Вакансии

Location: Москва Мы помогаем государству проводить disrupt госуправления через внедрение AI/GenAI и ускорять национальное развитие AI/GenAI, организуем одно из крупнейших в мире профильных мероприятий – AIJourney, объединяем бизнес, государство и международное научное сообщество, чтобы обеспечить GenAI-трансформацию страны. Обязанности • проектирование и разработка бэкенда AI-сервисов: API, очереди, хранение данных, стриминг ответов • интеграция LLM-компонентов в продукт: сервисы инференса, поиск по документам, агентные сценарии с вызовом внешних систем • развёртывание в закрытом контуре без доступа в интернет: офлайн-сборки, зеркала пакетов и образов, установка на отечественные ОС • CI/CD, мониторинг, логирование, аудит действий пользователей • авторизация и интеграция с корпоративной инфраструктурой заказчика (LDAP/AD, SSO) • сборка демонстрационного интерфейса продукта • прохождение требований информационной безопасности вместе с тимлидом. Требования • От 5 лет коммерческой разработки на Python, бэкенд • FastAPI или аналоги, асинхронность, PostgreSQL, Redis, очереди задач • Docker и Docker Compose уверенно; Kubernetes на рабочем уровне • Linux-администрирование, nginx, сети, работа с GPU-серверами на базовом уровне (драйверы, CUDA, контейнеры с GPU) • Опыт настройки CI/CD и мониторинга (Prometheus, Grafana или аналоги) • Опыт развёртывания продукта на инфраструктуре заказчика, а не только в облаке • Активное использование AI-ассистентов в разработке. **Будет плюсом:** • опыт с LLM-приложениями: RAG, агенты, работа с vLLM или похожими серверами инференса • фронтенд на React/Next.js или готовность собирать интерфейсы с AI-ассистентами • Keycloak, Ansible, развёртывание в изолированных средах • Astra Linux, РЕД ОС, опыт работы с госзаказчиком или крупным enterprise • знание требований 152-ФЗ и ФСТЭК на практике. Условия * гибридный формат работы * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Location: Волгоград Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности ### Что нужно делать: • проводить презентации по зарплатным проектам для организаций с целью привлечения и удержания на зарплатный проект • проводить переговоры с представителями юридических лиц по вопросам зарплатных проектов • сопровождать и поддерживать действующих клиентов • анализировать закрепленный рынок для привлечения на зарплатный проект, формировать стратегию по привлечению клиентов. Требования ### Мы ждём ,что ты: • специалист с высшим образованием и опытом работы в продажах от 2х лет • умеешь формировать презентационные материалы • имеешь опыт публичных выступлений и переговоров с руководителями компаний • уверенный пользователь MS Office • готов использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы). Условия ### Что мы предлагаем: • квартальную, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты • возможность влиять на свой доход и зарабатывать больше • быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта • уникальную систему онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста   • расширенный ДМС и льготное страхование для семьи • бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров • вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера • гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.

Location: Новосибирск Workplace: В офисе Обязанности Продавать современные смартфоны, гаджеты и аксессуары, помогая клиентам выбрать идеальное решение для их потребностей. Подключать тарифные планы, услуги и сервисы, а также финансовые продукты МТС, обеспечивая клиентам полный спектр цифровых решений. Консультировать клиентов и абонентов, предоставляя профессиональные рекомендации по вопросам связи, гаджетов и цифровых технологий. Требования Желание общаться с людьми и решать их задачи. Стремление к результатам и высокой продуктивности. Умение работать в команде и поддерживать клиентоориентированный подход. Интерес к цифровым технологиям — это поможет вам быть в тренде и предлагать клиентам актуальные решения. Нет опыта? Не проблема! Если вы новичок в продажах или работе с клиентами, не переживайте! Мы: 1. Проведем подробное обучение для новичков. 2. Предоставим поддержку от опытного наставника на каждом этапе. 3. Создадим комфортную среду для вашего профессионального роста. Условия Гарантированную премию первые 2 месяца работы, чтобы вы могли стартовать уверенно. Стабильный оклад + ежемесячная премия, зависящую от ваших результатов. Мотивационные программы, включая ежегодные поездки за рубеж для лучших сотрудников! Бесплатную корпоративную связь для вас и льготный тарифный план для всей вашей семьи и друзей. ДМС с полным покрытием стоматологических услуг — уже через 6 месяцев работы. Оплачиваемое обучение и поддержку от опытного наставника, чтобы вы могли быстро развиваться в профессии. Карьерный рост в любой области компании, включая пути, например, Продавец-консультант → директор салона → директор сектора.

