Вакансии

• Не меньше 3 лет работали продакт-менеджером: развивали продукт или запускали его с нуля. • Работали в кросс-функциональных командах.

• Владеть архитектурой ключевых частей SDK на Swift (SwiftUI + UIKit-interop, concurrency); • Релевантный опыт разработки на iOS от 5 лет;

• Путешествовать, большую часть времени самостоятельно, но иногда в компании самого Снуп Догга, и исследовать гастрономические особенности разных стран и регионов; • Следить за мировыми тенденциями в области еды и вкусов;

Location: Москва Мы строим языковую модель, которая работает на русском лучше, чем всё, что существовало до неё и будет создано после. GigaChat 2.0 занял первое место по русскоязычным бенчмаркам MERA и обогнал DeepSeek-V3 и LLaMA 70B по ключевым задачам. Для нас это только начало. Мы ищем Product Owner, который возьмёт одно из направлений GigaChat и выведет его в лидеры. Мы работаем на фронтире технологий и сами задаём стандарты для русскоязычного AI. Обязанности Вы отвечаете за целое направление — от продуктового видения до того момента, когда фича появляется у пользователя и меняет его поведение. На практике это означает: вы формируете стратегию на 6–18 месяцев вперёд и умеете объяснить её так, чтобы команда разработки понимала зачем, а не только что. Вы читаете данные и сигналы рынка раньше, чем они становятся очевидными, и превращаете их в чёткие гипотезы — а потом проверяете их с помощью A/B-тестов, UX-исследований и метрик, которые сами же и определяете. Вы владеете бэклогом как инструментом приоритизации, а не как списком задач. И вы связываете разработку, маркетинг и дизайн в одну систему — через понятные дашборды, роадмапы и культуру принятия решений на основе данных. Требования Вы занимались продуктом минимум 6 лет на проектах, где ошибки стоили дорого и именно поэтому научились не ошибаться дважды. Вы понимаете, как работает ML/AI достаточно глубоко, чтобы оценить техническое решение и поспорить с командой о компромиссах и метриках оценки качества модели. Главное: вы не ждёте идеальных условий. Ежедневно мы работаем там, где не определено практически всё, лучших практик ещё не сформулировано, а сама терминология пишется сегодня. ### Почему сейчас и почему здесь Следующие два-три года определят, кто войдёт в историю как команда, создавшая AI-инфраструктуру для русскоязычного мира. Мы уже внутри этого момента: у нас есть модель, данные, ресурсы и пользователи, не хватает ещё одного сильного человека, который точно знает, что с этим делать. Условия * крупнейшее DS&AI community — более 600 DS-специалистов банка * дайджест о самых последних разработках в области DS&AI и отчеты с крупнейших конференций мира * возможность быть соавтором НИРов и статей для международных конференций * возможность выбрать удобный формат работы: гибрид или офис * ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * ипотека выгоднее до 7% для каждого сотрудника * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Задачи: — Вести соцсети продукта: публиковать кейсы клиентов, демо-записи разговоров агента, разборы «было/стало», короткие видео с целью, чтобы владелец бизнеса или руководитель отдела продаж увидел свою проблему и оставил заявку. — Вести личный блог основателя: писать от первого лица мысли про AI, продажи, истории из IT-предпринимательства, честные цифры и ошибки, обеспечивать регулярность и упаковку контента. — Составлять контент-план и вести его. — Писать посты и сценарии коротких видео, собирать кейсы из разговоров с клиентами, составлять план для сторис. — Вести Instagram, Threads, LinkedIn, Telegram и YouTube Shorts, тестировать новые площадки. — Встраивать в контент понятный путь до заявки: лид-магниты, демо, «позвони нашему агенту сам». — Работать в связке с основателями и продажником, передавать им тёплые лиды по воронке. — Анализировать эффективность контента на основе цифр, менять тактику раз в неделю. Как будем мерить результат: — Главная метрика — количество заявок и встреч из соцсетей. — Подписчики и охваты вторичны. Требования: — Опыт SMM в B2B, SaaS или услугах для бизнеса. — Умение приводить заявки, а не только увеличивать охваты. — Знание механик социальных сетей для достижения целей и активное применение их в создании контента. — Умение писать живо и просто, без канцелярита и «нейросетевого» стиля. — Умение писать за другого человека его голосом. — Навыки создания простого видео или знание, как организовать создание красивого ролика. — Интерес к сфере IT, AI и готовность разбираться в продукте. — Плюсом опыт выхода на зарубежную аудиторию (ЛатАм, Ближний Восток, Азия). — Плюсом готовность участвовать в съемках совместно с командой. Условия: — Удалённо, частичная занятость. — Оплата: фиксированный оклад плюс бонус за целевые заявки и встречи. — Прямая работа с основателем, быстрые решения, без бюрократии. — Возможность расти вместе с продуктом. При отклике: — Нужно прислать 2–3 примера контента, который приводил клиентов, и коротко описать, как бы продвигали AI-продажника для владельцев бизнеса. — Отклики без примеров не рассматриваются.

