Задачи:
— Служить стратегическим партнёром и менеджером по взаимоотношениям для федеральных клиентов Collibra Public Sector.
— Обеспечивать удовлетворённость клиентов, стимулировать использование и приносить ценность от решений Collibra.
— Сотрудничать с командами сервисов и продаж для создания бесшовного клиентского опыта.
— Координировать техническую команду для успешной реализации, внедрения и получения ценности.
— Партнёрство с продажами, сервисами, поддержкой, инженерией и продуктовой командой для защиты здоровья аккаунта, дохода и удовлетворённости клиентов.
— Проактивно выявлять и снижать риски, предотвращать и управлять эскалациями, оценивать состояние клиентов.
Обязанности:
— Управление отношениями: быть основным контактом для федеральных аккаунтов, строить доверительные отношения с ключевыми заинтересованными сторонами, системными интеграторами и партнёрами.
— Понимать бизнес-цели клиентов, технические потребности и критерии успеха, согласовывать услуги Collibra с их целями.
— Поддержка продлений и расширений, демонстрируя техническую ценность и лучшие практики.
— Поддержка внедрения, обновлений и операций, координация технических обсуждений и архитектурных обзоров.
— Планирование и управление проектами: координация поддержки, сервисов и инженерии, обеспечение успешного выполнения проектов в срок и в рамках бюджета.
— Оценка здоровья аккаунта и предотвращение рисков: выявление ключевых индикаторов риска, сотрудничество с продажами и техническими командами.
— Управление эскалациями: быть контактным лицом для разрешения проблем, предоставлять обратную связь продуктовой команде.
Требования:
— Опыт не менее 5 лет в технической клиентской роли (TAM, Solutions Engineer, Systems Engineer или аналогичной).
— Опыт поддержки федеральных клиентов США (гражданские, DoD, IC).
— Понимание корпоративного программного обеспечения, SaaS или облачных решений.
— Умение объяснять сложные технические концепции технической и нетехнической аудитории.
— Опыт работы в регулируемых или высокозащищённых средах.
— Отличные коммуникативные, организационные и навыки управления заинтересованными сторонами.
— Знание и опыт развертывания корпоративных решений.
— Знание иерархии и операций правительства.
— Знакомство с нормативными требованиями, такими как FedRAMP, NIST 800-53.
— Опыт работы с облачными платформами AWS, Azure или GCP, особенно GovCloud или эквивалент.
— Опыт работы с системными интеграторами.
— Технический опыт в управлении данными.
— Активный или имеющий право на получение допуска безопасности США.
— Требование гражданства США и проживания на территории США.
Условия:
— Зарплата от $104,000 до $130,000 в год без дополнительной комиссионной оплаты.
— Конкурентный пакет вознаграждений, включая бонусы, акции, ежемесячный фонд гибкости, пенсионные планы 401k и другие преимущества.
— Гибкая программа льгот, поддержка разнообразных жизненных обстоятельств.
— Политика равных возможностей и инклюзивности.
Меры успеха:
— В первые 30 дней: понять цели клиентов, выявить риски, участвовать в командных встречах.
— В первые 60 дней: разработать план успеха и план устранения рисков, участвовать в командных встречах.
— В первые 90 дней: начать реализацию планов, вести командные встречи, развивать отношения с ключевыми контактами.
Задачи:
— Продолжать строить, нанимать и обучать команду продаж Mid-Market во Франции в тесном сотрудничестве с рекрутерами и региональным руководством.
— Непосредственное руководство менеджерами по работе с клиентами Mid-Market (Account Executives), а также координация кросс-функциональных ролей (BDRs, Solutions Engineering, Customer Success, Field Marketing).
— Обеспечивать рост продаж через операционную дисциплину, постоянное формирование воронки продаж, точное выполнение продаж и целевые региональные инициативы выхода на рынок.
— Внедрять и поддерживать лучшие практики продаж с использованием методологии компании (например, MEDDPICC) для управления воронкой, прогнозирования и расширения аккаунтов.
— Реализовывать стратегии продаж, адаптированные к сегменту среднего рынка Франции и средним предприятиям (ETI), обеспечивая быстрые циклы продаж и быстрое достижение ценности для клиентов.
— Быть операционным контактным лицом и активным "игроком-тренером" для помощи в закрытии стратегических сделок среднего рынка и устранении операционных препятствий.
— Обеспечивать соблюдение корпоративной политики и стандартов продаж командой.
