способы их улучшения вместе с DS; обеспечивать аналитическую поддержку интеграций с внешними партнёрами: создавать и обновлять витрины данных и дашборды; генерировать и проверять гипотезы по внедрению данных в продукт; развивать и поддерживать источники данных, повышать уровень их использования; автоматизировать и улучшать операционные процессы. Мы ждём, что вы: не менее 2 лет работали в сфере анализа данных; владеете SQL: умеете работать с большими массивами данных, писать сложные запросы, оптимизировать их и создавать аналитические витрины данных; владеете Python и библиотеками для анализа данных; имеете опыт построения прогнозных и ML-моделей, создания новых метрик; умеете понятно визуализировать данные и презентовать результаты исследований, объяснять сложные вещи простыми словами и договариваться с коллегами. Работа у нас — это: чёткое понимание своего влияния на бизнес и продукт; постоянный рост и развитие: живая матрица компетенций, внутреннее и внешнее обучение, программы наставничества, обмен опытом в профессиональных комьюнити; широкий спектр рабочих инструментов: от надёжного и удобного хранилища данных до продвинутых внутренних продуктов; расширенная забота о здоровье: ДМС, страхование жизни, онкострахование; сервис психологической поддержки, а также финансовые, юридические и ЗОЖ-консультации для вас и ваших близких; корпоративный спорт: групповые тренировки, велбиинг-приложение; спецпредложения от партнёров и скидки на сервисы Авито: бронирование жилья, услуги продвижения, ипотечное страхование; компенсация питания.

Location: New York Office; Washington; Massachusetts; New York Workplace: Hybrid Job Title: Revenue Operations Analyst Location: New York Hybrid preferred, alternatively EST timezone preferred Team Description: Chainalysis is the leader in blockchain intelligence, defining how trust is built in the digital economy. We're operating at the cutting edge of one of the world's fastest-growing industries, shaping what comes next. Our revenue operations team isn’t just about the process; we’re the strategic engine that fuels our growth, eliminating obstacles, and building the robust framework our revenue operations organization needs to accelerate progress. Role Description: As the Revenue Operations Analyst, you’ll be instrumental in optimizing our operating processes, supporting key business reviews, and driving consistency across the business partners. You’ll leverage a sharp analytical mind and attention to detail to drive efficiency and rigor across a globally distributed revenue organization. If you’re a strategic thinker with a passion for driving impactful improvements in a dynamic environment, this is your opportunity to make a significant impact. In this role, you’ll: - Orchestrate Operational Excellence: Collaborate with the revenue operations organization to prepare for and execute rigorous sales pipeline and forecast reviews, impactful monthly/quarterly business reviews, and fiscal year planning. - Unlock Data Driven Insights: Collaborate on the design, evolution, and maintenance of reports, analysis, and dynamic dashboards that provide actionable intelligence for critical business decisions. - Optimize Reporting Mechanisms: Support the development, enhancement, and maintenance of key reporting processes and tooling to equip our BPs with the necessary tools to glean actionable insights into their business performance. - Drive Data Integrity: Own the maintenance of and improve the quality of our data inputs across the business partners function. - Collaborate cross-functionally: Partner closely with the business partners to proactively address and drive visibility on the resolution of outstanding business risks. This includes AR aging, extension requests, and ensuring the information is actioned in a timely fashion. - Support Recurring RevOps Activities: Partner with the Geo business partners to resolve recurring items including: Salesforce Data integrity and maintenance, account creation, lead routing amongst others, weekly forecasting reviews, dashboarding updates. - Drive automation: Work with the business partners to investigate and build automated solutions to reduce manual processes. - Process Documentation: Collaborate with the revops organization to help document and build out Standard Operating Procedures. We’re looking for candidates who have: - 1-3 years of experience in sales operation, finance, or a similar analytical role demonstrating a track record of driving significant improvements. - Strategic and Analytical Background: Ability to interpret complex data and provide actionable insights. - Proficiency in CRM software (Salesforce) and Google Suite products. - Experience leveraging AI tooling to streamline process and remove redundancies - Exceptional attention to detail and organizational skills. - Strong communication and interpersonal skills, with the ability to collaborate effectively across departments. - Adaptability and Resilience: Ability to work independently and manage multiple priorities in a fast-paced environment. Nice to have experience: - Interest in cryptocurrency, blockchain, and related technologies, or a deep curiosity and willingness to learn. - Prior experience in a high growth internet/software company. - Strong interest in leveraging AI tooling. This position is ineligible for visa sponsorship. AI at Chainalysis AI is not a feature at Chainalysis - it is a new way of working. One that turns instructions into work done, and helps us move faster than the threats we're built to counter, and we expect our employees to take ownership of the output and ensure quality. As the world's most trusted blockchain analytics platform, Chainalysis sits at a rare intersection of proprietary data, regulatory relationships and crypto expertise that makes it uniquely placed to shape and lead the next era of AI-driven intelligence - and we expect everyone here, regardless of role, to be an active part of it. AI fluency is tied directly to how we measure performance and how we plan to win. There is no substitute for your own curiosity. We provide the tools, workflows, and space to experiment - but the expectation is that you develop these capabilities yourself, bring ideas, and collaborate across teams to reinvent the way work gets done. We are not using AI to do less. We are using it to do what was never possible before. About Chainalysis Chainalysis is the blockchain data platform, making it easy to connect the movement of digital assets to real-world services. Powered by deep blockchain data and AI, organizations can investigate illicit activity, manage risk exposure, and develop innovative market solutions built on the industry's most trusted blockchain intelligence. Our mission is to build trust in blockchains, blending safety and security with an unwavering commitment to growth and innovation. You belong here.  At Chainalysis, we believe that diversity of experience and thought makes us stronger. With both customers and employees around the world, we are committed to ensuring our team reflects the unique communities around us. We’re ensuring we keep learning by committing to continually revisit and reevaluate our diversity culture. We encourage applicants across any race, ethnicity, gender/gender expression, age, spirituality, ability, experience and more. If you need any accommodations to make our interview process more accessible to you due to a disability, don't hesitate to let us know. You can learn more here https://go.chainalysis.com/rs/503-FAP-074/images/Interview%20Accommodations%20Request.pdf. We can’t wait to meet you.