Location: Юрга Workplace: В офисе Обязанности Продавать современные смартфоны, гаджеты и аксессуары, помогая клиентам выбрать идеальное решение для их потребностей. Подключать тарифные планы, услуги и сервисы, а также финансовые продукты МТС, обеспечивая клиентам полный спектр цифровых решений. Консультировать клиентов и абонентов, предоставляя профессиональные рекомендации по вопросам связи, гаджетов и цифровых технологий. Требования Желание общаться с людьми и решать их задачи. Стремление к результатам и высокой продуктивности. Умение работать в команде и поддерживать клиентоориентированный подход. Интерес к цифровым технологиям — это поможет вам быть в тренде и предлагать клиентам актуальные решения. Нет опыта? Не проблема! Если вы новичок в продажах или работе с клиентами, не переживайте! Мы: 1. Проведем подробное обучение для новичков. 2. Предоставим поддержку от опытного наставника на каждом этапе. 3. Создадим комфортную среду для вашего профессионального роста. Условия Гарантированную премию первые 2 месяца работы, чтобы вы могли стартовать уверенно. Стабильный оклад + ежемесячная премия, зависящую от ваших результатов. Мотивационные программы, включая ежегодные поездки за рубеж для лучших сотрудников! Бесплатную корпоративную связь для вас и льготный тарифный план для всей вашей семьи и друзей. ДМС с полным покрытием стоматологических услуг — уже через 6 месяцев работы. Оплачиваемое обучение и поддержку от опытного наставника, чтобы вы могли быстро развиваться в профессии. Карьерный рост в любой области компании, включая пути, например, Продавец-консультант → директор салона → директор сектора.

• Управление российским бизнесом и ответственность за P&L.

• Кросс-сейл: увеличение доли клиентов с несколькими продуктами, рост LTV, повторных продаж и выручки на клиента. • Органический трафик: SEO, GEO/AI-поиск, контент, экспертность и конверсия органических посетителей в клиентов.

• От 3-х лет вдумчивого продуктового опыта в B2B2C продуктах, адтех/финтех или других конкурентных нишах. • Уверенные навыки discovery: предстоит много работы с пользователями, партнерами и аналитикой.

• Мы ищем талантливого коммерсанта , который уже имеет подтверждённый опыт в управлении В2В продажами , и готов самостоятельно вести клиентов , проводить переговоры , и монетизировать наш продукт .

