Загружаем вакансии…
Взаимодействие с функциональными заказчиками, ИТ-специалистами и должностными лицами заказчика, сбор требований, анализ процессов, защита решений; Проведение обследования объектов автоматизации, анализ и оформление требований Заказчика;
Зарплата не указана
Сбор, обработка и анализ данных Яндекс.Метрики и внутренних систем. Создание ETL-пайплайнов, витрин данных и регулярной отчётности.
Зарплата не указана
Разработка и сопровождение предиктивных моделей эффективности закупки трафика; Разработка регрессионных и классифицирующих моделей для различных задач маркетинга (прогноз плательщика, оттока и т.п.);
Зарплата не указана
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Взаимодействовать с бизнес-заказчиком: собирать, уточнять и формализовывать требования; Разрабатывать спецификации и технические задания для команды разработки.
200 000 – 250 000 ₽
О нас и проекте Мы — IBS. Ведущий российский системный интегратор, разработчик цифровых решений для крупнейших компаний и финансового сектора. Вы присоединитесь к команде, которая участвует в разработке и развитии крипто- и стейбл-инструментов для конверсии клиентов и вывода их в оплату товаров и услуг на площадке одного из самых охватных банковских приложений страны. Задачи: — Декомпозиция задач по развитию модуля мгновенных свопов (Instant Swap). — Формализация требований к алгоритму Best Rate Routing (выбор выгодного маршрута обмена между пулами, биржами и агрегаторами). — Расчет юнит-экономики конверсионной операции. — Проработка проскальзывания (Price Impact) и его компенсации за счет ребейта от поставщиков ликвидности. — Разработка механизмов хеджирования валютного риска при задержках клиринга. — Проектирование fallback-сценариев при перегрузке сети и фиксированном окне исполнения. — Написание спецификаций на Rate API с защитой от DDoS и заморозки цен. — Анализ причин отмен транзакций на смарт-контрактах. — Создание и синхронизация валютных сервисов в криптовалютах (автонакопления, обмен по курсу клиента). — Развитие гибридных схем трансграничных переводов (крипта/фиат). — Развитие конверсионного клиентского опыта для сегмента сберегателей. Требования: — Опыт работы бизнес-аналитиком от 4 до 5 лет, из них желательно не менее 2 лет в крипто-проектах. — Понимание принципов работы блокчейн-сетей, смарт-контрактов, свопов и конверсионных операций. — Навыки формализации требований, написания спецификаций и декомпозиции задач. — Понимание юнит-экономики финансовых операций. — Английский технический — уверенное чтение документации. Желательные знания: — Риски безопасности: феномен MEV и сэндвич-атак, риск «грязной» криптовалюты, атаки на кросс-чейн мосты. — Регуляторика: принцип Travel Rule (FATF), лицензирование VASP, санкционный комплаенс адресов (Chainalysis, Elliptic). — Ликвидность: глубина рынка, влияние размера транша на цену, механизмы частичного исполнения крупного ордера. Условия: — Полная занятость, 5/2, офисный формат работы. — Официальное трудоустройство по ТК РФ. — ДМС после прохождения испытательного срока. — Работа над инновационным продуктом на стыке финансов и блокчейна. — Профессиональная команда и прозрачная система постановки задач.