• Опыт проектирования и построения data-архитектуры с нуля для нового продукта или платформы. • Опыт построения масштабируемых BI-дашбордов и отчётов для нетехнических команд.

Что нужно делать: • провести аудит текущей аналитики и определить пробелы; • анализировать игровые воронки, поведение и возвращаемость игроков (retention);

Location: Москва Ищем бизнес-аналитика в ИТ-команду Страхового Брокера Сбербанка. Развиваем цифровую платформу для корпоративного страхования и автоматизируем ежедневную работу брокеров. Создаём инструменты, которые помогают работать с клиентами и страховыми компаниями, готовить предложения, оформлять и продлевать договоры, контролировать платежи и развивать продажи по клиентской базе. Наша цель — сократить ручные операции, сделать процессы прозрачными и помочь брокерам уделять больше времени клиентам и продажам. Обязанности * Проводить интервью и рабочие встречи с брокерами, представителями страховых компаний и клиентами. Выявлять потребности, проблемы в работе и возможности улучшений. * Совместно с другими подразделениями прорабатывать решения, запрашивать документы и данные, уточнять правила и отвечать на вопросы. Согласовывать требования, разрешать противоречия и фиксировать договорённости. * Анализировать текущие и моделировать целевые процессы работы брокера, предусматривая автоматизацию рутинных операций. Прорабатывать решения для развития продаж, работы с клиентской базой, подготовки предложений, оформления, контроля платежей. * Готовить и актуализировать бизнес- и функциональные требования, включая пользовательские сценарии, бизнес-правила, критерии приёмки, показатели, на которые влияет решение, требования к отчетам для оценки результатов. * Определять, какие данные нужны пользователям и как должна быть связана информация о клиентах, объектах страхования и договорах. Совместно с системными аналитиками оценивать влияние изменений на связанные процессы, данные, интеграции и отчётность. * Готовить простые прототипы и проверять предлагаемые решения с пользователями до передачи в разработку. * Совместно с Product Owner и командой определять состав первой версии решения и последующих доработок. * Передавать согласованные требования системным аналитикам для подготовки задач разработчикам. Пояснять бизнес-логику и отвечать на вопросы команды в ходе реализации, участвовать в разборе дефектов и бизнес-приёмке. * Готовить понятные пользовательские инструкции и описания релизов, проводить демонстрации и поддерживать материалы в актуальном состоянии. * Совместно с Product Owner определять, на какие показатели должна повлиять доработка и как оценить результат. Собирать данные для оценки масштаба проблемы и результатов внедрения, сравнивать их с ожидаемым эффектом. Анализировать использование функций и обратную связь пользователей, предлагать улучшения. Требования * Опыт бизнес-анализа от 3 лет в B2B-продуктах, корпоративных системах или проектах автоматизации бизнес-процессов. * Опыт участия во внедрении или развитии CRM, включая изменение процессов и логики работы системы. * Опыт самостоятельного ведения аналитических задач от первоначального запроса до внедрения. Умение работать с неполными вводными, находить нужных участников и выяснять недостающую информацию. * Умение проводить интервью, моделировать бизнес-процессы в BPMN, декомпозировать сложные процессы, выделять ключевые требования и формулировать критерии приёмки. * Понимание того, как связаны данные в системе, какие статусы и этапы проходят объекты. Базовое понимание интеграций и обмена данными между системами. * Понимание цикла разработки ПО и опыт взаимодействия с системными аналитиками, разработчиками и тестировщиками. * Умение анализировать выгрузки и показатели, проверять гипотезы и отделять подтверждённые факты от предположений. * Умение писать простым и понятным языком, готовить требования для команды и пошаговые инструкции для пользователей. * Умение создавать простые прототипы интерфейсов для обсуждения решений с пользователями и командой. * Способность договариваться с разными участниками, аргументировать предложения и учитывать обратную связь. * Самостоятельность, внимательность к деталям и ответственность за договорённости. Готовность своевременно сообщать о препятствиях и предлагать варианты их устранения. **Будет преимуществом** * Опыт в страховании, банковской сфере или автоматизации сложных процессов продаж и сопровождения клиентов. * Опыт развития CRM на базе Bitrix24. Условия * Гибридный формат работы, офис находится около метро Кутузовская, ул. Поклонная 3; * Льготные ипотечные условия кредитования; * Подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких; * ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких; * Корпоративная пенсионная программа; * Детский отдых и подарки за счет Компании; * Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.