Location: Москва Присоединяйтесь к нашей динамичной и талантливой команде, которая решает амбициозные и передовые инженерные задачи в области разработки высокопроизводительных вычислительных систем. Обязанности * разработка детальных моделей вычислительной системы (симуляторов производительности) * написание кода на языке С++, написание модульных тестов * чтение спецификаций, составление тестовых планов * профилирование симулятора * анализ производительности моделируемой вычислительной системы Требования * уверенное понимание архитектуры вычислительных систем * опыт работы с SystemC, Sparta, Verilator или любым подобным фреймворком * опыт разработки на языке С++ от 3 лет, включая работу со средствами параллельного программирования * опыт работы с профилировщиком (VTune, Perf) * умение работать с контролем версий (git), методологией CI/CD * умение писать модульные тесты, опыт работы с масштабируемым ПО * владение средствами сборки (CMake, Nix, Conan) * умение и желание работать в команде * умение самостоятельно планировать свою работу, лаконично объяснять и документировать результаты. * критическое мышление и навык решения задач. * умение выразить и эффективно донести до своей и смежных команд собственные идеи. * умение подойти к своим коллегам с эмпатией и поддержкой, выслушать и понять их идеи, иную точку зрения и ценности. **Дополнительные навыки** * опыт разработки в QEMU, Bochs * знание Verilog, SystemVerilog * опыт разработки на CUDA и подобных языках * опыт разработки приложений с микросервисной архитектурой * базовые знания в анализе данных, владение Pandas * умение работать с ИИ-ассистентом Условия * комфортный современный офис на Кутузовском 32 A * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Location: Москва Мы ищем драйвового аналитика в команду корпоративной коммуникационной платформы, которая объединяет в себе звонки, встречи, мессенджер и почту. Это сервис с множеством функциональных возможностей и интеграций с другими продуктами банка. Обязанности ### Задачи * быть ключевым участником на проекте: взаимодействовать с заказчиком (внутренним и внешним), нашей командой разработки и смежными командами * работать с требованиями на всех этапах, фиксировать их в виде грамотной документации, содержащей необходимый и достаточный набор информации для понимания задачи всеми участниками процесса * участвовать в проработке архитектурных решений текущих и новых продуктов совместно с командой разработки, выбирать оптимальные технологические решения * декомпозировать и составлять задачи нашей команде разработчиков * быть максимально автономным и не бояться брать на себя ответственность за принятие решений. Требования * опыт сбора, анализа, описания функциональных и нефункциональных требований * опыт разработки требований к взаимосвязанным продуктам и интеграционным решениям * желателен опыт работы в телекоммуникационной отрасли или в решениях для видеоконференций * глубокое понимание или большое желание разобраться в технологических решениях для коммуникаций, которые предполагают обмен медиа-траффиком * опыт прямого взаимодействия со всем участниками команды разработки (согласование требований и контрактов, постановка задач, приемка результата) * умение выстраивать коммуникации с другими подразделениями компании * опыт работы бизнес- или системным аналитиком от 3-х лет * знание и понимание различных методологий разработки ПО, включая SDD. Условия * **декретная ставка** * локация: г.Москва, Кутузовский, 32к1 * возможен гибридный формат работы * гибкий график начала рабочего дня * уровень заработной платы определяем по итогам собеседования * бесплатный спортзал * ДМС с 1го дня работы работы * бесплатная подписка СберПрайм для сотрудников, с возможностью подключить близких * обучение и сертификацию за счет компании (в том числе обучение английскому языку компенсируется) * выстроенные процессы по адаптации, оценке и понятную систему роста в компании * наставника на период адаптации и богатую корпоративную жизнь, в которой можно участвовать по желанию.