Зарплата не указана
Задачи: — Консолидация данных из различных отчетных систем, построение моделей данных в Power Pivot с использованием сложных связей между таблицами. — Проведение план-факт анализа, выявление и детальная расшифровка причин отклонений в денежном и процентном выражении с разбивкой по подразделениям с использованием Power Query. — Глубинная проверка данных и декомпозиция показателей для установления факторов влияния. — Автоматизация рутинных процедур обработки данных с использованием VBA. — Анализ существующих бизнес-процессов и разработка целевых моделей с помощью Visio. — Сбор и управление бизнес-требованиями, проведение интервью с заказчиками, организация семинаров и рабочих групп. — Участие в формировании функциональных требований и спецификаций, согласование и доработка технических заданий совместно с системными аналитиками. — Участие в проектах по внедрению и доработке логистических IT-систем, включая маршрутизатор и ЭТРН. — Организация и проведение функционального и приемочного тестирования, передача результатов на эксплуатационную поддержку. — Разработка регламентов и инструкций для конечных бизнес-пользователей, проведение обучающих сессий. — Подготовка расчетно-аналитических материалов и презентаций для руководства, включая топ-менеджмент. Требования: — Продвинутый уровень владения Microsoft Excel, включая сводные таблицы, вычисляемые поля, Power Query, Power Pivot, язык DAX и VBA. — Понимание логистических показателей (фрахт, рентабельность, процент отклонений, факторы влияния) будет преимуществом. — Опыт описания и моделирования бизнес-процессов с использованием Visio или аналогов. — Навыки сбора и формализации требований, ведения переговоров и интервью с бизнес-пользователями. — Опыт составления функциональных спецификаций и участия в согласовании технических заданий. — Знание методологий тестирования и участие в приемочных испытаниях. Условия: — Работа в транспортной компании федерального масштаба. — Полное соблюдение ТК РФ с первого дня работы. — Гибридный график работы, детали обсуждаются с кандидатами. — Стабильная заработная плата с выплатой два раза в месяц без задержек. — Подарки детям на праздники. — Место работы: г. Москва, офис в Симонов Плаза. Кандидаты с опытом в логистике, ритейле, дистрибуции или производственных компаниях с развитой цепочкой поставок рассматриваются в приоритетном порядке.
170 000 – 190 000 ₽
Задачи: — Выявлять и валидировать потребности бизнеса; — Разрабатывать требования к доработкам ИТ-систем; — Обеспечивать достижение целей ИТ изменениями; — Развивать и совершенствовать бизнес-экспертизу одного из направлений: розничные продажи, коммерция, цепочки поставок, маркетинг, финансы, HR и др.; — Проводить discovery идей, гипотез для определения их целесообразности, границ MVP, целей (Impact map, CJM, USM); — Участвовать в регулярных ритуалах команды (planning, daily, grooming, demo, retro). Требования: — Владение знаниями продуктовых практик разработки ПО; — Умение писать документацию; — Способность видеть как полную картину, так и обращать внимание на детали; — Анализировать получаемую информацию в моменте; — Умение работать в команде; — Оценивать соответствие желаний пользователей целевому видению продукта; — Быстро переключаться с одной задачи на другую; — Оценивать взаимосвязи и влияния задач друг на друга; — Быстро искать информацию; — Планировать временные ресурсы; — Умение слушать и слышать; — Опыт работы в качестве бизнес или системного аналитика от 3-х лет; — Опыт разработки и моделирования бизнес-процессов; — Опыт постановки требований; — Опыт работы в одной из сфер: e-comm, retail, food-tech, banking, IT consulting; — Опыт работы с Jira, Confluence, Miro; — Опыт работы с гибкими методологиями (Agile): Scrum, Kanban; — Опыт реализации крупных ИТ-проектов, продуктов; — Практическое владение артефактами: Impact map, Customer journey map, User story map, User story, Acceptance Criteria; — Знание нотаций моделирования: EPC, BPMN 2.0. Условия: — Официальное оформление с белой зарплатой, премии по результатам работы; — Возможность работать удалённо (X5 Home Office) или в гибридном формате; — Удобные офисы рядом с м. Добрынинская, м. Волгоградский проспект; — Гибкий график работы; — Возможность обучаться в компании: программы развития управленческих навыков, онлайн и офлайн мастер-классы, платформы онлайн-образования, школа наставников и другое; — Корпоративная жизнь с мероприятиями, конкурсами, возможностями для творческой реализации; — Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию), страхование жизни и здоровья; — Забота о благополучии сотрудников: онлайн-йога, зарядки, ЗОЖ-марафоны, корпоративный футбол; — Скидки в экосистеме бизнесов Х5; — Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров).