Задачи: — Вести профессиональную переписку с клиентами, отвечать на вопросы, фиксировать пожелания и передавать обратную связь команде — Быть главной точкой контакта на всём протяжении сотрудничества — Собирать вводные по проекту: формат аватара, целевая аудитория, ниша, тематика, ограничения бренда — Заполнять и актуализировать карточки клиентов в ICG Tracker — Организовывать финальный созвон с командой и подключать главу продакшена к чату с клиентом — Дважды в неделю отправлять клиенту структурированные отчёты (план на неделю и итоги) — Отслеживать охваты и фиксировать динамику по платформам — Своевременно запрашивать предоплату и вести коммуникацию по продлению пакетов — Передавать команде только согласованные с главой продакшена решения — Взаимодействовать с CEO/COO по спорным ситуациям и вопросам продления Требования: — Опыт в клиентском сервисе, аккаунт-менеджменте или смежных ролях от 1 года — Грамотная письменная речь и умение объяснять сложное просто — Внимательность к деталям — не терять задачи и не забывать договорённости — Понимание социальных сетей и контент-индустрии будет большим плюсом — Опыт работы с CRM или трекерами задач — Умение работать в режиме многозадачности без потери качества — Важно понимать, что менеджер не определяет стратегию контента самостоятельно Условия: — Удалённая работа — из любой точки мира — Гибкий график с ответственностью за результат — Молодая команда с горизонтальной структурой — Понятные процессы, готовые шаблоны и поддержка на старте — Оклад + KPI — обсуждаем индивидуально по итогам встречи

Задачи: — Разработка интересных игр. — Контроль команды проекты. — Документирование. — Реализация готового продукта с последующей выгрузкой в Steam, EGS, AppStore, Google Play. Требования: — Высшее образование связанное со сферой разработки, гейм дизайном, режиссурой, сценарным делом, дизайном, менеджмент либо пройденные курсы по направлению гейм-дизайн, либо активное участие в джемах с результатами или опыт работа в инди командах. — Выпущенный проект не обязателен, важен опыт работы над проектом. — Креативный и творческий подход. — Умение работать в команде и самостоятельно. — Желание развиваться и учиться новому. Будет плюсом: — Наличие проектов в портфолио. — Опыт на аналогичной позиции от 1 года. — Высшее образование (в профильной сфере). Условия: — Гибкий график работы с адаптивной системой начало - конец рабочего дня. — Вы можете работать из любой точки планеты или по месту присутствия офиса. — Для нас не важно, где и как вы выполняете свою работу — мы оцениваем только результаты. Карьерный рост: — Главный гейм-дизайнер, в подчинении 35 человек (Опыт работы в компании от 12 месяцев) — Заместитель Game director, в подчинении 50 человек (Опыт работы в компании от 24 месяцев) Оплата: — Индивидуальная по итогам собеседования. — Возможны премии и/или дополнительные выплаты, а так же процент от прибыли проектов, которые вы развиваете, от 3 месяцев сотрудничества.