Location: Москва Наша команда решает амбициозные и передовые инженерные задачи в области разработки высокопроизводительных вычислительных систем. Обязанности * разработка, моделирование и документация архитектуры устройств вычислительной системы * написание кода симулятора производительности на языке С++ и Python, написание фокусных тестов производительности * анализ производительности и энергоэффективности вычислительной системы на симуляторах и прототипах, в том числе самостоятельная разработка и автоматизация инфраструктуры анализа производительности * изучение новых типов вычислительных архитектур, исследование отчетов и публикаций в области архитектуры процессоров, анализ применимости отдельных решений * чтение и составление спецификаций * взаимодействие с командами прикладного и системного ПО для исследования поведения вычислительной системы на реальных нагрузках, выработка решений в ПО и аппаратуре для повышения производительности и энергоэффективности будущих устройств Требования * отличное понимание архитектуры вычислительных систем (x86, ARM и/или RISC-V) * опыт реализации микроархитектуры и/или программной модели ключевых компонент современных вычислительных систем * опыт работы с SystemC, Sparta, Verilator или любым подобным фреймворком * опыт разработки на языке С++ от 3 лет, включая работу со средствами параллельного программирования * владение скриптовыми языками bash, Python * владение средствами сборки (CMake, Nix, Conan) * умение работать с контролем версий (git), методологией CI/CD * умение и желание работать в команде * умение самостоятельно планировать свою работу, лаконично объяснять и документировать результаты * критическое мышление и навык решения задач. * умение выразить и эффективно донести до своей и смежных команд собственные идеи. * умение подойти к своим коллегам с эмпатией и поддержкой, выслушать и понять их идеи, иную точку зрения и ценности. **Дополнительные навыки:** * опыт конкурентного анализа высокопроизводительных вычислительных систем, понимание преимуществ и недостатков доступных на рынке решений * опыт составления и презентации MRD/PRD материалов * опыт работы с эмуляторами и симуляторами архитектуры (QEMU, gem5) * опыт профилирования производительности CPU/GPU * знание Verilog, SystemVerilog * знание ассемблера * базовые знания в анализе данных, владение Pandas Условия * комфортный современный офис на Кутузовском 32 A * корпоративный спортзал и зоны отдыха * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Workplace: Офис, Гибридный Codenv — сервис для быстрого разворачивания окружений разработчика. Ищем тимлида, которому интересно создавать инструменты для таких же профессионалов, как он сам, работать с современными технологиями и решать нетривиальные задачи. Ждём, что вы разрабатывали на Go и хорошо знаете Linux. Codenv создаёт виртуальные машины для разработки, развёрнутые поверх нашего внутреннего облака, и управляет ими. Наши разработчики используют сервис как для классических сценариев, где при помощи редактора Visual Studio Code можно в один клик развернуть окружение и запустить проект на удалённом хосте, так и для агентских сценариев, где пользователь даёт AI-агенту задачу в удалённом преднастроенном окружении с готовым harness. Помимо быстрого старта, мы обеспечиваем инженеров быстрым железом, чтобы сборки и тесты занимали минимум времени и не загружали ноутбук. Мы глубоко погружаемся в технологии виртуализации, контейнеризации и Linux-сервисы, работаем с локальной и распределённой сборкой, Visual Studio Code. Технически наш сервис написан на Go с использованием микросервисной архитектуры. Codenv — молодой проект: у вас будет возможность значительно влиять на развитие продукта, но нужно быть готовым экспериментировать и гибко менять планы. Обязанности AI-first-подход Codenv находится на точке пересечения интерактивных сценариев агентской разработки, и вам предстоит делать сервис дружелюбнее к агентскому миру — как с точки зрения пользовательских сценариев, так и в глубоко техническом плане. Продуктовый подход Смысл сервиса в том, чтобы покрывать продуктовые сценарии работы наших пользователей — разработчиков Яндекса. Задачи в Codenv — это возможность напрямую влиять на эффективность работы коллег. Мы используем продуктовый подход: вы сможете общаться с пользователями, находить и прорабатывать пользовательские сценарии, а затем воплощать их в жизнь, делая работу разработчиков приятнее и эффективнее. Стабильность При разработке сервиса многие вещи сознательно были упрощены. Сейчас мы активно работаем над его надёжностью и стремимся улучшить качество жизни разработчиков, повышая нашу стабильность. Отказоустойчивость Разработческие виртуальные машины бывают очень чувствительны к отключениям датацентров, например при регламентных работах. Нужно будет продумывать беспрерывные сценарии работы и миграции данных, заниматься capacity planning, работать с менеджментом ресурсов. Больше о том, как мы делаем внутреннюю инфраструктуру Яндекса, — в канале Yandex Infrastructure Требования * Разрабатывали на Go * Хорошо знаете Linux * Знаете реляционные базы данных * Умеете проектировать REST API и работать с GRPC * Понимаете архитектурные практики разработки распределённых сервисов * Готовы организовывать работу распределённой команды, экспериментировать и брать на себя ответственность за продукт Будет плюсом * Понимаете принципы построения современных систем контроля версий * Разрабатывали высоконагруженные распределённые системы * Хотите улучшать инструменты разработки