Зарплата не указана
Задачи: — проработка требований и подготовка постановок; — согласование с заказчиком предлагаемых решений; — настройка сущностей, экранных форм, представлений данных и бизнес-процессов; — написание отчетной документации (ГОСТ); — финальная проверка реализованного функционала. Требования: — опыт работы системным аналитиком в заказной разработке; — опыт работы в проектах создания информационных систем на базе платформ; — опыт работы в проектах государственного сектора — как преимущество; — опыт работы с BPM-движками (например, Camunda или Elma); — опыт работы с Pentaho Reporting (или аналогичными средствами разработки отчетности); — опыт написания документации. Условия: — работа в крупной аккредитованной ИТ компании, занимающей лидирующие позиции на рынке разработки ПО в России; — развивающая эко-среду проектного офиса в кругу единомышленников и близких по духу сотрудников; — возможность участвовать в перспективных социально значимых проектах федерального масштаба; — ранжированные программы ДМС с полным пакетом медицинских услуг; — услуги штатного психолога, терапевта и массажиста; — система грейдов и бенефитов; — программы внутреннего и внешнего профессионального обучения и сертификации; — разнообразные корпоративные активности (тимбилдинги, витаминные дни, детские мероприятия, регулярные турниры по киберспорту, шахматам, настольному теннису, футболу и волейболу); — современный комфортабельный офис (бизнес-центр класса В+) в шаговой доступности от ст. метро Парк Победы/Фили.
Зарплата не указана
Задачи: — Формализация и согласование бизнес-требований — Оценка трудоемкости задач — Участие в создании документов: ТЗ, ЧТЗ, ТП, постановка на разработку, ПМИ (test design), ПТ (test planning), приемка выполненных работ и ввод в эксплуатацию 1С:Управление холдингом — Аналитическое сопровождение тестирования разработанных функций (оценка соответствия продуктов требованиям) — Ведение проектной и эксплуатационной документации — Подготовка финансовой и управленческой отчетности, аналитических выборок, сверок и дашбордов для бизнеса и руководства — Проведение презентаций решений, обучение пользователей финансового блока — Участие в развитии и оптимизации финансовых процессов компании Требования: — Навыки проектирования сложных отчетов 1С (на данных типовых и доработанных объектов) — Навыки подготовки технической документации для сложных доработок по необходимой конфигурации, реализации новых подсистем 1С — Опыт проектирования интеграционных интерфейсов — Понимание и опыт работы с данными по РСБУ и МСФО — Преимущество: Сертификаты 1С
Зарплата не указана
Задачи: — Проектирование и разработка BI-дашбордов для бизнеса и продуктов; — Работа с Superset и другими BI-инструментами; — Контроль корректности данных и участие в выявлении расхождений; — Взаимодействие с бизнес-заказчиками: оценка запросов, подбор альтернативных решений, подбор оптимальных визуализаций, срезы, фильтры; — Работа с бизнес- и продуктовой аналитикой: выручка, маржинальность, воронки, метрики продукта и клиентского пути; — Поддержка и развитие существующих дашбордов; — Разбираться в источниках корпоративных данных и формировать функциональные требования в профильные отделы на их наполнение, изменение структуры и обеспечение доступа для решения поставленных задач. Требования: — Опыт работы на позиции BI-аналитика от 2 лет; — Уверенный опыт построения дашбордов; — Практический опыт работы с Superset; — Понимание принципов визуализации данных; — Понимание бизнес- и продуктовых метрик; — Опыт постановки ТЗ дата-инженерам; — Умение отстаивать свою точку зрения, аргументировать решения, предлагать несколько вариантов реализации задач. Будет плюсом: — Опыт в B2B / SaaS; — Опыт работы с несколькими источниками данных (CRM, финансы (1С), продукт, маркетинг); — Практический опыт применения Apache Airflow в задачах автоматизации работы с отчетами (выгрузки по расписанию, отправка результатов на электронную почту и т.п.); — Навыки работы с SQL (PostgreSQL, ClickHouse) на уровне аналитика; — Опыт работы с Trino; — Опыт общения с топ-менеджментом или бизнес-лидерами. Условия: — График работы: 5/2; — Удаленный формат работы только на территории РФ; — Работа в аккредитованной IT-компании; — Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня; — ДМС со стоматологией и психологом после испытательного срока.
