Обязанности: — Управление командой CSM: постановка задач, контроль работы, развитие сотрудников, проведение регулярных встреч и контроль выполнения KPI. — Управление удержанием клиентской базы: снижение Churn, работа с клиентами группы риска, анализ причин оттока и запуск мероприятий по сохранению клиентов.
Что мы предлагаем:
Гибридный формат работы из офиса в центре Москвы (м. Серпуховская).
Официальное трудоустройство с первого дня работы согласно ТК РФ.
Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц.
Бесплатные курсы английского языка от компании.
Корпоративные скидки BestBenefits (800+ магазинов и онлайн-сервисов).
ДМС после испытательного срока.
Чем предстоит заниматься:
Стратегия и позиционирование:
— Разработка позиционирования продуктов Робокассы
— Формирование ценностных предложений и ключевых сообщений для целевых аудиторий
— Создание и актуализация продуктовых презентаций для различных каналов коммуникации
— Разработка и реализация go-to-market стратегий для новых продуктов и обновлений
Управление продвижением:
— Формирование плана продвижения продуктов на квартал/год
— Разработка коммуникационной стратегии с учетом воронки и точек контакта аудитории
— Создание и поддержка единого tone of voice бренда
— Постановка задач и координация работы редактора, SMM-специалиста и визуального дизайнера
— Контроль соответствия создаваемого контента позиционированию и стратегии бренда
— Управление контент-планом и соблюдением дедлайнов
Партнерский маркетинг:
— Совместное планирование активностей с партнерским отделом
— Разработка концепций и механик кросс-промо кампаний с партнерами
— Реализация совместных маркетинговых активностей: от идеи до запуска и анализа результатов
— Организация вебинаров с участием Робокассы: подготовка сценариев, презентаций, координация спикеров
— Работа с внешними площадками: участие в партнерских вебинарах, подготовка материалов для спикеров
— Оценка эффективности партнерских каналов и оптимизация подходов
Аналитика и отчетность:
— Отслеживание метрик эффективности маркетинговых кампаний
— Анализ результатов продвижения и выявление точек роста
— Подготовка регулярных отчетов и презентаций для директора по маркетингу
— Формирование data-driven рекомендаций по улучшению стратегии продвижения
Наши ожидания:
— Опыт в продуктовом маркетинге от 3 лет (желательно в B2B или финтехе)
— Успешный опыт разработки позиционирования и вывода продуктов на рынок
— Понимание принципов создания эффективного контента для разных каналов (сайт, соцсети, email, блог)
— Опыт постановки задач и координации работы креативных специалистов (дизайнеры, редакторы, SMM)
— Опыт в партнерском маркетинге: планирование и реализация совместных кампаний
— Уверенные навыки работы с презентациями (структура, визуализация, сторителлинг)
— Опыт организации вебинаров: от концепции до проведения
— Аналитическое мышление: умение работать с метриками и принимать решения на основе данных
Личные качества:
— Самостоятельность и способность вести проект от А до Я без микроменеджмента
— Проактивность: не ждать задач, а видеть возможности и предлагать решения
— Ответственность за результат и готовность отвечать за метрики
— Коммуникабельность: умение выстраивать конструктивное взаимодействие с коллегами и партнерами
— Системное мышление и внимание к деталям
Будет плюсом:
— Опыт работы в финтехе, банках или платежных сервисах
— Понимание специфики B2B-маркетинга и сложных продаж
— Опыт запуска продуктов на конкурентных рынках
— Знание инструментов аналитики (Яндекс Метрика)
ГибридМосква
Зарплата не указана
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Участие в оценке трудозатрат и планировании работ по тестированию; Проведение работ по функционально-интеграционному тестированию, смок-тестированию, регрессионному тестированию;
Мы развиваем международный iGaming-проект и ищем сильного Recruiter, который возьмёт на себя полный цикл работы с Affiliate Managers и Affiliate Team Leads — от поиска и найма до онбординга, оценки эффективности и принятия решений по дальнейшему сотрудничеству. 🔎 Поиск и найм.
Задачи:
-Круглосуточный мониторинг сервисов компании и оперативное реагирование на инциденты.
-Выполнение задач первой линии технической поддержки: самостоятельное решение проблем в рамках зоны ответственности или передача на следующий уровень с обязательной фиксацией.
-Работа с трансляциями и партнёрскими запросами.
-Быстрая обработка обращений от партнеров.
-Мониторинг трансляций с регулярным откликом в течение всей смены.
-Прием и обработка внутренних и партнёрских запросов через Slack, Telegram, WhatsApp.
-Передача актуальной информации и отчёта по результатам смены.
-Периодическое прохождение тестирования (каждые 3/6/9/12 месяцев) по темам: зона ответственности, обновления продуктов, устранение неисправностей, внутренние регламенты.
Требования:
-Опыт работы в технической поддержке или смежной сфере будет преимуществом.
-Уверенные навыки работы с компьютером и онлайн-сервисами.
-Способность к быстрому обучению и принятию решений в стрессовых ситуациях.
-Свободное владение английским языком (письменно) – обязательное требование.
-Ответственность, внимательность, умение работать в команде.
Условия:
-Официальный оплачиваемый отпуск – 28 календарных дней в год.
-Оплата отпуска – в размере полной зарплаты (без учёта бонусной части).
-Дополнительные смены при перекрытии отпуска оплачиваются по фиксированной ставке.
-График отпуска согласуется минимум за месяц до начала.
-Система KPI (бонусная часть зарплаты): мониторинг трансляций, скорость реакции в чатах, качество решения инцидентов, оценка супервайзером, корректность и полнота отчётности, эффективность системного мониторинга.
Ищем менеджера, который уверенно закрывает полный цикл работы с проектами: от заявки клиента до финального файла с версткой. принимать и обрабатывать входящие запросы, согласовывать сроки и стоимость;
📍 Опыт работы с системами автоматизированного тестирования Selenium / Playwright от 3 лет. 📍 Разработка автоматизированных интеграционных тестов на Python или Java с использованием Selenium/Selenide/Playwright.
• Опыт работы техническим писателем или системным/ бизнес аналитиком от 2-х лет в сфере финансовых или учетных систем. • Умение описывать бизнес-процессы и моделировать данные (нотации BPMN, UML, ER-диаграммы).
Обязанности Цепочка поставок: пять фулфилментов (SLA, инвентаризации, претензии), пополнение FBO-складов площадок, скорость доставки, возвраты; руководство логистами и логистами ВЭД.
Обязанности: Участвовать в разработке системного ПО для роботов на C++ и Python. Перекомпоновывать системные модули, обновлять библиотеки и настраивать среду выполнения.
Задачи Проводить ручное и автоматизированное тестирование модуля 1С, использовать устоявшиеся подходы и внедрять новые практики. Тестировать функциональность и производительность сервисов, интеграцию с другими продуктами.
Возьму 1–2 проекта на комплексное SMM-продвижение. Меня зовут Яна, я руковожу SMM-командой в Тольятти и лично веду каждый проект — от разработки стратегии до контроля результата.
Тольятти
Зарплата не указана
Все вакансии в одном месте — страница 16 · Job Hunters