Location: Краснодар
Старший клиентский менеджер крупного и среднего бизнеса в отдел по работе с корпоративными клиентами финансирования недвижимости.
Обязанности
* формирование концепции развития отношений с корпоративными клиентами крупного и среднего бизнеса;
* планирование развития бизнеса с клиентом в рамках корпоративного кредитования;
* активные продажи всех банковских продуктов действующим и новым клиентам крупного и среднего бизнеса;
* сбор документов, предварительный анализ кредитоспособности, сопровождение и согласование кредитных сделок;
* бизнес-планирование, формирование отчетности и клиентская аналитика.
Требования
* высшее образование (Финансы/банки или Экономика/бухгалтерия);
* опыт успешных продаж корпоративным клиентам в финансовой сфере не менее 1,5 лет;
* опыт работы в должности клиентского менеджера по работе с корпоративными клиентами (средний, крупный) не менее 1 года;
* владение стандартами ПО (Microsoft Word, Microsoft Excel, Internet Explorer, Outlook);
* опыт работы с ИИ-инструментами.
Условия
* работа в крупнейшем банке России;
* трудоустройство согласно ТК РФ;
* регулярное корпоративное обучение;
* материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа;
* льготные условия кредитования;
* яркая и насыщенная корпоративная жизнь;
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
Проектировать и разрабатывать расширения без изменения типовой конфигурации. Реализовывать интеграции 1С с учётными системами, CRM, ЭДО и торгово-складским оборудованием.
Location: Подольск
Управление продаж корпоративным клиентам в поиске нового сотрудника.
На позиции Главного клиентского менеджера вы будете привлекать и сопровождать крупнейших корпоративных клиентов.
Обязанности
* продвигать продукты и услуги Сбера клиентам крупнейшего, крупного и среднего бизнеса
* структурировать сделки, готовить материалы и заключения для кредитного комитета
* защищать вопросы на кредитном комитете Сбера
* формировать отчетность и работать с клиентской аналитикой
* участвовать в мониторинге и работать с проблемной задолженностью
Требования
* высшее образование в одном из направлений: финансы, банки, экономика или бухгалтерии
* опыт работы с инвестиционным кредитованием и проектным финансированием
* опыт привлечения клиентов сегмента крупнейший, крупный или средний бизнес с оборотом компаний не менее 2 млрд за год
* опыт успешно реализованных крупных кредитных сделок (от 800 млн)
* общетеоретические и практические знания в части бухгалтерского учета и анализа финансовой-хозяйственной деятельности, налогового учета, ценных бумаг, оценки бизнеса
* знание действующего законодательства РФ в части вопросов, связанных с кредитованием корпоративных клиентов
* опыт работы с ИИ-инструментами
Условия
* работа в офисе по адресу: г. Подольск, ул. Кирова, д. 21
* ежегодный пересмотр зарплаты, квартальная и годовая премия
* корпоративный спортзал и зоны отдыха
* уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
* расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
* корпоративная пенсионная программа
Подольск
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Настройте подбор, и подходящие вакансии будут приходить в Telegram.
Задачи:
— Разработка нового функционала конфигурации в соответствии с техническим заданием.
— Участие в формировании технического задания на разработку нового и доработку текущего функционала.
— Обновление стандартных и нестандартных конфигураций.
— Загрузка данных в бухгалтерский учет из сторонних информационных систем.
— Исправление выявленных ошибок.
— Обмен данными между разными конфигурациями (БИТ-Финанс, БНФО, 1С-Предприятие, ЗуП, 1С-Рарус «Учет ценных бумаг").
Требования:
— Опыт работы в сфере разработки 1С.
— Умение разбираться в чужом коде.
— Уверенный пользователь системы компоновки данных (СКД).
Условия:
— Стабильная и интересная работа в крупной брокерской компании с более чем 30-летней историей на фондовом рынке.
— Подчинение главному бухгалтеру.
— Гибридный график работы (соотношение обсуждается с кандидатами), полностью удаленная работа невозможна.
— Полное соблюдение Трудового кодекса РФ с оформлением только по трудовому договору.
— ДМС после испытательного срока.
