Обязанности:
— проводить ручное тестирование (функциональное, UI, UX);
— разрабатывать автоматизированные тесты;
— проводить функциональные, регрессионные, интеграционные и другие виды тестирования;
— регистрировать, отслеживать и локализировать дефекты (в том числе интеграционные);
— взаимодействовать с разработчиками, аналитиками и менеджерами продукта, участвовать в создании продукта на всех этапах;
— формировать тестовую документацию;
— анализировать и оптимизировать процессы тестирования.
Стек технологий:
Java, Spring Framework;
Typescript, React;
PostgreSQL;
Kubernetes;
Yandex Cloud;
Gitlab.
Чем Вам предстоит заниматься:
Разрабатывать платформу для решения NP-hard задач оптимизации для клиентов из разных отраслей.
Плюсом будет:
— опыт работы с Selenium/Playwright;
— умение использовать базовые инструменты командной строки Linux;
— знание Git на базовом уровне;
— умение писать тесты для автоматизированного тестирования API;
— знание SQL и принципов организации реляционных БД.
Условия:
— конкурентный уровень заработной платы;
— гибридный формат работы, возможность полной удалённой работы;
— система премирования за научные достижения, публикацию статей, регистрацию патентов и выступления на конференциях;
— «Лекторий», в рамках которого приглашенные эксперты и наши специалисты на регулярной основе делятся профессиональным опытом из различных областей науки;
— внутреннюю программу поддержки инноваций;
— медицинскую страховку, включающую стоматологию, госпитализации, международные путешествия;
— льготное страхование членов семьи.
Обязанности:
— определять редакционную политику и концептуальное направление журнала, формируя тематические планы выпусков с учетом трендов и запросов аудитории;
— придумывать темы, рубрики, героев материалов, составлять техзадания, отбирать и курировать контент (статьи, эссе, интервью, рецензии, обзоры);
— работать с авторским пулом: привлекать экспертов, критиков, писателей;
— редактировать тексты на высоком стилистическом и смысловом уровне, обеспечивая единство стиля издания;
— координировать редакционную команду (редакторы, арт-отдел, внешние коммуникации), контролируя сроки подготовки номеров и график;
— взаимодействовать с партнерами (выставки) для спецпроектов, коллабораций, фотосессий и видеоформатов;
— участвовать в презентациях журнала, профессиональных форумах, медиа событиях и организации глянцевых фотосессий/видео.
Требования:
— высшее образование (филология, журналистика или смежная область);
— ОБЯЗАТЕЛЕН опыт работы в редакционной сфере на должности главного редактора глянцевого журнала (желательно, сегмент Люкс) от 3 лет;
— высокая грамотность;
— навыки управления командой и постановки задач;
— опыт взаимодействия с экспертами и публичными персонами;
— умение выстраивать долгосрочные взаимовыгодные партнёрские отношения;
— готовность работать в интенсивном режиме и соблюдать жёсткие дедлайны;
— креативность.
Условия:
— Заработная плата достойная по результатам собеседования: от 250000 руб. + бонусы.
— Оплата мобильной связи;
— Квартальные и ежегодные премии по результатам работы.
Задачи:
— участие в проекте автоматизации HR функции (обучение, развитие, оценка, индивидуальное планирование образовательных активностей, постановка целей) на базе WebSoft HCM (WebTutor);
— погружение в автоматизированные процессы, роль эксперта по системе и реализации HR процессов в системе (функционально и технически, без необходимости читать системный код);
— сбор, обработка и анализ данных по HR;
— подготовка выводов и предложений на основе полученных данных;
— поиск системных ошибок в источниках данных, формирование предложений по их исправлению;
— проведение функционального тестирования;
— формирование реестра разработок совместно с проектной командой;
— описание и моделирование бизнес-процессов (интервью, сбор, анализ информации, разработка процессов и схем в Visio);
— визуализация данных, создание дашбордов;
— обеспечение соответствия системы менеджмента качества компании требованиям внешней нормативной документации.
Требования:
— опыт работы в области HR-аналитики;
— опыт автоматизации HR-процессов;
— опыт анализа процессов HR;
— опыт написания функциональных и технических требований, взаимодействия с бизнес-заказчиками и разработчиками;
— системное и аналитическое мышление;
— опытный пользователь Excel (сводные таблицы, работа с базами данных, формулы, желательно макросы);
— базовое знание принципов построения отчетов в системах аналитики (Tableau, Qlik, Power BI, Power Query и др.).
Условия:
— полная занятость, полный день;
— пятидневная рабочая неделя (5/2), часовой пояс GMT+3;
— удалённый формат работы;
— работа в крупной международной компании (69 тыс. сотрудников, 1-е место по объему производства алюминия в мире), официальное трудоустройство (белая ЗП, отпуск, больничный);
— оформление, оплата отпусков и больничных в соответствии с ТК РФ.