• Опыт руководства командой аналитиков от 2 человек.

We are launching a new product and looking for a strong Lead Data Analyst who will design and build our data infrastructure from scratch, set up end-to-end reporting, and drive product growth through actionable insights. Hands-on experience designing and setting up data architecture/infrastructure from scratch for a new product or platform.

📎 Аналитика и поддержка руководителя. 📎 Анализ данных по трейдинговым операциям.

- Design business processes, workflows, and system requirements for an HMS platform. - Collaborate with developers and stakeholders.

Location: Санкт-Петербург Мы автоматизировали такие процессы, как бронирование переговорных комнат и коворкингов, запись на услуги и сервисы, управление рабочими местами в периметре Банка. Помогаем в организации рабочих мест новичкам, переездов сотруднику и/или подразделениям, регистрируем на мероприятия карты социальных сервисов. Оцифруем для Клиента утилизацию и посещение рабочих мест. Работаем над AR-навигацией в наших офисах. Обязанности * исследование бизнес-процессов и клиентских путей, подлежащих автоматизации * взаимодействие с заказчиком с целью сбора информации, формирование бизнес-требований * проработка и согласование требований к АС и интеграций со смежными системами * декомпозиция бизнес-требований на бэклог задач для разработки * подготовка технической документации для функционала системы и интеграционных интерфейсов * участие в принятии архитектурных решений в тестировании, приёмке и внедрении системы * взаимодействие с разработчиками и бизнес-заказчиком в формате Agile * осуществление архитектурного надзора над подрядчиком. Требования * оконченное высшее образование * опыт работы системный аналитиком от 3 лет * знание нотаций моделирования бизнес-процессов * знания в области архитектуры приложений * умение моделировать клиентский путь * владение навыками сбора, анализа и описания требований * отличные навыки общения с заказчиком и разработчиками, развитые коммуникативные способности * понимание жизненного цикла разработки ПО, основные методологии разработки ПО (Waterfall, Agile) * опыт командной разработки с использованием Confluence, Jira * Знание основных методологий разработки программного обеспечения (Agile, DevOps и т.п.) * знание основ баз данных, тестирования и развёртывания ПО * навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом * опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов * инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации. Условия * комфортный современный офиc на ул. Уральской, д.1 * график работы: офис/гибрид * ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * программа адаптации и помощь руководителя на старте (для Junior позиций) * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Location: Москва Мы – центр развития Индийского филиала Сбера разрабатываем автоматизированную банковскую систему (АБС) для индийского филиала с нуля. Система состоит из набора модулей - ядро, бухучет, отчетность, кредитные и не только продукты, интернет-банк и антифрод система. В создании любого из них вы можете принять непосредственное участие, повлиять на архитектуру, на качество, на процессы, на то, как в конечном итоге они должны выглядеть. Обязанности * коммуникации с заказчиками для сбора и согласования бизнес и функциональных требований (продуктовые команды на стороне России и Индии) * построение и сверка прототипов данных * разработка BI дэшбордов * взаимодействие с командой индийских DE, помощь со сверкой данных * консультации продуктовых команд - BestPractices для быстрого и эффективного создания структур и дэшбордов * участие в ПСИ. Требования * опыт работы по направлению Data Analytics от 4-х лет * опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами * развитые коммуникативные способности для эффективного общения * умение переложить гипотезу с бизнес терминов на техническую реализацию * опыт работы с PostgreSQL или другими реляционными базами данных. Высокий уровень SQL * опыт работы с BigData стеком (Hadoop / PySpark) * знание Python стека (pandas / matplotlib / sklearn) * опыт анализа данных * знание английского языка не ниже B2 * знание банковских продуктов, основ бухучета и отчетности будет плюсом. Условия * комфортный современный офис на Вавилова 19 * формат работы – офис/гибрид * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * программа адаптации и помощь руководителя на старте * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

-успешно пройденные курсы по Системному анализу или Бизнес-анализу в IT (если вас интересует прохождение бесплатного обучения от компании ASTON, укажите, пожалуйста, в сопроводительном письме "Обучение SA"). -техническое либо экономическое высшее образование.

