Задачи:
— Предоставлять голосовую поддержку клиентам Netflix на японском языке
— Помогать с вопросами по аккаунту, сервису и техническим проблемам
— Следовать процессам поддержки Netflix и стандартам качества
— Использовать онлайн-системы и инструменты знаний для решения проблем клиентов
— Обеспечивать профессиональный, дружелюбный и эффективный клиентский опыт
— Проходить необходимое обучение, оценки и обновления программы
— Работать самостоятельно из дома, поддерживая связь с командой поддержки
Требования:
— Свободное или почти свободное владение японским языком
— Сильные устные коммуникативные навыки
— Уверенность в поддержке клиентов по телефону
— Уверенное использование онлайн-систем и цифровых инструментов
— Надёжное интернет-соединение и подходящая домашняя рабочая среда
— Способность работать самостоятельно и следовать установленным процессам
— Опыт работы в обслуживании клиентов приветствуется, но не обязателен
Условия:
— Полностью удалённая фриланс-возможность
— Обучение с 9 октября 2026 года, длительностью 4 недели, с понедельника по пятницу, с 13:00 до 17:00 по японскому стандартному времени
— Обучение проводится виртуально на японском языке, обязательное посещение всех занятий
— Рабочие часы после обучения: понедельник-пятница, 09:00-13:00 JST и 17:00-21:00 JST, точные смены подтверждаются во время обучения
— Оплата $20 в час во время обучения и начального периода работы
— После перехода на модель On-Target Earnings возможен доход до $20 в час, связанный с выполнением KPI по скорости и качеству обслуживания
— Фриланс-статус, не трудоустройство
— Регистрация на платформе Limitless, прохождение онлайн-проверок и квалификаций перед обучением
— Оплата производится ежемесячно напрямую на PayPal
— Все налоговые и регуляторные обязательства лежат на исполнителе
— Приём фрилансеров из большинства стран, но с ограничениями для "не gig-friendly" регионов
— Процесс онбординга занимает не более часа
What you’ll do Content Creation in Japanese: Produce authentic and engaging videos for YouTube, including product integrations, reviews, tutorials, testimonials, and creator-style branded content (9:16 vertical videos for YouTube Shorts, TikTok, and Instagram Reels are also welcome). Who you are You speak fluent Japanese and English .
Fastly is seeking a Threat Detection Analyst for the APAC region who is Japanese speaking. The role is part of the Fastly Customer Security Operations Center (CSOC) team, focusing on operational support of Fastly’s security products and services, particularly integrating and supporting agent software installed on customer systems. The position involves monitoring and analyzing customer activity with emphasis on security functions such as identifying account-takeover, Bot Attacks, and WAF administration, focusing on application layer security and web technologies. The role requires working Friday to Tuesday, 0000 - 0800 UTC (9am - 6pm AEST).
Responsibilities include:
— Ensuring security for customers and providing outstanding responses to security issues.
— Providing deep application-security expertise on escalated cases from customers and automated systems.
— Conducting continuous improvement and research to enhance customer security products and operations.
— Contributing to processes and policies to scale the organization.
— Creating and reviewing security service reports for customers.
— Creating and managing security content for customer environments.
Requirements:
— Prior experience working in a SOC environment.
— Experience with SaaS/Cloud or hybrid cloud deployments; Apache, NGINX, IIS or other web server platforms and associated application server technologies and frameworks.
— Scripting skills in Python, Java, Go, Rust, PHP, Unix/Linux Shell, C#, or other common web languages.
— Strong information security background with practical skills in application security.
— Experience in IT or security technical support, operations, or research roles.
— Unix/Linux or Windows system administration skills.
— Ability to work with limited supervision and mentor others on security knowledge.
— Fluent spoken and written English, adaptable to different audiences.
— Experience troubleshooting software products.
— Focus on delivering exceptional customer experiences.
Work hours require availability during core business hours. The position is remote based with potential to become hybrid as Fastly expands in the region. Travel to the US and internationally may be required.
Benefits include a comprehensive package starting from day one, with variations depending on country. Fastly emphasizes a positive work environment, diversity, inclusion, and support for employees' passions and causes.
Applications must be submitted through Fastly's official careers site. Fastly is an equal opportunity employer committed to a safe and welcoming work environment free of discrimination and harassment. Reasonable accommodations are available for applicants with disabilities.
Удалённо
Зарплата не указана
Не хотите искать каждый день?
Настройте подбор один раз, и подходящие вакансии будут сами приходить в Telegram.
Настройте подбор, и подходящие вакансии будут приходить в Telegram.
Wayve is a company that is building a global driving intelligence that learns from data and scales across different vehicles and geographies.
Languages required: Japanese (full fluency), English (full fluency).