Удалённо
Зарплата не указана
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Задачи:
— Собирать, обрабатывать и анализировать данные по продажам и связанным с ними процессам для поддержки принятия бизнес решений
— Анализировать текущие и предлагать новые продуктовые и бизнес метрики для развития направления
— Ставить ТЗ на создание дашбордов для автоматизации регулярных отчетов
— Рассчитывать денежный эффект от проектов и изменений в процессах
Требования:
— Опыт в аналитике или смежных ролях (стажировки, учебные проекты, курсы) от 6 месяцев
— Желателен опыт работы в продажах, маркетинге, закупках, e-com
— Знание базовых коммерческих метрик (воронка продаж, конверсия, AOV/AIV, Churn rate) и понимание, какие выводы делать при их анализе
— Знание сложных формул в Excel, базовый MDX, умение работать с OLAP-кубами и Power Pivot/Query
— Умение эффективно использовать ИИ в рабочих процессах
— Четко и структурно доносить мысли (графики, таблицы, схемы), с вниманием относиться к деталям
— Проактивность в процессах, ответственность за результат и желание развиваться в области аналитики
Условия:
— Полностью белая и своевременная заработная плата, оклад 120 750 gross + квартальный kpi = 141 000 gross целевой ежемесячный доход
— График 5/2 с 09.00-18.00 суб. и вос. выходные, офисный или гибридный формат работы
— Работу в крупнейшей e-commerce компании, лидере рынка DIY
— Расширенный ДМС со стоматологией
— Компенсацию спортивных абонементов
— Обучение в корпоративном университете: внешние тренеры международного уровня
— Обмен опытом с лидирующими мировыми компаниями, обучение у лучших экспертов
— Performance review, оценка 360 и индивидуальные планы развития у каждого в компании
Киберколлект – это динамично растущая команда, объединяющая более 250 экспертов по всей России. Компания расположена в Казани, но предоставляет полностью удаленный формат работы для регионов. Приглашаются сотрудники с опытом и без опыта для освоения востребованной профессии и профессионального роста.
Условия:
— Офис в новом бизнес-центре для жителей Казани и Ульяновска
— Удаленный формат работы для регионов
— Трудоустройство согласно ТК РФ или ДГПХ, полностью «белая» заработная плата
— Высокий доход: оклад 30 444 руб. на испытательном сроке, 37 012 руб. после, премия без потолка, совокупный доход от 100 184 руб. (гросс)
— Комфортный график 2/2 с 08:00 до 20:00 по МСК
— Уникальные инструменты для работы
— Бесплатное обучение с системой наставничества и адаптации
— Развитая корпоративная культура: тренинги, вебинары, корпоративы, оплачиваемый выходной в честь дня рождения
Требования:
— Опыт работы во взыскании от 3 месяцев, начиная с 1 дня просрочки
— Грамотная устная и письменная речь
— Уверенное пользование ПК
— Умение работать с возражениями и отстаивать свою точку зрения
— Наличие оборудованного рабочего места (рабочий стол, ПК, стабильный интернет, качественная гарнитура)
Задачи:
— Выполнение плановых показателей
— Работа с ранней просрочкой (от 1 до 30 дней)
— Телефонные переговоры с клиентами с помощью ручной отработки портфеля
— Установление причин неоплаты
— Мотивация на оплату
Задачи:
— Портировать легаси Perl-приложения на современный Debian (Trixie).
— Собирать дистрибутивы портируемых приложений и передавать их в эксплуатацию.
— Поддерживать и внедрять CI, настраивать системы сборки приложений.
Требования:
— Глубокие знания Perl и опыт работы с легаси-кодом (портирование/модернизация).
— Опыт работы с Debian и переносом приложений между дистрибутивами.
— Опыт с реляционными БД (MySQL/PostgreSQL) и миграциями (в проекте — переход на MariaDB).
— Знание Unix-инструментов (bash/sed/awk) и умение работать с большой внутренней инфраструктурой.
— Опыт работы с CI/CD и контейнеризацией (Docker).
— Коммуникабельность и умение работать в команде при поддержке крупного проекта.
— Знание Python (будет плюсом).
Условия:
— Полная занятость.
— Ставка 280 000 руб. net (на ИП РФ).
— Локация: офис в Санкт-Петербурге (БЦ "Антарес"); возможна удалёнка для сильных экспертов.
— Предоставят виртуалку на Linux для работы; ОС на вашем ПК не имеет значения.
— Проект до конца 2026 года с высокой вероятностью пролонгации.
— Требование: гражданство РФ.