— Комфортный офис с кофе-станцией и кухней в шаговой доступности от станции метро Шаболовская (3-4 минуты пешком).
Оптимизация затрат: регулярный анализ издержек, разработка и внедрение мер по снижению расходов на субподрядный транспорт. • Высшее образование от 3 лет опыта в аналогичной роли (логистика, снабжение, управление цепями поставок).
Нам нужен опытный старший логист, который возьмет на себя операционку, выстроит процессы с нуля или перестроит текущие, а также поможет нам автоматизировать рутину.
Разрабатывать и дорабатывать модули и объекты в 1С (управляемые формы, обработки, отчёты, печатные формы); Анализировать требования бизнеса, формализовать их в виде технических заданий и реализовывать в системе;
Location: Находка
Старший клиентский менеджер по работе с клиентами крупного и среднего бизнеса - эта вакансия для энергичных и общительных людей, готовых вникать в тонкости бизнеса наших клиентов.
Обязанности
* формирование потребности и развитие долгосрочных отношений с клиентами крупного и среднего бизнеса
* активные продажи всех банковских продуктов действующим и новым клиентам
* сбор документов, предварительный анализ кредитоспособности
* сопровождение и согласование кредитных сделок
* бизнес-планирование, формирование отчетности, клиентская аналитика
Требования
* высшее образование (Финансы/банки или Экономика/бухгалтерия)
* опыт продаж корпоративным клиентам в сегменте крупный и средний бизнес
* навыки применения ИИ в профессиональной деятельности (например, Гигачат, Кандинский)
Условия
* стабильный оклад, квартальные и годовые премии
* ежегодный пересмотр зарплаты, квартальной и годовой премии
* график работы 5/2
* комфортный современный офис
* уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
* расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ЦБ
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
* вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
* корпоративная пенсионная программа
* насыщенная корпоративная жизнь с разнообразными мероприятиями для вас и вашей семьи.
Location: Москва
Команда блока «корпоративно – инвестиционный бизнес» ищет кредитного инспектора в отдел по работе с предприятиями оптовой торговли.
Мы работаем над несколькими направлениями в сегментах среднего, крупного и крупнейшего бизнесов и рассматриваем следующие сделки:
· оборотное кредитование
· контрактное кредитование
· инвестиционное и проектное финансирование
· синдицированное кредитование и сделки в иностранном праве
· сделки M&A, LBO.
Обязанности
* готовить заключения по сделке, взаимодействовать со службой рисков
* анализировать финансово-хозяйственную деятельность заемщика, группы компаний
* структурировать кредитные сделки в том числе и в английском праве
* взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках совместных сделок
* оценивать финансовые показатели при проведении кредитного анализа
* готовить презентации по сделке, и защищать сделки на коллегиальном органе банка
* своевременно диагностировать проблемы заемщика, работать с проблемной и просроченной задолженностью.
Требования
* высшее образование в области: финансы, банки, экономика или бухгалтерия
* актуальный опыт работы в должности кредитного инспектора крупнейшего, крупного и среднего бизнеса от 2-х лет
* знание действующего законодательства РФ в части вопросов, связанных с кредитованием корпоративных клиентов
* знания бухгалтерского учета и анализа финансово-хозяйственной деятельности
* владение английским языком на уровне не ниже B1 – intermediate.
* умение использовать нейросети в повседневной работе
Условия
* стабильный оклад и премии по результатам работы
* понятные шаги для карьерного роста
* поддержка наставника и команды в период адаптации
* обучение за счет компании: курсы в Виртуальной школе и Корпоративном университете Сбера
* льготные условия кредитования
* скидки на продукты Сбера и экосистемы
* подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
* ДМС в лучших клиниках города с первого дня для сотрудников и льготное страхование для близких
* гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ставки ЦБ
Location: Москва
Workplace: Комбинированный
Ищем менеджера по администрированию льгот в отдел льгот и нематериальной мотивации (департамент вознаграждения и организационного планирования).
Формат работы: офис VK в Москве, гибридный график, оформление по ТК РФ.