— Поддерживать структурированный операционный ритм: еженедельные звонки по прогнозам, обзоры воронки, индивидуальные коуч-сессии, обзоры сделок и командные встречи.
Требования:
— Опыт управления продажами не менее 5 лет в B2B SaaS/Tech, с успешным опытом индивидуального вклада в продажи средним предприятиям.
— Свободное владение французским и английским языками.
— Успешный опыт управления среднесрочными, высокоскоростными циклами продаж (30–90 дней) с сильным квартальным исполнением.
— Глубокое понимание французского IT, облачного и кибербезопасного ландшафта (сегмент среднего рынка / ETI).
— Опыт или хорошее понимание облачной безопасности, производительности сети, Zero Trust, SASE и современной веб-архитектуры.
— Владение методологиями продаж, дисциплина в использовании CRM (Salesforce), стратегии генерации воронки и точное квартальное прогнозирование.
— Практический стиль руководства, способный обучать и развивать менеджеров по продажам начального и среднего уровня, поддерживать высокую энергию и производительность команды.
Условия:
— Ожидаемая годовая зарплата для сотрудников во Франции от €178,000 до €244,000, включая целевые бонусы по плану компенсации продаж.
— Возможность участия в программе акционерного капитала Cloudflare.
— Работа удалённо из Парижа.
Дополнительно:
— Возможность прохождения очного интервью в офисах или хабах Cloudflare.
— Требования к соблюдению экспортного контроля США.
— Компания предоставляет равные возможности для всех кандидатов и обеспечивает разумные условия для людей с ограниченными возможностями.
В обязанности специалиста по операционному ведению социальных сетей входит регулярное управление и поддержка аккаунтов компании в различных социальных платформах. Кандидат должен обладать навыками создания и публикации контента, мониторинга активности пользователей, а также анализа эффективности проведённых кампаний. Желательно иметь опыт работы с инструментами аналитики и понимание особенностей разных социальных сетей. В процессе работы потребуется взаимодействовать с командой маркетинга для согласования стратегий и оперативного реагирования на изменения в онлайн-среде.
Зарплата не указана
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Задачи:
— Ведение социальных сетей (ВКонтакте, Дзен, Ютуб и тд);
— Подготовка контент‑плана и его реализация;
— Написание и размещение постов;
— Создание контента (посты, карусели, рилсы, конкурсы);
— Анализ рынка и аудитории;
— Комьюнити‑менеджмент: разбор директа и комментариев;
— Ведение отчётности, анализ показателей, генерация новых гипотез на базе аналитики;
— Коммуникация по вопросам коллабораций;
— По направлению видеомонтажа: создание Reels для личного аккаунта;
— Монтаж видео с соблюдением структуры, ритма и работы со звуком;
— Работа с коротким форматом (Reels, Shorts и др.);
— Написание сценариев и концепций;
— Использование AI‑инструментов для ускорения процесса монтажа (при наличии навыков);
Требования:
— Опыт работы на позиции маркетолога или SMM‑специалиста от 3 лет;
— Опыт создания и монтажа видеоконтента (портфолио обязательно);
— Креативное мышление, умение генерировать нешаблонный контент;
— Понимание специфики разных соцсетей и знание особенностей их органических алгоритмов;
— Знание трендов, насмотренность;
— Грамотность и ответственность;
— Базовые навыки работы в фото‑ и видеоредакторах (Adobe Premiere Pro, DaVinci Resolve, CapCut, InShot и т. д.);
— Умение работать в режиме многозадачности;
— Исполнительность, проактивность, самостоятельность;
Будет плюсом:
— Опыт работы с AI‑инструментами для генерации и обработки контента;
— Навыки базового графического дизайна;
— Опыт работы и знания в области косметологии;
Условия:
— Стабильная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц;
— Заработная плата состоит из: оклада 100 т р + KPI;
— Полная занятость 5/2 с 9.00 до 18.00, сб и вс выходные;
— Гибридный формат работы после 1-го месяца работы (2 дня офис/3 дня удаленно);
— Комфортный современный офис в БЦ Румянцево (2 минуты пешком от м.Румянцево);
— Организованная система обучения и повышения квалификации и профессиональных навыков;
— Обучение за счет компании;
— Своя уютная кухонная зона и кофе машина;
— Хорошие скидки для сотрудников на всю продукцию компании;
— Профессиональное развитие и карьерный рост;
— Открытость к новым идеям, свободное и комфортное общение, отсутствие бюрократии;
— Дружный сплоченный коллектив, благоприятная рабочая атмосфера;
— Адекватное и лояльное руководство;
— Свободный дресс-код.