Задачи:
— Поддержка Product, Marketing и Operations, преобразование их запросов в срезы данных, анализ трендов и четкие ответы в короткие сроки
— Работа с полным стеком отчетности: SQL, Databricks data marts, Tableau dashboards, автоматизация на Python
— Разделение операционной работы с Lead Analyst, владение ежедневными запросами для освобождения времени лидера для стратегических проектов
Что будете делать:
— Создание и поддержка Tableau dashboards и регулярных отчетов по ключевым метрикам Auto/Moto
— Написание SQL-запросов и построение data marts в Databricks
— Ответы на ad-hoc запросы заинтересованных сторон: срезы данных, анализ трендов, объяснение аномалий
— Развитие системы отчетности: стандартизация метрик, автоматизация ручных процессов, улучшение надежности данных
— Автоматизация повторяющихся отчетов с помощью Python (pandas)
— Взаимодействие с Product, Marketing и Operations для уточнения потребностей в данных и согласования метрик и структур данных
Требования:
— Опыт работы в аналитике данных от 2 лет
— Сильные навыки SQL
— Умение самостоятельно создавать и поддерживать дашборды в Tableau
— Знание Python (pandas) для автоматизации
— Способность работать самостоятельно и комфортно взаимодействовать с командами для сбора контекста и согласования требований
— Рабочий английский для коммуникации с заинтересованными сторонами
Условия:
— Владение и гибкость в работе
— Полностью удаленная работа с основными часами сотрудничества с 12:00 до 18:00 по манильскому времени (UTC+8)
— Предоставление компанией инструментов и оборудования
— Медицинская страховка для вас и вашей семьи с софинансированием или возмещением в зависимости от местоположения и политики
— Доступ к внутреннему специалисту по психическому здоровью
— 22 дня отпуска, государственные праздники Филиппин и 15 больничных дней
— Возможности для роста и обмена опытом через внутренние встречи экспертов, внешние конференции, выступления и публикации
— Поездки, спонсируемые компанией, в Манилу для личных встреч и работы с командой
— Возможность для высокоэффективных команд получить неделю в пляжном доме в Юго-Восточной Азии
Задачи:
— Обеспечение взаимодействия с заказчиками и менеджерами по продажам в части пресейл-проектов постгарантийного сервисного обслуживания (ПГСО);
— Обеспечение взаимодействия со службами бэк-офиса в части разработки и согласования пакета документов закупочных процедур;
— Обеспечение взаимодействия с сервис-менеджерами при подготовке технико-коммерческих предложений и передачи пресейл-проектов в реализацию;
— Обеспечение взаимодействия с субподрядчиками и вендорами при подготовке ими коммерческих предложений и использование их при проектировании оказания услуг ПГСО, технико-экономического обоснования и закупочных процедур;
— Организация сбора и анализа данных по ИТ-сервисам, ИТ-инфраструктуре, параметрам качества услуг для расчета тарифов и иных задач пресейл-архитектора;
— Расчет плановой себестоимости услуг пресейл-проекта;
— Согласование и наполнение проектных калькуляций в части услуг постгарантийного технического обслуживания;
— Подготовка технико-экономических обоснований и предложений в рамках пресейл-проектов ПГСО;
— Подготовка и выступление с презентациями перед Заказчиками и Менеджерами по продажам;
— Подготовка технических заданий к договорной документации;
— Подготовка пакетов документов для проведения закупочных процедур;
— Участие в разработке маркетинговых материалов, включая описание сервисных продуктов;
— Участие в развитии и продвижении услуг ПГСО;
— Взаимодействие с инженерами, экспертами при подготовке технико-коммерческих предложений и сервисно-ресурсной модели ПГСО;
— Поиск рыночно и технологически обоснованных подрядчиков и партнеров, включая оптимизацию закупочной стоимости их услуг;
— Участие в разработке тарифов ПГСО и сопутствующей продуктовой документации и контента и их периодическая актуализация.
Требования:
— Высшее образование;
— Глубокое понимание принципов оказания сервисных услуг, включая ITIL/ITSM;
— Технические знания в области ИТ-инфраструктуры и формирования архитектуры сервисных услуг техподдержки серверного, сетевого оборудования, систем хранения данных и системного программного обеспечения;
— Применение принципов ценообразования услуг и организации сервисной технической поддержки и опыт разработки технических заданий услуг ПГСО;
— Опыт успешных пресейл-проект сервисных проектов с фактической выручкой не менее 700 млн. рублей в год;
— Опыт подготовки закупочной документации по 223-ФЗ;
— Навыки и опыт ведения переговоров, построения отношений с клиентами;
— Высокий уровень коммуникабельности и клиентоориентированность;
— Навыки и опыт формирования нормативных и распорядительных документов;
— Ведения сервисных и интеграционных ИТ-проектов;
— Базовые знания продуктовых линеек сетевого оборудования Cisco, Huawei, Juniper и др.;
— Базовые знания продуктовых линеек серверного оборудования, СХД, СРК производителей HPE, Dell, IBM, EMC, NetApp, Huawei, Hitachi и др.;
— Умение ставить задачи и составлять технические задания;
— Отличное знание MS Excel, Power Point;
— Опыт работы в сервисном подразделении производителя, интегратора;
— Опыт работы пресейл-проектах с Заказчиками, осуществляющими закупки услуг по 44-ФЗ и 223-ФЗ;
— Опыт ведения сервисных проектов в гос.заказчиках в роли Руководителя проекта.