Отдел льгот и нематериальной мотивации VK отвечает за всё, что компания даёт сотрудникам помимо зарплаты: программу гибких льгот «Код заботы», ДМС, компенсацию питания, зарплатный проект, программу лояльности и корпоративный спорт. Мы работаем как продуктовая команда: запускаем новые механики, считаем их эффект и докручиваем на реальных данных.
Ищем специалиста, который возьмёт на себя ежедневную поддержку работы программ: карты «Код заботы», компенсацию питания и операции на платформе гибких льгот. Это роль универсала: сегодня вы разбираете реестр от банка, завтра сверяете отчёт провайдера питания, а потом описываете процесс, чтобы рутину забрала автоматизация.
Как устроена роль:
Вы входите в группу, которая отвечает за операции, отчётность, закупки и автоматизацию отдела
У роли два руководителя: руководитель операционной группы отвечает за процессы, сроки и качество данных, руководитель группы льгот
— за продуктовые правила и приоритеты по программам
Вы точка, где продукт встречается с операциями: правила программы превращаются в работающий процесс
Задачи
Чем предстоит заниматься
Карты «Код заботы»:
Полный цикл администрирования карт: заявки сотрудников, заказ и выпуск у банка-партнёра, контроль поставки, блокировка при увольнении, перевыпуск при переводе, обнуление лимитов
Вывод средств с платформы на карту: проверка заявок, загрузочные файлы, контроль зачисления
Регулярная сверка держателей карт со списком сотрудников
Отчётность по тратам для бухгалтерии и финансов, прогноз остатков на корпоративных счетах
Компенсация питания:
Работа с провайдером: списки сотрудников, лимиты и начисления, качество сервиса и сроки ответов
Ежемесячная сверка, закрывающие документы и статистика использования
Разбор подозрительных операций вместе с аналитиком
Платформа гибких льгот и сервис:
Операции на платформе вместе с вендором: списки, начисления, лимиты, проверка данных после загрузки
Сложные обращения сотрудников по картам, питанию и платформе: разбираете кейс, отвечаете и устраняете причину
Процессы и улучшения:
Описываете процессы и пишете инструкции, чтобы задачу мог подхватить коллега
Находите ручные операции, готовите ТЗ на автоматизацию и тестируете доработки перед релизом
Готовите ТЗ и документы к закупкам по своим программам
Подхватываете смежные программы, когда это нужно команде: ДМС, зарплатный проект
Требования
Что для нас важно:
Опыт от двух лет в администрировании льгот, компенсаций или C&B-операциях в компании от 1000 сотрудников
Опыт работы с подрядчиками по льготам: страховой компанией, провайдером питания, банком или платформой льгот. Договор, акты, сверки, эскалации
Уверенный Excel или Google Таблицы: ВПР или XLOOKUP, сводные таблицы, фильтры, сверка списков на тысячи строк
Аккуратность с данными: проверяете результат до отправки, а не после вопроса от сотрудника
Понимание, как льготы облагаются НДФЛ и страховыми взносами, на уровне, достаточном для разговора с бухгалтерией
Умение вести несколько процессов параллельно, расставлять приоритеты и заранее предупреждать о рисках
Понятная письменная речь: отвечаете сотрудникам коротко и без канцелярита
Умение описать процесс так, чтобы по нему мог работать другой человек
Ключевые навыки:
Администрирование льгот, компенсации и льготы, C&B, работа с подрядчиками, Excel, Google Таблицы, сверка данных, работа с персональными данными, описание бизнес-процессов, Jira
Что мы предлагаем:
Программы, которыми пользуются тысячи сотрудников VK: результат вашей работы виден сразу
Команду, которая запускает новые проекты
Свободу перестроить процессы и передать рутину в автоматизацию
Будет плюсом
Опыт с платформами гибких льгот или кафетерием льгот
Опыт с корпоративными картами, зарплатным проектом или компенсацией питания
Участие в закупках и тендерах
Jira и Confluence
1С или SAP HR
Power Query, макросы или ИИ-инструменты для автоматизации рутины
Location: Москва
Workplace: Офис
Мы развиваем сервис роботов доставки — часть большого направления Автономного транспорта Яндекса. Создаём новый тип транспорта с нуля, и это настоящая трансформация мира. Результат работы можно увидеть, потрогать и показать друзьям. Ждём, что вы работали с ERP-системами и инструментами расчёта запасов.