Задачи:
— Запускать и масштабировать нативные кампании в вертикалях: nutra, ecommerce, insurance, loans, через ключевые сети: Taboola, Outbrain, MGID, RevContent, Bing Native и др.
— Полностью вести процесс: от анализа оффера и креатива до медиабаинга, оптимизации и отчета о профите.
— Строить сложные воронки: запускать трафик через преленды с мультиофферными решениями и наливать на информационные статьи с последующей конверсией в целевое действие.
— Создавать и тестировать собственные креативы (заголовки, изображения, превью) для прохождения модерации и стабильного результата.
Требования:
— Реальный опыт арбитража трафика и медиабаинга, подкрепленный цифрами.
— Знание работы основных сетей нативной рекламы (Taboola, Outbrain, MGID, RevContent) и умение масштабироваться в них.
— Опыт работы с US трафиком, понимание специфики рынка, требований к креативам и особенностей прохождения модерации.
— Навыки масштабирования успеха: биддинг, сегментация, ретаргетинг, кросс-офферные связки.
— Знание эффективных креативов под конкретное гео и вертикаль, стабильное прохождение модерации с первого раза.
— Умение выстраивать долгосрочную работу с рекламными аккаунтами, управление бюджетами, соблюдение политик площадок и минимизация рисков.
— Приветствуется опыт с гибридным арбитражем (статейные ленды + монетизация / серч фид).
Условия:
— Комфортный и современный open-space офис на Петроградке с террасой для отдыха.
— График работы 5/2 с 11:00 до 19:00.
— Оплачиваемый отпуск 28 дней, оплачиваемые больничные, 5 day off в год и дополнительные дни удаленной работы в зависимости от стажа.
— После испытательного срока компенсация расходов на медицину, обучение и спорт.
— Процесс онбординга для плавного входа в компанию.
— Выездные корпоративы 3 раза в год, ежемесячные тематические встречи.
— В офисе вкусные завтраки и пятничные обеды из ресторанов.
— Wellbeing-зона с массажным креслом премиум-класса.
— Наставничество и поддержка во время адаптации.
— Работа в международной AdTech компании с возможностью профессионального роста.
Задачи:
— Генерировать квалифицированные возможности через холодные звонки, email-рассылки, взаимодействие в LinkedIn и другие каналы.
— Проводить высокообъемные исходящие звонки и уверенно общаться с потенциальными клиентами.
— Определять приоритетные целевые аккаунты и разрабатывать стратегии взаимодействия с ключевыми лицами.
— Проводить первичные беседы для понимания бизнес-проблем, оценки соответствия и квалификации возможностей для команды продаж.
— Создавать и поддерживать возможности, способствующие достижению целей по продажам и доходам.
— Использовать AI-инструменты и новые технологии для повышения эффективности поиска клиентов, исследований, персонализации и продуктивности.
— Представлять компанию на отраслевых мероприятиях, конференциях, ужинах и сетевых встречах для установления новых деловых связей.
— Вести точный учет взаимодействий с потенциальными клиентами, активности и прогресса в CRM.
— Тесно сотрудничать с менеджерами по работе с клиентами и руководством продаж для реализации стратегий и максимизации создания возможностей.
Требования:
— Опыт не менее 3 лет в роли BDR, SDR или в исходящих продажах.
— Успешный опыт генерации воронки продаж через исходящий поиск клиентов и холодные звонки.
— Сильные устные и письменные коммуникативные навыки, уверенное общение по телефону.
— Опыт работы с CRM и платформами для взаимодействия с продажами (Salesforce, HubSpot, Outreach, Salesloft, LinkedIn Sales Navigator).
— Знакомство с AI-инструментами и готовность использовать их в ежедневной работе.
— Готовность участвовать в отраслевых мероприятиях, конференциях и сетевых встречах для генерации воронки продаж.
— Предпочтителен опыт в B2B SaaS, финтех, идентификации, кибербезопасности или смежных технологических отраслях.
Задачи:
— Создавать и вести бизнес-аккаунты Trustpilot
— Выстраивать поток отзывов с фарм аккаунтов так, чтобы нужные держались долго, а не слетали через неделю
— Готовить посты и комментарии на Reddit, которые не отлетают
— Мониторинг упоминаний и быстрая отработка негатива
— Вытеснение негатива из поисковой выдачи
— Отчетность по динамике рейтингов и упоминаний
Требования:
— Опыт от 1+ года
— Полное понимание механики Trustpilot: бизнес-аккаунты, тарифы, типы комментариев, что влияет на видимость отзывов
— Понимание работы с Reddit: как строится ферма аккаунтов, где брать аккаунты, как настраивать прокси и почему посты улетают в бан
— Базовое понимание работы с X: прогрев аккаунтов и т.д.
— Кейсы с площадками и результатами
Будет плюсом:
— Умение работать с аналогами отзовиков под разные Tier и другие тиры
— Опыт в финтехе, трейдинге или крипте
Условия:
— Стабильные и своевременные выплаты
— Удаленная работа, полная занятость
— Свои продукты и реальное влияние на них
Задачи:
— Создавать и вести бизнес-аккаунты Trustpilot
— Выстраивать поток отзывов с фарм аккаунтов так, чтобы нужные держались долго, а не слетали через неделю
— Готовить посты и комментарии на Reddit, которые не удаляются
— Мониторинг упоминаний и быстрая отработка негатива
— Вытеснение негатива из поисковой выдачи
— Отчетность по динамике рейтингов и упоминаний
Требования:
— Опыт от 1+ года
— Полное понимание механики Trustpilot: бизнес-аккаунты, тарифы, типы комментариев, что влияет на видимость отзывов
— Понимание работы с Reddit: как строится ферма аккаунтов, где брать аккаунты, как настраивать прокси и почему посты удаляются
— Базовое понимание работы с X: прогрев аккаунтов и т.д.
— Кейсы с площадками и результатами
Будет плюсом:
— Умение работать с аналогами отзовиков под разные Tier и другие тиры
— Опыт в финтехе, трейдинге или крипте
Условия:
— Стабильные и своевременные выплаты
— Удаленная работа, полная занятость
— Свои продукты и реальное влияние на них
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:
- разработать контент-стратегию
- оформлять аккаунты
- запустить, вести и продвигать Telegram канал
- вести все площадки (ВК видео, кросспостинг на YouTube и RuTube, Яндекс Дзен, Телеграм канал, Яндекс карты, Инстаграм)
- монтировать/редактировать видео
- публиковать контент
- прокачать Яндекс Карты
- постоянно тестировать гипотезы
ЧЕГО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ ВАС:
➡️ Опыт работы в смежных сферах от 2 лет.
➡️ Наличие релевантного портфолио и кейсов.
➡️ Рекомендации от предыдущих/нынешних работодателей/заказчиков.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
🏆 Участие в быстрорастущем проекте.
🏆 Частичную занятость до 4 часов в день (5/2).
🏆 Оформление по договору услуг, подряда, ГПХ, самозанятости, ИП с последующим оформлением по ТК РФ.
🏆 Оклад 40 000 рублей
🏆 Работу в проактивной и амбициозной команде.
Чем предстоит заниматься:
— Активный поиск (холодный и теплый) потенциальных клиентов и выход на ЛПР, проведение переговоров на уровне первых лиц.
— Создание и отправка коммерческих предложений, формирование медиапланов для клиентов (в помощь аккаунт-менеджер и корпоративные нейросети).
— Заключение договоров на размещение рекламы и контента, в том числе его создание.
— Передача информации в продакшн группу, контроль исполнения проектов и договорных обязательств перед заказчиками и партнёрами.
— Полная ответственность за коммуникацию с клиентом от первого контакта до повторных продаж.
— Посещение и активное участие в профессиональных мероприятиях, выставках, форумах.
— Ведение клиентской базы и процесса продаж в корпоративной СРМ-системе (Битрикс24).
Что мы предлагаем:
— ЗП: оклад 80 000 ₽ + бонус: 20 000 на руки при качественной работе с СРМ-системой (Битрикс24) и документами + 3 - 7% с продаж.
— Формат работы: полная занятость 5/2 (в офисе с 10:00 до 18:00, с 9:00 на связи), офисный формат работы («Москва-Сити», башня «Империя»). После успешного прохождения испытательного срока возможен переход на гибрид.
— Полностью оплачиваемые командировки.
— Оплачиваемые обучения и профессиональное развитие.
— Регулярные корпоративные мероприятия.
— Корпоративный психолог и поддержка наставника на протяжении всего времени работы в компании.
Каким мы видим нашего будущего коллегу:
— Опыт продаж в маркетинге, медиа и рекламе от 3 (трёх) лет как преимущество.
— Желательно оконченное высшее образование (маркетинг, менеджмент, управление проектами).
— Навык работы с нейросетями будет преимуществом.
— Навыки переговоров, выявления потребностей и отработки возражений клиента.
— Знание MS Office, CRM (желательно), работа в Битрикс.
— Грамотная устная и письменная речь.
— Активность, ответственность, желание работать и получать большие чеки.
— Деятельное стремление зарабатывать и развиваться.
Задачи:
— Создание и публикация 5 постов в месяц.
— Ежедневное ведение Stories 6 дней в неделю, кроме воскресенья: от 5 Stories в день.
— Самостоятельная разработка контент-плана на основе задач бизнеса и инфоповодов.
— Поддержание визуальной концепции аккаунта.
— Создание обложек для Reels, актуальных Stories и текущего визуала страницы.
— Ответы на реакции и отметки студии в Direct в своей зоне ответственности.
— Принятие соавторств с блогерами.
— Мониторинг отметок Flexy Way и работа с комментариями под публикациями.
— Ежемесячный анализ статистики и короткий отчёт по своей зоне: что сработало / что нет / что тестируем дальше.
— Разработка рубрик и форматов для повышения вовлечённости в Instagram: Stories и посты.
— Кросспостинг и ведение контента для VK, TikTok и YouTube Shorts.
— Участие в организации коллабораций и рекламных интеграций.
— Подготовка брифа Саше, ведущему SMM, по необходимому контенту для публикаций и Stories.
Требования:
— Опыт работы с коммерческими аккаунтами и портфолио.
— Чувство визуала и умение работать внутри фирменного стиля.
— Грамотный живой текст.
— Понимание storytelling и логики Stories с CTA.
— Базовое понимание охватов, досмотров, выходов, ответов, переходов и вовлечённости.
— Самостоятельность: не ждать ежедневного списка «что сегодня выложить».
— Соблюдение сроков и прозрачная коммуникация.
— Насмотренность по Instagram / TikTok / VK / Shorts.
— Возможность при необходимости приезжать в студию в Москве.
Условия:
— График 10:00-22:00, 6/1 (выходной воскресенье).
— Зарплата 30 000–40 000 ₽ на руки в зависимости от опыта, самостоятельности и уровня портфолио.
— Понятная зона ответственности без необходимости закрывать весь маркетинг.
— Работа с живым визуальным продуктом, тренерами, мероприятиями и блогерами.
— Возможность предлагать и тестировать свои идеи.
Обязанности:
— Ведение социальных сетей бренда;
— Формирование контентной ленты нового аккаунта социальной сети с нуля: рубрики, тон, визуальный стиль;
— Координация съёмок развлекательного и экспертного контента совместно с производственными хабами бренда;
— Регулярное ведение публикаций, сторис и рилс;
— Работа с комментариями и вовлечённостью аудитории по установленным принципам (SLA, категоризация обращений);
— Согласование материалов с бренд-редактором перед публикацией.
Требования:
— Опыт работы SMM-менеджером от 2 лет;
— Опыт работы в бьюти-индустрии или смежных потребительских категориях (уход за собой, здоровье, wellness);
— Практика ведения аккаунтов социальных сетей потребительских/lifestyle-брендов;
— Навыки съемки и базового монтажа фото/видео на телефон;
— Уверенное владение инструментами для оформления контента (Canva, аналоги);
— Понимание принципов работы социальных сетей и их алгоритмов;
— Умение анализировать метрики и делать выводы по эффективности контента;
— Навыки деловой переписки и общения с аудиторией;
— Внимание к деталям, аккуратность в оформлении;
— Ответственность, самостоятельность, умение работать без постоянного контроля.
Условия:
— Оформление согласно ТК РФ.
— Вознаграждение, которое обсуждаем с успешным кандидатом.
— График работы 5/2 с 09:00 до 18:00, возможен гибрид.
— ДМС (включая стоматологию) после испытательного срока.
— Компенсация спорта 50 % после испытательного срока.
Обязанности:
- ведение и продвижение аккаунтов компании в социальных сетях (публикация постов, сторис и др.);
- создание и оформление контента (самостоятельная фото- и видеосъемка, монтаж рилсов);
- анализ эффективности контента, отслеживание трендов, внедрение новых форматов, охваты, вовлеченность;
- участие во всех мероприятиях компании, в том числе выездных, с последующей публикацией отснятых материалов и видеоотчетов в социальных сетях, развитие корпоративной культуры.