Зарплата не указана
Задачи: — сбор и формализация бизнес-требований для продуктовой команды, обеспечение их корректной реализации и сопровождения на всех этапах жизненного цикла продукта — взаимодействие с заказчиком и командой разработки по вопросам оптимальной реализации доработок и исправления дефектов — подготовка и согласование проектной документации (технические задания, регламенты, инструкции) — декомпозиция и оценка задач совместно с командой разработки — участие во внедрении и сопровождении продуктов, поддержка и актуализация требований — участие в смежных проектах в роли аналитика Требования: — высшее образование (математическое, техническое или финансовое) — опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года — навыки сбора и описания требований к разработке (BPMN) — базовый уровень работы с SQL — инициативность и ориентация на результат Условия: — официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, испытательный срок 3 месяца — ДМС со стоматологией, страхование от несчастного случая и онкологических заболеваний, корпоративная программа «Здоровье 360» — скидки на продукты компании и партнеров (туризм, рестораны, фитнес и т.д.) — программа наставничества и обучения с первого дня работы, возможности для карьерного и профессионального роста
Зарплата не указана
Задачи: — участие в планировании спринтов и продуктовых бэклогов, декомпозиции и формировании требований к доработкам — проработка архитектурных решений — исследование бизнес-процессов и клиентских путей, подлежащих автоматизации — взаимодействие с заказчиком с целью сбора информации, уточнение бизнес-требований — сбор, анализ, проработка и согласование системных требований к АС и интеграциям со смежными системами — декомпозиция бизнес-требований — документирование API с помощью Swagger/OpenAPI — подготовка технической документации для описания функционала системы и интеграционных интерфейсов — экспертная поддержка тестирования (в т.ч. при подготовке тест-кейсов), приёмки, внедрения и сопровождения систем. Требования: — опыт работы системным аналитиком от 5 лет — опыт проектирования и анализа автоматизированных систем — знание методологий анализа и моделирования бизнес-процессов, опыт применения нотаций BPMN, UML (sequence-диаграммы) — понимание принципов ООП и умение применять их при анализе предметной области с использованием ERD-диаграмм для проектирования структуры данных, знание основ БД — навык декомпозиции задач и работы с сущностями пользовательских историй (User Story) и вариантов использования (Use Cases) — опыт проектирования интеграционных взаимодействий с нуля (REST API) — опыт работы в рамках Agile/Scrum — опыт работы с системами управления задачами и базой знаний (Jira, Confluence) — системное мышление, аналитический подход к решению задач, умение структурировать информацию и описывать сложные вещи простым и понятным языком — базовый уровень английского языка для чтения технической документации и общения с командой разработчиков — опыт использования LLM, навыки создания и использования AI-агентов Будет преимуществом: — опыт работы с брокерами сообщений (Kafka, MQ) — опыт инструментального использования AI для анализа, генерации и автоматизации. Условия: — срочный трудовой договор до 01.07.2027 — гибридный формат работы, после испытательного срока — годовой бонус и ежегодный пересмотр зарплаты — расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для семьи — корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях — 90 дней удаленной работы из любого региона РФ — льготная ипотека в Сбере — подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких.
Зарплата не указана
Что мы предлагаем: Работу в крупнейшей холдинговой структуре, лидере горнодобывающего и металлургического рынка. Комфортную доставку корпоративным транспортом до офиса от станций метро Славянский бульвар. Кроме этого, имеется бесплатная парковка для сотрудников. Гибридный формат работы 3 дня в офисе/2 дня из дома. Работа в комфортных условиях с уютными кофе-пойнтами. Полное обеспечение всем необходимым: ноутбук, корпоративная мобильная связь в соответствии с корпоративными стандартами. Программа корпоративных привилегий (скидки и уникальные предложения на множество товаров и услуг). ДМС со стоматологией, специальные программы поддержки работников (выплата материальной помощи, подарки для детей сотрудников к Новому году, подарки для первоклассников). Профессиональное развитие и рост внутри компании: обучение, наставничество, внутренний кадровый резерв, библиотека онлайн курсов. Яркая и насыщенная корпоративная жизнь, в том числе спортивные мероприятия. Чем предстоит заниматься: — Собирать и формализовать информацию о действующих HR-процессах, выявлять разрывы, неэффективные участки и ручные операции. — Описывать процессы в нотации BPMN 2.0. — Проводить анализ эффективности, выявлять разрывы и ручные операции. — Собирать, структурировать и формализовать бизнес-требования к развитию HR-систем и связанных с ними процессов. — Готовить ТЗ (ЗНИ) для ИТ-разработки (доработки HR+, интеграций). — Анализировать данные и функциональность SAP HCM, формировать требования к выгрузкам, интеграциям и использованию данных системы. — Проверять корректность показателей и метрик в BI-отчётах, включая Power BI, сопоставляя их с данными SAP HCM и утверждёнными методиками расчёта. — Формировать требования к витринам данных, анализировать структуру хранения данных и при необходимости самостоятельно разрабатывать SQL-скрипты и отчёты. — Проводить первичную приёмку реализованных отчётов и функций. — Организовывать и проводить приёмочное тестирование реализованной функциональности, отчётов и интеграций, осуществлять первичную приёмку результатов разработки. — Координировать согласование трактовок показателей и полей, фиксировать методики расчёта в бизнес-глоссарии и обеспечивать единое понимание данных всеми участниками процесса. Что мы ожидаем от кандидата: — Образование - высшее. — Практический опыт описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0. — Опыт работы с требованиями: сбор, анализ, формализация, декомпозиция и приоритизация требований. — Базовое владение SQL (написание сложных запросов, работа с объединениями, подзапросами, оконными функциями). — Опыт работы с MS SQL Server. — Желателен опыт работы с BI-инструментами (Power BI). — Умение анализировать дашборды, проверять корректность метрик и визуализаций. — Понимание принципов построения витрин данных и ETL-процессов. — Понимание принципов построения BI-решений и интеграции BI-систем с источниками данных.
Обязанности: — Взаимодействие с бизнес-подразделениями по развитию корпоративной аналитической платформы: сбор, анализ и уточнение бизнес-требований, согласование технических заданий, прототипирование, тестирование и подготовка предложений по развитию аналитических решений. — Проектирование и разработка витрин данных в корпоративном хранилище данных (КХД): разработка SQL-запросов и скриптов для извлечения и преобразования данных из разнородных источников. — Подготовка технических заданий для инженеров данных по интеграциям КХД с системами-источниками. — Разработка, развитие и сопровождение корпоративной BI-системы, включая создание интерактивных аналитических дашбордов и отчётности. — Технический анализ алгоритмов формирования данных и отчётности в информационных системах компании. — Разработка единых аналитических моделей, витрин данных, инструментов анализа и прогнозирования для автоматизации управленческих решений и самостоятельного анализа данных бизнес-пользователями. — Выявление возможностей автоматизации аналитических процессов, оптимизации производительности и разработка решений по замене ручных операций. — Участие в развитии корпоративной системы управления данными (Data Governance): описание владельцев и пользователей данных, бизнес-глоссария, происхождения данных, каталога данных, дерева показателей и контроль соблюдения стандартов. — Разработка и сопровождение правил анализа качества данных, выявление причин ошибок и подготовка предложений по их устранению. — Участие в развитии культуры Data-Driven: консультирование пользователей, проведение обучений, методологическая поддержка и сопровождение внедрения аналитических решений. — Участие в разработке и сопровождении технической, эксплуатационной и методологической документации по аналитической платформе. Требования: — Высшее образование (техническое, математическое, экономическое). — Опыт работы от 4 лет в аналитике данных, аналитике DWH или BI-разработке. — Уровень Senior / Middle+. — Знание и опыт работы с SQL, преимущественно PostgreSQL. — Будет плюсом знание Python, ClickHouse, OpenMetaData. — Опыт работы с Data Vault или схожими архитектурами хранилищ. — Опыт работы с BI-системами, в том числе Power BI, Tableau, Fine BI, QlikView / Qlik Sense, Superset. — Преимущество: опыт работы с 1С:Предприятие (1С:ДО, 1С:ERP, 1С:УХ, 1С:WMS, 1С:MDM, 1С:MES). — Работа по методологии Agile (Scrum) в Jira, документация в Confluence, репозиторий в GitLab. — Способность выходить за рамки привычных компетенций при нестандартных задачах. — Высокий уровень самостоятельности и умение работать с большим бэклогом. Условия: — Работа в крупной стабильной компании-разработчике и производителе компьютерной техники и IT-решений с более чем 30-летним опытом на российском рынке. — Возможности профессионального роста и развития. — ДМС после испытательного срока. — Грамотная система адаптации. — Развитая корпоративная культура. — Оформление по ТК РФ. — График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 09:00 до 18:00. — Корпоративный транспорт от м. Крылатское, ул. Народного ополчения, ул. 1905г.