Мы ищем менеджера по поставкам, который обеспечит бесперебойное снабжение сервисных операций запасными частями и комплектующими. От вашей работы будет напрямую зависеть, насколько быстро наши роботы вернутся в строй после обслуживания и ремонта.
Ваша ключевая цель — сделать так, чтобы у сервисной команды всегда было всё необходимое для работы: от мелких деталей до критически важных узлов. Вы будете управлять запасами, выстраивать отношения с поставщиками и контролировать бюджет, чтобы наши роботы продолжали трансформацию мира.
Обязанности
Управлять запасами запчастей
Вы будете рассчитывать неснижаемый остаток и Safety Stock, следить за тем, чтобы на складе всегда было достаточно критически важных позиций. Вы будете отвечать за то, чтобы в работе сервиса не возникало узких мест из-за отсутствия каких-либо деталей.
Размещать заказы у поставщиков
Вам предстоит искать оптимальные условия размещения заказов, вести переговоры, контролировать сроки поставок и их качество. Необходимо будет выстраивать процессы так, чтобы заказы приходили вовремя и в соответствии с планом.
Контролировать оплату
Вы будете согласовывать платежи с контрагентами, следить за своевременной оплатой счетов, работать со счетами-фактурами и закрывающими документами. Ваша задача — обеспечить прозрачность и бесперебойность финансовых процессов.
Согласовывать бюджет и затраты
Вам предстоит взаимодействовать с отделом финансов и бухгалтерией: защищать сметы, контролировать исполнение бюджета, готовить отчётность по расходам. Вы будете выполнять оперативный контроль затрат на снабжение.
Работать с поставщиками на перспективу
Вы будете оценивать надёжность поставщиков, расширять базу, выстраивать долгосрочные отношения с ключевыми вендорами.
Требования
* Работали в закупках или снабжении более трёх лет (техника, электроника или сложное оборудование)
* Согласовывали бюджеты и работу с финансовыми и бухгалтерскими подразделениями
* Уверенно владеете инструментами расчёта запасов: Safety Stock, Reorder Point, ABC/XYZ-анализ
* Имеете навыки ведения переговоров и контрактной работы с поставщиками
* Умеете работать в ERP-системах: 1С, SAP или аналогичных
* Уверенно владеете Excel на уровне сводных таблиц и функций
* Внимательны к деталям, применяете системный подход, готовы нести ответственность за результат
Будет плюсом
* Работали технологических стартапах или робототехнических компаниях
* Знакомы с процессами импортозамещения и альтернативными цепочками поставок
Workplace: Удалённый
Обучайте нейросети работать с учётными процессами. Только удалённо
Требования
* Получили высшее экономическое образование, предпочтительно по направлениям «Бухгалтерский учёт, анализ и аудит», «Экономика» или «Финансы» (если окончили НИУ ВШЭ, МГУ, Финансовый университет при Правительстве РФ, РЭУ им. Г. В. Плеханова — будет преимуществом)
* Имеете практический опыт в бухгалтерском и налоговом учёте от 4 лет
* Обладаете уверенными знаниями РСБУ, плана счетов, ФСБУ/ПБУ, НДС и налога на прибыль
* Имеете широкий практический опыт работы с 1С:Бухгалтерией и хотя бы одной из систем — 1С:ERP или 1С:Управление холдингом (1С:УХ)
* Имеете опыт закрытия месяца, учёта запасов, ОС и НМА, выручки и затрат, расчётов с контрагентами, анализа проводок и регистров
* Работали с бюджетированием, казначейством, управленческой отчётностью, настройкой или развитием учётного функционала 1С — будет преимуществом
* Получили сертификат «1С:Профессионал» или «1С:Специалист-консультант» и аттестат профессионального бухгалтера — будет плюсом
Location: Москва
Workplace: В офисе
О компании
МГТС — основной телекоммуникационный партнер Города Москвы и часть экосистемы МТС. Проектируем, строим и эксплуатируем передовую телекоммуникационную инфраструктуру, развиваем и внедряем сети нового поколения, реализуем комплексные решения для Умного города.