Location: Москва Аналитик ОСАГО для управления тарифной политикой, формирования регулярной отчетности и оценки влияния бизнес-решений на маржинальность продукта. Роль включает мониторинг рынка, контроль качества данных и подготовку бизнес-требований к изменению моделей оценки риска. Обязанности * **Аналитика портфеля:** формирование регулярной отчетности по ОСАГО в разрезе каналов, регионов, сегментов и типов ТС; мониторинг премий, количества договоров, среднего тарифа и конверсии; * **Тарифная политика:** оценка влияния изменения тарифов на маржинальность, частоту и конверсию; мониторинг фактического эффекта от внедренных изменений и предложение корректировок; * **Управление моделями:** подготовка бизнес-требований к изменению моделей оценки риска и тарифных алгоритмов; проверка корректности их реализации в ИТ-системах; * **Мониторинг рынка:** анализ законодательных действий регулятора, тарифных стратегий конкурентов, динамики средней премии и изменения риск-профиля рынка (частота и тяжесть убытков); * **Оценка эффекта:** расчет влияния бизнес-решений на убыточность и маржу; сопоставление прогнозного и фактического эффекта, выявление причин расхождений; * **Бюджетирование:** подготовка расчетов для бюджета ОСАГО, прогнозирование ключевых показателей (сборы, премия, конверсия); * **Анализ ККУ:** участие в расчете и прогнозировании комбинированного коэффициента, мониторинг отклонений от целевых значений; * **Инфраструктура:** контроль качества данных, выявление расхождений между системами, автоматизация регулярных отчетов. Требования * **Опыт:** от 3 лет в аналитике, из них от 2 лет — в страховой компании (желательно в ОСАГО, автостраховании или актуарной аналитике); * **Образование:** высшее (экономика, финансы, прикладная математика, статистика). **Технические навыки:** * **SQL:** уверенный (самостоятельная выборка, написание сложных запросов, оконные функции); * **Excel:** продвинутый (финансовые модели, сценарный анализ, факторный анализ, Power Query); * **PowerPoint:** уверенный (визуализация выводов для руководства); * **BI-инструменты:** базовый/уверенный (работа с дашбордами, например, Power BI, Tableau); * **Python:** желателен (библиотеки Pandas, NumPy, Scikit-learn для статистического анализа и автоматизации). Условия * Гибридный формат работы (офис по адресу Олимпийский проспект 14) * Льготные ипотечные условия кредитования; * Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие; * ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких; * Корпоративная пенсионная программа; * Детский отдых и подарки за счет Компании; * Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.

– техническое образование или опыт в IT/смежной сфере (тестирование, разработка и т.д.); – базовое понимание SQL и BPMN или желание разобраться;

Location: Москва Мы - группа FinTech команд, разрабатывающая передовую брокерскую платформу и отвечающая за обслуживание в Корпоративном блоке Сбербанка. Наша цель - вывести на новый уровень инвестиционный опыт клиентов нашего банка, обеспечив качество и надежность сервисов. Наши задачи - вывод новых и развитие имеющихся продуктов в области фондового рынка для физических и юридических лиц, развитие чат-бота и чата с оператором, совершенствование виртуального ассистента и голосового помощника на номере 900, введение элементов геймификации в наши мобильные приложения, обеспечение кибербезопасности, перевод сервисов в облачные технологии. Обязанности * выявление требований и формирование бэклога * анализ бизнес-требований, генерация идей, проработка технических решений, интеграционных взаимодействий * участие в разработке архитектуры продуктов и концепций (мозговые штурмы совместно с архитекторами и лидерами команд) * формализация требований с использованием uml-диаграмм, пользовательских историй и т.д., дальнейшее сопровождением артефактов Требования * высшее образование * понимание деятельности брокера на российском фондовом рынке * опыт работы на позиции системного аналитика/технолога в ИТ-компании или финансовой организации (направление ДБО, фронт-офисные решения,клиентские приложения) * знание основ архитектуры АС, особенностей построения распределенных систем, микросервисной архитектуры * опыт построения интерфейсов взаимодействия АС, знание основ SQL, принципов взаимодействия с БД Будет плюсом: * опыт создания AI-агентов и использования их в работе * опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов * инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации Условия * формат работы - гибрид (БЦ Поклонка) * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * бесплатная подписка СберПрайм с возможностью совместного использования на трех близких, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * корпоративная пенсионная программа.