Требования:
- опыт работы в SMM от двух лет;
- умение не просто вести соц. сети, а превращать пространство и эмоции в сторис и рилсы, которые хочется смотреть;
- опыт фотосъемки и видеомонтажа;
- навыки работы с нейросетями для контента;
- полное вовлечение в жизнь компании, готовность к активной работе;
- грамотная устная и письменная речь, внимательность к деталям;
- готовность предоставить портфолио;
- опыт работы в строительной тематике, в сферах архитектуры и дизайна станет преимуществом.
Условия:
- удаленный формат работы;
- заработная плата по результатам собеседования;
- выплаты без задержек.
Задачи:
— Разрабатывать и реализовывать контент-стратегию соцсетей бренда (Instagram, VK, YouTube, TikTok)
— Вести контент-план и календарь публикаций
— Писать тексты, подписи, подбирать визуал и оформление постов
— Координировать работу с рилс-продюсером, дизайнером, фотографом
— Отслеживать тренды и активность конкурентов в нише премиальной бытовой техники
— Анализировать метрики (охваты, вовлечённость, рост аудитории, конверсии) и корректировать стратегию
— Взаимодействовать с блогерами и амбассадорами бренда
— Модерировать комментарии и сообщения, поддерживать коммуникацию с аудиторией, отчётность
Требования:
— Опыт в SMM от 1 года, портфолио с примерами ведения аккаунтов
— Понимание алгоритмов соцсетей, digital-трендов
— Грамотная письменная речь, чувство стиля
— Опыт работы с Canva, базовыми аналитическими инструментами (статистика площадок)
— Самостоятельность, системность, умение укладываться в дедлайны
— Плюсом - опыт работы с премиальными брендами
Условия:
— Формат: офис, полная занятость 5/2
— Фиксированный оклад 100 000 ₽ фикс + 50 0000 ₽ KPi + бонусы по результатам работы
— Работа с премиальным брендом, узнаваемым продуктом и лояльной аудиторией
— Комфортный офис в Москве, техника Miele как источник вдохновения для контента
Задачи:
— полный цикл подбора персонала на различные вакантные позиции в ГО: согласование критериев поиска, публикация вакансий, проведение телефонных интервью и назначение собеседований
— первичные собеседования, анкетирование, направление кандидатов к руководителям подразделений
— сбор рекомендаций
— организация и контроль выхода сотрудников на работу
— ведение отчетности о проделанной работе
— участие в проектах
— подготовка отчетности и аналитики по проектам
Требования:
— высшее образование
— опыт работы в профессиональном подборе в компаниях финансового сектора, e-com, телеком
— навыки X-ray и Boolean search
— наличие аккаунта в LinkedIn
— опыт подбора менеджмента высшего звена - CPO/CFO
Koast.ai ищет Head of Technical Support для удалённой работы в США с полным рабочим днём, подчиняющегося CEO.
Задачи:
— Организация онбординга новых клиентов: подключение рекламных аккаунтов, настройка атрибуции (Hyros, Cometly), приглашение команды, запуск первой кампании совместно с клиентом.
— Полное сопровождение поддержки через Intercom: управление временем ответа, качеством решений, базой знаний, макросами и путём эскалации.
— Триаж и взаимодействие с инженерами: определение багов, функциональных пробелов, ошибок пользователей и проблем Meta API; воспроизведение и документирование багов с подробностями для инженеров в Shortcut.
— Контроль качества релизов: тестирование на реальных рекламных аккаунтах, проверка запусков, автоматизаций, действий AI-агента и интеграций.
— Мониторинг систем: контроль Meta API, обновления токенов, вебхуков, учётных записей Whop, синхронизации атрибуции с помощью Sentry, PostHog и внутренних дашбордов.
— Анализ здоровья клиентов и удержания: отслеживание активности аккаунтов, выявление рисков оттока и регулярный отчёт CEO.
— Подготовка статей в справочный центр и видеоинструкций для часто задаваемых вопросов.
Требования:
— Опыт 3+ года в технической поддержке, customer success или поддержке B2B SaaS продуктов, включая роль основного связующего звена с инженерами.
— Практический опыт работы с Meta Ads: управление аккаунтами, запуск кампаний, решение проблем Ads Manager и API.