Задачи: — Придумывать концепции упаковки для новых продуктов и линеек собственных марок; — Создавать визуальную территорию бренда: как он выглядит, чем отличается, что делает его узнаваемым; — Показывать идею в объеме: отрисовка, изометрия, 3D и нейросети — до того, как заказана тара и напечатан тираж; — Доводить принятую концепцию до подписанного макета и контролировать тираж; — Оформлять карточки товаров для маркетплейсов и готовить визуальные материалы под акции и промо. Обязанности: 1. Креатив и концептуальная разработка — Разработка концепций упаковки под продуктовый бриф: идея, образ, визуальный код, настроение; — Поиск и защита нескольких направлений на выбор с аргументацией; — Создание визуальной территории новых марок: типографика, палитра, графические элементы; — Работа с референсами и трендами в бьюти, фэшн и lifestyle; — Развитие концепции на линейку: масштабирование на десять SKU. 2. Визуализация и подача — Самостоятельная отрисовка концепций: скетчи формы, эскизы, развертки, проработка силуэта упаковки; — Изометрия: показать упаковку и линейку в объеме; — 3D-визуализация продукта (флакон, туба, банка, набор); — Качественная генерация фото и видео продукта с помощью нейросетей; — Презентационная подача концепции: мудборд, визуализация на таре, раскладка линейки, презентация; — Подбор формы и тары с продуктовой командой. 3. Карточки товаров для e-commerce — Разработка и оформление карточек товаров для маркетплейсов и интернет-магазинов: главные изображения, инфографика, визуальная структура; — Внесение правок по результатам анализа эффективности и обратной связи; — Адаптация дизайна под требования маркетплейсов; — Адаптация существующих карточек по брендбуку и коммуникационным задачам; — Подготовка дополнительных визуальных материалов: баннеры, промо-блоки, изображения для акций; — Работа с фото- и видеоматериалами продукта: ретушь, кадрирование, цветокоррекция, компоновка. 4. Верстка и допечатная подготовка — Верстка этикеток, туб, флаконов, коробок и вторичной упаковки под технические требования; — Работа с дилайнами: раскладка, вылеты, линии реза и биговки, контроль критических зон; — Цветоделение и подготовка файлов под офсет, флексо, шелкографию и цифровую печать; — Работа с Pantone и цветовыми профилями; — Полиграфия вокруг продукта: вкладыши, мануалы, подарочные наборы, POS-материалы, каталоги; — Передача файлов в типографию, проверка цветопроб и контроль тиража. Требования: — Подтвержденный опыт в бьюти-сегменте; — Опыт работы с косметической упаковкой и понимание ее специфики; — Концептуальное мышление с портфолио, показывающим идеи и выбор направлений; — Опыт в дизайне упаковки от 2 лет с проектами, дошедшими до полки; — Насмотренность на тренды в категории и за ее пределами; — Опыт оформления карточек товаров для маркетплейсов: главное изображение, инфографика, визуальная структура; — Уверенная работа с фото- и видеоматериалами продукта: ретушь, кадрирование, цветокоррекция, компоновка; — Владение Adobe Illustrator (этикетки, дилайны, векторная графика, подготовка под печать); — Владение Adobe Photoshop (растр, ретушь, композит, подготовка изображений под печать); — Владение Figma, InDesign или другим инструментом для концепций, мудбордов, презентаций; — Умение самостоятельно отрисовывать концепцию: скетчи формы, изометрия, проработка силуэта; — Знание 3D-визуализации продукта (Blender, Cinema 4D, KeyShot, Spline или аналог); — Использование нейросетей в работе для генерации фото и видео продукта (Midjourney, Flux, Nano Banana, Seedream, Kling или другие); — Умение собирать и подавать презентацию концепции: мудборд, раскладка линейки, аргументация решения; — Понимание допечатной подготовки: вылеты, цветоделение, профили, работа с типографией. Преимущества: — Опыт разработки фирменного стиля и бренд-гайдов; — Опыт работы с азиатскими поставщиками тары; — Использование Adobe Acrobat Pro для препресс-проверки; — Использование CorelDRAW. Условия: — Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, испытательный срок 3 месяца; — Стабильный график 5/2, 8-часовой рабочий день в офисе; — Современный офис в 5 минутах пешком от метро «Нагатинская» и МЦК «Верхние Котлы»; — Предоставление всех инструментов для работы, оборудования и доступа к ПО; — Корпоративные скидки на продукцию компании; — Финансовая составляющая обсуждается по результатам собеседования.