Location: Братск Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности * консультировать клиентов по всем продуктам и услугам Сбера, включая ипотеку * продавать банковские продукты и услуги * обучать клиентов пользоваться сервисами и продуктами Сбера * проводить кассовые операции: прием, выдача, обмен денег Требования * имеешь образование среднее и выше * доброжелателен и готов помогать клиентам * активно используешь гаджеты и программы MS Office * готов использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы). Условия * ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход * быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта * работа в офисе нового формата рядом с домом или местом учебы * корпоративный планшет для комфортной работы * уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Россельхозбанк, Росбанк, Совкомбанк, ГазпромБанк Яндекс, Ozon, Wildberries, Деловые Линии, ВТБ, Альфа-Банк, Тинькофф Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком. * #начало\_карьеры #работа\_без\_опыта #менеджер\_по\_продажам #консультант #менеджер\_по\_обслуживанию #обслуживание\_физических\_лиц #менеджер #специалист\_банка #работа\_для\_начинающих #консультирование #кредитные\_продукты #продажи #страхование #вклады #ипотека #кредиты #касса #работа\_с\_наличными #банковские\_ценности #прием\_платежей

Location: Москва ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее. Мы превращаем экосистему из десятков систем в единый контур, который создаёт персональное предложение за миллисекунды. Наша задача — спроектировать и реализовать бесшовное взаимодействие всего, что нужно для умной персонализации: от данных о клиенте и продуктах до игровых механик и управления бюджетом. Обязанности Задачи: * установка, настройка и обновление приложений на тестовых стендах средствами DevOps (Jenkins, Ansible, BitBucket) * проведение технологических и регламентных работ на тестовом и промышленном контурах * мониторинг продукта, анализ данных и настройка системы мониторинга (Zabbix, Grafana) * анализ и прогнозирование мощностей для функционирования ПО * поддержка и устранение инцидентов в промышленной среде, работа с дефектами в Jira * сбор логов, составление инструкций по сопровождению сервисов и проведение аварийных учений. Требования Мы ждем от кандидата: * высшее образование * опыт сопровождения автоматизированных систем в промышленной эксплуатации от 3-х лет, сопровождения серверов приложений (Tomcat, Websphere Application Server, Weblogic, WildFly, Nginx и т.п) и сервисов, развернутых на Red Hat OpenShift * опыт администрирования Unix (Linux) * опыт работы с реляционными БД, SQL, Rabbit MQ и Apache Kafka * опыт построения систем мониторинга с использованием: Zabbix, Grafana, Splunk. Будет плюсом: * навыки работы с генеративными AI-моделями * опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов * инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации. Условия Мы предлагаем: * формат работы - офисный (БЦ Поклонка) * ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия * корпоративный спортзал и зоны отдыха * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ * расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.

Location: Липецк Наша команда работает с корпоративными клиентами Сбера. На позиции  клиентского менеджера ты будешь привлекать и сопровождать клиентов в разных отраслях бизнеса: торговля, услуги, промышленность, инфраструктура, транспорт и недвижимость Обязанности * изучение и мониторинг бизнеса закрепленных клиентов в целях выявления заинтересованности в продуктах и услугах Банка; * реализация мероприятий, направленных на увеличение объема продаж и расширение спектра предоставляемых закрепленным клиентам продуктов и услуг, в том числе за счет перекрестных продаж; * привлечение на обслуживание; * формирование концепции развития отношений с закрепленными клиентами/холдингами корпоративных клиентов; * оптимизация схемы работы с закрепленными клиентами в соответствии с их потребностями, спецификой бизнеса, индивидуальными особенностями обслуживания; * разработка предложений по адаптации действующих банковских продуктов и услуг, в том числе под индивидуальные запросы клиентов. Требования * высшее образование по направлению: финансово-экономическое; * опыт работы не менее 3-х лет в финансовой сфере и опыт привлечения клиентов сегмента крупнейший, крупный или средний не менее 1-ого года; * опыт успешно реализованных крупных кредитных сделок; * знание рынка корпоративных клиентов; * общетеоретические и практические знания в части бухгалтерского учета и анализа финансовой-хозяйственной деятельности, налогового учета, ценных бумаг, оценки бизнеса * умение использовать нейросети в повседневной работе Условия * трудоустройство по ТК РФ, полный соц. пакет * стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников * ДМС * корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * корпоративная пенсионная программа