Обязанности
формировать и контролировать HR-бюджеты (ФОТ, социальные отчисления, обучение, компенсации), прогнозировать расходы на персонал в разрезе месяца/года
разрабатывать и оценивать бизнес-кейсы (ROI, NPV, Payback) по инициативам изменения численности, оплаты труда и бизнес-процессов
вести ключевые HR-метрики (headcount, turnover, cost-per-hire, FTE, absenteeism, HR-ROI) и готовить ежемесячные HR-дашборды для руководства
курировать автоматизацию HR-отчётности: разрабатывать ТЗ, взаимодействовать с ИТ, контролировать внедрение и интеграцию данных (HRIS ↔ ERP ↔ бухгалтерия)
осуществлять общее руководство отделом: планировать работу, распределять задачи, контролировать сроки/качество, участвовать в подборе и обучении аналитиков
обеспечивать соблюдение нормативной базы (ТК РФ, РСБУ/МСФО, внутренние политики) и готовить статистические отчёты для регуляторов/аудиторов
Требования
высшее экономическое/финансовое образование; желательно MBA/магистратура по HR-менеджменту; сертификации (CFA, CPM, SHRM-CP/SHRM-SP) будут преимуществом
опыт от 5 лет в финансовом/экономическом анализе и ≥2 лет на руководящей позиции (команда 3–5+); опыт работы с HR-бюджетированием/компенсациями
знание ТК РФ, РСБУ и МСФО; понимание принципов интеграции данных (HRIS ↔ ERP ↔ бухгалтерия)
продвинутый Excel (Power Query, Power Pivot, VBA, сводные таблицы), SQL (запросы, хранимые процедуры), BI-инструменты (Power BI/Tableau/Qlik)
опыт управления командой аналитиков, проектными ИТ-инициативами и подготовки executive-презентаций для руководства
аналитический склад ума, внимание к деталям, многозадачность, соблюдение сроков и конфиденциальности
Условия
срочный трудовой договор
график работы: 5/2 офис
оклад + премия два раза в год
ДМС после 1 недели работы, включая стоматологию, а еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы; материальную помощь в сложных жизненных ситуациях
прием врачей общей практики, массаж, спорт в офисе; консультацию психологов и программу поддержки сотрудников
компенсацию расходов на выбор: спорт, ипотека, питание или что-то другое; специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
мобильную связь за счет компании и льготные тарифы для близких
подписку на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития
Location: Москва
Workplace: Гибридный
О компании
Специалист на стыке Project Management, поддержки продаж и продуктовой операционки. Вы становитесь «сердцем» команды: контролируете документооборот и финансовые процессы, держите ритм работы (планирование кварталов, встречи) и обеспечиваете гладкую коммуникацию между клиентом, юристами, финансами и разработкой.
Обязанности
сопровождение сделок: ведение клиента от продажи до оплаты, контроль дебиторской задолженности и эскалация проблем;
договорная работа: подготовка, согласование и подписание договоров, допсоглашений, актов и сверок; взаимодействие с юристами и бухгалтерией;
клиентская поддержка: помощь в запуске продукта и решение операционных вопросов на этапе реализации проекта;
управление процессами: фасилитация командных встреч, фиксация договоренностей, контроль их выполнения;
планирование: организация закрытия и старта кварталов, проведение внутренних мероприятий продуктов;
администрирование: согласование командировок, корпоративных мероприятий и ведение отчетности по ним;
автоматизация: систематизация рутинных процессов и поддержка актуальности регламентов.
Требования
опыт в управлении проектами или операционными процессами от 1 года (IT, продукты, реклама);
практический опыт договорной работы и работы с финансовой документацией (счета, акты, контроль оплат);
навыки фасилитации встреч и понимание Agile/Scrum-процессов;
высокая организационная способность: умение вести много параллельных задач без потери дедлайнов;
умение находить общий язык с клиентами, юристами, финансистами и инженерами;
внимательность к деталям при работе с документами.