Задачи: — Работа с большим объемом данных (фильтрация, свод и т.п.) — Подготовка аналитики по результатам обработки данных — Консолидирование и анализ отчетности — Проведение анализа, описание, тестирование и настройка бизнес-процессов связанных с отчетностью — Взаимодействие с руководителями подразделений, формирование отчетов и заполнение таблиц данными — Подготовка отчетов, докладов, презентаций Требования: — Умение проводить рабочие совещания, собирать и анализировать информацию, обосновывать и продвигать свои решения — Навыки официально-деловой переписки, грамотная речь — Уверенное владение MS Excel, PowerPoint — Уверенное владение графическими редакторами — Вождение автомобиля — Активность, инициативность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности Условия: — Официальное трудоустройство, гарантированная заработная плата (105 700 рублей после вычета и квартальные премии) — Место работы - современный комфортабельный офис на м.Римская/м.Площадь Ильича — График работы 5/2 с 08:00 до 17:00, пятница до 15:45 — Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 дней — Бесплатный проезд в Метрополитене и на МЦК — Бесплатный корпоративный тренажерный зал (Золоторожский Вал, д.4 стр.2) — Ежегодная индексация заработной платы — Насыщенная корпоративная жизнь: праздники, подарки сотрудникам, поздравления детей сотрудников с Новым годом и другими значимыми датами — Материальная помощь в жизненно важных ситуациях — Бесплатное обучение и повышение квалификации в Корпоративном университете Транспортного комплекса Москвы — Поддержка и предложения от Профсоюзной организации — Привилегии по зарплатным картам от банков партнеров: ВТБ, Сбербанк, и Газпромбанк
105 700 – 130 000 ₽
Задачи: — выполнять функции по автоматизации расчетов драйверных моделей — анализ текущего процесса, который в основном реализован в Excel и SQL скриптах, разбирать логику и формулы — поиск источников данных, анализ и репликация источников в DWH, согласование с владельцами систем — разработка меппингов для работы с большими хранилищами и системами с более чем 500 параметрами — создание витрин данных, проектирование и наполнение агрегированных слоев для бизнес-планирования — внедрение автоматизированного процесса поддержки, обучение бизнес-пользователей новому формату — прототипирование во внутренней системе (собственная разработка), создание модели планирования и запуск расчетов Требования: — опыт от 3+ лет в аналитике данных, бизнес-аналитике, клиентской аналитике физических лиц — опыт работы с большими данными (Spark, Hadoop, GreenPlum, ClickHouse), знание SQL и Python — умение визуализировать данные, писать качественные бизнес-требования на разработку дашбордов — понимание метрик и драйверов для процессов бизнес-планирования, управления продуктом, клиентской аналитики — опыт финансового моделирования продуктов, проектов, пилотов, инициатив — базовые знания статистики Будет плюсом: — опыт работы в Banking, Retail, FinTech, E-commerce, Telecom — знания методов cohort analysis, uplift modeling — опыт работы с ML-моделями Условия: — комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская — ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия — корпоративный спортзал и зоны отдыха — уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития — расширенный ДМС и льготное страхование для семьи — гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ — подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких — вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера — корпоративная пенсионная программа
Зарплата не указана