Location: Ульяновск Ищешь работу без опыта? Мы всему научим и поможем построить карьеру в Сбере! Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности * выезжать на консультации клиентов в удобные для них локации * предлагать клиентам банковские продукты и подключать сервисы экосистемы Сбера * доставлять банковские карты и документы клиентам. Требования * готов перемещаться по городу * готов общаться с клиентами и предоставлять сервис * готовность использовать искусственный интеллект в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы). Будет плюсом образование и опыт в продажах. Условия * ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты * возможность влиять на свой доход * быстрый старт карьеры для тех, кто без опыта * оплата транспортных расходов, корпоративная мобильная связь и ipad * уникальная система онлайн обучения Сбера для карьерного развития и роста  * расширенный ДМС и льготное страхование для семьи * подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких * вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера * гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ. Присоединяйся к команде Сбера! #менеджер\_по\_продажам #торговый\_представитель #начинающий\_специалист #банковский\_сотрудник #персональный\_менеджер #финансовый\_консультант #продавец\_консультант #менеджер\_по\_работе\_с\_партнерами

Ищу к себе в команду руководителя проектного офиса.

Location: Москва В команду направления клиентского сервиса ищем энергичного и ответственного специалиста, который готов оказывать профессиональную поддержку и помощь нашим Клиентам. Наша миссия – предотвратить и решить проблему Клиента, выстроить процесс качественного обслуживания. Обязанности * Анализ действующих бизнес-процессов направления, подготовка предложений и реализации улучшений; * Разработка и внедрение новых бизнес-процессов и моделей обслуживания клиентов; * Предоставление экспертных заключений и подготовка ответов по сложным и нестандартным вопросам клиентов; * Анализ хронологии взаимодействия с клиентами и контроль над качеством предоставляемых консультаций; * Выявление корневых причин обращений, разработка и проведение мероприятий, направленных на снижение количества обращений клиентов, в т.ч жалоб и претензий; * Организация и контроль качества процесса взаимодействия с клиентами в рамках сервисных моделей по продуктам; * Участие в разработке и внедрении стандартов и процедур; * Разработка обучающих материалов, методологии (сценариев, скриптов, алгоритмов) для консультирования клиентов; * Разработка, реализация и контроль выполнения мероприятий по повышению удовлетворенности клиентов, в том числе контроль и управление метриками (FCR, CSI, NPS и др.); * Подготовка аналитических отчетов и презентаций. Требования * Опыт работы в клиентском сервисе или в подразделениях по работе с Клиентами (не продажи) от 3-х лет; * Умение быстро и эффективно принимать решения в сложных ситуациях; * Грамотная речь, умение эффективно проводить переговоры/встречи; * Знание процессов страховой компании (урегулирование убытков, пост-продажное обслуживание); * Обучаемость, желание развиваться в сфере страхования; * Ответственность и целеустремленность; * Уверенный пользователь MS Office (Exсel, Word, Outlook, Power Point) или аналогов, инструментов ИИ; * Опыт работы в страховании; * Умение использовать нейросети в повседневной работе. Условия * Гибридный формат работы (современный офис в Москве на Олимпийском проспекте); * Льготные ипотечные условия кредитования; * Бесплатная подписка СберПрайм +; * Скидки на продукты компаний – партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие; * ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких; * Корпоративная пенсионная программа; * Детский отдых и подарки за счет Компании; * Обучение за счет Компании, Онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификации.