Задачи:
— Владение функционалом от бизнес-анализа до технической реализации
— Проектирование сквозных пользовательских сценариев и технических решений
— Подготовка OpenAPI/Swagger, JSON Schema и UML диаграмм
— Проектирование REST API, потоков Kafka и схем PostgreSQL
— Взаимодействие с командой Data Engineering по ClickHouse и требованиям к данным
— Представление решений старшим заинтересованным лицам
Требования:
— Опыт работы не менее 5 лет в роли технического бизнес-аналитика в FinTech, торговле или масштабной электронной коммерции
— Сильные навыки системного проектирования, SQL и PostgreSQL
— Опыт работы с REST, Kafka, OpenAPI и микросервисами
— Понимание OLTP/OLAP и ClickHouse
— Владение английским языком на уровне C1
— Сильные аналитические и коммуникативные навыки
Плюсы:
— Опыт в Anti-Fraud / Risk Management
— Опыт в CFD/Forex или криптовалютах
— Опыт работы с Power BI
Условия:
— Поддержка релокации
— Частное медицинское страхование
— Корпоративное питание
— Премиальные спортивные абонементы
— Годовой бонус до 30%
— Возможности профессионального роста
Задачи:
— Полное управление функцией технической поддержки, включая SLA, время ответа и решения, CSAT и бэклог.
— Оптимизация очередей, смен и распределения ресурсов по нескольким странам и часовым поясам.
— Использование BI и данных для улучшения операционной деятельности.
— Руководство инициативами по внедрению AI и автоматизации в рабочих процессах поддержки.
— Разработка базы знаний, увеличение самообслуживания и снижение нагрузки на поддержку.
— Автоматизация триажа, тегирования, эскалации и отчетности.
— Улучшение рабочих процессов между первой линией, второй линией и инженерной командой.
— Руководство, коучинг и развитие распределенной команды поддержки.
— Создание карьерных путей и стандартов качества для команды.
— Взаимодействие с продуктовой и инженерной командами для улучшения продукта на основе обратной связи клиентов.
Требования:
— Опыт руководства техническими или клиентскими командами поддержки не менее 3 лет, предпочтительно в SaaS.
— Подтвержденный опыт работы с SLA, CSAT, очередями поддержки и операционными KPI.
— Опыт управления распределенными командами в разных странах и часовых поясах.
— Глубокие знания платформ для поддержки и автоматизации поддержки.
— Практический опыт или четкое видение внедрения AI/LLM-автоматизации поддержки.
— Уверенное использование BI и принятие решений на основе данных; знание SQL будет плюсом.
— Понимание процессов триажа багов и передачи задач в инженерную команду.
— Владение английским языком на уровне C1 и выше; знание русского языка будет плюсом.
Условия:
— Конкурентная зарплата и бонусы, зависящие от KPI.
— Официальное трудоустройство на Кипре в быстрорастущей международной SaaS-компании.
— Реальная ответственность и автономия в стратегии поддержки, управлении командой и дорожной карте автоматизации.
— Работа в AI-ориентированной среде с возможностью создавать AI-решения для поддержки.
— Международная команда и глобальный продукт с коллегами в 5 странах и клиентами в 81 стране.
— Возможность развивать функцию и команду по мере роста бизнеса.
— Современный офис и международная коллаборативная среда.
— Отпуск в день рождения, скидки для партнеров, бесплатный кофе и чай.
Задачи:
— Владение аккаунтами MSP/IT: управление планом успеха, проведение проверок состояния, квартальных обзоров и обзоров после инцидентов.
— Технические консультации: изучение стеков Windows, Linux, Hyper-V, VMware, M365, Google tenants, различных хранилищ и RMM/PSA; проверка дизайна резервного копирования; помощь в правильном использовании продукта; объяснение ограничений и планов развития.
— Управление эскалациями: полное сопровождение технических эскалаций, взаимодействие с поддержкой, предпродажами, продуктовой и инженерной командами; выявление повторяющихся проблем и некорректных данных в CRM.
— Рост в портфеле: выявление реальных возможностей расширения использования продукта, предоставление технической информации менеджерам по работе с клиентами, защита продлений лицензий.
— Голос клиента: сбор и передача обратной связи по продукту с доказательствами, номинация аккаунтов для звонков с клиентами.
Требования:
— Опыт 4+ года в технической роли с клиентами: TAM, старший специалист поддержки, SE, сервис-доставка или резервное копирование/восстановление.
— Практические знания резервного копирования и восстановления, включая retention, RPO/RTO, immutability.
— Опыт работы с MSP multi-tenant средами.
— Умение ясно и кратко писать отчеты по аккаунтам.
— Устойчивость в эскалациях, умение общаться с разными уровнями клиентов.
— Владение Rest API.
Плюсы:
— Опыт работы в MSP или поддержка MSP.
— Знания M365/Google backup, Azure/AWS storage, Hyper-V/VMware.
— Знакомство с RMM/PSA (ConnectWise, Autotask, Ninja и др.).
— Дисциплина в работе с CRM.
Условия:
— Гибридный формат работы.
Контакт для отклика: kate.f@msp360.com
Ссылка для отклика: https://t.me/sky_inside
Гибрид
Зарплата не указана
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Keenable создает поисковую инфраструктуру для AI-агентов.
Требования:
— Опыт с distributed systems
— Опыт с production infrastructure
— Опыт с Rust
Информация о компании:
— Ко-фаундер — Андрей Стыскин, ex CEO Яндекс Поиск и ex Director of Web Information Services в Amazon
— Размер команды — 11-50
— Инвестиции — $26M
Задачи:
— Выстроить процесс поставки в инженерной команде из 12 человек (backend, frontend, QA).
— Иметь мандат менять процесс поставки.
Требования:
— 3-5+ лет опыта ведения инженерных команд (Dev + QA) в продуктовой компании с регулярными релизами.
— Опыт построения или капитальной перестройки процесса поставки с измеримым результатом.
— Умение аргументированно отказывать заказчикам, не просто впихивая задачи в спринт.
— Ежедневное использование AI-инструментов в работе.
— Мыслить метриками потока (cycle time, WIP, cumulative flow).
— Будет плюсом опыт разработки или техническое образование.
Условия:
— Прямая работа с CTO и полная свобода строить процесс с нуля.
— Удалённый формат работы, часовые пояса GMT+3–8.
— Перспектива роста в Engineering Manager.
— 28 дней отпуска.
AppQuantum is hiring a Middle+ 3D Generalist / Technical 3D Generalist with 2D skills to join their R&D team full-time.
The product is already in development, has shown strong initial metrics, and has promising prospects for future growth.
What you’ll work with:
— 3D modeling & texturing
— Technical Art & Blender → Unity pipeline
— Animation & VFX
— Unity asset setup and mobile optimization
— AI tools and automation
— 2D skills will be a strong plus
Nexcess is a major American premium web hosting provider that specializes in serving online stores and dynamic web resources.
On-site position in Limassol, Cyprus.
Job description available on LinkedIn.
Задачи:
— Совместная разработка современных веб-сайтов и веб-приложений
— Создание тем и плагинов для WordPress, а также инструментов
— Разработка SaaS продуктов
— Создание AI-ориентированных веб-приложений
— Разработка e-commerce решений
— Создание кастомного бизнес-софта
— Разработка инструментов для разработчиков и цифровых продуктов
— Работа с клиентскими проектами для международных компаний
Требования:
— Опыт веб-разработки
— Понимание современного фронтенда и бэкенда
— Умение работать самостоятельно и решать задачи
— Интерес к долгосрочному сотрудничеству
— Предпринимательский склад ума
— Желание создавать продукты, а не только выполнять краткосрочные проекты
— Коммуникабельность и умение обсуждать технические решения с клиентами
Условия:
— Удалённая работа
— Реальные проекты
— Гибкий график
— Возможности работы с международными клиентами
— Совместное принятие технических решений
— Возможность создавать и запускать собственные продукты
— Потенциал долгосрочного партнёрства
— Обсуждение распределения доходов и прибыли в зависимости от проекта и вклада
Вакансия в агентстве low-code/no-code разработки Xmethod, специализирующемся на FlutterFlow, Webflow, Make и других платформах.