Задачи: — Разработка и реализация маркетинговой стратегии для продвижения 4 премиальных тематических апартаментов в Москва-Сити. — Продвижение авторского концепта Love Apartments: романтические апартаменты, BDSM-тематика, luxury-сегмент и апартаменты для особых мероприятий. — Поиск и тестирование эффективных рекламных каналов и площадок. — Создание идей для Reels, коротких видео, фото и рекламных материалов. — Работа с социальными сетями, Telegram, рекламными площадками и другими digital-каналами. — Анализ конкурентов, целевой аудитории и результатов рекламы. — Увеличение количества качественных заявок и загрузки апартаментов. — Разработка акций, специальных предложений и рекламных кампаний для привлечения платежеспособных клиентов. — Постоянный анализ результатов и корректировка маркетингового плана. Требования: — Опыт работы в маркетинге, SMM, digital или продвижении услуг от 1 года. — Понимание принципов продвижения премиального продукта. — Умение самостоятельно искать новые рекламные возможности и предлагать конкретные решения. — Навыки работы с Instagram, Telegram, Reels/короткими видео и рекламными площадками. — Желательно знание CapCut или аналогичных программ для создания контента. — Креативность, инициативность и умение работать самостоятельно. — Важен не просто опыт размещения объявлений, а способность привлекать клиентов и увеличивать продажи. — Понимание тематики luxury, romantic lifestyle, couples, entertainment и adult-friendly marketing будет преимуществом. — Ответственность, честность и ориентация на результат. Условия: — Работа с уникальным авторским проектом в Москва-Сити. — 4 премиальных тематических апартамента с собственной концепцией и дизайном. — Возможность самостоятельно влиять на маркетинговую стратегию и развитие проекта. — Испытательный срок — 1 месяц. — Оплата обсуждается по результатам собеседования и зависит от опыта и реальных компетенций. — Возможен фиксированный доход + бонус за результат. — Работа в команде непосредственно с владельцем проекта. — Главная задача — увеличить количество качественных клиентов и выручку проекта.

Задачи: — Управление производством полного цикла: обеспечение стабильного выпуска продукции высокого качества, повышение эффективности производства, цифровизация процессов и достижение целевых показателей по объему, себестоимости и качеству. — Стратегическое управление производством: формирование и реализация производственной стратегии, направленной на повышение эффективности и рентабельности производства. — Разработка и внедрение программ по снижению себестоимости, минимизации потерь сырья и простоев. Требования: — Опыт работы в аналогичной должности (директор по производству / начальник производства / главный технолог) от 5 лет. — Опыт в переработке молока от 300 тонн в сутки. — Подтвержденный опыт повышения эффективности: реализованные проекты с измеримыми результатами (рост производительности, снижение потерь, оптимизация себестоимости). Условия: — Оклад от 400 т.р. — Годовой бонус (обсуждается с успешными кандидатами) индивидуально. — Предоставление жилья в Брянской области.

Задачи: — Отвечать за производство моушн-креативов для performance-кампаний и руководить этим направлением. — Исследовать рынок и формировать креативную стратегию — это главный приоритет роли. — Создавать и организовывать производство десятков качественных видео- и статичных креативов в неделю. — Самостоятельно работать над моушн-креативами, совмещая это с функциями креативного продюсера и руководителя проектов. — Создавать performance-креативы с помощью ИИ. — Тесно взаимодействовать с командами UA, маркетинга и креатива. — Проводить креативные эксперименты и дорабатывать креативы на основе данных об их эффективности. — Работать прежде всего с Meta, Google и TikTok. — Поддерживать баланс между скоростью, качеством и масштабируемостью производства в среде, ориентированной на измеримые результаты. — Помогать выстраивать и масштабировать процессы растущей моушн-команды. Требования: — От 3 лет опыта в роли креативного продюсера, моушн-продюсера или креативного лида с фокусом на моушн. — Продюсерский подход к работе и широкий круг компетенций в креативном и моушн-производстве. — Подтверждённый опыт управления производством большого объёма видеокреативов без потери качества. — Практический опыт работы в performance-маркетинге: с платной рекламой в соцсетях, UA- или growth-командами. — Важны не только работы в портфолио, но и креативы, которые действительно тестировались в рекламных кампаниях. — Понимание того, что делает видеокреативы эффективными в Meta, Google, TikTok и на аналогичных платформах. — Умение как самостоятельно создавать креативы, так и работать на стратегическом уровне. — Понимание основ performance-маркетинга и закупки рекламы, включая уверенное знание трекинга и механики работы рекламных кампаний.

Что предлагаем: • Гибкий старт: 5/2, начало дня с 10:00 до 12:00; • Конкурентная ЗП + официальное оформление и 25 дней отпуска; • MacBook, компенсация питания и фитнеса; Главные задачи: • Разрабатывать «вау»-концепты офисов в стиле «люкс» (переговорные, лаунжи, кастомный арт); • Вести авторский надзор и «строить» подрядчиков (контроль сроков, бюджета и качества); • Поддерживать единый фирменный стиль во всех локациях. Что критически важно: • Опыт от 3 лет в коммерческих интерьерах (Middle/Senior); • Портфолио с фото РЕАЛИЗОВАННЫХ объектов (не только 3D-рендеры); • Практический опыт работы с подрядчиками и сметами; • English B2+ (для переговоров со строителями) + свободный русский; • Навык создавать кастомный арт/роспись — огромный плюс

Задачи: — Искать, подключать и вести сильных аффилиатов, инфлюенсеров и паблишеров — Оптимизировать кампании: тесты, анализ данных, решения с фокусом на ROI — Вести переговоры по условиям и быть главным контактом для партнёров — Анализировать результаты, масштабировать то, что работает, и исправлять то, что нет — Работать вместе с дизайном, разработкой, медиабаингом и контент-командой — Представлять компанию на отраслевых конференциях Требования: — Проживание на Кипре и готовность работать из офиса — Опыт в affiliate, performance или digital-маркетинге: Middle от 1,5 лет, Senior от 4 лет — Понимание метрик EPC, LTV, CR, CTR и умение оптимизировать по ним кампании — Уверенная работа с таблицами и дашбордами — Навыки ведения переговоров и выстраивания отношений с партнёрами — Английский язык на уровне B2 (команда не говорит по-русски) — Опыт в iGaming, финтехе или e-commerce и знание партнёрских платформ будет плюсом Условия: — Работа в офисе в Nicosia, Cyprus с гибким началом дня — Заработная плата Middle €2 000–3 000, Senior €3 000–4 000 gross + бонусы по результатам — Provident Fund, до 25 дней отпуска + государственные праздники — 5 дней оплачиваемого больничного — Обучение и развитие — Кофе и фрукты в офисе

В обязанности диджитал-дизайнера входит создание баннеров для главной страницы, промо-графики и рекламных креативов, направленных на увеличение вовлечённости и конверсии сайта и приложения. Также необходимо поддерживать маркетинговые кампании, разрабатывая дизайн для сезонных акций, запусков новых продуктов и специальных предложений в цифровой среде. В задачи входит создание визуального контента для карточек товаров, включая инфографику и rich-контент для сайта и маркетплейсов. Работа предполагает использование и поддержку дизайн-системы бренда при создании лендингов и ключевых страниц. Важна тесная координация с продуктовой командой, маркетологами, аналитиками и разработчиками для реализации проектов от идеи до релиза. Требуется опыт работы не менее двух лет в digital-дизайне, e-commerce или performance-маркетинге, уверенное владение Figma, Adobe Photoshop и Illustrator, а также наличие портфолио с digital-креативами. Знание After Effects или других анимационных инструментов будет преимуществом. Важно иметь высокий уровень визуальной культуры и понимание эстетики премиального сегмента. Навыки использования инструментов искусственного интеллекта для повышения эффективности работы также приветствуются. Работа предполагается в офисе в Москве, с возможностью участия в корпоративных мероприятиях, экскурсиях, дегустациях, спортивных секциях и получении фирменного мерча за активность.