Условия:
— Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию;
— Стабильный «белый» доход и полноценный социальный пакет;
— Гибкое начало дня и гибридный формат работы (3 дня из офиса, остальные дни удаленно). На период испытательного срока работа из офиса;
— Комфортный офис около ст. м. Динамо;
— Корпоративный университет для внутреннего и внешнего профильного обучения;
— Отличные перспективы карьерного роста – горизонтального и вертикального;
— Программа ДМС с обслуживанием в лучших клиниках города;
— Корпоративные команды по футболу, волейболу, бегу, а также скидки на фитнес-абонементы;
— Эксклюзивная программа корпоративных привилегий и скидок Primezone;
— Корпоративная мобильная связь.
О компании:
AI HealthTech стартап создает продукты, которые трансформируют привычные процессы в здравоохранении, делают их более эффективными и меняют мир к лучшему.
Для кого:
Команда в поиске Technical Customer Support Engineer, который поможет с нуля выстроить современную систему Customer Support.
Предстоит не только помогать пользователям решать возникающие вопросы, но и запускать процессы поддержки, настраивать инфраструктуру, создавать базу знаний и постепенно автоматизировать рутинные задачи. В будущем команда планирует активно развивать AI-направление, поэтому будет большим плюсом опыт использования AI-инструментов и low / no-code решений для автоматизации процессов.
Пользователи очень разные: от врачей и администраторов клиник до пациентов и корпоративных клиентов. Важно уметь объяснять сложные вещи простым языком, при этом разбираться в технических вопросах и помогать развивать процессы поддержки.
Основные задачи:
Вести техническую клиентскую поддержку: диагностика проблем, сбор контекста, приоритизация и сопровождение запросов до полного решения.
Настроить процессы Customer Support: Service Desk, категории обращений, SLA, маршрутизацию, шаблоны ответов и метрики качества.
Создавать и поддерживать базу знаний: инструкции, FAQ и сценарии для разных типов пользователей.
Настраивать low / no-code интеграции и автоматизации: связки почты, мессенджеров, CRM, Service Desk и других инструментов.
Искать возможности для автоматизации процессов поддержки с помощью AI-инструментов.
Проводить онбординг новых клиентов и сопровождать их в работе с продуктом.
Работать с командами продукта и разработки: оформлять bug-репорты, воспроизводить проблемы, собирать обратную связь и улучшать пользовательский опыт.
Что ожидаем:
Опыт работы в Customer Support, Technical Support, Customer Success или смежной роли от 2 лет.
Опыт работы с Service Desk системами (Omnidesk, Jira Service Management, Intercom или аналогами).
Понимание процессов поддержки, SLA и ключевых метрик (FRT, TTR, CSAT, FCR).
Опыт взаимодействия с командой разработки и составления структурированных bug-репортов.
Умение объяснять технические вопросы простым языком.
Самостоятельность, высокий уровень ответственности и желание строить процессы практически с нуля.
Английский язык — от Upper-Intermediate.
Будет плюсом опыт использования AI-инструментов, а также low / no-code платформ (n8n, Make, Zapier и др.) для автоматизации процессов поддержки.
Условия:
Работа в стартапе: динамичная среда и быстрые итерации.
Оформление: ГПХ (после ИС возможен переход на ТК).
Возможность построить Customer Support практически с нуля и влиять на развитие процессов.
Высокая автономность и ориентация на результат.
Взаимодействие с сильной командой инженеров, продуктовых специалистов и экспертов в области медицины.
Задачи:
— Функциональное тестирование сложных сценариев, включая проверку микрофронтов и корректности работы ролевых моделей с разными правами доступа.
— Тестирование интерфейсов (UI/UX) на соответствие требованиям.
— Проверка контрактов между Frontend и Backend, а также между микросервисами (REST API).
— Проверка внутренней бизнес-логики микросервисов.
— Проверка корректности вычитывания операций из блокчейн-сети.
— Проверка записей транзакций в блокчейн, контроль целостности и неизменяемости.
— Проверка механик оффчейн-сбора консенсуса.
— Написание и поддержка автотестов на Java (TestNG).
— Разработка эмуляторов и заглушек (Wiremock) для изолированного тестирования микросервисов.
— Настройка и конфигурирование тестовых сред.
— Работа с инструментами мониторинга для анализа поведения системы под нагрузкой и в штатном режиме.
— Подготовка тестовой документации и отчетов по качеству продукта.
Требования:
— Опыт от 3 до 5 лет на позиции тестировщика (функциональное/интеграционное тестирование).
— Высшее техническое образование.
— Уверенное владение SQL (все базовые команды, JOIN-ы, вложенные запросы, фильтрация данных).
— Глубокое понимание REST API (методы, коды ответов, авторизация, работа с JSON/XML).
— Опыт разработки автотестов на Java с использованием TestNG.
— Опыт работы с инструментами мониторинга (Kibana, Grafana, Zabbix или аналоги), умение читать логи и метрики.
— Базовое понимание принципов интеграции с блокчейн-сетями.
— Опыт подготовки тестовой документации (тест-кейсы, чек-листы, отчеты о дефектах).
— Опыт настройки и конфигурирования тестовых сред (поднятие стендов, обновление конфигов).
— Практический опыт разработки эмуляторов/заглушек (Wiremock).
Будет преимуществом:
— Опыт тестирования блокчейн-решений или финансовых платформ.
— Понимание основ криптографии и управления ключами.
— Опыт работы с микросервисной архитектурой и Kubernetes/OpenShift.
— Опыт тестирования асинхронных взаимодействий (Kafka, очереди сообщений).
— Знание BDD-подхода (Cucumber, Gherkin).
Условия:
— Участие в инновационном проекте федерального уровня в быстрорастущем сегменте ЦФА.
— Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью «белая» заработная плата.
— ДМС на сотрудника и детей после испытательного срока.
— Работа в сильной команде экспертов с прозрачной системой постановки задач.
— Возможность профессионального роста и изучения блокчейн-технологий (онбординг, менторство).
Задачи:
— Участвовать в проектировании архитектуры приложения на уровне командных и кросс-командных решений, выбирать технологические компромиссы.
— Проектировать и разрабатывать микросервисы на стеке Java (Spring Boot) + PostgreSQL + Kafka, разворачиваемые в среде OpenShift (Kubernetes).
— Разрабатывать и интегрировать модули для взаимодействия с публичными и приватными блокчейн-сетями (смарт-контракты, управление ключами).
— Проектировать надежные REST/gRPC API, описывать контракты (OpenAPI/Swagger) и обрабатывать асинхронные события.
— Создавать прототипы и Proof of Concept для оценки новых технологий и фреймворков.
— Оптимизировать запросы к PostgreSQL, работать со сложными SQL-запросами, анализировать планы выполнения и настраивать индексы.
— Проектировать CI/CD-пайплайны (Bitbucket/Jenkins) и внедрять AI-агентов для автоматизации сборки и тестирования.
— Проводить код-ревью, обучать младших разработчиков, писать модульные и интеграционные тесты (JUnit, Testcontainers), применять BDD (Cucumber).
Требования:
— Опыт от 4 лет разработки на Java.
— Высшее техническое образование.
— Java 11+ (приветствуется опыт с 17/19 версиями).
— Глубокое понимание архитектурных стилей: SOA, MSA, Event-Driven, SBA.
— Отличное знание паттернов проектирования, SOLID, принципов построения микросервисов.
— Стек: Spring Boot (2.x/3.x), PostgreSQL, Apache Kafka.
— Опыт работы в контейнерной среде (OpenShift / Kubernetes).
— Проектирование REST/gRPC API, работа с JSON/XML.
— Высокий уровень SQL (сложные запросы, оптимизация, чтение планов).
— Опыт написания тестов (JUnit, Mockito, Testcontainers) и использование BDD (Gherkin/Cucumber).
— Владение инструментами: Maven/Gradle, Git, Jira, Confluence.
— Опыт настройки CI/CD (Bitbucket Pipelines/Jenkins, Nexus).
— Опыт работы в Agile (Scrum/Kanban) и умение декомпозировать задачи.
Желательные навыки:
— Опыт разработки смарт-контрактов для платформ TRON, Ethereum или других блокчейн-сетей.
— Понимание основ криптографии и управления ключами.
— Опыт проектирования систем для взаимодействия с публичными и приватными блокчейн-сетями.
— Навыки работы с AI/генеративными моделями для написания кода, авто-генерации тестов и документации (SDD-подход).
— Опыт разработки на Сбер Platform V (ППРБ, ЕФС).
— Знание дополнительных языков: JS, Python, Go, C++, Rust.
— Навыки настройки Nginx, знание сетевых протоколов (TCP/IP, TLS).
— Базовое понимание UI/UX или опыт работы с React (для понимания клиентской части).
Условия:
— Работа над инновационным продуктом федерального уровня (стык FinTech и Blockchain).
— Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью «белая» заработная плата.
— ДМС на сотрудника и детей.
— Профессиональное развитие: менторство, участие в профильных конференциях, доступ к корпоративной библиотеке знаний.
— Сильная команда экспертов и прозрачная система постановки задач.
Задачи:
— Выступать экспертом по управлению сервисами (инцидент-менеджмент, on-call, IDP, управление работой, автоматизация рабочих процессов, Agent Builder и операционная автоматизация) для команд адвокации и инженерии Datadog
— Создавать контент в различных форматах для укрепления репутации Datadog как лидера в DevOps, мониторинге, наблюдаемости и безопасности: демонстрации, публичные выступления, блоги, документация, вебинары, open source, исследовательские отчеты и др.
— Сотрудничать с командами продуктовой инженерии для создания убедительных демонстраций и обучать внутренние инженерные команды эффективной коммуникации и презентациям
— Взаимодействовать с open source сообществами для продвижения ключевых сообщений на рынке и разработки новых интеграций для Datadog
— Вносить вклад в продукт через обратную связь (баги или предложения по улучшению), документацию или код
Требования:
— Около 5+ лет опыта работы платформенным инженером, инженером по надежности сайта, DevOps-инженером или разработчиком ПО с практическим опытом реагирования на инциденты и поддержки продакшн-систем в сложных ИТ-средах
— Глубокое понимание основных практик управления сервисами (инцидент-менеджмент, on-call, пост-инцидентные обзоры, SLO), опыт работы с инструментами Datadog, PagerDuty, Opsgenie, incident.io, Rootly, Jira Cloud Platform, Cortex или аналогичными, умение решать операционные задачи в организациях разного размера
— Страсть к решению организационных, а не только технических проблем, и опыт широкого распространения знаний
— Около 2+ лет опыта в сторителлинге и создании привлекательного контента: письменные материалы, выступления на конференциях (SREcon, DevOpsDays, SREday), проведение воркшопов, стримы, видео, участие в open source и сообществах
— Наличие публичных примеров работ: статьи, блоги, демонстрации, записи презентаций на технические темы
— Уверенное владение как минимум одним языком скриптов и программирования (Node.js, Python, Go, bash), опыт работы с API и современными инфраструктурами (IaaS, контейнеры)
— Самостоятельное изучение новых технологий и языков
Плюсы:
— Опыт работы с ITSM платформами (ServiceNow, Jira Service Management)
— Активное участие в сообществах SRE, DevOps или инцидент-менеджмента
Условия:
— Конкурентный пакет льгот и бонусов
— Акции для новых сотрудников (RSU) и программа покупки акций сотрудниками (ESPP)
— Возможности карьерного роста
— Обучение продукту и пространству
— Лучший в своем классе онбординг
— Внутренние программы наставничества и поддержки
— Дружелюбная и инклюзивная рабочая культура
Пакет льгот может варьироваться в зависимости от страны и типа занятости.
Компания предлагает конкурентоспособную зарплату и пакет акций, включая переменную часть. Фактическая компенсация зависит от навыков, квалификации и опыта кандидата. В пакет входят медицинское страхование, стоматология, планирование семьи, поддержка психического здоровья, пенсионный план 401(k) с соответствием, оплачиваемый отпуск, компенсация фитнеса и скидки на покупку акций.
О компании:
AI HealthTech стартап создает продукты, которые трансформируют привычные процессы в здравоохранении, делают их более эффективными и меняют мир к лучшему.
Для кого:
Команда в поиске Technical Customer Support Engineer, который поможет с нуля выстроить современную систему Customer Support.
Предстоит не только помогать пользователям решать возникающие вопросы, но и запускать процессы поддержки, настраивать инфраструктуру, создавать базу знаний и постепенно автоматизировать рутинные задачи. В будущем команда планирует активно развивать AI-направление, поэтому будет большим плюсом опыт использования AI-инструментов и low / no-code решений для автоматизации процессов.
Пользователи очень разные: от врачей и администраторов клиник до пациентов и корпоративных клиентов. Важно уметь объяснять сложные вещи простым языком, при этом разбираться в технических вопросах и помогать развивать процессы поддержки.
Основные задачи:
Вести техническую клиентскую поддержку: диагностика проблем, сбор контекста, приоритизация и сопровождение запросов до полного решения.
Настроить процессы Customer Support: Service Desk, категории обращений, SLA, маршрутизацию, шаблоны ответов и метрики качества.
Создавать и поддерживать базу знаний: инструкции, FAQ и сценарии для разных типов пользователей.
Настраивать low / no-code интеграции и автоматизации: связки почты, мессенджеров, CRM, Service Desk и других инструментов.
Искать возможности для автоматизации процессов поддержки с помощью AI-инструментов.
Проводить онбординг новых клиентов и сопровождать их в работе с продуктом.