— Опыт работы с Intercom или аналогичными платформами поддержки, а также с системами управления задачами (Shortcut, Linear, Jira).
— Опыт проведения QA или UAT релизов программного обеспечения.
— Умение читать логи, ответы API и мониторинг ошибок (Sentry или аналогичные), без необходимости писать код.
— Знание инструментов атрибуции (Hyros, Cometly, Triple Whale, Northbeam) будет плюсом.
— Готовность работать полный день по часовому поясу США.
Условия:
— Работа в небольшой команде с высокой автономией.
— Возможность влиять на создание функции поддержки, стандарты QA и процессы онбординга.
— Работа с крупными рекламными командами Meta и AI агентом.
— Полная занятость, стабильная компания с бонусами за удержание и качество решений, оплачиваемый отпуск.
— Удалённая работа с гибким графиком в рамках рабочих часов США.
Как откликнуться:
— Записать видео Loom до 5 минут, в котором рассказать о своём опыте, показать проекты и рекламные аккаунты, привести пример баг-репорта, описать случай с недовольным клиентом и объяснить, как Koast помогает медиа-байерам.
— Отправить ссылку на видео и резюме или LinkedIn на jobs@koast.ai с темой письма "Retention is king".
— Без видео заявки не рассматриваются.
Важно: требуется опыт с рекламными продуктами и возможность работать по часам США.
Задачи:
— Строить и развивать доверительные отношения с ключевыми заинтересованными лицами на всех уровнях клиентской организации, позиционируя Addepto как стратегического партнера и ускоряя рост аккаунта через кросс-продажи, допродажи и инициативы по продлению контрактов.
— Использовать экспертные знания и анализ "белых пятен" для выявления явных и скрытых потребностей клиентов, формулируя индивидуальные предложения ценности, которые напрямую связаны с бизнес-приоритетами по всему портфелю услуг KMS & Addepto.
— Разрабатывать, поддерживать и реализовывать комплексные планы развития аккаунтов, основанные на глубоком понимании бизнес-целей, проблем и возможностей роста каждого клиента.
— Вести стратегические взаимодействия с клиентами, включая квартальные бизнес-обзоры (QBR), инновационные воркшопы и встречи по управлению, чтобы способствовать согласованию, демонстрировать ценность и углублять сотрудничество.
— Вести коммерческие переговоры, продление контрактов и обновления в соответствии с целями компании.
— Обеспечивать высокий уровень удовлетворенности клиентов, контролируя ход проектов, качество поставок и реализацию ценности.
— Координировать внутренних заинтересованных лиц (команды доставки, технических экспертов, руководство) для обеспечения последовательной и эффективной коммуникации с клиентами.
— Отслеживать показатели аккаунтов, прогнозы доходов и стратегические планы аккаунтов.
— Представлять Addepto как надежного партнера по AI-консалтингу на встречах с клиентами, воркшопах и обсуждениях на уровне руководства.
— Следить за тенденциями в области AI, данных и цифровой трансформации, актуальными для отраслей клиентов.
Требования:
— Опыт управления стратегическими аккаунтами в сферах AI, данных или технологического консалтинга.
— Подтвержденная способность строить отношения с руководством и стимулировать рост через кросс-продажи, допродажи и продления.
— Сильное бизнес чутье и умение разрабатывать и реализовывать планы развития аккаунтов.
— Отличные коммуникативные и переговорные навыки; опыт проведения управленческих встреч и воркшопов.
— Умение работать в команде, координировать команды доставки, технических экспертов и руководство.
— Опыт обеспечения высокого уровня удовлетворенности клиентов через успешную реализацию проектов и ценности.
— Глубокое понимание тенденций в AI, данных и цифровой трансформации, релевантных для отраслей клиентов.
Условия:
— Конкурентный компенсационный пакет.
— Возможности работы с ведущими предприятиями и инновационными стартапами в области AI и решений на основе данных.
— Работа в кросс-функциональной команде на стыке бизнеса, технологий и консалтинга.
Описание команды:
Роль находится на пересечении бизнеса, технологий и консалтинга, требует сильных навыков взаимодействия с клиентами и тесного сотрудничества с командами доставки, инженерии и руководства внутри Addepto и KMS Technology.
Paris
Зарплата не указана
Зарплата не указана
Удалённо
Зарплата не указана
Все вакансии в одном месте — страница 13 · Job Hunters