Задачи: — Ведение полного цикла бухгалтерского учёта для портфеля из пяти международных компаний (США, Гонконг, Кипр), включая закрытие месяца, проверку главной книги и оборотно-сальдовой ведомости, а также взаиморасчёты между компаниями. — Ведение параллельного учёта в корпоративной ERP-системе и QuickBooks, контроль автоматизированных транзакций и выявление дубликатов или несоответствий. — Руководство ежегодными обязательными аудитами для компаний на Кипре и в Гонконге совместно с внешними аудиторами, координация работы с партнёрами по налоговой отчётности в США и местным налоговым органам. — Поддержание и исполнение налогового календаря группы: своевременная подача и оплата корпоративного налога, НДС и местных налогов без штрафов. — Подготовка и обновление ежемесячных и квартальных прогнозов прибыли и убытков с анализом отклонений, а также обработка запросов KYC/AML и требований по комплаенсу от банков, эквайеров и платёжных систем. Требования: — Опыт работы не менее 3 лет на позициях старшего бухгалтера, международного бухгалтера или бухгалтера главной книги в международной компании с несколькими юрисдикциями, работающей по стандартам IFRS и/или US GAAP. — Опыт работы в аудиторских компаниях Big-4 или средних аудиторских фирмах будет преимуществом, но не обязателен. — Практический опыт в области обязательной отчётности, аудитов и налогового комплаенса в нескольких юрисдикциях. — Желателен опыт работы с юрисдикциями США, Кипра или Гонконга, но также принимается опыт с другими международными юрисдикциями. — Опыт ведения параллельного учёта в ERP-системе и QuickBooks или Xero, понимание автоматизированного ввода данных (банковские потоки, API-интеграции). — Продвинутые навыки работы с Google Sheets и Excel для сложных сверок и выявления аномалий, а также практические навыки прогнозирования прибыли и убытков и анализа отклонений. — Английский язык на уровне Upper-Intermediate (B2+) для ежедневного общения с аудиторами, сотрудниками банков и международными сервис-провайдерами, а также способность самостоятельно доводить аудит до завершения. Условия: — Удалённая работа на полный рабочий день. — 28 календарных дней отпуска в год. — 7 дополнительных дней отдыха для решения бытовых вопросов или восстановления без больничного. — Бонусы до $5000 за успешные рекомендации кандидатов на вакансии в компании. — Полное финансирование профессионального обучения, международных конференций и встреч. — Корпоративные скидки на уроки английского языка. — Медицинские льготы: компенсация до $1000 в год на покупку медицинской страховки или оплату медицинских услуг для сотрудника и близких родственников. — Организация рабочего места: предоставление оборудования в офисах или коворкингах, либо компенсация до $1000 на обустройство домашнего рабочего места раз в три года. — Внутренняя система благодарностей с геймификацией: бонусы от коллег можно обменять на отдых, мерч, тимбилдинги, массаж и прочее. — Уровень оплаты будет сообщён кандидатам в процессе рекрутинга и до начала работы.

Задачи: — вести топовые проекты по потребительскому брендингу: от получения задачи от клиента до успешной сдачи всех требуемых макетов; — эффективно коммуницировать с клиентами агентства по реализуемым проектам: снимать задачи, заниматься урегулированием конфликтных вопросов, согласовывать тайминги, материалы, концепции, макеты, презентовать результат, вести переписку; — управлять проектной командой – уметь ее формировать в соответствии с задачей, нематериально мотивировать членов команды, ставить задачи и контролировать их выполнение; Требования: — Опыт управления проектами (обязателен опыт в сфере брендинга); — Знание этики и деловой коммуникации: стремитесь услышать и понять клиента, снимать его истинные потребности, а главное – реализовывать их в проекте; — Опыт развития клиентов. Условия: — достойный уровень заработной платы: оклад + бонусы за реализованные проекты; — профессиональный состав команды; — вдохновляющая атмосфера и задачи; — работу с масштабными и интересными проектами.