Работать с командами продукта и разработки: оформлять bug-репорты, воспроизводить проблемы, собирать обратную связь и улучшать пользовательский опыт.
Что ожидаем:
Опыт работы в Customer Support, Technical Support, Customer Success или смежной роли от 2 лет.
Опыт работы с Service Desk системами (Omnidesk, Jira Service Management, Intercom или аналогами).
Понимание процессов поддержки, SLA и ключевых метрик (FRT, TTR, CSAT, FCR).
Опыт взаимодействия с командой разработки и составления структурированных bug-репортов.
Умение объяснять технические вопросы простым языком.
Самостоятельность, высокий уровень ответственности и желание строить процессы практически с нуля.
Английский язык — от Upper-Intermediate.
Будет плюсом опыт использования AI-инструментов, а также low / no-code платформ (n8n, Make, Zapier и др.) для автоматизации процессов поддержки.
Условия:
Работа в стартапе: динамичная среда и быстрые итерации.
Оформление: ГПХ (после ИС возможен переход на ТК)
Возможность построить Customer Support практически с нуля и влиять на развитие процессов.
Высокая автономность и ориентация на результат.
Взаимодействие с сильной командой инженеров, продуктовых специалистов и экспертов в области медицины.
Задачи:
— вести Instagram с дублированием в Facebook;
— вести Telegram-канал;
— вести MAX-канал;
— периодически размещать материалы в WhatsApp- и Telegram-чатах;
— работать с Direct и комментариями;
— самостоятельно генерировать идеи;
— предлагать решения по развитию контента;
— глубоко погружаться в тему эксперта.
Требования:
— от 2 лет опыта в SMM;
— умение использовать AI;
— умение писать качественные живые тексты;
— самостоятельность;
— инициативность;
— готовность погрузиться в духовную / мягкую нишу;
— кейсы и примеры проектов.
Опыт ведения экспертов в духовных практиках, эзотерике и близких темах будет преимуществом.
Условия:
— полностью удалённая работа;
— город проживания значения не имеет;
— предусмотрено небольшое тестовое задание;
— после тестового — онлайн-собеседование;
— зарплатные ожидания кандидат указывает при отклике.
Задачи:
— Управлять командой разработки: декомпозировать и распределять задачи, проводить code review, отвечать за финальный результат.
— Развивать команду: техническая экспертиза, отбор разработчиков.
— Участвовать в разработке наиболее сложных низкоуровневых компонентов.
— Проектировать сложную архитектуру.
— Принимать ключевые технические решения.
— Отвечать за производительность, отказоустойчивость и качество работы системы.
Требования:
— Опыт коммерческой разработки от 6 лет на C++ и Java.
— Акцент на экспертное владение C++ (17/20).
— Java 17.
— Опыт создания или глубокой оптимизации движков, планировщиков запросов.
— Понимание колоночного хранения, принципов индексации и алгоритмов сжатия/компакции данных.
— Понимание принципов многопоточности и управления памятью на низком уровне.
— Linux: оперирование командной строкой, знание основных команд.
— Хорошее знание SQL: написание запросов.
— Понимание сетевого взаимодействия и RPC-фреймворков.
— Будет плюсом опыт работы с bRPC, BDB JE, S3/HDFS, Iceberg.
— Опыт участия в разработке продуктов "с нуля".
Условия:
— Работа в компании, аккредитованной в российском реестре ИТ-компаний.
— Работа в команде с международным опытом и высоким уровнем экспертизы.
— Участие в разработке и развитии мощного продукта в области управления данными.
— Оформление в соответствии с ТК РФ.
— Локация: можно работать из любого города РФ.
— Формат работы: удаленный.
Этапы отбора в команду: краткое собеседование с IT-рекрутером и техническое собеседование с экспертом и CTO.
Задачи:
— писать на Python и PostgreSQL backend часть веб-приложения.
Требования:
— опыт разработки бекенда на Python;
— опыт работы с базами данных;
— знание классических алгоритмов и структур данных;
— будет плюсом: знание принципов машинного обучения, компьютерного зрения, Airflow, Linux, Docker, опыт веб-разработки на JS, написания интерфейсов для получения данных, опыт оптимизации баз данных.
Условия:
— конкурентный уровень заработной платы;
— гибридный формат работы, возможность полной удалённой работы;
— система премирования за научные достижения, публикацию статей, регистрацию патентов и выступления на конференциях;
— «Лекторий» с приглашёнными экспертами и специалистами, делящимися профессиональным опытом;
— внутренняя программа поддержки инноваций;
— медицинская страховка, включающая стоматологию, госпитализации, международные путешествия;
— льготное страхование членов семьи.
В растущий онлайн-проект эксперта по психосоматике ищем менеджера по продажам.