Задачи: — Управление базой знаний для основных линий поддержки по вопросам предоставления услуг и сервисов в электронном виде. — Создание, актуализация, обогащение базы знаний и контроль соблюдения единой редакционной политики. — Взаимодействие с линиями поддержки в рамках процессов, связанных с обслуживанием граждан в основных каналах коммуникации и базой знаний. — Обработка нестандартных входящих запросов из ключевых каналов коммуникации и предоставление ответов по ним в пределах компетенции. — Поддержание в актуальном виде справочников и классификаторов, используемых при поддержке граждан и для управления знаниями. — Подготовка скриптов, шаблонов, сценариев, технической, организационной и методической документации, а также описание и контроль процессов. — Разбираться в цифровых продуктах, следить за изменениями, понимать функционал, преимущества и особенности. — Анализировать обращения, выявлять ТОП, обогащать базу знаний на основе анализа обратной связи от пользователей. — Обеспечение развития и модернизации информационных систем и сервисов. — Участие в проведении испытаний, организации опытной эксплуатации и приемки информационных систем. Требования: — Высшее образование; опыт работы в поддержке, аналитике или с цифровыми продуктами; умение управлять знаниями, создавать понятные тексты, инструкции и регламенты. — Продуктовое мышление, умение анализировать путь клиента (CJM), находить слабые места и предлагать улучшения. — Знание специфики неголосовых каналов коммуникации (тикеты, чаты, чат-боты, ИИ, цифровые ассистенты). — Владение принципами информационного стиля (в соответствии с книгой «Пиши, сокращай»), грамотная письменная речь. — Инициативность, умение выстраивать коммуникацию с командами, готовность работать в условиях быстро развивающегося продукта и строить процессы с нуля. — Будет плюсом опыт управления проектами. Условия: — Гибридный формат работы в Москве (3 дня в офисе, 2 дня — удаленно). — График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00 по мск. — Испытательный срок: до 3 месяцев. — Ежемесячная премия по итогам KPI после успешного прохождения испытательного срока. — Структурированный онбординг на старте для быстрой интеграции в команду и процессы. — Дополнительные day off до 5 дней в году.
от 100 000 ₽
Задачи: — Выявление и анализ потребностей бизнеса, включая особенности сетевой инфраструктуры; — Анализ требований регулятора (ФСТЭК, ФСБ) для оказания коллегам помощи при сертификации; — Изучение стандартов предметной области и технических спецификаций (RFC); — Анализ текущей архитектуры продуктов, на основе спецификаций разработки и самостоятельный; — Исследование функциональности аналогичных решений; — Концептуальное и техническое проектирование функциональности совместно с архитекторами; — Подготовка спецификаций технических требований (SRS) к функциям продуктов; — Проектирование GUI для и консультирование коллег из команды UI/UX; — Приемка реализованной функциональности путем сборки стендов (виртуальных, железных); — Взаимодействие с коллегами из отделов внедрения и тестирования. Требования: — От 2-х лет опыт работы аналитиком в продуктовой разработке, либо от 3-х лет опыт работы сетевым инженером; — Опыт работы с linux-дистрибутивами; — Знание принципов теории систем (определение системы, ее границы и окружение); — Понимание структуры, синтаксиса и атрибутов требований; — Опыт подготовки технических заданий, в том числе по ГОСТ; — Знания стека TCP/IP, принципов инкапсуляции; — Знания принципов коммутации и маршрутизации сетевого трафика. Будет плюсом: — Опыт в администрировании ОС Linux; — Знания принципов работы межсетевого экрана, уровней фильтрации (L3 – L7); — Знания принципов построения защищенных коммуникаций (VPN); — Знания принципов организации PKI (сертификаты, закрытые ключи, шифрование, подпись); — Знания основных механизмов интеграции (REST, SOAP, RPC, MQ); — Знания синтаксиса JSON, XML, YAML; — Опыт эксплуатации телеком-оборудования (Cisco, Huawei, Mikrotik); — Опыт эксплуатации решений для сетевой безопасности (Check Point, FortiGate). Условия: — Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию с полным соблюдением ТК РФ; — Гибкий график работы 5/2 с плавающим началом рабочего дня (с 9 до 11 часов); — Гибридный формат работы (в офисе г. Москва или Санкт-Петербург); — ДМС (со стоматологией) после 3 месяцев работы в компании; — Доплата больничных до полной суммы ежемесячного дохода (до 21 дня в год); — Игровые комнаты, тренажерный зал, душевые, корпоративная футбольная команда, квизы, комнаты отдыха в офисе; — Возможности для профессионального развития: внутренние и внешние конференции, обучения и тренинги, собственная библиотека.
Зарплата не указана
Зарплата не указана
Зарплата не указана