Задачи: — Выставлять счета клиентам — Запрашивать обратную связь — Отвечать на базовые вопросы клиентов по готовым инструкциям Требования: — Главное — быть на связи в течение дня и вовремя отвечать клиентам Условия: — Ассистенты получают 15-25 тысяч рублей, уделяя работе 1-3 часа в день — Возможность вырасти до проджекта и выйти на стабильные 60-80 тысяч рублей в месяц — Для работы достаточно телефона с установленными мессенджерами и стабильного интернета — Платят вовремя и без задержек — Удалённая работа, часть сотрудников работает из разных стран и в разных часовых поясах — Работу легко совмещать с основной занятостью — Подходит для мам в декрете, людей с основной работой или желающих дополнительный доход — Готовое обучение и поддержка руководителя — Пошаговое обучение и вся необходимая информация для простого входа в работу — Возможность стать проджектом и после руководителем отдела Дополнительно: — Рядом всегда есть опытный проджект-менеджер, который подскажет и поможет разобраться в любой ситуации — Вакансия подходит для тех, кто хочет попробовать себя на удалёнке или сделать первый шаг в управлении проектами

Location: Tashkent, Uzbekistan В DMED мы создаём масштабные цифровые и государственные проекты. Главная цель Менеджера по сопровождению клиентов (CSM) — сделать процесс подключения клиники к нашей экосистеме максимально гладким, быстрым и безболезненным, а также выстроить эффективное взаимодействие с пользователями и обучить их работе с продуктами компании. Обязанности: Онбординг и запуск клиник: Удалённое подключение частных медицинских учреждений к сервисам компании (MIS, LeadGen, E-Health). Ведение клиента на всех этапах старта, снижая уровень стресса у главных врачей и администраторов при переходе на новую систему. Обучение пользователей: Проведение онлайн-обучения для сотрудников клиник. Выдача понятных инструкций и проверка практического усвоения системы пользователями. Сбор данных и настройка: Запрос и проверка необходимой информации от клиник (включая фото врачей для профилей), помощь в создании учётных записей. Помощь с вводом и настройкой ключей ЭЦП в проекте E-Health. Работа с записями (проект LeadGen): Подключение ботов в Telegram-группы клиник. Отслеживание поступающих записей пациентов и контроль своевременной обработки заявок клиникой. Базовый документооборот: Формирование и отправка актов выполненных работ клиентам. Контроль подписания документов и выдача доступов. Замер качества: Сбор обратной связи от клиентов и оценка уровня их удовлетворенности (NPS). Внутренняя коммуникация: Передача багов и пожеланий в IT-отдел. Решение вопросов по тарифам с отделом продаж. Взаимодействие с модераторами DMED и плавная передача готовых клиентов в Контакт-центр. Requirements Опыт работы от 1 года. Высокая коммуникабельность, умение находить общий язык с любыми собеседниками (от главных врачей до администраторов на ресепшене). Способность объяснять сложные технические вещи простым языком. Умение спокойно и доброжелательно реагировать на негатив, технические заминки или сопротивление клиентов новым технологиям. Умение оперативно понять, где клиент не разобрался с интерфейсом, а где требуется вмешательство разработчиков (отличие бага от фичи). Высокая обучаемость и готовность глубоко изучить продукты компании (MIS, E-Health), принципы работы Telegram-ботов, ключей ЭЦП и интеграций. Внимательность к деталям (проверка данных врачей, контроль актов, отслеживание статусов заявок в DMED). Навыки тайм-менеджмента для параллельного ведения нескольких клиник на разных этапах запуска. Внешние контакты: Владельцы клиник, главврачи, администраторы, в редких случаях — внешние органы (Минздрав). Внутренние контакты: Отдел разработки, Отд Benefits Официальное трудоустройство; Работа в развивающейся IT-компании; График работы: пн–пт с 9:00 до 18:00; Участие в масштабных цифровых и государственных проектах; Конкурентная заработная плата; Современный офис с комфортной инфраструктурой; Простор для карьерного и профессионального роста; Молодой, дружный и мотивированный коллектив.