Мы работаем с аудиторией, которая интересуется темой здоровья, психосоматики, эмоционального состояния и личных изменений. Клиенты приходят через вебинары, входящие заявки и тёплую базу проекта.
Нам нужен менеджер, который умеет продавать через живой диалог: задавать вопросы, слышать запрос клиента, объяснять ценность продукта простым языком и доводить заинтересованного человека до оплаты.
Что мы предлагаем
— полностью удалённую работу из любого региона;
— график 2/2 с 10:00 до 20:00 по МСК;
— доход 80 000–150 000 ₽: фикс за смены + бонус от продаж;
— входящие заявки, вебинары и тёплую базу для работы;
— понятную продуктовую линейку и готовую воронку продаж;
— скрипты, регламенты и план касаний;
— обучение по продукту, аудитории и логике продаж;
— поддержку РОПа на старте и в процессе работы;
— регулярные разборы звонков, переписок и сложных возражений;
— возможность развиваться в продажах экспертных онлайн-продуктов и увеличивать доход за счёт личного результата.
Что предстоит делать
— общаться с клиентами по телефону и в переписке;
— работать с входящими заявками, участниками вебинаров и тёплой базой;
— выявлять запрос клиента и подбирать подходящий продукт;
— презентовать продукты проекта простым и понятным языком;
— работать с сомнениями и возражениями;
— доводить заинтересованных клиентов до оплаты;
— вести работу в GetCourse;
— соблюдать скрипты и регламенты;
— участвовать в разборах и улучшать свои результаты.
Кого мы ищем
— опыт в продажах от 1 года;
— опыт работы с B2C-клиентами;
— опыт телефонных продаж и продаж в переписке;
— опыт работы в CRM обязателен;
— опыт работы в GetCourse будет преимуществом;
— грамотная устная и письменная речь;
— умение задавать вопросы, слышать клиента и вести диалог к решению;
— желание зарабатывать, выполнять план и развиваться в продажах.
Плюсом будет опыт в EdTech, онлайн-школах, экспертных проектах, психологии, коучинге, помогающих практиках или продажах через вебинары.
Важно
В работе будут и звонки, и переписка. Нам не подойдёт кандидат, который ищет только переписки без телефонного общения.
Задачи:
— Участвовать в формировании требований на ранних этапах (Shift-Left).
— Проводить полный цикл тестирования: от анализа требований до приёмки релиза.
— Самостоятельно декомпозировать фичи на тестовые сценарии, выделять приоритеты (risk-based testing) и определять объём регрессии.
— Критически анализировать ТЗ и User Stories.
— Поддерживать и развивать тестовую базу.
— Обеспечивать качество релизов и прозрачность метрик качества.
— Тестировать API: уверенная работа с REST/SOAP (Postman, Insomnia, curl), понимание HTTP-методов, кодов ответов, заголовков, авторизации, умение читать Swagger/OpenAPI спецификации.
— Писать и выполнять SQL-запросы для проверки данных.
— Взаимодействовать с командой разработки и аналитики в рамках клиент-серверного взаимодействия.
Требования:
— Опыт работы в аналогичной должности (QA Engineer / Инженер по тестированию) минимум от 1 года.
— Законченное высшее образование.
— Тест-дизайн и методология: умение самостоятельно декомпозировать фичу на тестовые сценарии, выделять приоритеты (risk-based testing) и определять объём регрессии без подсказок лида.
— Критический анализ ТЗ/User Stories.
— Уверенная работа с REST/SOAP (Postman, Insomnia, curl).
— Понимание HTTP-методов, кодов ответов, заголовков, авторизации.
— Умение читать Swagger/OpenAPI спецификации.
— Уверенное владение SQL.
— Глубокое понимание клиент-серверного взаимодействия.
— Shift-left mindset.
Будет плюсом:
— Опыт написания автотестов.
— Практика менторства.
— Навыки перформанс-тестирования и базовой безопасности.
— Базовые навыки контейнеризации, опыт работы с k8s.
Условия:
— Работа в аккредитованной IT-компании, оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, никаких серых схем.
— Лояльное и адекватное руководство - эксперты без бюрократии.
— Работа в комфортном офисе в 5 минутах от м. Нахимовский проспект.
— ДМС, сокращенные пятницы в летнее время на 1 час, 3 sick day, зарплатный проект от АО "Альфа-Банк".
— Стабильный уровень дохода оклад + премии (обсуждается по итогам собеседования с успешным кандидатом).
ОфисmiddleМосква
Зарплата не указана
ГибридМосква
Зарплата не указана
ГибридМосква
100 000 – 150 000 ₽
ГибридseniorМосква
Зарплата не указана
Удалённо
136 000 – 170 000 $
ГибридМосква
100 000 – 150 000 ₽
Все вакансии в одном месте — страница 15 · Job Hunters