Требования к языкам: немецкий на уровне B2+ (обязательно), английский — рабочий уровень.
Формат работы: удалённо с соблюдением европейского часового пояса.
Роль: B2B Project Manager / Technical Client PM, предполагающая управление проектами и взаимодействие с клиентами в технической сфере.
Вакансия в агентстве low-code/no-code разработки Xmethod, специализирующемся на FlutterFlow, Webflow, Make и других платформах.
Требования к языкам: немецкий на уровне B2+ (обязательно), английский — рабочий уровень.
Формат работы: удалённо с соблюдением европейского часового пояса.
Роль: B2B Project Manager / Technical Client PM, предполагающая управление проектами и взаимодействие с клиентами в технической сфере.
Senior Technical Project Manager в Karta.io. Наша инженерная команда из 12 человек (backend, frontend, QA) растёт, а процесс поставки за ней не поспевает. Мы ищем человека, который выстроит процесс поставки.
Задачи:
— Вести техническую клиентскую поддержку: диагностика проблем, сбор контекста, приоритизация и сопровождение запросов до полного решения.
— Настроить процессы Customer Support: Service Desk, категории обращений, SLA, маршрутизацию, шаблоны ответов и метрики качества.
— Создавать и поддерживать базу знаний: инструкции, FAQ и сценарии для разных типов пользователей.
— Настраивать low / no-code интеграции и автоматизации: связки почты, мессенджеров, CRM, Service Desk и других инструментов.
— Искать возможности для автоматизации процессов поддержки с помощью AI-инструментов.
— Проводить онбординг новых клиентов и сопровождать их в работе с продуктом.
— Работать с командами продукта и разработки: оформлять bug-репорты, воспроизводить проблемы, собирать обратную связь и улучшать пользовательский опыт.
Требования:
— Опыт работы в Customer Support, Technical Support, Customer Success или смежной роли от 2 лет.
— Опыт работы с Service Desk системами (Omnidesk, Jira Service Management, Intercom или аналогами).
— Понимание процессов поддержки, SLA и ключевых метрик (FRT, TTR, CSAT, FCR).
— Опыт взаимодействия с командой разработки и составления структурированных bug-репортов.
— Умение объяснять технические вопросы простым языком.
— Самостоятельность, высокий уровень ответственности и желание строить процессы практически с нуля.
— Английский язык — от Upper-Intermediate.
— Будет плюсом опыт использования AI-инструментов, а также low / no-code платформ (n8n, Make, Zapier и др.) для автоматизации процессов поддержки.
Условия:
— full-time
— Оформление: ГПХ (после ИС возможен переход на ТК)
— Динамичная среда и быстрые итерации.
— Возможность построить Customer Support практически с нуля и влиять на развитие процессов.
— Высокая автономность и ориентация на результат.
— Взаимодействие с сильной командой инженеров, продуктовых специалистов и экспертов в области медицины.
Задачи:
— Определение технического видения и архитектуры внутренней платформы для Publishing, LiveOps, Community, Support, CRM и BI команд
— Проектирование масштабируемых распределённых сервисов
— Решения Build vs Buy и интеграции со сторонними SaaS
— Найм и развитие инженерной команды
— Управление техническим бюджетом
— Обеспечение соответствия требованиям Steam, PlayStation и Xbox
Требования:
— 8+ лет в разработке
— 3-5+ лет в роли Tech Lead, архитектора или Technical Director
— Опыт в геймдеве или платформах для игр
— Опыт проектирования high-scale распределённых сервисов
— Глубокое понимание облачной архитектуры и микросервисов
— Опыт построения и масштабирования команд
— Работа с большими данными (мультитерабайтные БД, high-throughput события)
Условия:
— Работа в международной студии SportSpired Games, разрабатывающей AAA спортивный симулятор с релизом в 2028-2029
— В команде специалисты из Wargaming, MY.GAMES, Ubisoft, EA Sports
Ищут Technical Environment Artist на проектную занятость для работы над PC MMORPG в Unity 6.
Проект — локация в фэнтези-стиле. Нужно помочь собрать сцену с нуля и довести до production-ready качества: собрать и настроить окружение, террейн, растительность и оптимизацию под высокую нагрузку. Опыт в препродакшене приветствуется!
Что важно:
- опыт работы с Unity;
- понимание URP / HDRP под PC;
- опыт сборки и оптимизации сцен;
- сильный опыт с terrain, textures и vegetation;
- понимание GPU pipeline, LOD’ов, draw calls, FPS;
- навыки программирования для технических задач: shaders, editor tools, runtime optimization scripts;
- портфолио с релевантными работами.
Проект: Raft AI4BI — платформа, объединяющая BI, DWH и AI-аналитику, позволяющая пользователям задавать вопросы к данным на естественном языке и получать аналитику и визуализации. Продукт используется крупными заказчиками в ритейле, финансах, производстве и других отраслях.
О роли: Руководитель проектов внедрения, ответственный за результат проекта целиком. Задачи включают погружение в задачи и данные заказчика, проектирование решений, постановку задач разработчику и DevOps, самостоятельную работу с данными и ведение проекта до внедрения. Важна работа по развитию клиента после запуска решения: изучение потребностей, подключение дополнительных источников данных, развитие витрин и дашбордов, запуск новых аналитических сценариев, подключение других подразделений и тиражирование решения.
Задачи:
— Проводить исследование процессов, систем и данных заказчика.
— Разбираться в бизнес-задачах и переводить их в технические решения.
— Проектировать аналитические решения и модели данных.
— Ставить задачи разработчику и DevOps, контролировать результат.
— Самостоятельно анализировать данные, проектировать модели и проверять технические решения.
— Вести проект от старта до эксплуатации: сроки, риски, коммуникация и результат.
— Быстро собирать POC с использованием AI-инструментов.
— Быстро прототипировать решения с использованием Claude, Cursor и других AI-инструментов.
— Находить возможности для дальнейшего развития проекта и формировать предложения для клиента.
Требования:
— Ответственность за результат и способность доводить проект до работающего решения.
— Самостоятельность и инициативность, умение двигать задачи вперёд без постоянного контроля.
— Способность быстро разобраться в новой и неопределённой задаче.
— Уверенная коммуникация с заказчиком.
— Умение видеть дополнительные потребности клиента и предлагать варианты развития проекта.
— Уверенный SQL — ключевой навык.
— Понимание моделирования данных и принципов построения аналитических решений.
— Python на уровне, достаточном для работы с данными.
— Понимание интеграций и взаимодействия различных систем.
— Опыт ведения небольших проектов внедрения или технических проектов с самостоятельным системным анализом и постановкой задач.
— Опыт работы с Claude / Cursor или аналогичными AI-инструментами.
Будет плюсом:
— Опыт с BI/DWH, Apache Superset, API, ETL/ELT, Kafka/RabbitMQ.
Отбор:
— Интервью с рекрутером.
— Тестовое задание и обсуждение результатов.
— Техническое интервью по SQL, работе с данными, моделированию и системному анализу.
— Финальное интервью по управлению проектами, коммуникации с заказчиками и командой.
Условия:
— Работа с реальными внедрениями AI/BI-решений и крупными заказчиками.
— Возможность влиять на проект целиком — от обследования и проектирования до внедрения и дальнейшего развития клиента.
— Команда сильных технических специалистов и возможность быстро расти в AI и работе с данными.
— Полный рабочий день с гибким графиком.
— Заработная плата до 200 000 рублей.