Условия
удобный формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт, а удобное время начала и окончания рабочего дня можно согласовать с руководителем;
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.
Location: Краснодар
Workplace: Гибридный
О компании
Команда технического блока экосистемы обеспечивает бесперебойную работу мобильной связи и интернета. А так же занимается улучшением технологий и оборудования, чтобы обеспечить клиентов качественными услугами.
Мы ищем экономиста для работы в группе обеспечения операционной деятельности. В качестве специалиста вы будете отвечать за анализ данных и внутренние перемещение основных средств.
Обязанности
сверять данные из систем по объектам связи и бухгалтерского учета по объектам связи с целью выявления расхождений данных;
заполнять даты окончания демонтажа в базах данных NIOSS;
создавать и подписывать приказы о демонтаже и операциях с оборудованием, полученных в результате демонтажа;
формировать документы для списания в учете демонтированного оборудования;
осуществлять внутреннее перемещение объектов основных средств связи;
инициировать и контролировать согласования приказов на демонтаж.
Требования
опыт работы с объёмными таблицами MS Excel (1000~10000 строк), умение их структурировать и анализировать с помощью формул (впр, суммесли, левсимв, пстр) и сводных таблиц;
умение грамотно изложить свои мысли и самостоятельно находить пути решения задачи;
опыт работы от 1 года экономистом/бухгалтером по основным средствам.
Условия
оформление в штат компании;
график 5/2 с 8:30 до 17:30;
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
отпуск 28 календарных дней;
компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.
Location: Москва
Workplace: Гибридный
О компании
Мы - команда «Стрим 1С». Занимаемся переводом и сопровождением дочерних компаний группы МТС на продукты 1С. В нашем арсенале такие конфигурации как: УТ, БП, ДО, УХ, БФ, ЗУП, где мы применяем как типовые механизмы платформы, так и индивидуальные (нестандартные) доработки, полностью отвечающие задачам бизнеса.
Обязанности
Обрабатывать инциденты и запросы в Service Desk, реагировать на алерты мониторинга и выполнение действий в рамках SLA, включая эскалацию в ИТ-подразделения при необходимости;
Консультировать пользователей по работе с 1С: решение вопросов, связанных с типовым и нетиповым функционалом, настройка учётных записей и управление правами доступа в соответствии с политиками безопасности;
Анализировать причины сбоев: воспроизведение ошибок в тестовой среде, диагностика проблем и поиск эффективных решений;
Фиксировать и сопровождать задачи по устранению дефектов: постановка задач в Jira, взаимодействие с разработчиками, контроль исполнения;
Разрабатывать и поддерживать актуальную документацию: создание инструкций, руководств и статей в Confluence для пользователей и команды поддержки.
Требования
Опыт работы в технической поддержке пользователей 1С: приём, классификация и закрытие заявок в Service Desk, соблюдение SLA, работа с приоритетами, эффективная коммуникация с пользователями;
Опыт в одной или нескольких конфигурациях: Управление холдингом (УХ), Документооборот (ДО), Зарплата и управление персоналом (ЗУП), Бухгалтерия предприятия (БП);
Способность разбираться в незнакомом функционале и бизнес-процессах 1С, анализировать нестандартные решения, понимать их назначение и логику взаимодействия в системе без необходимости детального изучения чужого кода;
Умение создавать и поддерживать инструкции и руководства в Confluence, формировать задачи в Jira: полное описание шагов воспроизведения ошибки. Понимание приоритизации и взаимодействия с разработкой;
Будет преимуществом: наличие сертификатов 1С, опыт работы с консолью запросов и базовыми функциями конфигуратора.
Условия
Собственную платформу MTS Ocean для получения ИТ-ресурсов, а это значит, что деплой, мониторинг, observability — не будут для тебя проблемой, ты сможешь сосредоточиться на фичах;
Профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;
Внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
Участие во внешних IT конференциях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров;
Полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку;
ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;
Страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;
Отпуск 28 календарных дней (+3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день);
Прием врачей общей практики и массаж в офисе;
Мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети.